00644公关礼仪全国年自考答案.docx
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00644公关礼仪全国年自考答案
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00644公关礼仪全国年4月自考答案
篇一：
00644公关礼仪全国20XX年4月自考试题
绝密★考试结束前
全国20XX年4月高等教育自学考试
公关礼仪试题
课程代码：
00644
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2b铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范是指A.仪式c.礼节
2.“企业文化”一词的提出者是A.彼得·塞拉维c.斯坦利·m·戴利3.科学的公共关系概念产生于A.1807年c.1898年
b.1894年D.1904年b.约翰·梅耶D.马克斯·韦伯b.仪表D.礼貌
4.在组织识别系统（cIs）要素中，被称为“企业的脸”的是A.mIs理念识别系统c.Ⅵs视觉识别系统
5.行走时，双臂前后的摆幅以A.20～40度为宜c.40～60度为宜
b.30~50度为宜D.50~70度为宜
浙00644#公关礼仪试题第1页共6页
b.bIs行为识别系统D.eIs环境识别系统
6.行走时，步幅要适当，男士一般应在A.50厘米左右c.70厘米左右
7.穿着西装时，衬衫的袖长应比上衣袖口长出A.2.5厘米左右c.1.5厘米左右
8.交际中，最常见的礼节是A.握手礼c.举手注目礼
9.个人空间交际的距离为A.0.15~0.40米c.1.20～6.10米
b.0.40~1.20米D.6.10~8.00米b.鞠躬礼D.拥抱礼b.2厘米左右D.1厘米左右b.60厘米左右D.80厘米左右
10.谈判时，每方参加谈判的代表只有1人，这种谈判称作A.双边谈判c.私人谈判
b.组织谈判D.单独谈判
11.会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称A.闭幕词c.答谢词
12.附启语常写在请帖的A.左上方c.右上方
b.左下方D.右下方b.祝贺词D.欢送词
13.召开董事会议，向各董事发出通知应在会议召开A.20日以前c.10日以前
b.15日以前D.5日以前
14.股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的12A.以上通过b.以上通过23c.
3
以上通过4
D.
4
以上通过5
浙00644#公关礼仪试题第2页共6页
15.出席签字仪式的人员，一般应是参加会谈的A.公关人员c.部分人员16.小费起源于A.美国c.英国
17.在世界性宗教中，形成最早的是A.基督教c.伊斯兰教
18.俄罗斯人大多信奉A.东正教c.罗马天主教
19.新加坡国名的源义是A.坚强之族c.安乐世界
20.巴基斯坦的国花是A.扶桑c.雪松
b.睡莲D.素馨花b.狮子岛D.自由之国b.伊斯兰教D.佛教b.道教D.佛教b.意大利D.德国b.谈判人员D.全体人员
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.礼仪媒介系统包括A.语言媒介c.界域语言媒介e.事体媒介
22.眼神的礼仪规范有
A.与顾客交谈时，不可长时间注视对方b.一般情况下，眼睛有70%的时间注视对方c.一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方D.与异性目光对视时，不可超过2秒e.与异性目光对视时，不可超过5秒
浙00644#公关礼仪试题第3页共6页
b.形体语言媒介D.物体媒介
23.介绍的礼节有
A.把身份低、年纪轻者介绍给身份高、年纪长者b.把身份高、年纪长者介绍给身份低、年纪轻者c.把男子介绍给女子D.把女子介绍给男子
e.除长者、身份高者或女子外，一般人应起立示意24.以进行谈判的时期为标准，谈判可划分为A.长期谈判c.中期谈判e.最后谈判
25.请帖写作中应注意的礼仪有A.内容简明扼要c.款式和装帧美观、大方e.至少要提前三天发出26.内部横向交往的原则有A.相互尊重的原则c.谅解互助的原则e.有效配合的原则27.洽谈的礼仪规范有A.重视信誉，塑造组织形象c.要讲究文明，注重谈话礼节e.要将心比心，多替对方着想28.关于乘车礼仪的表述，正确的有
A.大小型旅行车或巴士，以前排为尊位，自右而左，按序排列b.有司机驾驶的小轿车，以后座左侧为首座c.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座D.如果主人驾车送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座e.乘坐吉普车时，以前座右方为尊
浙00644#公关礼仪试题第4页共6页
b.要以礼相待，坚持平等互利D.要实事求是，注意提问方式b.及时沟通的原则D.自我利益最大化的原则b.语言热情、典雅得体D.至少要提前一周发出b.暂时谈判D.短期谈判
29.伊斯兰教的宗教禁忌有
A.女性不能露头发，出门时用面纱罩住头部b.不能用左手与人交往c.不能用右手与人交往D.进清真寺时，忌赤身露体
e.进入清真寺，不要从正在进行祈祷的人的前面走过30.意大利的国花有A.紫罗兰c.玫瑰e.丁香
b.雏菊D.葵花
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.情绪智商（eQ）32.行政报告33.股东大会34.女士优先35.北传佛教
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述礼仪的性质。
37.简述化妆的礼节。
38.简述交际礼仪的特点。
39.简述撰写各类文件时应注意的礼仪。
40.简述我国外交部规定的可以悬挂国旗的重要国际活动场所。
五、论述题（10分）41.试述舞会的组织。
浙00644#公关礼仪试题第5页共6页
篇二：
20XX年10月自考公关礼仪（00644）试题及答案解析与评分标准
20XX年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试
公关礼仪试卷
（课程代码00644）
本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2b铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将（:
00644公关礼仪全国年4月自考答案）“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是
A.物体礼仪媒体b．神体礼仪媒体c．事体礼仪媒体D．形体礼仪媒体
2．中国历史上第一位礼仪学专家是
A．老子b.孔子c．孟子D．韩非子
3．在cIs组织识别系统中，被称为“企业的心”的是
A．mIs理念识别系统b．bIs行为识别系统
c．VIs视觉识别系统D.eIs环境识别系统
4．个人卫生规范中，牙齿“三·三”制是指
A．每日三餐前的三分钟内要刷牙b．每疆三餐前的三分钟内要漱口
c．每日三餐后的三分钟内要刷牙D．每日三餐后的三分钟内要漱口
5。
人们在交际场所最基本的姿势是
A．就座b．站立c．行走D.手势
6.请柬一般提前
A.一天至两天发出b．三天至五天发出
c.一周至两周发出D.十五天至二十天发出
7．一般而言，正式宴会安排在
A．上午举行b．中午举行c．下午举行D．晚间举行
8．公共空间的交际距离为
A．0.15米到0．40米之间b.0．40米到l．20米之间
c.1．20米到6．10米之间D．6．10米以外
9.在正式谈判中，标志着实质性谈判开始的阶段是
A.交锋阶段b．导入阶段
c．概说阶段D．明示阶段
10．在表彰、庆功、总结会上，为祝贺、颂扬某人、某组织而发表的言词称作
A．答谢词b.祝贺词c．表扬词D．感谢词
11．在特定的语境中，利用语言的歧义形成幽默，这种幽默语使用艺术是
A.一语双关b．避重就轻c.曲解词语D．巧借话题
12.大众讲话的场合，一般适用
A．亲密距离b.个人距离c．社交距离D.公共距离
13．股份有限公司的最高意志机关是
A．董事会b．股东大会c．监事会D．理事会
14．下列属于股东大会特别决议的是
A．董事会报告的审核与承认b.监事会报告的审核与承认
c.修改公司章程D．董事会成员的报酬和支付方法的议定
15.赞助会一般不超过
A．0.5小时b．1小时c．1.5小时D.2小时
16．用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人的国家是
A。
阿拉伯国家b.大洋洲国家c．美洲国家D．欧洲国家
17．最常见于国际会议、体育比赛的礼宾次序是
A．按身份和职务的高低排列b．按字母顺序排列
c．按通知代表团组成的日期先后排列D.抽签确定先后排列
18．在世界性宗教中，形成最早的是
A．基督教b．伊斯兰教c.犹太教D．佛教
19．印度的国鸟是
A．麻雀b．孔雀c．和平鸽D．金丝雀
20．巴西国名的源义是
A．南方的大陆b.大河两岸c．红木D．水边
二、多项选择题（本大题共l0小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21．交际礼仪的特点有
A．规范性b.广泛性
c.一致性D.沿习性
e．差异性
22．馈赠礼物的时机一般选在
A．传统节日b．重大纪念日
c．临别送行D．探视病人
e．酬谢他人
23．以谈判内容与目标的关系为标准，谈判可分为
A．私人谈判b．组织谈判
c．混合谈判D．实质性谈判
e．非实质性谈判
24．会议纪要的具体写法大体上有
A．综合概述式b．归纳分项式
c．发言记录式D．专题式
e．双向式
25．组织内纵向交往的内容和途径有
A．举办内部刊物b．举办各类座谈会
c．举办各类联谊活动D．礼节性走访
e．日常交往
26．董事会的特征有
A．是业务执行机关b．是业务监督机关
c．是会议制形式的机关D．是由董事组成的委员会机构
e．是法定机关
27．组织业务洽谈的基本要求有
A．以准确传递推销信息为基础
b．以满足洽谈双方需求为前提
c．以引起洽谈方好感为关键
D．以维护组织产品信誉为目的
e．以满足对方利益为出发点
28．姓名采用名前姓后的国家有
A．日本b．法国
c．英国D．美国
e．朝鲜
29．天主教主要流行于
A．法国b．意大利
c．英国D．西班牙
e．葡萄牙
30．意大利的国花有
A．睡莲b．郁金香
c．紫罗兰D．雏菊
e．玫瑰
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
请在答题卡上作答。
31．交际礼仪
32.幽默语
33．投诉函
34．发布会
35．主权平等原则
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
请在答题卡上作答。
36．简述礼仪的要素。
37．简述交际原则。
38．简述谈判的特点。
39．简述撰写备忘录需注意的问题。
40．简述内部交往礼仪的功能特点。
五、论述题（本大题共l小题，共l0分）
请在答题卡上作答。
41．试述国际惯例的特点。
六、综合题（本大题共l小题，共l0分）
请在答题卡上作答。
42．为扩大知名度，某公司拟出资5000万元，赞助将要举行的全国运动会。
请您根据赞助礼仪要求为该企业制定一份赞助礼仪计划书。
篇三：
全国20XX年4月高等教育自学考试公关礼仪试题
绝密★考试结束前
全国20XX年4月高等教育自学考试
公关礼仪试题
课程代码：
00644
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2b铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范是指
A.仪式
c.礼节
2.“企业文化”一词的提出者是
A.彼得·塞拉维
c.斯坦利·m·戴利
3.科学的公共关系概念产生于
A.1807年
c.1898年b.1894年D.1904年b.约翰·梅耶D.马克斯·韦伯b.仪表D.礼貌
4.在组织识别系统（cIs）要素中，被称为“企业的脸”的是
A.mIs理念识别系统
c.Ⅵs视觉识别系统
5.行走时，双臂前后的摆幅以
A.20～40度为宜
c.40～60度为宜
6.行走时，步幅要适当，男士一般应在
A.50厘米左右
c.70厘米左右
7.穿着西装时，衬衫的袖长应比上衣袖口长出
A.2.5厘米左右b.2厘米左右
b.bIs行为识别系统D.eIs环境识别系统b.30~50度为宜D.50~70度为宜b.60厘米左右D.80厘米左右
c.1.5厘米左右
8.交际中，最常见的礼节是
A.握手礼
c.举手注目礼
9.个人空间交际的距离为
A.0.15~0.40米
c.1.20～6.10米b.0.40~1.20米D.6.10~8.00米b.鞠躬礼D.拥抱礼D.1厘米左右
10.谈判时，每方参加谈判的代表只有1人，这种谈判称作
A.双边谈判
c.私人谈判b.组织谈判D.单独谈判
11.会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称
A.闭幕词
c.答谢词
12.附启语常写在请帖的
A.左上方
c.右上方b.左下方D.右下方b.祝贺词D.欢送词
13.召开董事会议，向各董事发出通知应在会议召开
A.20日以前
c.10日以前b.15日以前D.5日以前
14.股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的12A.以上通过b.以上通过23
c.3以上通过4D.4以上通过5
15.出席签字仪式的人员，一般应是参加会谈的
A.公关人员
c.部分人员
16.小费起源于
A.美国
c.英国
17.在世界性宗教中，形成最早的是
A.基督教
c.伊斯兰教
18.俄罗斯人大多信奉
A.东正教b.伊斯兰教
b.谈判人员D.全体人员b.意大利D.德国b.道教D.佛教
c.罗马天主教
19.新加坡国名的源义是
A.坚强之族
c.安乐世界
20.巴基斯坦的国花是
A.扶桑
c.雪松b.睡莲D.素馨花b.狮子岛D.自由之国D.佛教
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.礼仪媒介系统包括
A.语言媒介
c.界域语言媒介
e.事体媒介
22.眼神的礼仪规范有
A.与顾客交谈时，不可长时间注视对方
b.一般情况下，眼睛有70%的时间注视对方
c.一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方
D.与异性目光对视时，不可超过2秒
e.与异性目光对视时，不可超过5秒
23.介绍的礼节有
A.把身份低、年纪轻者介绍给身份高、年纪长者
b.把身份高、年纪长者介绍给身份低、年纪轻者
c.把男子介绍给女子
D.把女子介绍给男子
e.除长者、身份高者或女子外，一般人应起立示意
24.以进行谈判的时期为标准，谈判可划分为
A.长期谈判
c.中期谈判
e.最后谈判
25.请帖写作中应注意的礼仪有
A.内容简明扼要
c.款式和装帧美观、大方
e.至少要提前三天发出
26.内部横向交往的原则有
b.形体语言媒介D.物体媒介b.暂时谈判D.短期谈判b.语言热情、典雅得体D.至少要提前一周发出
A.相互尊重的原则
c.谅解互助的原则
e.有效配合的原则
27.洽谈的礼仪规范有
A.重视信誉，塑造组织形象
c.要讲究文明，注重谈话礼节
e.要将心比心，多替对方着想
28.关于乘车礼仪的表述，正确的有
A.大小型旅行车或巴士，以前排为尊位，自右而左，按序排列
b.有司机驾驶的小轿车，以后座左侧为首座
c.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座
D.如果主人驾车送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座
e.乘坐吉普车时，以前座右方为尊
29.伊斯兰教的宗教禁忌有
A.女性不能露头发，出门时用面纱罩住头部
b.不能用左手与人交往
c.不能用右手与人交往
D.进清真寺时，忌赤身露体
e.进入清真寺，不要从正在进行祈祷的人的前面走过
30.意大利的国花有
A.紫罗兰
c.玫瑰
e.丁香b.雏菊D.葵花b.要以礼相待，坚持平等互利D.要实事求是，注意提问方式b.及时沟通的原则D.自我利益最大化的原则
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.情绪智商（eQ）
32.行政报告
33.股东大会
34.女士优先
35.北传佛教
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.简述礼仪的性质。
37.简述化妆的礼节。
38.简述交际礼仪的特点。
39.简述撰写各类文件时应注意的礼仪。
40.简述我国外交部规定的可以悬挂国旗的重要国际活动场所。
五、论述题（10分）
41.试述舞会的组织。
六、综合应用题（10分）
42.一年一度的迎新年宴会就要到了，某企业的董事长对秘书写的祝酒词仍不满意，认为没能很好地介绍企业取得的成就，对未来的展望也不能很好地激励大家。
请你为该董事长写一份祝酒词。
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