开发区接待工作手册.doc

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组织赴外地学习考察活动流程

一、根据领导意图，草拟外出学习考察活动方案

规范：

方案要全面、详细、科学、可行。

1、学习考察的地点及内容。

2、根据学习考察的内容拟定参加人员名单。

3、根据工作需要确定工作人员（包括随行交警、报社、电视台、电台记者和医护人员）。

4、日程安排：

包括集合地点、出发时间、路程多少、走哪条路和到达时间、返回时间，在哪里就餐、住宿等（注意计算途中车辆加油时间）。

5、如需乘飞机外出，人员与行程确定后及时持身份证号订购机票。

6、提出前站人员名单和提前出发的时间。

7、车辆：

根据参加的人员，确定带几部车（注意安排警车。

如安排大巴车，则考虑道路宽度、限高等事项）。

8、礼品：

主要是地方特产，如扒鸡、小枣、金丝贴、黑陶、床上用品、礼品印（需刻名字的，要提前安排）等,并明确是否分别准备城市礼品和个人礼品。

二、将拟定的组织方案，呈领导审定

规范：

按规定的程序，先后呈送市委分管副秘书长、市委办公室主任、市委常委秘书长、市委书记审定。

同时，提醒领导向省委请假，并与省委办公厅联系，了解拟外出考察期间省里有无可能影响外出考察的重大活动。

三、根据领导已审定的《组织方案》，起草外出学习考察通知和函，并送领导审定后发出

规范：

通知和函要符合公文格式，外出学习考察人员名单要准确，并提前派出前站人员。

1、以市委或市委、市政府名义起草外出学习考察函（采用德州市发电格式），送领导审定。

2、外出考察的函一般提前2天发出。

3、提前派出相关人员到考察地打前站。

任务：

熟悉路线、宾馆和当地接待人员，对接活动安排。

4、提前3天下发通知，并将落实好的人员名单发考察地市委办公厅（室）。

四、做好出发前的准备工作

规范：

每项工作都要落实到位，不能出现遗漏。

1、制定《学习考察活动手册》。

内容包括：

注意事项、日程安排、参加人员、乘车安排。

注意：

与所到学习考察的市委办公厅（室）联系，将其制定的活动安排收入活动手册中。

2、调集车辆：

车况、司机技术良好，并提前进行检修；与交警支队联系，确定警车和随车工作人员；路途较远的注意安排行李车。

3、到财务科借款，带足现金；制作车号（每车两个）；准备好领导行李编号牌；购置矿泉水，夏天注意购置防暑药品；调试备好对讲机（每车一部）；礼品装车。

4、召开工作人员会议，部署各项工作。

内容：

（1）确定每辆车的“车长”。

负责考察期间的联络（提前记好乘坐本车人员的联系电话）、人数清点和随车服务，以及临时事项（如作息时间的调整等）或召开会议的通知等事项。

（2）明确“车队队长”。

负责车队编号（车号统一粘贴在车辆前挡风玻璃右上角，后挡风玻璃中间），车辆加油和司机管理（特别是外出考察期间不能饮酒），每次活动出发前车辆调集和停放位置等；如果行程远、考察时间长可安排替换司机。

（3）明确临时秘书。

尽量保证每一位市级领导同志在外出学习考察期间都有人靠上服务（帮助领导搬运行李、提示活动等），临时秘书要提前了解领导同志的生活习惯，做好充分准备工作。

（4）严肃纪律。

工作人员要服务领导、听从指挥，衣着得体，言谈举止文明，注意形象。

（5）确保行车安全。

考察期间司机要集中精力开车，避免事故发生。

（6）明确一名同志负责与考察地市联系，会同交警确保旅途期间不走错路。

（7）各工作人员要密切协作，拾遗补缺。

五、集合出发

规范：

确保途中行车安全，不走错路。

1、各车配好热水、矿泉水。

2、组织乘车：

有专人负责报到，发放活动手册，引领领导乘车，“车长”清点人数。

3、沿途联络：

保持与前站人员或考察地市党委办公厅（室）接待人员的经常联系，确保不走错路。

4、车速：

前导警车一般不超过120公里/小时。

5、行车2个小时或根据情况，停车休息一次。

6、根据情况，途中及时加油。

六、到达目的地，入住宾馆

规范：

保持与外地市党委办公厅（室）接待人员的联系，服务要周到。

1、前站人员提前到达，就食宿安排、参观考察点等事项与外地市接待人员衔接，根据领导意图就何时、何地，由何人向对方何人赠送何种礼品，与对方协商好后，报经领导同意后组织实施。

安排好食宿，确定好就餐地点，按顺序安排好桌签，有座谈会时提前到会议室检查“名签”是否正确（包括姓名和座次）。

2、车队快抵达宾馆时，前站人员要在宾馆门口迎接，并安排人员引领考察领导入住房间。

3、临时秘书帮助考察领导拿好行李，送领导到房间。

4、如召开会议，前站人员负责安排会议室，并由各车“车长”根据与会范围下发通知。

5、前站人员安排好“叫醒”服务（提前半小时）。

七、学习考察活动期间

规范：

服务细致、全面、周到。

1、临时秘书要提前10分钟到领导房间门口等候，帮助领导拿好行李；饭后送领导回房间，并做好沏茶、提示吃药等服务工作。

2、各车司机提前备好开水、矿泉水。

3、各车车长清点人员，发现未能按时到达者及时催请，到齐后报带队领导。

4、服从考察地市的安排，集中精力参加活动。

5、由专人负责给领导拍照、搜集相关资料等工作。

6、每天活动结束后，由牵头负责组织外出学习考察活动的市委副秘书长召集相关人员通报情况，及时沟通信息，提示注意事项。

八、考察结束，返回

1、提前与宾馆结帐。

2、按原定的路线返回。

3、返回后，要及时向所到地市党委或党委、政府发感谢信。

4、进行总结，查找不足，制定改进措施，必要时补充修改工作规范。

市委主要领导考察调研活动

组织工作注意事项

一、根据领导意图，草拟活动方案

1、联系拟调研县市区或调研重点工作主管市直部门，由其根据领导意图，确定调研点和调研路线，连同调研点情况简介按时上报。

2、市委办公室会议活动科汇总县市区或市直部门上报调研点、调研路线，进行合理串接、审核。

时间充足时，也可到现场进行查看、把关。

3、根据调研事项关联度，拟定参加人员名单（有关市领导、市直有关部门主要负责人），工作人员名单（秘书、综合科人员、会务工作人员、媒体记者等）。

4、方案中应包含的注意事项：

（1）实地考察时可安排一辆引导车，一律不使用警车，不安排警卫，不清场，不影响群众的正常生活和工作秩序。

（2）不组织迎送仪式，不铺设红地毯，不悬挂欢迎标语、条幅，不打电子欢迎屏幕；

（3）就餐以当地家常菜（清淡）为主，自助餐或桌餐，尽量减少陪餐人员，不上酒。

5、拟定的活动方案附《活动请示处理单》按规定程序报批。

二、下发通知、落实参加活动人员

1、若涉及人员范围大，可根据活动方案起草并下发通知；若涉及人员范围小，可采取转发领导已签发活动方案的形式通知有关人员。

2、落实参加活动人员，及时向市委分管副秘书长、市委办公室主任、市委常委秘书长报告落实情况。

三、活动组织

1、市委办公室会议活动科根据调研路线，提前踩点，发现问题及时更正。

注意：

（1）路线安排是否合理，道路是否畅通；

（2）调研点准备是否符合要求（停车时间、行走路线、汇报人、上下车地点、停车点地面硬化程度、调用大巴时通行路线的宽度等）。

（3）精确计算活动各阶段、整个行程所需时间，确保活动按既定时间顺畅进行。

（4）在人群密集区、危险化工厂矿区等地调研时，要注意安排好安全防护工作。

（5）记录各调研点联系人及电话，保证活动期间联系畅通。

2、制定《活动手册》，内容包括：

参加人员、活动行程、乘车安排、调研点简介、注意事项等。

3、调配活动车辆并编号，安排引导车；提前将调研路线通知交警，确保道路畅通。

如在城区调研一般不安排警车，如赴县市区调研，须提前安排好警车和随车工作人员；提前通知市委办公室综合科和媒体记者。

4、市委办公室会议活动科人员须于出发前1小时到位，清点车辆、工作人员到位情况；引领参加活动领导乘车，发放活动手册，及时催请未到领导。

5、活动期间做好各调研点衔接，确保活动衔接紧凑。

注意在城区调研时遵守交通规则。

6、调研活动期间如召开座谈会，须提前检查或布置会场。

四、活动结束后，认真总结，进一步完善活动方案备查。

五、市委主要领导同志走访慰问活动组织细则参照本规范执行。

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