服务外包政策宣讲.ppt

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市外经贸局技术与服务贸易处2010年9月8日,服务外包有关促进政策介绍,主要服务外包政策介绍,服务外包的概念,服务外包发展的背景,1、服务外包成为国际产业转移的新潮流2、商务部启动了服务外包发展的“千百十工程”,一、服务外包发展的背景,美国GARTNER公司定义：

GARTNER按最终用户与IT服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为：

离散式服务和外包即服务外包。

服务外包又分为：

IT外包（ITO）和业务流程外包（BPO）。

服务外包定义,毕博管理咨询公司定义：

服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。

服务外包定义,Diagram,服务外包,服务外包的分类,在岸外包（onshore）,离岸外包（offshore）,按交付方式分,信息技术外包（ITO）,业务流程外包（BPO）,知识流程外包（KPO）,按内容分,商务部文件出现过对外包的定义a.“服务外包企业”的定义:

“服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。

（商资发2006556号）b.“服务外包业务”的定义:

“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），包括：

业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。

（商资发2006556号）,服务外包定义,一、国家政策：

技术先进型服务企业，国家服务外包资金，服务外包海关保税监管二、省政策：

省服务外包人才培训资金省服务贸易专项资金三、市政策：

市级服务外包资金四、园区政策,三、主要服务外包政策介绍,技术先进型服务企业。

自2009年1月1日起至2013年12月31日止，对在广州市设立、经认定为技术先进型服务企业的服务外包企业：

减按15%的税率征收企业所得税；企业离岸服务外包收入免征营业税。

（这一条适用用示范城市内所有服务外包企业的离岸外包业务，具体操作规程财政部、商务部、国家税务总局已制定配套文件，很快下发）企业职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除，超过部分准予在以后纳税年度扣除；经批准，可以实行特殊工时工作制。

享受进口设备保税监管政策,国家政策,申报条件从事规定范围内的一种或多种技术先进型服务业务的企业。

企业的注册地及生产经营地在服务外包示范城市（含所辖区、县（县级市）等全部行政区划）内。

企业具有法人资格，近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为，企业应采用先进技术或具备较强的研发能力。

具有大专以上学历的员工占企业职工总数的50%以上。

企业从事规定范围内的技术先进型服务业务收入总和占本企业当年总收入的50%以上。

（6）与境外客户签订服务外包合同，且其向境外客户提供的国际（离岸）外包服务业务收入不低于企业当年总收入的50%。

返回,技术先进型服务企业,申报程序每年市科技信息化局下发认定通知，企业提交材料后，由市科技信息化局联合外经贸局、发展改革委、财政局、国税局、地税局联合认定。

返回,技术先进型服务企业,政策内容服务外包企业每新录用1名大学（含大专）以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，给予企业每人不超过4500元的定额培训支持。

服务外包培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过500元的定额培训支持。

服务外包企业取得相关认证及认证的系列维护、升级给予支持。

国家服务外包资金,申报条件：

企业每年服务外包业务额不低于50万美元，离岸业务占50%以上，大专以上学历员工占总员工70%以上。

国家服务外包资金,申报程序：

每年7月商务部下发申报通知，企业通过服务外包统计与管理系统网上申报，向市外经贸局提交文本材料。

国家服务外包资金,2010年6月：

海关总署关于在全国21个服务外包示范城市全面推广实施海关保税监管模式的公告（公告201039号）决定自7月1日起，在全国21个服务外包示范城市全面推广实施海关保税监管模式。

服务外包海关保税监管,海关对管理类别为B类及以上的服务外包企业从事国际服务外包业务的进口货物实施保税监管。

即：

服务外包企业为履行国际服务外包合同，由国际服务外包业务境外发包方免费提供的进口设备（国家不予减免税的商品除外），进口时全额免纳关税、增值税。

服务外包海关保税监管,企业范围资质的限定：

“技术先进型服务企业”，且海关管理类别B类及以上。

技术先进型服务企业的认定：

市科技主管部门联合商务、财政、税务和发展改革部门评审认定。

（海关凭资质证书和企业名单办理）。

服务外包海关保税监管,1、向商务部门申请取得进出口经营权；2、向企业所在地海关企管部门办理注册登记手续，取得海关10位编码；3、备案时收取的单证：

（1）技术先进型服务企业资质证明；

（2）企业法人营业执照；（3）与境外发包方签订的国际服务外包合同及合同所附的设备清单；（4）海关进出口货物收发货人报关注册登记证书；（5）加工贸易登记手册及海关需要的其它单证。

备案程序,省财政安排1000万元，支持服务外包企业发展。

（具体扶持范围和程序未定）服务贸易专项资金1、扶持方向：

对软件出口年业务额3万美元以上的企业给予一定额度的扶持对服务贸易企业取得国际认证给予定额扶持2、申报程序每年7-8月省外经贸厅下发申报通知，企业向市外经贸局提交申报材料。

广东省服务外包促进政策,广州市每年安排不少于1亿元支持服务外包发展国家扶持政策的配套。

服务外包业务扶持。

服务外包专业人才培训。

服务外包业务费用。

服务外包专业国际认证。

（6）公共平台建设和运营。

服务外包国际推广活动。

广州市服务外包产业发展促进政策,申报条件广州市行政区域内依法设立的企业法人，产权明晰，管理规范；具有进出口经营资格；具有离岸服务外包业务实绩；近两年内在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违规行为。

从事服务外包业务。

广州市服务外包产业发展促进政策,申报程序每年6月市外经贸局、财政局下发申报通知，企业向所在区经贸局、财政局提交申报材料，由区经贸局、财政局审核后上报市。

广州市服务外包产业发展促进政策,Diagram,

（二）业务范围,1、信息技术外包服务（ITO）1）软件研发及外包,2）信息技术研发服务外包,3）信息系统运营维护外包,2、技术性业务流程外包服务（BPO）,3、技术性知识流程外包（KPO）,联系方式：

广州市外经贸局谢家强：

88902831传真：

88900725电子邮箱：

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20102010,谢谢！