史上最全年终总结集合版年终总结.docx

上传人:b****2 文档编号:2537496 上传时间:2023-05-03 格式:DOCX 页数:70 大小:91.42KB
下载 相关 举报
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第1页
第1页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第2页
第2页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第3页
第3页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第4页
第4页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第5页
第5页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第6页
第6页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第7页
第7页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第8页
第8页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第9页
第9页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第10页
第10页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第11页
第11页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第12页
第12页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第13页
第13页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第14页
第14页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第15页
第15页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第16页
第16页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第17页
第17页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第18页
第18页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第19页
第19页 / 共70页
史上最全年终总结集合版年终总结.docx_第20页
第20页 / 共70页
亲,该文档总共70页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
下载资源
资源描述

史上最全年终总结集合版年终总结.docx

《史上最全年终总结集合版年终总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《史上最全年终总结集合版年终总结.docx(70页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。

史上最全年终总结集合版年终总结.docx

史上最全年终总结集合版年终总结

2014史上最全年终总结集合版年终总结

年终工作总结的整体内容格式

年终总结,就其一般写法而言,大体分以下几个部分:

  1、题头用一段文字对全年工作进行总体概括。

  2、一年来的基本工作情况。

  3、主要做法(所采取的工作措施及取得的效果)。

  4、经验教训(一年来的工作留下了哪些启示?

存在什么薄弱环节和不足需要在以后的工作中努力避免)。

(这一部分是总结材料中难度最大的部分,没把握可以不写。

  5、明年工作的基本思路及设想(或者叫下步打算)。

  如果是个人总结,大致应该分以下几点:

  1、一年来的基本工作情况(所做的主要业务,最好有量的分析,比如接待顾客多少人次、上门维修服务多少次等)

  2、好的方面(即比较突出的成绩,尤其是顾客、同事和领导给予肯定的)。

  3、存在不足(挑点自己的小毛病,最好是大家普遍存在的、不痛不痒的问题,即使存在这些问题,但瑕不掩瑜,你仍然是个好同志)。

  4、明年打算(说几句好听的安慰领导,简单表示明年一定要干得出色)。

1大专生年终总结范文

从XX年9月入学开始,我便投入了紧张的大学生活。

在这两年中,本人认真遵守学校的各项规章制度,尊敬老师,团结同学,热爱班级体,积极参加学校和班级组织的各项活动,努力学习,天天向上,虚心向老师和同学请教,做好预习、复习,认真完成作业,完成了学校规定的全部课程,通过毕业考试。

通过这几年的文凭考试及自学考试,在老师的辛勤培育下,我比较深入系统地掌握了会计专业的基础和理论课程,为以后的工作和深造打下了坚实的理论基础。

同时,在学习过程中,也逐渐掌握了学习方法,变成了学习的主人,为自己终身学习奠定了基础,为以后更深入地学习和研究本专业更深一层次的知识做好了准备,使自己有了从事高一级层次工作的能力和本领。

我一直坚持在工作中学习,在学习中工作的方法,将这几年学到的专业知识应用到工作之中,用学到的知识去分析身边的各种经济和会计现象,通过学习提高了工作能力。

由于有丰富的知识做后盾,在分析经济想象和简单的工作交往中,能够做到得心应手,游刃有余;而坚持对身边的经济生活进行分析,使自己的能力得到了提高,更重要的是为以后的工作做了充分的准备,将自己塑造成有用的人才,充分发挥个人的作用,有效地服务于社会。

在两年的学生生活中,我不仅努力提高自己的学习能力,不断接受新的文化知识,还注重提高自己的思想政治素质和职业道德的培养,坚持个人修养和理论水平的提高。

这两年,我坚持看各种报刊杂志和有益的课外书,从这些读物中不断地吸取营养。

这让我深深地体会到,共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情,也不是一劳永逸的事情,而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。

惟有不断地学习,用理论来武装头脑,努力在掌握理论科学体系上下功夫,坚持理论联系实际、指导实际,在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。

我所学的会计专业是一门对职业素质要求很高的专业,通过这三年的学习,我更加认识到要做一名优秀的会计人员,必须要有良好的职业道德,必须遵纪守法,热情对待,一丝不苟,防止会计工作中的不道德行为,制止和杜绝经济生活中的违法乱纪行为和不良现象。

大学生活让我在自我管理和生活能力都有了明显的提高,锻炼了自己的毅力,培养了自己吃苦耐劳的品质。

我相信,这一切的努力和进步,必将为我以后走向社会,成为一名优秀的会计人员打下坚实的基础。

毕业在即,回首这些年的学习生活,作为一名会计专业大专生,我深深地体会到人大老师们为我们的成材所付出的艰辛劳动,在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!

今后我还要不断地巩固所学的专业理论知识,同时还要加强实际操作能力的训练,不辜负老师们的殷切期望,在实践中不断地充实自己,做一名社会主义市场经济条件下优秀的会计人员!

2-年终总结——村务公开工作总结版本

村位于我镇西南部,属移民后靠村,全村共有352户,926口人,耕地1145亩,党员45名,村“两委”成员5人。

两年来,我镇在县委、县政府的正确领导下,以贯彻落实科学发展观为全镇工作统领、以建设社会主义新农村为目标,以增加农民收入、提高农民生活水平为出发点,针对**村现状制定了切实可行治理方案,采取了行之有效的治理措施,指导该村坚持村务公开、民主管理,不断改善村里基础设施建设,引导农民调整产业结构,带领村民过上文明幸福的生活。

 

一、建强组织,巩固堡垒聚民心

两年前,xx村还是一个因穷、脏、乱而出名的村,村“两委”班子软弱涣散,村务不公开,财务不透明,民主监督形同虚设,村里基础设施建设薄弱,村民人均收入低,老百姓上访不断。

面对这种情况,镇党委、镇政府下决心对xx村这个“难点村”进行治理,成立了以党委书记黄晓东为组长、党委副书记杨云亭为副组长、多名干部为成员的“村务公开和民主管理”专项治理工作领导小组,全力扭转xx村的落后局面。

治理的首要工作就是加强xx村“两委”班子建设,真正把善谋事、会干事、能干事的优秀人才选到村干部岗位上来。

镇治理工作小组通过对xx村党员进行摸底了解和入户征询村民意见,采用了组织推荐、党员推荐、群众推荐、个人自荐的侯选人选拔方式,从农村专业大户、民营企业负责人、在外创业有成的党员中选拔村党组织书记。

组织全村老百姓召开“公推直选”现场选举大会。

谁来当干部,交给群众选,公开投票,当场唱票,公布票数。

经过村民票选,致富能手杜卫明当选为xx村的新任支部书记,兼任村委会主任,其他村干部一并选出。

在xx村新一届“两委”班子上任后,镇领导小组不断加强xx村“两委”干部思想作风建设,首先健全了理论学习制度,不断学习新政策、新法规,掌握新知识、新本领,使新班子从思想上重视村务公开、民主管理制度。

为了获得群众的信任,把民主监督落到实处,在推选新一届村民代表时,镇党委黄书记提了最“直接”、最“透明”的推选办法:

把传统的投票箱换成透明的玻璃酒瓶,只要选票放进去就无法取出,直到全部村民投票结束,现场砸碎瓶子进行唱票。

按居住片划分,每两条巷子选出一人,全村共选出15名村民代表。

之后,由镇“村务公开和民主管理”专项治理工作领导小组的参与,并经过村民大会讨论,制定了《xx村村规民约》、《xx村村民自治章程》和《xx村民主议政制度》。

根据民主议政制度选出“村务监督小组”和“民主理财小组”,充分保障了群众的知情权、参与权、表达权和监督权,真正做到“让民做主”。

二、完善机制,切实执行得民心

官厅镇治理工作小组先后为xx村制定并实行了村“两委”联席会议制度、重大事项一事一议、党支部定期向全体党员、村委会定期向村民代表汇报工作等制度。

对村里的重大事项,均召开党员、村民代表会议研究决定,然后由村民委员会组织实施,逐步形成了村民议事、支部定事、村委会干事的工作运行程序。

(一)抓重点,确保公开内容全面具体。

镇治理领导小组根据工作需要,确定不同的内容进行公开。

一是在全局和中心工作方面,公开党支部的任期目标、阶段工作重点、重大决定以及与群众密切相关的事项;二是在组织建设方面,公开班子成员分工、工作职责,党员发展、转正等管理情况,党费收缴等事项。

(二)抓创新,确保公开内容直接有效。

镇治理领导小组要求村干部们创新公开形式,确保让全村党员、群众及时了解掌握村干部的工作情况。

对相对固定的事项,如组织设置、村干部职责、年度工作计划和总结等内容,采取公开栏的形式公开。

对一些需要全体党员和群众尽快了解的方针政策、重大事项等,通过召开党员大会、群众代表大会和张贴公告、广播等形式公开,让全体党员和群众随时随地了解他们关注的事情。

对种粮补贴、退耕还林补贴、低保评选及救济粮发放等群众关注的问题,采取让村务监督小组和村民代表参与的办法,将结果通过代表间接向全体党员和群众公开。

三)抓监督,确保公开真实可信。

镇领导小组要求xx村“两委”干部在决定或办理与群众利益密切相关的重大事项前,总是充分吸纳党员群众意见,对公开的内容进行完善后,再正式向外公开。

同时组织村务公开监督小组成员、部分党员代表、村民代表以及有一定参政议政能力的群众代表对村务公开情况进行定期、不定期评议,根据反馈结果及时对存在的问题进行整改提高和完善。

 

三、财务公开,强化监督顺民心

在xx村,再好的项目上马前也必须先过群众关。

村里的重大项目和工程建设都要通过两委会和村民代表大会审议后形成决议,方可实施。

 

XX年,在北京市对口单位的帮助下,xx村加强了基础设施建设,更换了全部吃水管道,总计31400米,其中主管道1400米,入户分管道30000米,硬化主街道路面13800平方米。

为方便村民夜间安全出行,安装28盏太阳能路灯。

在整个施工过程中,镇治理工作领导小组要求xx村“两委”干部坚决改变过去财务活动透明度低、监督乏力的错误作法,始终严格执行“四议两公开一审议”工作制度,实行“村财乡管”,对日常开支、施工过程中的开支都实行经办人、主管人、监督人“三笔会签”,村委会各项开支只有经过民主理财小组审查认为合理后,由民主理财小组组长的签名,方能下账,否则收支单据在乡镇农财中心一律不予核销。

“村里的钱是怎样花的?

”这个问题始终是村民们关注的焦点,对此,治理工作组提出了“凡是群众关心的,就必须进行公开;凡是群众有疑虑的,就必须向群众讲明白;凡是群众想知道的,就必须让群众知道”的“三必须”原则,让群众的监督权得到充分发挥。

同时,还要坚持做到对财务公开内容具体化、公开程序规范化、公开时间经常化,充分保障了村民的知情权、监督权,使群众满意率达到90%以上。

现在,在工作组的指导下,xx村的财务管理工作已逐渐走上了制度化、规范化轨道,不仅融洽了村干部与群众的关系,更促进了全村的发展与稳定。

四、民主评议,落到实处暧民心

xx村“两委”班子严格执行镇治理工作小组制定的“双向承诺、双向监督、双述双评”工作制度,把考核权交给老百姓。

“两委”干部在全村党员大会和群众代表大会上进行公开述职,接受党员和群众的监督和评议,村民们可以面对面地指出每一名村干部在思想、作风和工作上存在的不足,并从德、能、勤、绩、廉和综合评价等六个方面对村干部们进行评议和民主测评打分,根据评议结果确定村干部们是优秀、称职、基本称职还是不称职。

通过村干部的述职,亮了干部的“箱底”,明了群众的“心底”,充分发挥了党员、群众代表在民主管理中参政、议政、监政的作用,也赢得了群众的信赖与支持。

公司人事劳资部年终工作总结报告

**年是**有限公司经过两个公司整合重组并在**挂牌运行的第一年,也是公司克服重重困难,历史上完成各项生产经营任务最好的一年。

这充分标志着公司整合改制取得圆满成功,充分标志着公司是一个优秀的团队。

人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下,以内外部人才市场为导向,以公司生产经营目标的实现为最终出发点,大力加强人事劳资工作的管理力度,充分利用内外部人力资源,建立健全灵活多样的用工机制,使公司出现了“士气旺盛,人心思进”的大好局面,为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。

总结一年来的工作,主要体现在以下几个方面:

  一.建立了法人治理结构,员工结构日趋合理

  公司自2月份成立了人力资源中心以来,打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念,建立了内部人才市场竞争机制,对各单位所需人员,实行竞聘上岗,双向选择。

  1、建立了公司法人治理结构。

相继设立了董事会、监事会,聘任了公司总经理。

又通过在建设工程总公司范围内竞聘,聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。

通过在公司内外部参与竞聘,使工作能力强,业务水平高的管理人才脱颖而出。

  2、打破员工身份界线,优化配置了人员。

公司成立人力资源中心后,逐步实现一个以长期劳务合同为主,短期劳务合同为辅,临时合同为补充的劳动用工体系。

除管理人员外,对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理,按照不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。

  3.公司人员结构日趋合理。

公司现有员工558人,其中:

全民职工261人,代培工1人,集体工88人,劳务工128人,临时工80人。

其中:

机关63人,安装分公司136人,路桥分公司39人,防腐分公司32人,恒达分公司88人,运输分公司98人,建筑分公司8人,嘉胜分公司6人,租赁分公司37人,人力资源中心51人(其中:

借调和单干23人),通过双向选择,已有507人分别走上不同的工作岗位。

目前公司人力结构日趋合理,大专以上文化程度有65人,中级职称15人,技师5人,电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。

公司员工日趋年青化,充满了活力,年龄在21-40之间的有488人,占总人数的84%。

  二.推陈出新,认真搞好人事劳资工作

  1.对公司人事劳资业务流程进行再造

  根据公司原人事劳资业务流程,结合有限公司实际,对我公司人事劳资业务流程进行了再造。

包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。

并编制了工作制度6个,下发文件4个、公务通知6个,使公司人事劳资管理工作相互协调、密切配合、精干高效。

  2.认真做好员工工资和奖金的发放工作

  面对公司生产人员分散,工资发放有一定困难,我们针对不同情况采取不同的办法,保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。

  XX年共发放工资442.3万元,其中:

机关59.8万元,安装分公司122.8万元,路桥分公司34.5万元,防腐分公司32.6万元,恒达分公司70.6万元,运输分公司45.1万元,建筑分公司8.6万元,嘉胜分公司8.3万元,租赁分公司35.4万元,人力资源中心24.6万元。

  XX年共发放奖金588万元,其中:

机关62.4万元,安装分公司195万元,路桥分公司60万元,防腐分公司48万元,恒达分公司115.7万元,运输分公司34.1万元,建筑分公司13.2万元,嘉胜分公司6.6万元,租赁分公司49.4万元,人力资源中心3.6万元。

  3.认真做好员工工资的套改工作

  根据总公司的要求,XX年我们对员工工资进行了两次套改。

由于公司重组整合,历史原因多,工资套改难度大,问题多,我们在尊重历史的情况下,尽量做到公平合理,使员工得到最多的实惠。

第一次补发工资7.1万元,第二次补发工资39.5万元。

  三.加强绩效考核,制定了合理的办法

  为了充分发挥**有限公司整合重组的优势,公司以搞活内部分配机制为突破口,以提高经济效益为目的,突出对各责任单位和部门进行考核与奖惩,并加大对第一责任人的考核与奖惩力度,从而充分调动全体员工的生产与工作的积极性,不断提高公司的市场竞争能力和盈利能力,全面实现公司的生产经营目标。

主要办法是经营放开搞活,绩效考核挂钩。

作文交流小组

 

[page]

  考核时以各责任单位和部门的工资(费用)总额为主要依据。

工资总额是基础工资、技能工资(操作层)、岗位工资(管理层)和效益工资以及各种福利性补贴之和(部门为管理费用),工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩,硬性兑现。

公司全年核定完成产值1.5亿元,实现利润2550万元,工资总额842万元,费用总额714.6万元。

考核分有经营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核,对公司领导班子实行风险抵押金政策,共收风险抵押金116万元。

  四.认真处理好人事关系,解除领导的后顾之忧

  为了正确处理好人事关系,解除领导的后顾之忧,我们积极加强与各部门、各分公司的联系和沟通,及时掌握员工的新情况、新动态,保持员工队伍在有竞争的情况下保持稳定,有什么重要事情及时向领导进行汇报,使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。

  1.加强人力资源中心人员的管理。

对公司人力资源中心的人员进行“双向选择,择忧录用”,并认真作好员工的思想工作,让广大员工自觉改变从业观念,自觉提高技术业务水平,通过达到一定技能而选择不同的岗位。

今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作单位,剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作。

  2、做好集体工的稳定工作。

集体工是我公司的主要力量之一,对88名集体工有偿解除劳动合同的工作出现多次反复,为此我们进行了深入的调查、了解和咨询,细致耐心地做好解释工作。

虽然最后没有人有偿解除劳动合同,但通过做工作,沟通了大家的思想,稳定了大家的情绪,缓解了员工的矛盾。

  3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作。

对公司符合条件的128名劳务合同工进行了续聘,并解聘了7名长期不在岗且又未报过到的人员;对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进行了摸底,并完成了向总公司、勘探局申报、审查工作,一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧,另一方面也为我公司下一步的工作储备了人员力量。

  4、对长期不在岗员工进行了清理。

通过清理共有37人长期不在岗。

经过耐心细致的做工作,现办理内部待岗9人,协议离岗5人,还有一部分人员正在寻找新的出路。

  总的来讲,通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的改变,自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。

  五.认真抓好员工培训,提高了员工整体素质

  为了提高公司员工的整体素质,我们给员工创造了继续培训、转岗培训等多种培训的机会。

公司自成立人力资源中心以来,一方面全体员工的思想观念都有了很大的改变,感觉到压力大了,学技术重要了,使工作积极性有了极大的提高。

同时,员工对自身业务水平、技术操作能力的提升愿望更加迫切,很大一部分人员提出了培训和转岗的要求。

公司根据工作实际,分别针对不同情况进行了培训,通过培训使一些员工的素质得到了提高,一些员工重新走向了新的工作岗位。

  为了抓好培训,公司专门成立了培训领导小组,并结合实际,制定了XX年度员工教育培训计划,以文件形式下发到各单位。

今年共完成的主要培训项目有:

管理人员培训、科级干部项目经理培训、转岗焊工培训、预算人员培训、财务人员培训、技术人员培训、文秘宣传培训、人事劳资培训、焊工培训、管工培训、煨弯工培训、职工技能鉴定培训等,培训主要以脱产和半脱产的形式进行,培训人员达216人,员工培训率达到38.7%。

  六.建立了新的薪酬与绩效考核体系

  公司原薪酬多年来一直执行原长庆石油勘探局劳动工资管理办法和标准,已经不适应市场经济和有限责任公司体制的要求。

根据公司目前的发展趋势和生产经营工作实际,同时为了充分发挥薪酬与绩效考核体系激励员工,挖掘员工的潜力和创造力,提高企业竞争力,尽快实现公司中长期战略目标,公司自整合重组开始,就对薪酬改革进行了大量的宣传和引导。

公司专门成立了薪酬改革领导小组,对薪酬体系和绩效考评进行改革。

经过和西安交通大学管理学院合作,对整个体系进行了科学合理的设计,设计时坚持了按劳分配,定岗定薪;坚持了公平性,激励性;坚持了全面改革、兼顾历史;坚持了科学性与灵活性相结合的原则。

目前整体设计方案初稿已经拿出来,有望经过董事会审批后,明年贯彻实施。

 

[page]

  七.存在的问题和明年的工作思路

  当然,我们的工作还有很多不足之处,还要请上级领导给予批评和指正。

目前存在的主要问题有:

  1.在工作思路上需要进行改进,正确领会领导的意图,并加以贯彻实施。

特别是在处理人事关系上工作方法还需要灵活多样,避免各类矛盾的产生。

  2.需要建立人力资源储备库,为公司储备各类人才。

同时加大员工的培训力度,全面提高员工整体素质。

  3.爱岗竟业的精神还不够,需要对本部门工作人员在这方面进行灌输和引导。

  面对明年的工作,我们深感责任重大,要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强人事劳资工作的日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  2.随着新的薪酬和绩效体系的出台,宣传贯彻实施是明年的工作重点。

主要内容包括:

一是薪酬和绩效体系的宣传贯彻工作,二是员工定岗定员工作,三是员工级别认定工作,四是工资套改工作,五是绩效考核工作。

  3.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;对外积极和外部单位合作,建立适合我公司需要的人力资源储备库,为公司生产经营储备各类人才力量。

  4.继续学习“罗文精神”,树立为公司高度忠诚,爱岗竟业,顾全大局,一切为公司着想,一切为大家服务的思想。

特别是要热情为基层服务,提高办事效率,为公司全面提升管理水平增砖添瓦。

  5.加强和各部门、各单位的团结协作,创造人力资源最美好的环境,去掉员工不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,使公司逐步成为一个最优秀的团队。

2014年酒店保安工作总结

回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

  一、进一步健全和完善安全防范体系

  1.组织落实

  自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。

现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。

按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

  2.制度落实

  为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。

为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。

同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

  3.宣传教育落实

  为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。

使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

  二、落实安全检查,确保酒店安全。

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。

针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

  接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:

1.灭火机过期失效。

2.厨房操作间没有配备灭火毯。

3消防栓缺少配件。

)等情况。

针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

  三、树服务品牌,抓学习、管理

  1.组织学习

  作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。

只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。

我们落实每月4次全体保安会议。

充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。

同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:

在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。

当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。

从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。

  为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 工程科技 > 能源化工

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2