老年用品店创业计划书.doc
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“夕阳红”老年用品店
“夕阳红”老年用品店计划书
海南医学院热带医学与检验医学院“夕阳红”团队
成员：
谢昌鸿佘姝敏李雪刚
联系电话：
谢昌鸿13976150244
目录
第一部分：
团队介绍及摘要············第2页
第二部分：
项目介绍···············第3页
（一）项目产品介绍·············第4页
（二）产品价格方案··············第5页
（三）项目经营及销售············第10页
第三部分：
市场分析···············第11页
（一）老年人口的增长·············第11页
（二）老年人的储蓄及个人收入········第12页
（三）问卷调查分析·············第12页
（四）老年人用品的市场需求········第17页
（五）政策的支持··············第19页
第四部分：
利润分析··············第19页
（一）投资及利润分析·············第19页
（二）进货渠道···············第23页
（三）销售方案···············第24页
第五部分：
营销策略···············第25页
第六部分：
风险防范···············第27页
（一）创业企业组成形式············第27页
（二）人事管理···············第27页
（三）风险分析及应对方法··········第28页
第七部分：
成长与发展············第29页
团队介绍
1.谢昌鸿，男，预备党员，海南医学院热带医学与检验医学院学生，其项目《DIY个性创意店》第三届海南省创业计划大赛二等奖。
在学院担任主要学生干部，学生会外联部部长，团委委员，班级组织委员，工作热情细心，得到老师同学的一致好评。
曾获得“优秀学生干部”“学习进步奖”等。
2.佘姝敏，女，海南医学院热带医学与检验医学院学生，曾获得“优秀先进个人”等，现任学生会副主席、班级副班长、青年志愿者协会组织组副组长。
工作积极热情，责任心强，团结同学，乐于助人。
假期兼职过各类工作，有创新思想和肯干的精神。
3.李雪刚，男，海南医学院热带医学与检验医学院学生，现任班级团支书。
在假期有过很多兼职经验，敢于创新，善于交际，团队意识强。
第一部分：
老年用品店摘要
作为一名在校医学生，我们深知老年护理的重要性，目前老年病繁多，老年护理在中国的体系发展还不够完整，这导致了老年人在生活上极其的不方便，也导致了许多“久病床前无孝子”情况的发生。
再加上海南国际旅游岛的成立，内地许多人都选择海南作为现在或将来养老的最佳场所，这股国际旅游岛之风不仅给海南房地产带来了商机，同时也给海南老年人用品带来了机遇。
基于以上情况，我们决心推出针对老年人用品的创业项目。
该项目主要经营老年用品，主要形式分为三部分，分别是实体店零售、租赁服务、网店代理。
本项目推出特色项目：
我们实行同城租赁服务，非一次性的商品，如早晨晨练的老人，可以租一些健身器材进行健身，晨练后即可归还。
租赁以小时收费，既满足老人需要，又符合老人经济实惠的思想理念。
现在许多生意人已把眼光从女人和小孩转到老年人身上。
老年人也有追求时尚想安享晚年，他们有一定的经济来源，却苦于买不到自己想要的商品。
而且，中国人自古就有着“孝”的优良传统。
做子女的的一直奉行着“百善孝为先”的准则，很多老年人的子女在外面工作，过年过节回家想给父母买一些礼物，却很难在商场找到想要的商品。
据我们的调查，很多子女苦于买不到适合的礼品，最后不得不买一些烟酒之类的礼品。
对此，我们深感痛惜，因为烟酒之类的礼品，带给老人的只能是疾病和痛苦。
我们无法挽回老人消失的青春，所以我们能做的就是要用对的方式去孝敬老人！
每逢佳节或平时，去老年用品店为父母为老年亲友选购必需的生活用品，是孝敬父母或者长辈最好的表现。
在中国，“孝”是银色产业的一强有力的支撑点。
开老年用品店，一部分来自老年人的直接消费，还有更大的一部分则来源于“孝子们”的间接消费。
中国每年有千亿潜力的孝心市场却不足百万的对应，使孝心市场消费仍是冰山一角，老年用品商店的应运而生将使孝心的消费迅速掀起狂潮。
老年用品商店的开设必将是孝心消费市场的中流砥柱！
必将是老年人安度晚年的幸福快乐之源！
第二部分：
老年用品项目介绍
该项目主要经营老年用品，主要形式分为三部分，分别是实体店零售、租赁服务、网店代理。
下面将分别具体介绍三部分经营形式的具体项目：
（一）、项目产品介绍:
实体店零售：
1、生活辅助用品。
拐杖、轮椅、助听器、放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、快速干发、方便杂用品、假发、带有扩音功能便携式收音机、电话、手机、呼叫器等。
护理床及相关用品、代步工具等。
2、老年鞋帽、服饰及美容美发用品。
具有特殊功能和适应中老年人需求的鞋帽、服装、首饰、美容美发用品以及新潮服饰等。
3、琴棋书画用品。
适应中老年人学习、创作、爱好、娱乐需求的用品，纸、笔、墨、棋牌、乐器、练功扇、健身球等。
4、体育健身器械（项目）。
刀剑，拉伸、增力、柔韧、增强心肺功能、活动筋骨等运动器械以及可推广的体育健身项目等。
5、医疗保健器械类。
医疗器械、康复护理设备、治疗仪、按摩器材、康体器材，如电子血压计,血糖仪,制氧机、电动轮椅,护理床,电动护理床,座厕椅,助行器防褥疮床垫,呼吸机,护具护理系列,治疗仪等。
6、冬虫夏草类，保健品。
青海特色冬虫夏草具有“软黄金”之称，是保健和送礼的首选之物。
本店部分产品价格表
产品编号
产品名称
产品规格
产品单价
市场价
夕阳红价
01
鱼跃拐杖
YU810
39
32
02
鱼跃拐杖
YU820
46
36
03
鱼跃拐杖
YU821
50
46
04
鱼跃拐杖
YU830
87
69
05
鱼跃拐杖
YU860
70
56
06
佛山拐杖
FS925L
68
55
07
佛山拐杖
FS945
78
62
08
佛山拐杖
FS940L
80
64
09
佛山拐杖
FS924
80
64
10
佛山拐杖
FS920L
41
33
11
佛山轮椅
FS804LABJP
760
570
12
佛山轮椅
FS875
680
510
13
佛山轮椅
FS609GC
1080
810
14
佛山轮椅
FS870LBJ
1050
788
15
佛山轮椅
FS870LAH
1110
832
16
佛山轮椅
FS871
820
465
17
佛山轮椅
FS874LAH
1190
892
18
佛山轮椅
FS952LCQ
1560
1170
产品编号
产品名称
产品规格
产品单价
市场价
夕阳红价
19
佛山轮椅
FS950LBP
1600
1200
20
佛山轮椅
FS809
600
450
21
佛山轮椅
FS218LQ
2270
1720
22
佛山轮椅
FS959LQ
1380
1230
23
鱼跃防褥疮床垫条纹式
YY003
1080
845
24
鱼跃防褥疮床垫方格式
YY005
980
785
25
鱼跃防褥疮床垫喷气式
YY002
970
775
26
瑞思迈呼吸机
VPAP3
14980
11980
27
雅博呼吸机
APEXXT-1
7800
6250
28
鱼跃血压计
YE660A
230
175
29
鱼跃血压计
YE660B
480
360
30
鱼跃血压计
YE655A
258
198
31
京都血糖仪
Z01
888
698
32
稳豪倍易血糖
仪
Z04
528
398
33
超值倍益血糖
仪
S04
168
115
产品编号
产品名称
产品规格
产品单价
市场价
夕阳红价
34
特优血糖仪试纸
C004
98
78
35
鱼跃座厕椅
H022B
296
236
36
鱼跃座厕椅
H020B
240
192
37
鱼跃座厕椅
H021B
320
256
38
佛山座厕椅
FS895L
290
230
39
鱼跃座厕椅
H022B
296
236
40
鱼跃座厕椅
H020B
240
192
41
鱼跃座厕椅
H021B
320
256
42
佛山座厕椅
FS898
60
48
43
佛山座厕椅
FS899
150
120
44
佛山座厕椅
FS897
65
52
45
佛山座厕椅
FS796L
120
96
46
佛山座厕椅
FS696
330
260
47
佛山座厕椅
FS893
300
240
48
佛山座厕椅
FS798L
180
145
49
佛山座厕椅
FS693
550
440
50
佛山座厕椅
FS894
280
225
51
西门子便利
助听器
176AO
490
368
产品编号
产品名称
产品规格
产品单价
市场价
夕阳红价
52
西门子助听器
172N
390
295
53
西门子助听器
13P
980
735
54
西门子助听器
118
398
198
55
西门子助听器
178
690
518
56
西门子助听器
心动助听器
780
585
57
西门子助听器
莲花23P
1580
1185
58
佛山助行器
FS961L
260
195
59
佛山助行器
FS913L
190
145
60
佛山助行器
FS912L
200
150
61
佛山助行器
FS966LH
550
415
62
佛山助行器
FS914L
278
198
63
佛山助行器
FS915L
200
150
64
佛山助行器
FS965LH
560
420
65
佛山助行器
FS968L
580
435
66
67
鱼跃助行器
鱼跃助行器
YU710
YU720
220
196
270
216
68
鱼跃助行器
YU730
280
225
69
鱼跃助行器
YU750
285
228
★租赁服务：
租赁服务为本店推出特色项目，我们实行同城租赁形式，非一次性的商品，我们提供租赁服务。
1、生活辅助用品：
轮椅、拐杖、老年服饰、老年玩具、练功扇、健身球等。
2、体育健身器械：
练功剑，拉伸、增力、柔韧、增强心肺功能、活动筋骨等便于老人晨练的运动器械。
3、医疗保健器械类：
医疗器械、按摩器材。
如电子血压计,血糖仪、按摩椅、天然木质按摩器、电动按摩器等。
收费方式：
租赁以先交押金然后按小时收费的模式消费，不同类的用品押金和收费不同。
租赁服务分为前期和后期两个阶段进行。
前期由于受资金和场地的限制，主要以生活辅助用品和体育健身器械为主。
后期将逐步发展加入医疗保健器械类商品。
网店代理：
由于没有过多的资金支持，我们的网店将采取代理的方式进行经营。
经过我们的考察和努力，大部分具有生产优质合格产品的提供商已经同意向我们提供货源。
我们将以代理，并从中赚取差价的方式获利。
顾客在我们的网站订购商品后，我们将联系提供商，由提供商发货，我们收取资金后，一段时间后根据订单的多少付款给商家。
本项目推出特色项目：
租赁服务。
我们实行同城租赁形式，非一次性的商品，如早晨晨练的老人，可以租一些健身器材进行健身，晨练后即可归还。
租赁以小时收费，既满足老人需要，又符合老人经济实惠的思想理念。
我们通过调查还了解到了许多内地人来海南的特点，那就是具有年龄和季节性。
据我们获悉，每年来海南度假的人群中，老年人群占了很大一部分，而且大多只是冬季来海南过冬。
根据老年经济实惠的思想和其本身的特点，在这段时间内，这些老人不会花费大量金钱去购买老年用品。
所以我们的租赁服务恰好满足度假老年人的需求，这也是我们特色项目，相信会相当的受欢迎。
部分产品租赁费用
租赁项目
收费情况（元/小时、天、次）
佛山轮椅FS609GC
10元/小时
佛山轮椅FS875
9元/小时
佛山轮椅FS871
8元/小时
佛山轮椅FS809
8元/小时
欧姆龙HEM-7012血压计
2元/次
欧姆龙HEM-4021血压计
3元/次
佛山座椅FS798L
10元/小时
佛山助行器FS961L
8元/小时
佛山助行器FS913L
8元/小时
鱼跃助行器YU710
9元/小时
康祝拔罐器
5元/次
荣泰按摩器RT-051
10元/次
荣泰按摩器RT-2050
10元/次
荣泰按摩器RT-1013
10元/次
（二）、项目经营及销售：
1、实体店面的产品销售，主要针对老年人相对集中的地域，如老人锻炼的公园、老年人集中的住宅区附近或者商业流动区。
为需要老年用品的人提供服务，我们的实体店计划将开在万绿园附近。
2、网店销售，在类似“淘宝网”等开多家网店，进行网络出售，此销售方式，主要针对年轻人或者中年人，以及不在老人身边的人，为老年人购买老人所需用品、礼物。
3、产品租赁：
此方式是征对实体店同城中客户，可将非一次性用品进行老年用品的租赁。
针对暂时需要该物品、急需该物品、或工资低、负担较重的老年人，以小时收费，收取租金及押金，租赁老年用品。
该人性化服务，既满足老人需要，又符合老人经济实惠的思想理念。
第三部分：
老年用品市场分析
一、老年人口的增长
目前我国老龄化趋势明显，且老年人口数量和所占比重快速上升。
人们的生活条件日益得到改善，这使社会人口老龄化现象逐渐显见。
根据2008年2月23日全国老龄办发布的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》，我国老龄化增长速度相当快，年均增长率高达3.2％，几近总人口增长速度的5倍。
据预测，到2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18%和8.12%，2020年为16.23%和11.30%，2030年为22.34%和15.21%，2040年为25%和20%。
由此可见，2030年时中国将进入“超老年型”社会。
中国本是人口大国，老龄人口所占比重的加大将使老年人的绝对数量大幅上升，在2014年将达到2亿，2026年将达到3亿，2051年将达到最大值，届时预计人口老龄化程度将超过30%。
在本世纪上半叶，中国将一直是全世界老年人口最多的国家。
老年人已经成为中国人口构成中非常重要的群体，他们的需要正在被人们所认识和重视。
二、老年人的储蓄及个人收入
中国老龄科学研究中心的调查显示，目前我国城市老年人中有42.8%拥有存款，仅退休金一项，到2010年就将增加到8383亿元，2020年达28145亿元，2030年为73219亿元。
在现在人口老年化的趋势中，城市老年人中有42.8%的人拥有存款，其离退休金加上子女赡养费，可用于购买老年人用品和服务的支出可达到4000亿人民币。
如果中国的投资者不能把握这4000亿消费市场岂不是一个极大的遗憾！
三、问卷调查分析
（一）基本消费情况
老年人的月均收入虽然有所差异，但调查显示，老年人用于自身物品基本消费仍然是老年人月支出的主要方面之一，这部分占到了调查总数的80%。
此外，医疗、健身等方面的消费物品基本消费一同成为了被调查对象每月消费比较集中和开支最多的前三项，分别占到调查总数的51%和29%，这说明，老年人的传统消费结构和消费水平正发生变化，正由传统的储蓄和给下辈保存，转向提高自己医疗保健和生活水平倾斜。
（二）消费意愿及消费习惯
1、老年人消费信息源较为广泛，消费自信度较高，调查显示，“电视、报纸”成为老年人获取消费信息渠道的主要方式，分别占90%、60%，紧随其后的则是“亲朋好友”的介绍，占53%。
可见，随着信息化时代的发展，老年消费者的消费信息来源也紧跟时代的步伐，“电视、报纸”成了主要信息来源渠道，提高了过去靠“亲朋好友”介绍的相对单一的方式。
调查显示，老年人关注的消费信息前三位分别是“食品与老年用品、医疗、旅游”，分别占90%、48%、10%，这也印证了老年人对日常消费集中，支出较大的方面的信息更为关注。
2、营养保健消费调查显示，近年来，随着生活水平的提高，老年人自我保健意识也逐渐增强，调查显示，老年人选择的营养保健用品前三位的依次是绿色食品、保健用品、锻炼器械，分别占72%、55%、48%，说明绿色环保食品概念已深入人心，老年人更加注重科学养老，注重运动保健；调查显示，老年人对待保健品的态度更加科学、客观，83%的老年人认为保健产品不能治病，但能调节人体免疫力，增强人体抵抗力，有必要适当使用；38%的老年人也对保健品持“可以辅助治疗”的观点，没有认为保健品能治病的片面认识；老年人选择营养保健品的信息渠道，占前三位的分别是医生推荐、子女介绍、报刊宣传，分别为49%、45%、34%，说明这三种为老年人获取消费信息的主要方式。
调查显示，69%的老年人更乐意参加养生保健方面的知识讲座，但老年人对商业机构组织的养生保健讲座或产品体验持谨慎态度。
3、调查显示年龄在30—55岁的中年人，89%表示现在工作家庭稳定，考虑更多的是如何孝敬老人，让老人安享晚年。
71%表示老人所需物品，都会买给自己的父母。
54%的人每月会给老人适当生活费。
调查显示，中国传统思想“百善孝为先”，已经深入人心。
大部分人愿意为自己的父母创造更好的晚年生活。
调查还显示,83%希望有集中的老年用品店。
4、调查显示，老年人对购物环境和老年人用品方面满意度较低，有95%的老年人表示购物时，服务员对自己的尊重一般，79%的老年人认为服务设施对老人方便的程度为一般，有67%老年人表示买老年用品不方便，产品分布过于分散，有58%的老年人认为目前适合老年人消费的店铺及用品种类、数量一般，47%的认为老年用品市场比较少，表明目前老年人用品市场的发展，无法满足老年人不断提高的生活需求。
老年人用品专卖店相对缺乏，老年人专用的商品也不够齐全。
调查显示，老年人认为应开发适合老人消费的商品依次为，食品和物品、医疗、保健、旅游，这也符合老年人日常消费较为集中，日常支出比重较大，关注比较高的方面。
（三）维权情况
调查显示，83%的老年人认为，老年人的消费权益更容易受到损害，“老年人防范意识不强”、“老年人的辨别能力弱”、“政府管理不严、督促不力”、“专门保护老年人消费权益的法律规定缺失”是老年人认为在消费过程中权益受到损害的主要原因，分别占90%、65%、72%、45%，食品、餐饮、服装、营业保健是权益受损害的主要情况，分别占68%、 45%、31%、30%，权益受损害的主要原因，依次为商品质量、退换货难、价格欺诈、虚假宣传，夸大其词等，分别占79%、 55%、44%、34%；在权益受损后，通过消协投诉的方式占69%，其次是直接找经营者占45%，再就是到工商部门投诉占27%。
说明现老年人消费维权意识较强。
（四）维权建议
调查显示，老年人提出的加强老年人消费权益保护的建议，主要集中在，加大惩治不法商家的力度；加强宣传，提高老年人辨别是非、防范的能力；强化老年维权机构，加强监督检查力度、完善消费者权益保护法律法规；严格审查违法、违规广告；督促商家采取行业自律，提高社会责任感等，分别占参与调查人数的89%、75%、68%、62%、48%。
同时，调查显示，91%的老年人认为商家在提供消费服务时，在消费设施方面，多设置老年人消费专区。
四、老年人用品的市场需求
1、发展现状
经过多年发展，老年人用品产业形成了较小型的规模，主要集中在服装、食品、保健品、助行、健身和康复器材等领域。
据调查统计，截至2010年年底，从事上述4个行业老年人用品的企业共约2020户，其中服装约1500户、食品和保健品约300户、助行约120户、健身和康复器材约100户。
一批知名企业注重向老年人消费产业链条延伸，具有发展老年人用品的品牌优势。
食品领域，西王集团、三星油脂、诸城兴贸等公司开发的玉米油、葵花籽油，保龄宝、福田药业、鲁洲食品、临沂山松生物制品等公司研发的功能糖、大豆低聚糖，好当家、荣成鸿洋神、东阿阿胶等公司生产的海洋生物食品、保健品，秦老太食品公司的方便食品等，兼顾到老年人的营养口味和膳食结构，形成良好的口碑。
健身器材领域，东营大展公司是全国知名的老年残疾用品专营企业；淄博汇祥家用健身器材、跑步机、健骑机，招远康泰电动按摩器材，泰山体育产业集团在线网络运动器材、户外锻炼器材等，具备老年人娱乐锻炼和保健功能，提升了企业的品牌效应。
山东旭日清洁器械有限公司是自动护理床、智能清洁护理机产品的专业生产厂家，具有全球首创产品，获得多项国家发明、实用新型和外观设计专利。
虽然老年人用品产业形成了一定规模，但全国老年用品统一专卖店却屈指可数。
大部分只是单向产品柜台。
68%的企业愿意给专卖老人用品店提供产品供货。
人们虽然已经意识到了人口老龄化现象，但是老年人的需求远未得到满足。
迅速发展的人口老龄化必然带来老年群体对相关产品和服务的巨大市场需求，从而为老龄产业提供广阔的发展空间。
并且，如今人们的生活水平已经逐步提高，近20年来中国的健康产品需求量正以15%—30%的速度增长，具有很大的发展潜力，老年用品产业已成为全国性的朝阳产业。
怎样让老人安度晚年，使老人在生病时减轻病痛，享受健康人的生活，已成为人们非常关注、急待投资的重点。
随着经济发展的进一步提高，人们的经济收入提高了数倍，生活水平已从温饱转向小康，不再满足于一般的物质消费，精神上的消费需求提高了，对健康方面的消费需求更是占了主导地位。
因此，老年人用品经营的市场前景非常广阔。
而随着我国经济的发展和计划生育的催化作用，占世界老龄人口1/5、亚洲老龄人口的1/2的中国，已全面跨入老年国的行列。
老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。
老年市场比较冷落，老年市场的潜在量非常大，问题是我们没有去挖掘和开发。
五、政策的支持
1996年我国颁布的《中华人民共和国老年人权益保障法》中明确规定，国家鼓励、扶持社会组织或个人兴办养老院、福利院等老龄产业。
巨大的市场空间及有利的政策支持，因此老年用品是一个巨大的消费市场。
第四部分：
利润分析
（一）、投资及利润分析
销售情况
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
销售产品
拐杖类
销售数量
27
28
32
35
37
42
46
50
50
50
50
50
497
平均
升级会员 