结构化面试真题加答案.doc
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结构化面试试题
一、社会感知与判断能力（参考时间4分钟）
针对目前网络上出现的谩骂造谣现象，某高校考虑把不在网上谩骂造谣等规定写人学生守则。
这一消息公布后，引起网上热议，反响很大，请你谈谈对这一现象的看法。
[命题思路]通过考生对上述材料的理解和分析，考察考生的社会感知与判断能力。
[答题参考要点]
（1）公民基本道德要求和做人准则；
（2）学生法律意识与文明行为；
（3）公民的基本道德底线与高等学校校规的关系；
（4）社会公民道德滑坡现象；
（5）提高公民道德素质的迫切性；
（6）网络管理与正确舆论导向；
（7）……
[评分要求]
好；有较强的社会责任感，能辩证思考问题，涉及要点中4个以上（含4个）方面，立意较高，有一定的深度，或观点富有新意，言之有理。
中：
涉及要点中的2～3个方面，能从一个方面分析问题，且有一定的深度，言之有理。
差，仅从一个方面分析问题，言辞偏激，或观点错误，或言之无物。
其他情况，考官可酌情评分。
二、联想与创新思维能力（参考时间6分钟）
1．看了上面的简图，请你尽可能多地展开联想，并说明其寓意。
2．根据你刚才的联想，你还有哪些更有创意的思26和想法?
[命题思路]联想思维是形成创新能力的重要因素，通过考生对上
面简图的分析和联想，考察考生的创新思维能力。
本题既考察考生的抽象思维与创新能力，又考察考生的形象思维
与创新能力。
同时，给不同专业背景的考生都有联想思维的空间。
第1小题：
[答题参考要点]
（1）方便面的功用；
（2）方便面的生产；
（3）食品安全与健康：
（4）饮食文化；
（5）质量与技术标准；（6）农业的产业链与附加值；
（7）商标与知识产权；（8）粮食安全与农业发展：
（9）粮食价格波动；（10）生态与环保；
（11）几何图形；（12）快餐时代的特征；
（13）……
[评分要求]
好：
答出6点以上（含6点）。
中：
答出3～5点。
差：
答出3点以下。
其他情况，考官可酌情评分。
第2小题：
[答题参考要点]
（1）提出观念性创意；
（2）提出几何与哲理创意：
（3）提出功用性创意；（4）提出工艺设计与包装创意：
（5）提出经营管理与制度创意；（6）提出产业发展创意：
（7）……
[评分要求]
好：
提出2点以上创意，
中：
捉出1点创意
差：
虽然没有提出创意，但讲出相关内容。
··
其他情况；考官可酌情评分。
注意：
无论是联想还是创意的回答，都必须与本简图提供的图形、物品和文字等信息相关。
三、计划组织能力（参考时间5分钟）
西部XX自治区团委向江苏团省委发来一份电传，全文内容如下：
共青团江苏省委员会：
兹有我自治区团委，组织共青团活动，由我委XX书记带队共36人，赴南京进行革命传统教育，定于5月3日下午5点乘火车到达南京站，拟于5月4日参加南京雨花台革命教育基地。
敬请贵省团委能给予接待并安排相关活动。
为盼！
共青团XX自治区委员会
二OO八年四月十九日
如果你是江苏省团委负责具体接待的工作人员：
1、你认为，依据这个电传内容，是否能够让你圆满完成接待任务？
为什么？
2、请你谈谈完成这项任务的工作思路。
[命题思路]通过考生对电传内容完备性的分析的补充询问，以及做好这项接待任务的工作思路，考察考生的计划组织能力。
第1小题：
[答题参考要点]
不能。
因为该电传缺少接待所需的信息要素：
（1）男性与女性人数；
（2）住宿标准；
（3）返回时间；（4）返回方式；
（5）来宾中少数民族人员情况及生活注意事项；
（6）与“五四”青年节有关活动的其他要求；
（7）……
[评分要求]
好：
答出4点以上（含4点），原则上要求能涉及第（5）或第（6）项的内容。
中：
答出3－4点。
差：
答出2点以下。
其他情况，考官可酌情评分。
第2小题
[答题参考要点]
（1）与来宾方就接待事项进行联系和沟通；
（2）做好交通、食宿、餐饮等方面的安排工作，尤其注意少数民族人员生活方面的特殊要求；
（3）做好参观雨花台活动的安排工作；
（4）根据来宾的要求，在条件许可的情况下，尽量做好其他活动的安排工作；
（5）充分征询来宾的意见，将接待方案报领导批准。
[评分要求]
好：
答出4点以上（含4点），考虑全面，富有创意，言之有理，切实可行。
中：
答出2－3点，能考虑接待任务的主要环节，较具可行性。
差：
答出2点以下，考虑欠缺。
其他情况考官可酌情评分。
四、沟通说服与应变能力（参考时间5分钟）
某镇为解决镇与所属一个村之间的长期交通阻塞，经合法程序批准，要在麦收之前修好镇村之间的一段公路，有十几户村民需搬迁，政府已在不远处安排了拆迁户的临时居住问题，多数村民都已经同意，并开始搬迁，其中，有一户因老人留恋几世相传的祖宅而不同意搬迁。
如果你是镇拆迁办的工作人员，让你去说服这户老人同意搬迁，你怎么去说服他（她）？
[追问]等考生基本答完第一问后进行提问：
不想听你说了，现在他（她）提出要到医院看病了，你该怎么办。
[命题思路]通过考生处理当前矛盾比较突出的居民拆迁问题，考察考生的人际沟通与说服能力。
通过迫问，考察考生的应变能力和情绪稳定性。
第1小题：
[答题参考要点]
（1）顾全大局；
（2）依法拆迁、依法行政；
（3）换位思考；（4）搬迁对村镇发展的现实意义；
（5）以晚辈身份动之以情；（6）其他拆迁户的影响；
（7）帮助解决实际问题；（8）必要的预案准备；
（9）……
[评分要求]
好：
能涉及到5点以上理由，方法多样，合情合理，说服力强。
中：
涉及到4—5点理由，有一定说服力。
差：
仅说出2～3点理由，说服力弱。
其他情况，考官可酌情评分。
第2小题：
[答题参考要点]
（1）换位思考；
（2）主动陪同，（3）预约继续做工作；（4）……
[评分要求]
好；考生应对敏捷，情绪稳定；有思路，方法合情合理、
中：
只能作出适当应对，情绪较稳定；能提出可行思路。
差：
反应迟缓，情绪不稳；不能作出适当应对。
本追问主要考察考生的临场应变、应对能力及情绪稳定性，考官根据这一目的，视考生临场应变、应对能力与情绪稳定情况酌情评分。
结构化面试试题
一、社会感知与判断能力（参考时间5分钟）
今年初，有三位农民工当选为十一届全国人大代表。
去年9月，XX直辖市人大常委会审议通过了关于设立“农民工日”的议案，将每年11月的第一个星期日，定为该市农民工的节日。
农民工的地位与权益问题引起了全社会的广泛关注。
请就此谈谈你的看法。
[命题思路]通过考生对上述背景材料的深入思考和辩证分析。
考察考生的社会感知与判断能力。
[答题参考要点]
（1）设立“农民工日”有助于全社会重视农民工地位和权益。
（2）目前社会上还存在歧视农民工、漠视农民工合法权益的现象。
（3）对设立“农民工日”产生的效应能够辩证分析
（4）要根本改变农民工现状，关键是从法律、决策、相关措施等方面，切实维护农民工权益。
[评分要求]
好：
回答比较全面，观点正确，对第（4）点阐述较为充分。
中：
回答涉及第
（1）、
（2）点，条理较为清楚。
差；回答过于简单；观点偏颇。
其他情况，考官酌情评分。
二、策划能力与创新意识（参考时间5分钟）
改革开放三十年来，地处长江沿岸的月亮城已打造成一座集国家卫生城、园林城、旅游城于一体的文化古城，受到世人瞩目。
为进一步解放思想，提高古城的知名度，月亮市政府决定举办“改革开放三十年，古城添新颜”纪念活动。
为把活动搞得有声有色，新颖别致，拟在全市范围内征集“活动方案”。
1．你作为应征者，请说出几种富有新意的活动。
2．假如这次活动举办演讲比赛，请你拟定5个演讲题目。
[命题思路]通过考生对这一活动的认知和理解，从活动创意及演讲题目设计的新颖性、多样性等方面，考察考生的策划能力与创新意识。
第l小题：
[答题参考要点]
（1）从召开座谈会、举办成果展、举办文艺晚会、策划报刊宣传等；扩面答题，较匀一般。
（2）从举办古城改革开放三十年征文比赛、朗诵比赛等方面答题，有一定特色。
（3）从通过网络等相关媒体征集会标及活动方案、举办古城改革开放三十年十件大事评选活动、十大功臣评选活动等方面答题，富有创意。
[评分要求]
好：
设计的活动紧扣主题，针对性强，创新程度高，预期效果好。
中：
设计的活动与主题关联，但创新程度不强，显得一般。
差：
简单罗列有关活动，与活动目的关联度不大。
其他情况，考官酌情评分。
第2小题：
[答题参考要点]
（1）仅将材料中有关名词堆砌或简单组合，如古城与改革、古城与发展、月光下的古城等，较为简单。
（2）拟出古城发展与全球化趋势、古城发展与人文生态环境、古城的月光更迷人等题目，有一定的高度。
[评分要求]
好：
拟出4～5个题目，切合活动主题，适合演讲，角度新，有高度。
中：
拟出2～3个题目，与活动有关联，但较为简单，仅堆砌有关名词。
差：
拟出的题目在2个以下，过于简单，活动主题联系不够紧密，其他情况，考官酌情评分。
三、公共服务意识（参考时间5分钟）
某县为提高公共服务水平，将机关各部门对外业务集中在政务大厅办理，并制定了相应的工作制度。
以下是该工作制度的部分条款：
（一）坚持公开、公平、公正的原则．为群众提供优质服务
（二）值班受理时间：
每周一、三上午8：
30－11：
30
（三）为提高工作效率，各业务办理窗口周一上午不提供政策咨询。
（四）严肃工作纪律，无特殊情况，各窗口必须保证人员在岗。
为进一步提高公共服务水平，请你谈谈：
1、上述条款中，哪些方面需要进一步完善？
为什么？
2、对做好政务大厅工作，你还有哪些好的建议？
[命题思路]公共服务是政府的重要职能。
本题通过对政务大厅现行制度是否需要进一步修改、完善和拓展的判断和感知，考察考生的公共服务意识。
第1小题
[答题参考要点]
上述条款中，3项需要进一步完善。
1、关于第
（二）项条款：
值班受理时间应根据方便群众的要求适当增加，如可改为每周一至周五，或每周七天全天。
2、关于第（三）项条款：
各窗口值班时，均有义务接受服务对象的政策咨询（不论有否专设的咨询窗口）。
3、关于第（四）项条款：
遇有特殊情况，也要保证工作时间有人在岗。
[评分要求]
好：
说出答题参考要点中的3 。
中：
说出答题参考要点中的2项。
差：
说出答题参考要点中的1项，或未能说出。
第2小题：
[答题参考要点]
提出好的建议。
如
（1）公开办事政策；
（2）公开服务项目（或内容）；（3）公开办理程序（或办事流程）；（4）建立监督制度（设立监督、举报报电话等）；（5）提供《办事指南》、查询网址、联系电话；（6）设置引导牌等；（7）……．
[评分要求]
好:
提出4项以上（含4项）。
中：
提出2～3项。
差：
提出1项或未能提出。
其他情况，考官酌情评分。
四、应变与统筹能力（参考时间5分钟）
向阳村近几年办了好几家企业，效益较好，但一家企业污染严重，导致一次大雨后村里鱼塘的鱼大面积死亡。
养殖专业户情绪激烈。
聚众堵住厂门，强烈要求赔偿，村长赶到观场动员撤离时，粗暴地指责村民，导致村民冲进厂区，将厂长堵在屋内，事态进一步扩大。
1．如果你刚从机关被派到该村挂职担任党支部书记，你将如何处理此事?
2，事态暂时平息后，你又应当采取哪些后续措施?
[命题思路]通过突发事件应急处置情况，考察考生的应变能力；通过对复杂矛盾的处理和事态平息后多方面问题的协调解决?
考察考生的统筹能力。
第1小题：
[答题参考要点]
（1）事情发生后，召集村干部紧急磋商，确定对策，明确分工。
（2）迅即向上级领导如实报告，争取上级的支持。
（3）村民将厂长困在屋内时，进一步采取有效措施，动员村民撤离如：
和村民代表对话等。
（4）必要时依法处置，保证厂长人身安全。
[评分要求]
好：
述要点中答出3点以上（含3点），对第3点阐述比较充分，采取有效措施平息事态。
中：
上述要点中答出2点，采取一定措施平息事态。
差：
对上述要点基本未能答出。
其他情况，考官酌情评分。
第2小题：
[答题参考要点]
（1）深入细致地做好村长和厂长的工作。
（2）继续争取上级组织及有关部门的支持。
（3）在调研核实的基础上，兑现赔偿。
（4）对污染企业采取防污、减排乃至关停或转产等措施。
（5）带领全村学习贯彻科学发展观，转变发展思路。
[评分要求]
好：
上述要点中答出3点以上（含3点），阐述比较充分，后续措施有力。
中：
上述要点中答出2点，采取一定后续措施。
差：
对上述要点基本未能答出，未能采取有效后续措施。
其他情况，考官酌情评分。
结构化面试试题
第一题
一项调查表明，自20世纪90年代以来，我国每年人均购书量不到5册，国民阅读率不断下降，每年有超过一半的识字成人一本书也没读过，而只有700万人口的以色列有借书证的人高达100万。
请就上述现象发表你的看法。
〔测评要素〕 综合分析能力
〔出题思路〕 通过考生对上述现象的分析，考察考生的综合分析能力。
〔评分参考〕
1、我国国民阅读率下降的原因分析（如教育的功利化倾向，新读书无用论，图书质量下降，社会浮躁心理的影响）
2、我国国民阅读下降导致的后果（如对国民素质，国家竞争力，民族文化传承等方面的负面影响）
3、改变这种现状的思考（如只有多读书的民族才是有希望的民族，全民读书是实施科技兴国与人才强国战略的重要基础，营造全社会尊重知识、尊重人才的良好氛围，建立终身教育体系，提高图书质量，举办各种形式的读书活动等。
）
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
第二题
某街道居民文化活动中心成立以来，社区居民、街道领导、管理部门各有不同要求，目前该中心经费短缺，人员不足，管理混乱，形同虚设，此时，如果请你负责该中心工作，你将如何改变现状。
〔出题思路〕 通过考生提出的解决问题的思路与措施，考察考生的计划、组织与协调能力。
〔评分参考〕
1、广泛调研，分别征求街道领导、社区居民、管理部门的意见。
2、以社区居民的文化需求为主导，统筹协调各方要求。
3、找出主要矛盾，准确定位，形成明确的工作目标。
4、提出切实可行的方案与措施，（如创新运行机制，拓宽经费渠道，充实优化人员，加强内部管理，增加活动项目等）
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
第三题
请从下列词语（暖心、信心、决心、烦心、伤心、闹心、寒心、齐心、开心、揪心、痛心、焦心）中任意选择四个，结合自身感受用一段话来阐明2008年对我国而言是不平凡的一年。
〔测评要素〕 社会感知与责任意识
〔出题思路〕 通过考生对词语及事件的选择与阐述，考察考生的社会感知的能力与责任意识。
〔评分参考〕
1、词语与事件匹配准确，所选事件体现“不平凡”。
2、事件选择范围：
南方大雪灾、西藏3.14暴乱事件、华南虎假照事件、汶川大地震、贵州瓮安事件、三鹿奶粉、北京奥运会、神舟七号成功发射、海峡两岸“大三通”、纪念改革开放三十周年、应对全球金融危机等。
3、个体感受能与国家兴衰、民族命运相融合，体现出较强的社会责任感，民族自豪感。
4、叙述流畅，层次清晰，能揭示内在联系，逻辑性强。
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
第四题
南京紫金山每天迎来众多游客和市民前来登山，为使植被免遭践踏，管理部门特别修建了数条人工登山道，仍有不少人喜欢另辟蹊径，形成了一些“山间野迹”，结果造成植被破坏，水土流失。
管理部门要求迅速改变这种局面，请你提出可行性建议。
〔测评要素〕 策划与创新能力
〔出题思路〕 通过考生所提出的建议，考察考生的策划与创新能力。
〔评分参考〕
1、建议合理可行（如策划宣传活动，引导媒体，动员广大群众参与，献计献策，在“山间野道”的出入处，种植带荆棘的植物，堵住乱走者，与高校联系，请志愿者帮助管理等）。
2、建议新颖，富有新意。
（如因势引导，将游人走得较多的“山间野道”建成登山道等）
3、每项建议均能适当说明。
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
结构化面试试题
第一题
在三锅水中，分别放入鸡蛋、胡萝卜和茶叶，持续加热煮沸，分别产生了不一样的结果：
鸡蛋逐渐凝固变硬，胡萝卜逐渐变软成泥，茶叶逐渐伸展，使水变色。
作为即将上岗的公务员，以上现象对你何人生启示？
〔测评要素〕 思维及综合分析能力
〔出题思路〕 通过考生对上述现象的理解和分析，考察考生思维的逻辑性和创新性。
〔评分参考〕
1、三种现象可分别揭示不一样的人生状态，鸡蛋、胡萝卜、茶叶分别代表不同的人生个体，开水代表社会环境。
2、恰当地运用三种现象比喻人生。
（正反比喻均可。
如人生可以像鸡蛋一样，在社会的变化中不为所动，逐渐坚强或依然如故，顽固不化；可以像胡萝卜一样，顺应环境，灵活变通或放弃自我，随波逐流；也可以像茶叶一样，绽放自我，改变环境或个性膨胀，影响他人。
）
3、社会环境是复杂、艰难、不可选择的，可以选择的是自己的人生状态。
公务员应主动适应社会，不断锤炼自己，自我成长，自我实现。
4、借助三种比喻，阐述人生哲理。
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
第二题
椐媒体报道，某地企业家无偿发粥，救助困难人群，每天有上千人领取，这一自发的慈善活动受到社会舆论的赞扬，也吸引了大批志愿者的加盟，但当地卫生主管部门认为，该施粥摊没有获得卫生许可证，志愿者也未经过健康检查，该项活动存在重大公共卫生隐患。
作为卫生主管部门的工作人员，受命处理这件事，你将怎么做?
〔测评要素〕 执行力与公共服务意识
〔出题思路〕 通过某一特定情景，考察考生对行政命令的执行能力和公共服务意识。
〔评分参考〕
1、协行相关规定，暂停施粥摊的活动。
2、做好活动组织者及活动现场有关人员的解释工作。
3、向领导汇报并建议主动为慈善活动提供卫生指导及服务。
（如为志愿者免费体检，加强食品安全监督等）
4、及时向政府相关职能部门通报情况并积极寻找其他变通方式，促进此类民间慈善活动合法有序地开展。
（如与有资质的餐饮部门联合等等）
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
第三题
竞争是提高效率的有效机制，在现实生活中，人与人的关系有时也是以竞争的方式表现出来的。
试举一典型事例，说明如何妥善处理人与人之间的竞争关系。
（举例中不得透露考生本人的身份信息）
〔测评要素〕 人际交往能力
〔出题思路〕 通过对典型事例的选择和阐述，考察考生对竞争的理解与人际交往能力。
〔评分参考〕
1、事例描述完整。
（时间、地点、人物、过程）
2、事例体现人与人之间的竞争关系。
3、阐述中涉及竞争与合作的辩证关系。
4、归纳、概括妥善处理人与人竞争关系的基本准则与方法。
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
第四题
为扩大内需，促进消费，政府出台了关于“家电下乡”的一系列政策。
由于某些惠民措施落实得不及时，少数商家乘机以次充好等原因，广大农民购买家电的需求并未得到有效激发。
假如你是某乡政府工作人员，请你口述一份该政策的宣传提纲。
〔测评要素〕 宣传说明能力
〔出题思路〕 通过对乡镇干部角色的扮演，考察考生的宣传说明能力。
〔评分参考〕
1、讲解“家电下乡”政策的宏观情景和基本内容。
2、介绍“家电下乡”惠民措施的操作方法（如使用优惠卷、送货上门、售后服务等）。
3、对落实政策中存在的问题提出有针对性的解决思路与办法。
4、从维护农民利益的角度，政府应作出相关承诺。
考生如能从其他方面阐述自己的看法，只要言之有理，论证充分，考官也可酌情评分。
面试题本
一、综合应变能力
2008年9月22日，住房和城乡建设部开展中国城市无车日活动，其具体内容是：
从9时到19时，划定一定区域（道路）作为无小汽车区，也可将全市范围作为无小汽车区域，只对行人、自行车、汽车、出租车、其他公共交通以及消防车等特种车辆开放。
请你谈谈对开展上述活动的看法。
〔命题思路〕 通过考生对上述材料的深入思考和辩证分析考察考生的社会感知与分析判断能力。
〔答题参考要点〕
（1）开展城市无车日活动，是践行科学发展观，建设资源节约型、环境美好型社会的重要举措。
（2）开展城市无车日活动，对倡导绿色交通，促进能源节约和减少污染的重要意义。
（3）开展城市无车日活动，可提高公众对使用小车出行带来的环境问题和交通拥堵问题的认识。
（4）开展城市无车日活动，要充分考虑公众的出行需要，实行公交优先发展战略。
（5）城市无车日活动是解决城市交通问题的途径之一，要真正实行绿色交通，解决交通拥堵问题，还需要系统的思考和科学的管理。
二、策划与判断能力
近几年，闯红灯等交通违章现象仍频繁出现，应加大整治力度，请你策划三种以上“文明出行”为主题的宣传活动形式，并作简要阐述。
〔命题思路〕 通过考生对这一活动的认知和理解，从活动的创意及设计的新颖性、多样性等方面，考察考生的策划能力与创新意识。
〔答题参考要点〕
1、交通事故图片展
2、进学校进社区宣讲交通规则
3、通过媒体对违章进行曝光
4、举办“文明出行与和谐社会”为主题的演讲征文活动
5、邀请部分群众代表举办模拟执法活动
考生如能从其它方面阐述自己的看法，且言之有理，论证充分，也可酌情评分。
三、协作与团队意识
有人说“如果你想走得快，那么你就一个人走，如果你想走得远，那么就一起走”这句话对你从事实际工作有何启示。
〔命题思路〕 通过考生对个人发展与集体发展关系的思考，考察考生的协作能力和团队意识。
〔答题参考要点〕
（1）在工作中应充分发挥个人的主动性和能动性。
（2）在工作中必须树立团队意识和合作精神。
（3）在工作中重视与领导、同事的沟通，努力获得各方面的理解与支持。
（4）理解个人发展与集体发展的关系，充分认识集体对个人成长发展的作用，努力追求共同发展与长远发展。
（5）在工作中只有处理好人际关系，才能创造个人发展与集体发展的良好环境。
考生如能从其它方面阐述自己的看法，且言之有理，论证充分，也可酌情评分。
四、应变能力
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