00644公关礼仪Word文档下载推荐.docx

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D.韩国

参考答案：

A

2、交际活动中的首要原则是（）

A.维护形象

B.遵守时间

C.诚实守信

D.注重沟通

B

3、“第一印象”的形成一般只需（）

A.6秒

B.60秒

C.10分钟

D.30分钟

4、用文字的形式传递礼仪信息的媒介是（）

A.语言礼仪媒介

B.书面语言媒介

C.界域语言媒介

D.形体语言媒介

5、人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（）

A.演讲

B.讨论

C.磋商

D.谈判

6、在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（）

A.组织谈判

B.私人谈判

C.混合谈判

D.团体谈判

C

7、在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（）

A.妥协阶段

B.交锋阶段

C.协议阶段

D.明示阶段

8、公关交往的主要手段是（）

B.谈话

C.谈判

D.招呼

9、一般认为，网络交往的特点是（）

A.遵纪守法

B.公平互动

C.友好宽容

D.自由自律

D

10、礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）

A.两周内

B.一周内

C.48小时

D.24小时

11、经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫（）

A.报告

B.总结

C.请示

D.计划

12、组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的（）

A.经济效益

B.局部利益

C.整体利益

D.社会效益

13、展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种（）

A.展销形式

B.促销形式

C.营销形式

D.行销形式