乡情微调研-关于老年人购买保健品情况的现状问题和对策.docx

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关于老年人购买保健品情况的

现状、问题和对策

——乡情微调研报告

大树因为接地气而枝繁叶茂、郁郁葱葱；花草因为接地气而姹紫嫣红、争相吐艳，万物之理皆互通，人亦如此。

对于我们党员来说，人民群众就是我们的“地气”，我们党员要时刻将脚跟牢牢地站在大地上，踏在泥土中，与群众打成一片。

因此，在春节期间，根据江苏省省级机关作风建设领导小组办公室《关于组织开展乡情微调研活动的通知》和我局政工处的相关通知要求，本人利用春节走亲访友的时机，与身边群众面对面，心贴心，深入了解群众诉求，就老年人购买保健品的现状、存在问题进行了调研，提出一定对策，为建设“强富美高”新江苏提供有价值的参考意见。

一、关于老年人购买保健品的现状

江苏省目前老龄化情况普遍，截至2014年底，江苏60岁以上老年人口已达1579.23万人，占户籍总人口的20.57%，比全国高出近5个百分点。

我的老家在江苏南京江北新区，截至2014年底，江北新区共有人口约170万，其中浦口区73.12万、六合区92.64万、八卦洲街道5万。

根据江苏省平均数据估算，江北新区共有老年人口34万。

老年人随着岁数的越来越大，对健康和养生的需求也越来越多。

这类人群对健康的需求存在如下几个方面的特点：

一是对健康养生的需求心理较迫切；二是获得健康养生知识的渠道较窄；三是易被误导，对保健产品的甄别能力较弱；四是退休后时间较多，生活寂寞；五是退休后部分老人经济压力较小，有较多金钱可以投入保健品的购买。

推销保健品的健康讲座横行，最常见的讲座地方就是老年人几乎必去的菜场。

现在是几乎只要有菜场的地方，就有健康讲座的身影。

健康讲座已经深入到了大部分老年人的生活中。

健康讲座的推销，也存在如下套路。

一是抓住了老年人对健康的渴望心里，危言耸听，并任意夸大保健品的功效，并配以某某专家亲临现场的讲座和某某部门出具的检测报告，获得老年人的信任。

二是对老年人嘘寒问暖、热情备至，叔叔阿姨，干妈干爹的叫得十分亲热，对过年、过节、生日等重要日期，推销员记得比老年人亲子女还牢，祝福比老年人的亲子女送得都快，以此获得老年人的依赖感。

三是小恩小惠吸引老年人来听课，比如每天听完一节课送几个鸡蛋，一周听满六天课可以领洗衣粉、米、油等生活用品，时不时还请老年人参加一些一日游和参观等活动，吸引老年人坚持听课。

四是在听课群众中安插自己的人员作为托儿，现身说法介绍保健品的神奇功效。

通过一系列的宣传洗脑，加上对老年人的嘘寒问暖，小恩小惠，老年人往往招架不住忽悠，觉得试试看也好，往往慷慨解囊，买进各类保健品。

二、老年保健品市场存在的问题

针对老年人的保健品市场，尤其是通过上述渠道售卖的保健品，存在较多问题。

一是产品正规性问题。

较多保健品只有食品或饮料销售许可证，并没有保健品或药品销售许可，说到底只是一种可以吃的食品。

二是产品效果存疑。

其宣传中所述的包治百病的保健效果，往往不能真正达到，老年人感觉吃得不错，多为心理作用，真正是吃不好也吃不死。

三是价格虚高。

通过此类渠道销售的保健品价格约为正规渠道销售的保健品价格的五倍甚至十几倍。

四是产生后果严重。

对老年人身体健康不仅没有保健作用，甚至产生不可逆转的较大危害。

以深海磷虾油为例，南京某菜场保健品宣传小课堂号称在卖全球最好的磷虾油，吃了以后可以强身健体，有病治病，没病防病，百病不生，效果极其神奇。

其提供的佐证材料包括如下几件：

1.出海捕捞证明，以此证明该企业制作磷虾油的原料为深海捕捞获得。

2.产品检测报告，证明该磷虾油产品有效成分较高。

而通过仔细查看发现，该保健品小课堂出具的上述两个证明存在如下疑问：

1.出海捕捞证明有效期截止2017年6月，提供给小课堂作为证明材料时是8月下旬，已属过期证明，只是有效期用非常小的字号标注在页脚，老年人眼花根本看不清。

2.产品检测报告为该企业下属检测部门自行出具，盖的章为企业内部章，不具有证明的法律效力。

3.从出具的检测报告看，其每一颗磷虾油胶囊有效成分的含量为澳洲某品牌每一颗胶囊有效成分含量的一半。

4.价格方面，该磷虾油卖给听讲座老年人的价格，平均每一颗的价格是澳洲优质产品的5倍，如果从每颗的有效成分上比较价格，则是10倍。

但是因为老年人甄别能力弱，不会上网进行产品对比，对磷虾油的效果深信不疑，加上小课堂搞买二送一促销活动，老人觉得还占了便宜，对磷虾油慷慨解囊的大有人在。

从产生的后果上看，小课堂渠道销售的保健品轻则吃了没有效果，仅是骗人钱财；重则导致家破人伤，人财两失。

以本人老家某户老人为例，销售保健品的销售员认老人做了干妈干爹，基本每天都要给老人开讲座，讲座后有时还去老人家帮忙干活，逢年过节送节礼，做得比老人的亲女儿都好，满足了老年人的心理需求。

因为老人血压高，干女儿每个月按期送一大堆保健品上门，这些保健品的价格刚好能把老人每月所有的退休工资掏空，还美名其曰帮助老人保健养生，吃了她送来的保健品血压可以降下来，而降压药是药品，是药三分毒，吃了保健品就不要再吃医院开的降压药。

老人亲女儿知道后不让父母购买此类保健品，让他们坚持吃医院开的降压药，结果两位老人和亲女儿产生激烈冲突，老人觉得亲女儿还没有干女儿孝顺，连自己花自己的钱保健养生都横加阻挠，要跟亲女儿断绝关系，谁劝也不听。

结果断了医院的降压药改吃保健品一两年下来，两位老人先后突发脑梗和中风，虽及时送医，但是留下了不小的后遗症。

干女儿也不知去向了。

三、不正规保健品市场的治理对策

不正规的保健讲座产生了较多社会问题，如何让保健讲座没有可乘之机，我认为应从多方面入手。

一是拓宽老年人获得保健知识的渠道，使其不要被保健小课堂蒙蔽。

二是拓宽老年人消遣和养生的方式，如摄影、书法、广场舞，使其不要把大把时间和精力花在听保健讲座上。

三是子女应对老年人加强关怀，避免老年人生活寂寞，使其享受天伦之乐，心理上获得满足感。

四是政府部门取缔不正规的保健小课堂，不要让老人跌入圈套。

五是加强监管，规范保健品市场，使老年人能够通过正规渠道获得正规的保健品。

通过多渠道的通力合作，丰富老年人晚年生活，拓宽其获得保健知识和保健品的正规渠道，加强对老年人的人文关怀，真正帮助老年人科学保健，科学养生，提升老年人的幸福感和满足感，为建设“强富美高”新江苏，建设和谐社会提供助力。