民生银行“民生节庆嘉年华”小区客户营销活动方案.doc
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4季度“民生节庆嘉年华”小区客户营销活动方案
为营造下半年重点传统节日营销气氛，继续大力推动信用卡交叉销售及代发工资业务，紧密围绕“搭建平台、分级策划、分类归并、框架固定”的营销策划原则，分行特制定2014年四季度小区客户整体营销活动方案，具体如下：
一、活动主题
“民生节庆嘉年华”
二、广告宣传
分行将统一设计活动主题海报、吊旗、易拉宝、地贴等物料，供支行在各支行厅堂、社区网点营造活动氛围；同时分地将在全市性媒体投放广告（软文、框架），与支行的宣传形成呼应，提升整体活动效果。
三、营销活动
（一）信用卡联合营销策划方案
零售客户与信用卡客户的交叉销售工作是零售今年重点工作之一，为进一步提升借记卡、信用卡交叉销售客户，借力信用卡中心下半年开展“促动境外交易营销活动”之际，精心策划信用卡联合营销策划方案——“老友升级，礼遇随行！
”，号召各社区网点销售人员，利用深入小区的营销优势，大力拓展交叉销售客户（方案见附件1）。
（二）“发薪金灿灿”代发客户营销策划方案
为确保代发工资业务年底各项指标的顺利完成，推动代发客户及代发金额实现跨越式增长，分行结合总行零售银行部战略，总结上半年代发业务客户端营销活动基础，推出“发薪金灿灿”代发客户营销策划方案（方案见附件2）。
（三）主题关怀系列营销活动
该部分策划活动分为全季度活动及单节日活动两个部分，全季度活动主要借助积分放送及理财签约优惠进行；单节日活动主要联合特惠商户进行，通过活动，增进社区网点一线员工与小区客户的情感联络，提升客户黏性及忠诚度。
活动时间
活动名称
活动主题
活动内容
费用
10月1日—12月30日
积分大放送
节日积分大放送
节日当天，新引进行外资金购买特定产品（财富类）10万元以上，即可获得50000民生借记卡积分。
积分可兑换等值100元消费积分在新华都、元初等积分POS签约门店使用。
节日当天包括：
七夕情人节、中秋节、国庆节、重阳节、光棍节、冬至、平安夜、圣诞节
97,500
月底积分大放送
每月28日新引进行外资金购买特定产品（财富类）10万元以上，即可获得50000民生借记卡积分。
积分可兑换等值100元消费积分在新华都、元初等积分POS签约门店使用。
78,000
签约送优惠
签约理财有惊喜
新增购理财/定存金额
获赠礼品
——
10-30万元
大米（10元）
5,200
30-50万元
食用油（20元）
6,500
50-100万元
精装食用油（30元）
6,250
100万元（含）以上
精装食用油（40元）
5,000
本理财产品1笔
五谷杂粮（30元）
5,000
10月20日—11月30日
感恩节活动
感恩节活动
感恩节当日到厅堂办理业务可获得精美小礼物一或鲜花
5,000
本月客户持民生银行卡至厦门探索酒店（台湾连锁）用餐，享受8折优惠。
0
12月1日—12月30日
圣诞节活动
圣诞有惊喜
圣诞节当日到厅堂办理业务可获得精美小礼物一个
5,000
本月客户持民生银行卡至厦门苏宁电器享受买购电器优惠
0
活动宣传布置费用
20,000
合计
57,950
四、工作要求
（一）提前学习，精心策划。
分行小区规划部应积极组织支行及社区网点相关人员培训主题营销活动方案，提前学习活动流程，保证活动能够按时有序的开展。
同时，调动支行策划区域特色客户关怀活动，确保“民生节庆嘉年华”活动的顺利开展。
（二）营造氛围，形成效应。
分行应及时做好统一营销宣传工作，同时联合小区物业、小区业委会及街道办事处等机构做好活动宣传工作，营造活动氛围。
（三）交叉联动，提高效率。
迅速与信用卡营销中心建立合作机制，将社区网点作为营销主战场，共同提升借记卡与信用卡交叉营销客户。
（四）定期总结，结果可控。
分行将不断优化各类统计系统，对各大活动进展进行定期通报。
同时也建立起营销活动督导机制，掌控活动进程，关注活动效果。
（五）确定人员，及时反馈。
活动期间，大堂经理填写“客户参与活动表”并于每周五反馈至小区规划与营销策划部，小区部定期对参与对象进行真实性调查，以保证活动有序进行。
小区规划与营销策划部
2014-10-9
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