天地通经营规划书.docx

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2011级市场开发与营销

刘海波

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一、公司介绍

天地通有限股份公司是一家主营“物流配送”业务的公司。

2012年12月12日在深圳市罗湖区依法设立的一家公司。

公司将是该地区的第一家第三方物流公司。

公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。

公司以“专业化分工重效率”、“同业或异业互补重合作”、“聚集合作经营重综效”的战略为指引，以先进的管理理念和信息技术为手段，遵循“先进实用、集成共享、统筹规划、稳健高效”的原则，总体上体现“技术先进性、管理科学性、经济合理性和运行安全性、适度自动化、高度信息化”，建设成业务优化、流程合理、功能完善、高效贯通、经济适用的物流信息系统，支持“仓储经济化、信息集成化、分拣自动化、配送高效化、管理科学化”。

公司本着客户至上，准确无误，安全第一，共求发展的方针，诚心诚意为客户服务。

二、项目产品服务概述

公司以服务市场为本，以服务求生存，以服务求发展，用服务树立品牌形象。

公司针对中、小型零售业规模小、物流成本高的问题，从物流经济运营的高效理念出发，将国际化的运营手段与中国本地的实际情况相结合，最大化的挖掘物流经济的市场潜能，以高效的配送方式真正方便广大小零售商，并实现物流环节的“增值效益”。

公司实行灵活配送，对常温商品、冷藏商品和对运输有特殊要求的商品实行分类配送。

公司通过配送线路的优化和对配送队伍的专业培训，保证货物安全及时送达。

公司、客户、供应商之间建有快速反应的信息系统，方便及时了解客户需求及供应链情况，对一般情况统筹安排，对突发情况及时反应、高效处理；公司还作为供货商与零售商之间的桥梁，并代表客户与供货商沟通，反馈客户意见，反映市场需求。

我的服务形式有：

服务形式：

主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。

服务优势：

综合利用资源，减少资源浪费，取代“各自为战”的现有局面。

三、公司架构

四、项目产品服务评价

国家的标准。

五星级服务，一个字“好”。

五、筹措及计划

天地通总公司设在深圳市罗湖区新区发展基地，享受税收减免的优惠政策。

公司设立初期共需资金500万，其中用于固定资产投资350万，流动资金150万。

股本结构及规模暂定为公司注册资金500万元。

外来风险投资300万元；批发商入股150万元，设备入股50万元。

 公司将在一到三年内对地区性的物力资源进行整合，形成以五省（粤、闽、赣、湘、桂）交界处的服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司。

六、分析及策略

（一）市场分析

1.行业背景及市场发展潜力分析

在发达国家，一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统。

近年来，随着国内物流行业的逐渐升温，许多大中城市都开始兴建物流配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。

专业化的配送中心已成为一种发展趋势。

2.目标市场分析

据实地调查，深圳市的便利店大多是小型私人超市，配送体系还停留在原始的体力运输层面上。

而大型连锁超市下设的便利店由于是由供应商供货，运送成本高，到货时间不能保证。

罗湖区2001年制定的商业引资计划中明确指出引进国外大型购物中心，重点引进外资经营的24小时便利店，并且其2007年的发展目标是新建和改造便利店两千多个，因此我公司定位于罗湖区建立物流配送体系将获得巨大的市场发展空间。

3.竞争分析

国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚，并且发展速度比较快，竞争激烈，但是专注于便利店的大型物流公司几乎没有。

单一物流服务提供者，是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。

它们虽然不能提供整合的系统化物流服务，但是却常常成为生产企业和商贸企业物流一体化的参与者。

可以说，这些企业是我公司的主要竞争者。

由于市场上服务提供者的数量较多、产品的差异性较小，并且进入壁垒比较低，该行业的竞争将会日趋激烈。

我公司的供应商数目较多，规模较大，谈判力强，因此竞争压力会比较大。

便利店数量及对品牌的忠诚度对我公司的配送货物数量及价格都起到直接的影响作用。

（二）公司战略

1.战略目的

为客户支付的价格提供更多的价值。

2.战略基本思想

在质量、服务、特色、性能上领先竞争对手，在成本上打败它们。

3.业务层战略

成本领先战略与集中差异化战略相结合：

我公司将利用先进的信息系统，提供低成本的差异化服务，迅速、及时地送货。

保持公司的技术领导地位，创新物流作业流程和物流配送服务，保持公司的竞争优势。

公司通过规模经济获取成本优势；通过信息系统的优化、最优线路的设计和设备的统一达到物流成本最小化；设立相对较少的管理层次，以节省管理费用。

4.公司层战略

主要采取以服务为核心的目标集聚战略和品牌战略。

公司将主要客户定位于小型便利店，针对它们提供快捷、优质的服务。

进行公司品牌形象建设，打造绿色、经济的物流理念，树立公司在同行业中的高端形象。

七、项目开发

我们要充分利用互联网做好宣传工作，积极开展公司网络营销，适时开展电子商务。

八、经营目标和规划

（一）公司经营理念

整合社会资源，最大限度地节约人力物力财力，积极倡导绿色物流，实现经济运营。

（二）经营目标

以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。

本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。

九、营销及宣传计划

（一）营销

凭借过硬的服务，较低的价位去开拓市场。

公司将在创业初期采用如下策略：

以服务赢得市场的经营策略，完善自身的服务水准。

根据市场的需要制定灵活的价格策略，与客户培养良好的伙伴关系，提升公司的区域影响力。

广告的宣传将我们的品牌打出，用服务支撑我们的品牌。

通过电子平台，建立可靠的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。

（二）宣传计划

公司初期采用的促销活动主要有人员推销、广告、公共关系和营业推广宣传。

并充分利用互联网做好宣传工作，积极开展公司网络营销，适时开展电子商务。

十、销售策略

（一）产品策略

我公司将始终坚持从客户角度出发，针对不同种类、品种、规格、包装的产品，提供高效、便利的物流服务，与客户建立长期、稳定的合作关系。

建立和宣传自己的品牌——“以最低的价格，向便利店提供高效的专业物流服务”。

（二）价格策略

在分析目标客户需求的基础上，我公司将合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化，为目标客户量体裁衣实施一套个性化的物流方案，不断降低自身的物流成本。

我公司将结合客户期望值和竞争者提供的服务水平与价格，制定适当的服务标准和价格水平。

（三）促销策略

公司初期采用的促销活动主要有人员推销、广告、公共关系和营业推广。

我们要充分利用互联网做好宣传工作，积极开展公司网络营销，适时开展电子商务。

（四）营销组和策略

我公司在以上策略的基础上，还将进一步加入客户保留、相关产品销售以及顾客推荐。

十一、管理策略

公司是扁平化组织结构，总经理下设六个部门，分别是人事部、行政部、财务部、市场部、信息技术部和客户服务部。

公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务平台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。

我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。

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