项目技术质量管理制度4.docx

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项目技术质量管理制度4

工程技术部质量管理制度

一、工程技术部内部质量制度

1、督促监理单位、施工单位健全质量保证体系，确保施工过程责任到位；

2、成立质量监督小组，由部门经理担任组长，副经理和质量总监担任副组长，负责项目质量管理的组织领导工作；

3、根据合同质量目标，审核施工单位创优策划，根据创优策划，监督其过程施工质量；

4、对监理单位审查推荐的三家（或以上）材料样品，上会确定材质，并将合格样品封样保存至样品室；

5、对施工进场原材、半成品进行质量检查，对不合格品及时清退、返工处理；

6、定期或不定期对所管理的工程项目的施工质量进行检查，及时发现问题提出整改意见；

7、对发生质量事故的项目，组织调查并分析事故原因，提出对有关责任人员的处罚意见；

8、做好质量监督施工日志，对验收部位进行拍照，留影像资料；

9、对监理单位的《监理大纲》、《监理细则》进行认真学习，对质量控制进行考核，评定；

10、对施工单位施工组织设计进行审批，对专项方案进行审查，过程监督施工单位按照方案施工；

11、会同监理单位验收施工单位的样板工程，在过程中以样板为标准，监督施工单位施工；

12、对关键工序、重点部位进行旁站监督，确保施工质量受控；

13、对施工单位创优过程质量进行考评，因施工单位自身质量原因达不到创优条件，做好鉴定；

14、参与监理单位组织的地基与基础、主体结构验收，并做好相应评价评定；

15、参加公司组织的竣工验收；

16、对施工中质量事故或质量缺陷，督促施工单位编制整改方案，对重大缺陷或质量事故报总工办及质量委员会决策。

二、对监理单位质量要求规定

1、监理依照《监理委托合同》、《建设工程监理规范》及有关规定要求、批准的施工设计图纸、施工合同，对工程实施监理，对工程质量承担责任；

2、监理单位应建立监理机构，设定总监理工程师、监理工程师及各专业监理员，有相应资格证书，见证员等，对工程材料、成品见证检测；

3、监理单位对涉及到结构安全和施工功能的关键工序和重点部位，全程旁站，保证质量；

4、要求施工单位上报施工组织设计、专项方案、质量计划、创优策划，并认真审核审批，同时，对审批合格的方案严格落实施工单位执行；

5、对施工单位上报的质量保证体系、人员分工及上岗证进行检查，不符合施工合同要求的，及时下发通知，要求施工单位落实；

6、对施工单位所做样板进行质量验收，并签订意见，督促施工单位在过程施工中，以样板为标准，进行过程和成品检查；

7、对施工单位上报的五家以上材料品牌（或厂家）进行考察，选出三种报甲方工程技术部进行材料认质；

8、严格落实施工单位进场材料的合格证、证明文件、检测报告（包括混凝土），并对实体材料进行现场检查，见证取样，保证材质质量；

9、监理单位编制监理大纲和监理实施细则，报甲方工程技术部审批，并依照审批通过的监理大纲和监理实施细则进行质量管理，落实各项质量管理制度；

10、在施工过程中，严格执行旁站、巡检、见证、平行检验，并形成施工记录；

11、监督施工单位施工过程及成品，出现施工质量缺陷及成品破坏，及时发出指令，要求施工单位停止或编制处理方案，审批后报甲方工程技术部审核，如与监理工程师指挥或验收有关，监理单位承担相应责任；

12、组织检验批、分项工程、分部工程验收，接到施工单位的竣工报告后，组织监理工程师及施工单位，进行预验收，验收合格后，报建设单位工程技术部，并参与建设单位组织的竣工验收。

三、对施工单位施工质量要求规定

1、严格遵守《施工质量验收规范》中强制性条文、标准规定要求；

2、所有施工项目的检验批、分项分部工程、验收合格率确保100%，子单位工程、单位工程确保一次性竣工验收交付；

3、专业质检员要持证上岗，有5年以上工作经验，在施工各个工序间能严格把关，有高度的责任心和责任感，对技术标准、验收规范、操作规程及设计图纸熟悉掌握，能够胜任该岗位；

4、施工单位应健全质量管理制度，实施“三检制”、“样板制”、检查考评制等相关制度，保证现场施工质量受控；

5、施工单位应根据现场实际情况及设计图纸，编制切实可行的施工组织设计（方案），质量计划及创优策划，质量计划应从检验批、分项、分部到单位工程过程控制，作为对外对质量保证和对内质量控制的依据；施工组织设计、技术方案及质量计划、创优策划必须进行技术交底，并认真落实。

6、和工程相关的材料（如钢材、安装电线、线管等），必须提前十五天选五家以上材料样品报监理单位，监理单位推荐后，甲方工程技术部上会讨论选定后使用；

7、施工进场材料、设备必须报验，提供合格证、材质证明及复检报告，报监理单位见证验收，其中，钢筋原材验收甲方工程师参与，对不合格产品及时清退，并处以处罚，需要复检的材料，监理单位见证取样，送检测中心；

8、每到工序完成后，施工单位必须自检合格，填报相关资料（如检验批验收表、钢材复检报告等），报监理单位审核，监理会同甲方工程师组织验收，合格后方可进入下道工序施工；

9、严格落实隐蔽验收和见证取样，隐蔽验收在自检合格后，必须有监理工程师及甲方工程师认可，若是设计变更、技术核定单等涉及到费用问题，必须由甲方成本部人员参与见证；

10、严格执行过程控制制度，对影响结构安全和施工功能的关键部位（如施工缝、后浇带、回填土等），特殊部位等做好旁站并记录；

11、质量通病、成品保护按照《质量计划》执行，切实有效的预控、管控，做好把关，控制质量，达到创优要求；

12、对过程检验批、分项、分部工程，根据《施工质量验评标准》做好过程考评，并打分是否达到优质工程标准；

13、总承包单位对分包队伍质量管控，并对分包队伍质量负责，分包队伍应自己制定质量管理制度，统一接受总承包管理；由于分包原因导致无法创优，总承包单位承担主要责任。

14、施工单位在施工过程中，发现图纸问题，应及时与监理单位、甲方工程部及时联系，协商，不得任意更改，也不能直接与设计院沟通，必须变更手续齐全后，进行变更，否则，对变更内容无条件返工，并承担相应责任；

15、在施工过程中，施工单位应根据审批通过的各项方案进行施工，在施工过程中不得随便任意不按施工方案施工，否则，认定为不合格产品，施工单位无条件返工，并承担相应责任；

16、在施工过程中，在检验过程中出现不合格产品和质量缺陷，由施工单位编制整改方案，报工程技术部审核，并承担相关的一切责任；

施工单位应定期质量检查，并写出整改问题项及整改落实日期及责任人；

17、施工单位在施工过程中应收集、填报验收、质保、检查资料（包括分包队伍），与工程进度同步，保证资料的真实、可靠及可追溯性；

18、分部工程、（子单位）单位工程竣工前15天，由施工单位自检合格（包括实体、质保资料、验收资料）后报监理单位竣工报告；

19、施工单位在施工过程中达不到相关规定要求，除按规范、合同处罚外，应《公司工程现场奖罚细则》内的处罚。

含光门—朱雀门隧道工程技术质量管理制度

1．编制技术质量管理制度的目的

为加强公司工程质量管理，落实工程质量责任制，创建优质工程，提高企业经济效益和社会信誉，确保在施工过程的质量达到质量目标要求，特制定本办法。

管理方针：

提高质量、预防污染、创精品工程；遵守法规、持续改进、保职业健康安全。

质量目标：

主控项目经抽样检验为合格，一般项目经抽样检验为合格率80％以上，监理验收通过率100％，争创全国市政金杯奖。

施工队伍必须严格执行项目部质量、环境、职业健康安全管理体系文件要求，确保全部产品达到质量目标，满足业主要求，争创优质工程，杜绝质量事故。

2．项目部技术质量管理要求

1）、施工劳务队应建立健全质量管理机构，制定内部质量管理制度及保证措施，并严格遵守项目部及公司的有关质量管理规定。

2）、施工队伍必须严格执行公司管理体系程序文件要求，明确人员的组成及各岗位的质量分工、岗位职责，保证体系的可操作性和有效运转，并将劳务队组织机构和人员花名册报项目部备案，使施工质量始终处于项目部质量管理体系的有效监督之下。

3）、树立质量意识，贯彻“谁管生产，谁管质量；谁施工，谁负责质量；谁操作，谁保证质量”的原则。

实行质量“一票否决权”必要时可采用风险抵押金等经济手段来辅助工程质量岗位责任制的实施。

4）、实行质量与经济挂钩制度，项目部采取在与劳务队签订合同中明确质量奖罚措施，要求劳务队与各班组之间也采用质量与经济挂钩制度。

项目部将组织技术负责人、质检员等相关术人员不定期进行检查。

5）、劳务队应优化资源配置，使内部管理人员负有各自的质量管理职能，明确岗位的质量控制职责及权限，在工程施工的全过程时钟把质量放在首位，要求每道工序必须是上道工序为下道工序提供精品，以过程精品确保工程优质。

6）、施工前，施工劳务队必须编制详尽的施工方案，并有针对性的模板拼装加固、支架搭设、大体积砼浇筑施工方法、质量控制措施及质量通病防治措施。

7）、施工人员应提前认真阅读熟悉图纸，对图纸中存在的问题及时与项目部、设计单位沟通协商确定，严禁私自更改设计图纸进行施工。

8）、劳务队伍管理人员应认真接收项目部技术负责人技术质量安全交底，并将交底细化后向作业班组进行传达，力争做到将详尽的施工方法、规范标准要求交底到每一位操作人员，确保操作人员能够严格按照设计图纸、现行国家行业技术规范标准要求进行施工操作。

9）、项目部质量管理人员在项目经理直接领导下履行对劳务队的全面具体质量管理控制，对施工中的特殊过程和关键工序加强预控。

劳务队质检员、试验员、施工员、测量员具体负责工序施工过程的质量检查，项目部负责工序施工过程的监督、抽查、验收、评定和工程材料、成品、半成品的检验、试验以及申报工作。

10）、工序过程中的特种作业人员必须持证上岗，并应将特种作业资格证报项目部备案，施工中严格按照行业要求进行操作，以确保从人的因数上达到控制质量的目的，严谨无证人员上岗操作。

11）、工序质量管理控制程序：

工序施工完成后应由劳务队伍质量管理人员进行自检合格后，由项目部技术负责人组织质检员、试验员、测量员等相关人员进行质量验收，合格后填写质检资料，并向监理工程师申请验收，经监理工程师验收通过后方可进行下道工序施工。

12）、施工劳务队根据合同自行采购的用于工程实体的所有辅材均应满足设计图纸及现行国家行业规范标准要求，并将质保资料报送项目部备案，以确保整个工程质量目标控制得以实现。

13）、为便于工程质量评定及工程资料的管理，项目部资料员根据工程实际情况对所施工程进行分项、分部和单位工程的划分，制定表格样式，劳务队相关人员负责在施工过程中工程资料编制的数据收集工作，并及时报送项目部资料员统一填写质检资料。

14）、施工中劳务队必须认真接受现场监理人员及项目部质量管理人员对工程质量的监督、检查。

相关人员必须紧密配合，对过程检查中出现的问题应及时整改。

屡教不改的将另行采取经济处罚。

3.工程质量奖罚制度 

       项目部对工程质量管理实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。

目的是促进工程质量，把各项质量管理措施落实到处，形成奖优罚劣的良好施工氛围，确保工程质量，实现进度目标。

 对于本工程质量、进度、安全及文明施工满足项目部相关要求时，项目部将在合同中给予施工劳务队一定奖励。

但对于以下列影响工程质量或造成质量缺陷的问题，项目部责令其返工并进行警告，两次次以上仍出现类似问题的将按一下情形进行经济处罚：

1）、有下列情形之一者，按处罚办法处劳务队2000元罚款：

⑴、施工前无项目部审批的支架模板施工方案或未按方案实施。

⑵、结构断面尺寸超出规范且不满足设计要求的10%。

⑶、砼表面不平整、蜂窝麻面超出规范且面积大于1m2、空洞超出结构宽度的10%。

⑷、由施工原因造成的砼表面裂缝严重、渗漏；未按设计要求安装止水带、止水钢板造成结构渗漏。

2）有下列情形之一者，按处罚办法程序处单位500元罚款：

⑴、现浇模板支撑不牢或满堂架坍塌下沉、撑帮变形、拆模后墙、板出现轴线位移和断面尺寸偏差超过允许规定；

⑵ 、混凝土缺陷严重未经项目部同意，擅自修补且效果差；

⑶、未按设计要求预留孔洞、预埋件。

⑷、钢筋直径、间距、数量、连接严重不满足设计规范要求；

⑸、止水带、止水钢板安装、拼接不满足规范要求。

⑹、隐蔽工程未经验收合格擅自隐藏的；

⑺、未按项目部要求配备专职质量检查员且屡次不自检报验；未按项目部关于质量控制要求实施、屡教不改且态度蛮横。

3）、有下列情形之一者，按处罚办法程序处单位100元罚款：

⑴、 钢筋主筋移位，间距与设计不符，下料长度与搭接长度不够；

⑵ 、墙、板、箍筋加密不按设计和规定要求；

⑶、钢筋捆扎不牢，应绑未绑；

⑷、保护层偏大偏小，拆模后漏筋；  

⑸、模板拼接不严密漏浆、错台严重、跑模；

⑹、砼表面不平整、夹渣、蜂窝、麻面、不密实、裂缝超出规范要求。

⑺、不按规定留置试块或弄虚作假；

⑻、砼养生不及时，方法不正确。

⑼、防水层粘接、铺装、悬挂不满足要求。

⑾、施工缝未凿毛且浮浆清理不干净。

⑿、墙体、施工缝、变形缝线性不直顺。

⒀、预留孔洞、预埋件件位置、尺寸不正确

⒁、未按项目部要求参加周例会、旬检查。

4.工序交底及报验程序

⑴劳务队要严格执行工序或分项工程技术交底制度。

项目部的技术交底要落实到劳务队每一工序的具体操作人员，做到每个人员都清楚，并做好工序交底记录，遇到重要的分部分项工序要提前做好专项方案和措施并报项目部进行审批，确认可行后方可实施。

⑵每道工序完工后首先要进行自检、互检和交接检的工作。

每道工序必须经劳务队质检员自检合格并上项目部验收，并报监理验收合格确认后方可进行下道工序的施工。

⑶每道工序或分项工程验收合格后，劳务队要及时配合项目部资料员完善资料，以便项目部及时将监理签字确认的工程资料整理、归档，进行分部、单位工程的评定，为将来竣工资料的整理和编制做好准备。

5.质量检查及例会制度

为了保证工程质量目标的实现，使项目部管理层及时准确地掌握项目质量情况，科学地搞好项目质量管理，项目部对劳务队采取定期召开工程质量例会制度。

一、每旬项目部将进行工地质量大检查一次，检查完毕后将工地存在的质量问题进行记录并在质量例会上通报，工程质量例会每周召开一次，重要工序质量例会根据施工需要不定期召开，特殊情况下，当出现质量问题（或质量倒退趋势）时，项目部会联系劳务队召开质量分析会，分析原因，提出处理办法（或纠正措施）由劳务队负责执行。

　二、每周二由项目部主持召开工程质量例会，劳务队技术质量负责人员、质检员、施工员、材料员、施工机械操作员、施工班组长等应参加会议，劳务队不得以各种理由缺席或代替。

　三、质量例会主要应包括以下几个方面的内容：

施工情况说明；过程产品质量情况，存在的主要质量问题及改正要求；施工安全情况等；以及下一阶段的施工安排等。

　四、质量例会劳务队要做好例会记录，与会人员要签到，会议内容整理后要及时传达至各施工班组，项目部内勤员收集例会记录归档形成工程质量资料。

建筑工程质量管理制度

技术管理制度

二零一三年

质量管理制度

第一章总则

第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。

第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。

第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。

第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。

各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。

第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。

第二章公司各部门的质量责任制

第一条、公司总经理的质量责任：

1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。

2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。

4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。

5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系。

6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。

7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。

完善持续改进措施。

8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。

第二条、公司副总经理的质量责任

1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。

2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。

3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。

4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。

协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。

5、领导和组织公司的质量管理检查工作。

6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。

7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。

8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。

第三条、总工程师的质量责任

1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。

2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。

3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。

4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。

5、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。

6、负责组织对重大质量事故调查处理。

7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。

第四条、质量处的质量责任

1、质量处是公司质量管理的监督检查部门。

2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。

3、负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。

4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。

5、经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。

6、协助项目部开展“三检”工作。

7、及时向公司主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。

8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

9、参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。

10、正确做好公司内控评定，负责竣工项目的售后服务工作。

11、协助公司有关部门开展QC小组活动。

12、对本公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查。

第五条、施工技术处的质量责任

1、施工技术处是质量管理的综合协调部门。

2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。

3、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制。

4、监督生产执行情况，做好施工前准备。

5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。

6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。

7、协助公司开展QC小组活动。

8、管理职工学校开展运行，组织职工全员质量工作培训教育。

9、参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。

第六条、总工程师办公室的质量责任

1、总工程师办公室是质量管理的重要部门。

2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定。

3、组织参加图纸会审，编制施工组织设计及施工方案。

4、做好技术交底和技术措施工作。

5、负责统计技术在质量管理上的应用与培训。

6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施。

7、负责公司QC小组活动。

8、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用。

9、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行。

10、负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审和换证工作。

11、负责公司质量体系的宣传和培训，使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准。

负责TQM工作落实。

12、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核，对体系中存在的缺陷进行纠正和预防，并确保实施到位。

13、负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范化要求。

14、编制公司年度质量计划和公司长期质量管理计划。

第七条、公司办公室的质量责任。

1、公司办公室是提供人力资源，保障职工生活，解决后顾之忧的部门。

2、合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。

3、贯彻按劳分配的原则，促进工作质量的提高。

4、合理安排作息时间，丰富文化生活。

5、提供后勤服务。

6、对职工进行思想教育，提高觉悟。

7、组织职工进行岗位培训，技术培训，负责职工持证上岗及换证工作。

8、负责机关管理人员的培训，职称评定工作。

9、编制培训教育计划。

第八条、财务处的质量责任。

财务处是提供资金的重要部门。

2、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。

3、负责工程项目成本核算工作，做好经济分析。

4、负责公司对外、对内资金的结算工作，加快资金周转。

5、负责公司员工工资，福利补贴的发放工作。

第九条、安全处质量责任

1、了解质量管理的法律法规，并贯彻执行。

2、安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。

3、根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系，合理组织安全生产。

第十条、分公司经理、办事处主任的质量责任

1、分公司经理、办事处主任是企业基层质量管理的全面组织者。

对管辖范围内工程质量负全面责任。

2、贯彻上级精神，执行公司质量方针、质量管理制度、质量责任制，积极开展质量活动。

3、制定分公司、办事处的质量目标、质量计划。

因地制宜制订分公司、办事处的质量管理各项制度、责任制。

4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。

5、正确处理质量与进度的关系。

确保工程质量合格率100%，创优目标达到计划要求。

6、组织质量大检查，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。

7、积极推行QC小组活动，推广新技术、新工艺的应用。

第三章质量管理

第一条、公司每季度进行一次质量综合考评，分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。

并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。

公司对分公司、办事处每半年检查考核一次。

第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。

第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。

其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。

第四条、公司实施创优工程目标管理。

工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。

各分公司（办事处）创优计划报公司备案。

公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。

第五条、公司、分公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。

第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在