岗位评估美世全.docx
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岗位评估美世全
职位评估（IPE系统）指导手册
为何要进行职位评估？
随着企业规模扩大，分工与协作要求，人们常常需要确定一个职位的价值，或者想知道财务经理岗位和销售经理岗位相比，究竟哪个岗位对企业的价值更大，哪个岗位应该获得更好的报酬。
那么，究竟如何确定某个职位在企业里的地位呢？
对不同职位间的贡献价值如何进行衡量比较呢？
这就需要进行职位评估.
职位评估的意义：
职位评估（JobEvaluation，或称为岗位评价、岗位测评）是一种职位价值的评价方法。
它是在职位描述（JobDescription）的基础上，对职位本身所具胡的特性（比如职位对企业的影响、职责范围、任职条件、环境条件等）进行评价，以确定职位相对价值的过程。
很显然，它的评价对象是职位，而非任职者，这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。
而且，它反映的只是相对价值，而不是职位的绝对价值（职位的绝对价值是无法衡量的）。
职位评估的具体作用：
1、确定职位级别的手段
职位等级常常被企业作为划分工资级别、福利标准、出差待遇、行政权限等的依据，而职位评估则是确定职位等级的最佳手段。
有时企业仅仅依靠职位头衔称谓来划分职位等级，而不是依据职位评估，这样有失准确和公平。
举例来说，在某企业内部，尽管财务经理和销售经理都是经理，但他们在企业内的价值并不相同，所以职位等级理应不同。
同理，在不同企业之间，尽管都有财务经理这个职位，但由于企业规模不同，该职位的具体工作职责和要求不尽相同，所以职位级别也不相同，待遇自然也不同。
2、薪酬分配的基础
在通过职位评估得出职位等级之后，就便于确定职位工资的差异了。
当然，这个过程还需要薪酬调查数据做参考。
国际化的职位评估体系（如HAY系统、IPE系统），由于采用的是统一的职位评估标准，使不同公司之间、不同职位之间在职位等级确定方面具有可比性，在薪酬调查时也使用统一标准的职位等级，为薪酬数据的分析比较提供了方便。
职位评估解决的是薪酬的内部公平性问题，通过职位评估获得职位价值真实反映其对公司的贡献，它使员工认识和确认职位的差异。
而薪酬调查解决的是薪酬的外部公平性问题，即相对于其他公司的相似岗位，公司的薪酬是否具有外部竞争力。
3、员工确定职业发展和晋升路径的参照系
员工的企业内部跨部门流动或晋升时，也需要参考各职位等级。
透明化的职位评估标准，便于员工理解企业的价值标准是什么，员工该怎样努力才能获得更高的职位。
职位评估常见方法：
职位评估最常用的方法有两种：
排序法（rankingmethod）和因素评分法（pointmethod）。
排序法
排序法是比较传统的方法，它首先列出企业内的所有职位，然后按照类似高矮个站队的排序的方式，对这些职位做重要性比较，最后排列出各职位的相对位置。
这种方法的好处是操作简便，容易实行，耗用的时间和资源较少，但这种方法的弊端也很明显，就是过于主观，不精确，缺少说服力。
并且，它只能得出职位高低顺序，却难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小。
通常，这种方法适用于规模较小的公司，因为它们无力花费更多时间和开支去开发或采用比较复杂但是相对精确的体系。
因素评分法
目前应用最为广泛、最精确、最复杂的职位评估方法是因素评分法，又称要素计点法、点值法等。
因素评分法采用的是对评价因素进行量化打分的办法，由于它的操作比较复杂，主要步骤归纳如下：
1、首先需要做好基础工作，比如做好职位分析，撰写职位说明书，同时对职位进行分类（划分职族），比如分成销售职位、行政职位、生产职位等。
2、其次需要挑选并仔细定义影响职位价值的共同因素，即付酬因素（compensablefactors）,比如该职位对企业的影响、职责大小、工作难度（包括解决问题的复杂性、创造性）、对任职人的要求（包括专业技术要求、能力要求、生理要求等）、工作条件、工作饱满程度等。
3、对每个付酬因素赋予同的分数（点值），分数的大小视这个因素在全部的付酬因素中所占的重要性而定，换句话说，每个因素的权重是不同的。
然后，对每一因素进行分级（比如分成5档），给出每档所对应的分数。
当然，对每个等级还要给出具体的定义。
注意，每一相邻等级必须是清晰可辨的。
4、根据上述定义，确定每个职位在每一因素项上的得分；然后，把各项得分汇总，得出每个职位的总分；最后，按照一定的归级标准（比如每25分相差一级），得出每一职位的具体等级。
因素评分法最大的优点体现在它的公平性和准确性。
当然，它的缺点也很明显，就是实施复杂，周期长，所耗用的时间、费用非常大。
在美国，有60%-70%的公司采用此法。
选择IPE职位评估系统的推行意义：
1、IPE职位评估系统是在世界最着名的人力资源顾问公司美世兼并CRG后在CRG职位评估系统上推出的。
在国外，得到大量的采用和推广，被国内诸多大型企业和知名企业成功应用，结合了中国国情和许多国内长期从事职位评估工作专家的经验基础，进行了第三次修订，具有极高的权威性，易为员工理解和接受。
2、IPE评价要素先进，符合**的企业特征和发展要求。
3、IPE含有可以对各行业所有职位进行比较的必要因素，便于企业以后的职位管理和集团化发展。
进行职位评估的要求：
在实施职位评估的过程中，要采取成立一个职位评估委员会方式，目的是全面了解职位内容、审核职位评估方案、实施评估，并负责向员工解释。
委员会的成员代表各个职能领域，包括公司的主要管理层人员、人力资源专业人士、外聘顾问等，以保证评估的客观公正性。
要保持科学准确的职位评估结果，在评价标准上必须做到一致性，即不管评价的对象是谁，参与评价的人是谁，都不能有意“偏向”；一切按标准行事，而不是先有结果，再找证据；同时，评估委员会要对职位的工作内容比较内行。
美世IPE（InternationalPositionEvaluation）职位评估系统介绍
美世咨询是三大人力资源咨询机构之一，国际职位评估（IPE）系统是其推出的具有国际权威并不断更新的职位评估方法，在长期企业实践及许多从事职位评估的人事专家的经验基础上，它已由原来的基本方法发展成为现在易于运用的系统。
它包含了对各行业各种职位进行比较的必要因素。
美世咨询不断地改进系统并使之适应组织变革的需求。
本次评估使用的是IPE系统的第三版。
IPE系统是一个建立在“四因素”的基础上的打分系统。
这四个因素（影响、沟通、创新、知识）覆盖了确定职位大小的最关键的决定因素。
每个因素都有背景文字介绍，使每一个因素的评估得以修正和确切定位。
每一因素可分为两至三方面，每一方面依此又有不同级别和相应的权重分。
评估过程十分简单，只须为每一个方面选择适当的级别，决定该级别相应的分值，然后把所有分数加起来得出总分便可。
在本手册的附有职位评估表和总结表各一份。
评估表可在按一个一个因素评估不同职位时使用，可以根据总分进行比较。
对本次未能评估或新增职位，可由人力资源部组织，委员会评估，同时员工可利用本手册自评，自我衡量。
IPE五因素（第五因素为可选项）
因素1、影响
（1）
组织规模
每一国家均有她自己的表，请参阅有关的机构规模表。
组织类型
为了确定组织规模的级别，要：
1、确定本身属于以下那一类型组织
2、用组织类型旁的数字乘以组织的销售额、资产或成本/预算
3、用经济表所列每个程度的范围，根据组织已有调整的销售额或资产，选择级别
4、人员表，根据员工总数目选择程度水平；将基于经济表和人员表的级别相加除二来上下调整组织规模（组织规模表另外提供）。
如需取整，应向经济表中取得比重倾斜。
注意：
如组织动作少于3年，请用第三年预算的营业额
组织类型倍数倍数
基于销售额或费用收入
制造和销售20
商业服务20
投资银行20
组装和销售8
保险8
销售5
零售5
贸易4
基于成本/预算
制造业20
研究和开发20
政府服务20
基于资产
零售或商业银行1
地产、物业1
（经济表和人员表）组织规模核对表中国（人民币000，000）
程度
表A
销售/生产
（高附加值的）
销售额
表B
销售/特殊服务/装配加工
（中附加值）
销售额
表C
销售或贸易
（低附加值的）
销售额
表D
资产管理公司
（低附加值的）
总资产
表E
保险公司
保费收入
表F
组织员工总数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
18
1836
3672
72143
143287
287573
5731147
11472006
20063511
35116145
614510753
1075318818
1881828227
2822742340
4234063510
6351095266
95266142898
142898214347
214347321521
321521
45
4590
90179
179358
358717
7171433
14332866
28665016
50168778
877815362
1536226883
2688347045
4704570567
70567105851
105851158776
158776238164
238164357246
357246535869
535869803803
803803
72
72143
143287
287573
5731147
11472293
22934586
45868026
802614045
1404524578
2457843012
4301275272
75272112907
112907169361
169361254041
254041381062
381062571593
571593857390
8573901286084
1286084
358
358717
7171433
14332866
28665733
573311365
1136522930
2293040128
4012870224
70224112892
112892215061
215061376358
376358564536
564536846805
8468051270207
12802071905310
19053102857965
28579654286948
42869486430422
6430422
45
4590
90179
179358
358717
7171433
14332866
28665016
50168778
877815362
1536226883
2688347045
4704570567
70567105851
105851158776
158776238164
238164357246
357246535869
535869803803
803803
10
1025
2550
50100
100200
200400
400800
8001400
14002500
25004000
40007000
700012000
1200018000
1800027000
2700040000
4000060000
60000100000
100000150000
150000225000
225000
因素1、影响
（2）
此因素考虑到职位的影响的性质，并以贡献作为修正。
首先决定职位影响的性质，然后决定贡献是有限、部分、直接、重要还是首要。
贡献
1
2
3
4
5
影响
职位在它职责范围/操作中所具有的影响性质和范围
有限
难于辨别对完成具体结果的贡献
部分
容易辨别的贡献，对结果的取得通常有间接影响
直接
指引行动路线，导致结果的取得
重要
在第一线或根本的，权威性的显着贡献
首要
对于主要结果的取得起着决定性权威作用
1
交付性
根据特定的标准和说明交付
在密切的监督和指导下，跟从既定的步骤/流程完成自己的工作
跟从宽泛的工作框架或标准，完成自己的工作并对工作涉及的范围有些影响
根据特殊的操作目标，完成自己的工作并对工作范围产生直接影响
完成自己的工作，并对于操作目标和工作范围有重要影响
在工作范围内，对于更宽的操作目标有主要影响
2
操作性
在操作目标和服务标准范围内工作
为达成目标、产出结果而工作，并以短期、操作性为主
设定每天的目标，对工作范围有一些较长期的影响
设定目标和产出结果，并对工作范围有直接、长期的影响
设定目标和产出结果，并对相关的较宽的操作范围有重要的影响
设定目标和产出结果并对更宽广的操作范围内有首要的影响
3
战术性
根据组织策略，明确新产品、工艺和标准，或制定动作计划
为达成目标、产出结果而工作，并以长期、战术性为主
实施经营策略，对于事业部/职能部门结果有部分影响
实施经营策略，对于事业部/职能部门结果有直接影响
建立和实施业务策略，对于事业/职能部门结果有重大影响
建立和实施业务策略，对于事业部/职能部门结果有首要影响
4
策略性
根据组织的远见，建立和实施着眼于长远的经营策略
设计和建议经营策略，对集团内事业部或组织产生有限影响
设计和建议经营策略，并对集团内事业部或组织产生部分影响
设计和建议经营策略，并对集团内事业部或组织产生直接影响
建立和实施经营策略，并对集团事业部或组织产生重大影响
建立和实施经营策略，并对集团事业部或组织产生首要影响
5
远见性
领导一个组织发展和达到它的使命、远见和价值
领导集团内一个组织或集团事业部。
在战术问题上（例：
定价、人力资源、财务政策等）接受其他单位或总部的完全支持/指示
领导集团内一个组织或集团事业部，在经营业务的大多数方面，接受策略/政策上指示
领导集团内一个组织或集团事业部，接受其他单位或总部的一些支持和指示
领导一个独立的组织或多外组织或一个集团多个事业部，作出自己的决策，而这些决策可能对组织的长期战略产生影响
领导一个有多个组织或事业部的集团。
为整个企业创建、沟通、实施企业使命，远见和价值观。
典型例子：
董事局主席
因素1、影响—程度水平
贡献
1
2
3
4
5
影响
有限
部分
直接
重要
首要
1
交付性
1
2
3
4
5
2
操作性
4
5
6
7
8
3
战术性
7
8
9
10
11
4
策略性
10
11
12
13
14
5
远见性
13
14
15
16
17
因素1影响---分值
影响
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
15
3
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
4
37
41
45
49
53
57
61
65
69
73
77
81
85
89
93
97
101
105
114
118
5
44
50
56
62
68
74
80
86
92
98
104
110
116
122
128
134
140
151
157
163
6
56
63
70
77
84
91
98
105
112
119
126
133
140
147
154
161
178
185
192
199
7
63
71
79
87
95
103
111
119
127
135
143
151
159
167
175
193
201
209
217
225
8
80
89
98
107
116
125
134
143
152
161
170
179
188
197
221
230
239
248
257
266
9
87
97
107
117
127
137
147
157
167
177
187
197
207
232
242
252
262
272
282
292
10
104
116
128
140
152
164
176
188
200
212
224
236
268
280
292
304
316
328
340
352
11
111
125
139
153
167
181
195
209
223
237
251
285
299
313
327
341
355
369
383
397
12
128
144
160
176
192
208
224
240
256
272
313
329
345
361
377
393
409
425
441
457
13
135
153
171
189
207
225
243
261
279
322
340
358
376
394
412
430
448
466
484
502
14
147
167
187
207
227
247
267
287
337
357
377
397
417
437
457
477
497
517
537
557
15
155
177
199
221
243
265
287
339
361
383
405
427
449
471
493
515
537
559
581
603
16
168
192
216
240
264
288
312
371
395
419
443
467
491
515
539
563
587
611
635
659
17
176
202
228
254
280
306
332
393
419
445
471
497
523
549
575
601
627
653
679
705
因素2、沟通
本因素着眼于职位所需要的沟通技巧。
首先，决定任职者所需的沟通的类型，然后再选定对职位最困难和具挑战性的沟通的描述后决定。
架构
1
2
3
4
沟通
对于组织内外，岗位的沟通职责
内部共享的利益
在集团公司内，对总理的解决有共同愿望
外部共享的利益
在集团公司外，对问题的解决有共同愿望
内部分歧的利益
在集团公司内，目标上的冲突阻挠解决方案的达成
外部分歧的利益
在集团公司外，目标上的冲突阻挠解决方案的达成
1
传达
通过表达、建议、手势、或外表来沟通
在同一组织内，向他人获取和提供信息
对组织外获取和提供信息
在同组织内，向他人获取和提供信息，但需采用手法来避免冲突
向外部团体获取和提供信息，但需采用手法来避免冲突
2
交互和交流
通过灵活和折衷的办法达成一致
在同一组织内，向他人解释事实、做法、政策等
对外解释组织的事实、做法、政策等
在同一组织内，由于过去的惯例或冲突的观点，限制了达成共识。
在此情况下向他人解释事实、做法、政策等
向外部团体解释事实、做法、政策等，他们可能是怀疑论者或勉强接受者
3
影响
未直接控制动作而引起变化
在有强烈共同利益的同一组织内，向他人解释并说服他人接受新概念、惯例和方法
说服有共同愿望达成一致外部团体，接受新的概念、惯例和方法
在同一组织内，说服那些持怀疑态度或不愿接受新概念、惯例和方法的人
说服那些持怀疑态度或不愿接受新概念、惯例、方法的外部团体
4
谈判
通过讨论和妥协控制沟通，达成协议
在同一组织内，说服他人接受整个建议和计划，并使各方愿意参与
说服有共同愿望达成一致的外部团队，接受整个建议或计划
在同一组织内，说服那些可能少有兴趣合作或参与的人，接受整个建议和计划
说服那些可能少有兴趣合作或参与的外部团体，接受整体建议和计划
5
策略性的谈判
在一个综合的具有长期意味的构架内，控制非常重要的沟通
在同组织内，与一些有不同观点，但有共同目标的人达成具有战略重要性的协议
在组织以外，与那些有不同观点，但有共同利益的人达成具有战略重要性的协议
在同一组织内，与那些有不同愿景和目标的人达成具有战略重要性的一致意见
与组织外那些有广泛不同愿景的人达成具有战略重要性的协议
因素2、沟通---分值
沟通
内部共享的利益
外部共享的利益
内部分歧的利益
外部分歧的利益
1
传达
通过表达、建议、手势、或外表来沟通
10
25
30
45
2
交互和交流
通过灵活和折衷的办法达成一致
25
40
45
60
3
影响
未直接控制动作而引起变化
40
55
60
75
4
谈判
通过讨论和妥协控制沟通，达成协议
55
75
80
100
5
策略性的谈判
在一个综合的具有长期意味的构架内，控制非常重要的沟通
70
90
95
115
因素3、创新
本因素着眼于职位所需要的创新水平。
首先确定对职位期望的创新水平，然后决定该创新水平的复杂程度。
复杂性
1
2
3
4
创新
确定、开发和改进新的概念、技术、程序步骤、服务或产品
明确的
问题和有关事宜已被清楚的界定
困难的
问题和有关事宜只是含糊地被界定
复合的
三方面的任何两方面，即业务、财务和人员，需要一个更广泛基础上的解决方案
多维的
所有三方面---业务、财务和人员，需要自始至终的解决方案
1
跟从
与源头、原始的或根本作比较
依从程度，做重复的工作或动活
依从一套已建立和熟悉的工作活动或工作程序，得出解决方案
跟从一套工作活动或程序和面对难以应付，难以管理或难以克服的事情和问题
依从多种程序和面对难以应付、难以管理或难以克服的事情的问题
2
核查
做一点点改变
核查在现有系统或流程中的问题
检查和修改在现有系统或流程中不明显的问题
辨别、定义现存于系统或程序中而不明显的问题和事情，发掘解
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