XX酒店KTV方案书.docx
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1.解决方案
KTV方案简述
目前，卡拉OK歌厅遍及中国的大江南北，它已经成为人们生活中的重要娱乐方式，卡拉0K它不再是一种不健康的代名词，人们已经习惯在闲暇时刻去潇洒走一回，卡拉0K歌厅内的设备经常出现革命性的改革。
传统歌厅中的设施正在逐渐地老化，由于LD机器的停产和LD片源全部依赖于进口、成本较高，这样造成用户经济上的负担过重，而且老歌特别多，新歌很少，已不能满足跨世纪人们文化欣赏的需求。
传统设备点歌方式原始，速度太慢，并且经常出现抢歌现象，这样就给人们的休闲情绪蒙上了一层阴影。
尤其对于量贩式KTV来说，每分每秒对客人和经营者都很重要，延误客人的时间，就是不合理的收费，就会引起纠纷。
所以提高设备档次，提高点歌速度是势在必行的一件事情。
随着科学的发展和信息时代的到来，利用高新技术来实现卡拉OK娱乐城设备的建设是完全可能的，而且可以组成一个综合的服务系统，用以满足消费者的多种需求。
本系统就是伴随着这一需求而开发研制成功的，并已为多家用户采用，是目前最先进的KTV点歌设备。
VOD视频点播设备，采用最先进的科技，完全符合现代人的使用特点，是可靠性高、安全性好的最先进卡拉OK点歌系统。
全套系统由网络连接的机顶盒自动管理，无需碟机亦无人员操作，极大地提高经营效率。
该系统彻底解决了机顶盒KTV点歌系统的一些关键性问题，如数据传输的瓶颈、安全备份、数据流的控制等问题。
系统基本原理：
将所有卡拉OK歌曲的音乐及图像画面经过特殊转换成MPEG-Ⅰ（VCD）或MPEG-Ⅱ（DVD）的文件，并将这些文件存储在IDE或SCSI硬盘中，将硬盘安装在视频服务器上，客人在房间通过机顶盒点播歌曲后，视频服务器负责接受各个房间机顶盒请求，调度歌曲视频文件，并将它们发送到有需求的房间去。
同时视频服务器还具备双机热备功能，两台服务器同时工作，当其中一台出现问题时，其它视频服务器可承担起故障服务器的工作，而不中断营业。
系统结构介绍及特点
1.系统硬件分类介绍
（1）视频服务器（机房必配设备）
是整个系统的核心，负责接受各个房间嵌入式电脑请求信号，调度歌曲文件，并将它们发送到有需求的房间去。
视频服务器是一台高可靠性、高稳定性的计算机内置IDE或SCSI硬盘，IDE硬盘服务器可支持40个房间，单台SCSI硬盘服务器最高可支持60个房间共同使用，对不同数量的房间，可采用多台IDE或SCSI服务器进行组合。
（2）机顶盒（包房必配设备）
如今机顶盒引领着KTV行业未来的发展，同时也成为包房中最重要的设备。
用户在包房中可以通过机顶盒点歌、点酒水，进行各种查询操作。
机顶盒可将通过网络传过来的歌曲文件解码成高质量的视音频并播放出来。
用户可以任选触摸屏、大面板、遥控器、鼠标、小键盘等设备接到机顶盒上方便操作。
（3）网络（机房必配设备）
整个KTV系统由计算机网络连接而成，它包括网线和交换机。
网络布线应采用超五类双绞线，并要保证每个房间独享100兆带宽。
交换机的选择一定要符合系统的要求，在采用安全方案时，要求采用可堆叠型交换机。
（4）前台咨客电脑（财务系统选配设备）：
当用户有预订房、开房等要求时，必须有该电脑。
（5）收银电脑（财务系统必配设备）
当用户对收银结帐要求进行计算机管理时，必须配备该电脑，也可以是一台，也可以是多台。
并需要配备打印机来打印票据。
（9）酒水出品电脑（选配设备）
该嵌入式电脑与打印机结合，共同完成客人酒水落单的计算、打印、出品等工作。
（10）服务响应电脑（选配设备）
当营业场所需要客人在房间内通过嵌入式电脑来呼叫各种服务时，应配备该电脑。
（11）经理查询电脑（选配设备）：
根据用户需求，在经理查询软件被购买时，需要有该电脑。
（12）库房管理电脑（选配设备）：
当用户有要求有进、销、存系统时要有此电脑。
（13）超市收银电脑（选配设备）：
当量贩式KTV用户有超市收银要求时，应配备该电脑。
2.系统软件分类介绍
（1）后台管理软件:
用户可以根据个人爱好通过包房机顶盒及该软件查询（包括歌星查询、拼音查询、字数查询、编号查询、语言查询、曲种查询、排行榜等查询方式）所需要的歌曲，了解歌星的照片、播放歌曲、控制歌曲、点酒水服务等，同时，系统采用了多模块交叉功能，如客户在点播服务功能、酒水功能时，仍可对正在点播的节目进行控制和操作，实现了完全交叉式的操作。
（2）文件管理模块：
用于系统歌库中的歌曲管理，如添加、编辑、制作、删除、更改等。
（3）界面管理模块：
软件中包含了丰富多彩的主题界面，用户可根据喜好随时随地的更换软件的界面，这项技术是目前国内KTV系统中首创的换肤技术。
另外，系统界面由专业美工设计，色彩及LOGO的合理搭配，使用户在使用上更美学化。
（4）呼叫服务系统：
是根据系统所能提供的服务内容，供选择呼叫使用。
该功能使用有效时，需要有中央服务响应系统进行配合，该服务信息通过网络会发送到中央服务响应系统，然后进行相应的服务项目应答和服务安排。
（5）前台咨客：
用于包房的管理和控制，如查询、预定、开房、转房、关房等。
（6）酒水系统：
用于客人在包房内通过包房机顶盒及酒水软件点取娱乐场所提供的酒水饮料等。
（7）收银系统：
用于用户在消费完后，娱乐场所根据用户的消费情况进行收费。
（8）经理查询系统：
用于娱乐场所领导查询经营状况、财务支出、费用查询等
（9）财务管理系统：
用于娱乐场所财务部门专门针对于该场所的财务管理，如收入、支出、记帐、人员管理等。
（10）火警监控广播系统：
前台也可以给各包房发短消息、广告、祝词、寻人启示等
（11）屏幕切换：
显示器端人工或自动切换到视频输出，客人可在显示器端看到同步的视频节目
（12）双路点歌：
客人可在他人正常点歌的情况下通过专用遥控器在电视机屏幕上端采用编号同步点歌而不影响其他人正常操作，解决多人同时点歌的问题
（13）歌曲导唱：
另增加专用导唱盒可实现导唱功能，即客人唱歌时系统进入伴唱状态，客人停止唱歌，系统自动进入原唱功能，特别适用客人对歌曲不熟悉，不必频繁切换状态，并且一个人完成对唱歌曲。
系统优势:
1.再也不用购买劣质电脑
低于3000元的电脑实在是无法用，死机是老板最没面子的事。
机顶盒点播系统是目前最先进的点歌系统。
它可以完全取代低端电脑。
2.包换保修
由于不是组装的，所以采用包换保修的商业模式。
3.图像质量清晰生动
由于不采用神龙卡，该系统采用先进的Digtal数字解码方法，图像质量能达到DVD水平，音质能达到CD水平（原唱及伴唱均为立体声）。
网络传送的视音频不会有任何失真，歌曲反复使用也不会对图像产生影响。
歌曲大多选择于原人原唱的演唱会及MTV等。
4.选歌方法简单易用
客人可用鼠标、遥控器、键盘或大控制面板可以轻易找到需要歌曲。
点歌画面简单、直观、动感、美观，系统有多种背景界面可供客人即时挑选，歌曲查询方法多种多样，并可组合查询，客人只需2分钟即可熟练使用点歌系统。
5.歌曲播放快捷准确
所选歌曲播放速度快，歌曲切换速度小于1秒，准确率百分之百，避免因歌曲切换时间过长或歌曲的错误播放给客人带来的不满情况。
该系统不受房间限制，一首歌可以供所有房间同时点播，完全消除了传统系统的撞碟抢歌现象，进而提高了歌厅的形象及服务质量。
6.“永不死机”让你再无后顾之忧
“死机”一直是让KTV经营者最焦头烂额的问题，死机不只使您辛苦的经营付诸流水，更要命的是您还要面对客人的质问和白眼，极大影响KTV的形象和信誉。
“双机热备”为您从根源上解决了问题。
系统中的视频服务器互为备份，一旦一台视频服务器死机，机顶盒可以自动切换到其他备份服务器上，避免因服务器死机而引起全场死机甚至停业的情况。
7.节约成本、维护方便
该系统控制中心设备占用空间小，能源消耗低。
不需购买碟机、碟片，节省了放置碟机、碟片的空间，省去了购买碟片的费用和人工费用。
另不需要聘请专业的电脑维护人员，普通服务员即可以熟练操作此系统，节省了专业电脑人员的维护费用。
机房设备
（1）视频服务器（必配设备）
功用：
整个系统的核心，负责接受各个房间机顶盒请求，调度歌曲视频文件，并将它们发送到有需求的房间去。
原理：
视频服务器是一台或几台高可靠性、高稳定性的计算机。
内置IDE或SCSI硬盘组成的曲库。
歌曲的视频文件全部保 存在其中，5块1000GB的硬盘大约可容纳40000余首DVD歌曲，曲库容量越大，保存的歌曲越多。
（2）网络（必配设备）
功用：
整个KTV系统由计算机网络连接而成，它包括网线和交换机。
说明：
网络布线应采用高质量超五类双绞线，网线长度不能超过100米，以保证每个房间视频流畅。
规格配置：
小型KTV可选择100M交换机，大型KTV可选择1000M交换机。
包房设备
（1）机顶盒（中端产品）
功用：
用户可以通过机顶盒点歌、点酒水，进行各种查询操作。
机顶盒将通过网络传过来的歌曲文件解码成高质量的视音频并播放出来。
用户可以任选触摸屏、大面板、遥控器、鼠标、小键盘接到机顶盒上操作。
摆放位置：
一般放置在电视机柜中。
（2）中控盒（必配设备）
功用：
中控盒是包房设备的枢纽，它将机顶盒同墙板、服务铃、功放连接起来。
使机顶盒能够收到墙板发来的信息，并使 机顶盒能够控制服务铃和功放。
摆放位置：
一般放置在电视机柜中。
（3）导唱盒（选配设备）
功用：
用于实现导唱功能。
摆放位置：
一般放置在电视机柜中。
（4）灯光控制盒（选配设备）
功用：
用于实现灯光控制功能。
摆放位置：
一般放置在电视机柜中。
（5）AV分配器（选配设备）
功用：
在豪华包房中，通常有演唱台，并有多台电视机。
AV分配器用于将机顶盒输出的视频信号分配成多路，输出到演唱台和多台电视机上。
摆放位置：
一般放置在电视机柜中。
（6）点歌台（必配设备）
功用：
用于安置点歌用的液晶显示器、大面板、语音点歌Mic等。
（7）大面板（选配设备）
功用：
量贩式KTV常用的点歌设备。
发展历程：
自从台湾“钱柜”，“麦乐迪”将量贩式KTV带入大陆，并取得令人注目的成功。
大陆就掀起一股模仿“钱 柜”、“麦乐迪”的热潮。
“钱柜”、“麦乐迪”采用小键盘点歌的方式也被各家歌厅竞相模仿。
小键盘逐 渐被功能更全面的大面板取代，大面板也由原来类似飞机上使用的气泡面板发展成更高档的触摸式面板。
安装位置：
一般安装在在点歌台上。
内置中控盒的功能，不用再配中控盒。
（8）触摸屏（选配设备）
新一代点歌方式，分横屏、竖屏两种。
集中全部点歌功能，并实现对功放、灯光的控制功能，通过手点屏幕实现。
能支持手写点歌。
时尚便捷。
安装位置：
一般嵌入液晶显示器中，或跟点歌台一体。
（9）演唱台（选配设备）
功用：
在豪华包房中，设置演唱台，彰显豪华气质，演唱者可以面向观众演唱。
需要配置演唱者用的液晶电视。
优势：
可使用AV-VGA转换盒配廉价的液晶显示器，替代昂贵的液晶电视。
（10）墙板（必配设备）
功用：
一般安装在沙发附近的墙上，具有切歌、静音、调节音量等常用功能，方便客人使用。
豪华包房通常设计多个墙板。
（11）服务铃及复位开关（必配设备）
功用：
客人在触摸屏、大面板或墙板上按了服务键后，服务灯闪烁并蜂鸣，引起服务生的注意，服务生进房间服务，按复位开关把服务铃复位。
安装位置：
服务铃一般安装在包房外，门的附近。
复位开关安装在包房内或外，门的附近。
各款KTV点播系统功能对照表
第一代点歌方式卡拉OK机
第二代点歌方式
电脑+LD机
第三代点歌方式普通电脑点歌
第四代嵌入式电脑点歌
好用
点歌形式
只有号码点歌一种形式，单调、难用
丰富
丰富
丰富，可按歌名字数、歌星、语种、曲种、编号点歌等方式。
有索引提高找歌速度
响应速度
快
慢
快
零等待
视频图像内容
很短且与歌词内容无关，循环播放，容易使人厌烦
丰富
丰富
丰富，采用原人原唱，高品质画面，情景交融
音质
MIDI电子音乐，音质差
CD音质
DVD音质
DVD音质
是否有真人原唱
无
无
有
有
电影和歌曲能否快进、快退
能
不能
不能
能
易用
易操作性
不易使用，点歌不直观、方便
点歌较方便，但电脑易用性差
点歌较方便，但电脑易用性差
家电化设计，遥控器操作，易使用
可否任意关机
可以，但已点歌曲无法保留
不可以，非正常关机对电脑硬盘和操作系统损坏很大，已导致系统崩溃
不可以，非正常关机对电脑硬盘和操作系统损坏很大，已导致系统崩溃
随意关机，开机后已点歌曲仍然保留，可继续演唱
稳定性高
系统稳定性
较高
点歌电脑稳定性极差，易死机，害怕非正常关机，电脑中的软件和接插件会随时间老化而不稳定，硬盘易出现坏道而使系统崩溃。
维护复杂，成本高。
尤其是组装机，由不同的小厂家生产组装而成，质量更差
点歌电脑稳定性极差，易死机，害怕非正常关机，电脑中的软件和接插件会随时间老化而不稳定，硬盘易出现坏道而使系统崩溃。
维护复杂，成本高。
尤其是组装机，由不同的小厂家生产组装而成，质量更差
内嵌式电脑为名牌厂家生产，具有严格的质量保障体系。
硬件设计一体化，无接插件，不使用硬盘，没有接插件老化和硬盘损坏的隐患；软件采用世界上最先进嵌入式操作系统，不使用WINDOWS98，用户任意操作和开关机都无法对其造成伤害，没有系统崩溃的隐患。
可升级
安装
简单
复杂，需逐个组装电脑，安装操作系统，安装点歌软件。
常需要几天，甚至一两周时间
复杂，需逐个组装电脑，安装操作系统，安装点歌软件。
常需要几天，甚至一两周时间
简单，软件已固化在内嵌式电脑中，只需连上网线、视音频线后，经几分钟简单设置即可
升级方式
无法升级
无法升级
需逐个升级服务器和各个点播电脑，升级复杂繁琐
只要升级服务器，即可用遥控器控制，自动更新升级内嵌式电脑
曲库能否及时增加和更新
比较困难，需要新的投资
比较困难，需要新的投资
随时更新，无需投资
极易随时更新，无需投资
易管理
自动计费系统
无
无
有
有
经营管理系统
无
可能有
功能强大
功能强大
性
价
比
高
是否需要人工操作
不需要
需要，长期人工费用极高
不需要
不需要
片源磨损
低，碟片极易丢失和磨损
低，LD碟片容易磨损
无磨损
无磨损
维护成本
较高，需不断更换碟片
较高，需不断更新碟片，且碟片成本高
电脑长期维护成本极高，由于电脑故障造成营业损失大
由于高可靠性、稳定性，自动升级功能，维护成本几乎为零
性能价格比
低
中
高
从易使用性、可靠性等方面分析，性能优于电脑；从可维护性方面分析，真实成本低于电脑。
即使在同等价位下，嵌入式电脑点歌的性价比也高于普通电脑
可投资性
无法升级，无法保护投资者利益
无法升级，无法保护投资者利益
一步到位，DVD视频水平，但长期维护费用高，无法保护投资者利益
一步到位，DVD视频水平，维护费用几乎为零，保护投资者利益
KTV点播系统价格表（见附表）
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