商务礼仪培训微笑中国-1.ppt

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工作需要,何为“礼仪”,礼：

尊重,礼是为人处事的态度和一个人素质和涵养的体现。

周公,仪：

恰到好处的表达,礼仪学习的两个层面,礼,举止,礼貌用语,仪容,仪式,仪表,着装,礼是核心，“仪”是“礼”的外延。

仁者爱人也,仁,相由心生,礼仪是一个人的修养，它会在不经意间表现出来。

学习礼仪的过程就是修身的过程，就是完善自身性格的过程。

通过反复练习养成礼仪习惯,掌握必要的礼仪知识,建立“礼”的思想,礼仪培训模型,着装礼仪,时间（Time）地点（Place）场合（Occasion）角色（Role）,着装礼仪的基本原则,不同的场景穿不同的衣服！

社交场景时尚个性,休闲娱乐舒适自然,商务场景庄重保守,1,2,3,男士商务着装原则,三色原则,三一定律,西服扣子的系法,两粒扣三粒扣双排扣四粒扣,站立时要系扣子！

注意细节,袖子的商标不穿毛衫不穿半袖衬衫西装口袋的注意事项,扣子的系法鞋袜的搭配袜口不外露腰带不挂物品大小适度,衬衫,白,穿衬衫的注意细节,商务场合衬衫首选色半截袖衬衫不扎领带西装内不穿半袖衬衫衬衫的领口大小适宜衬衫的下摆要塞进西裤袖口必须扣上不得翻起如不系领带，不扣领口衬衫的领子要高出西装的领子约1厘米,法式叠袖衬衫,领带的历史打领带的长度领带夹的使用领带花色的禁忌,领带,女士商务着装,注意事项,裙装是正装不紧身不暴漏不断小鞋袜搭配不必拘泥于深色,服务礼仪着装特点,清洁性一致性,拿破仑,仪态礼仪,微笑,微笑是最美丽的语言,微笑的魅力,学习微笑的两个问题,愿不愿意笑心态问题会不会笑技术问题,微笑训练,30岁以前相貌是父母给的，30岁以后相貌就是自己修来的。

站姿,女士丁字步腹前叠手站姿,女士丁字步站姿,自然垂放,1、自然垂放式2、腹前握拳叠放式,腹前叠放式细节要点,左手在上，右手在下右手微微握拳左手握在右手手背处,自然垂放式细节要点,双脚分开与肩同宽，脚尖略外张。

双手自然弯曲,握在手背处,女士坐姿,坐椅子的前1/2双手放于体前腰部挺直双膝夹紧,正位式,侧叠式,侧位交叉式,侧位式,侧位交叉式,前后式,侧叠式,男士标准坐姿,正位式和叠腿式注意细节：

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