质量创优计划与措施.docx
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质量创优计划与措施
五、质量创优计划与措施
1.质量创优目标
1）质量目标：
满足鲁能集团公司工程管理《鲁能集团公司现场标准化管理图册》、《鲁能集团质量通病防治措施》、《实测手册》的相关要求、符合当地政府消防验收、质监站、装饰办验收标准。
达到国家和天津市现行标准、规范、规定，工程质量合格、消防验收合格、移交物业、酒管公司验收合格、获得金奖海河杯、鲁班奖及LEED认证等。
2）单位工程质量目标
实测实量率达95%以上，各区域（房间）问题不多于一条。
达到国家施工验收规范合格标准，确保工程质量达到设计效果及优质工程，确保获得鲁班奖。
3）分项工程质量目标
保证项目：
符合现行相应质量检验评定标准的规定。
基本项目：
符合相应质量检验评定标准的优良规定。
允许偏差项目：
100%及其以上抽检应在质量检验评定标准规定允许偏差范围内。
2.创优计划及具体实施内容
本项目将作为我司的重点工程，质量方面不仅满足业主的创优要求，且我司内部也对本工程提出了公司内部创优目标，项目经理部成立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，由质量、技术、生产、材料人员组成的创优领导小组。
1）创优计划实施流程
序号
创优计划实施流程
备注
1
成立项目创优领导小组
2
创优小组职能分工
3
编制项目创优策划书
4
创优培训
5
创优技术措施实施
应用新技术
6
创优资料的搜集整理及申报
7
创优评选现场迎检
2）创优管理架构
3）创优小组职能分解
为实现本工程创优的目标，项目经理部将成立领导小组、技术策划小组、项目实施小组、资料准备小组、监督检查小组，并有明确的职责和工作内容划分，确保创优工作顺利进行。
领导小组：
小组组成
小组职责
项目经理
项目副经理
技术负责人
（1）负责本工程质量创优工作的总体策划工作；
（2）确保本工程创优工作所需要的人力、物力、财力等资源的配备，满足工程创优的需要；
（3）对接上级有关单位以及地方主管部门的关系，为工程项目的创优申报工作提供良好的社会环境；
（4）密切关注工程创优进展情况，及时与上级部门或者地方主管部门进行联络，根据所了解的情况做出相应的决策。
技术策划小组：
小组组成
小组职责
技术负责人
专业工程师
质检工程师
（1）组织编制项目的施工组织设计，明确工程的各项施工方法和质量标准；
（2）负责本项目的创优策划，落实十项新技术在本项目上的推广应用，负责项目创优工程的申报工作；
（3）负责施工操作规程和专项技术方案的编制和审批；
（4）组织项目开展创优工作经验总结，对在项目施工全过程中得到的经验进行全面的总结和推广
深化设计小组：
小组组成
小组职责
设计负责人
深化设计师
（1）组织本项目施工图纸深化工作；
（2）负责工艺节点优化工作；
（3）负责协助原设计师材料选样工作。
项目实施小组：
小组组成
小组职责
项目部所有管理人员
（1）按照施工工艺标准、工程设计、施工组织设计的规定，遵照计划的分项工程质量要求，开展工程项目的施工；
（2）按照施工操作规程的要求，开展各个工序、检验批的施工作业，以过程精品确保工程精品；
（3）组织开展QC小组活动，利用群众性的质量管理活动来促进工程施工质量的不断提高；
（4）强化现场施工管理，努力消除质量问题存在的根源；
（5）对于施工现场发生的质量问题，要及时进行整改，并制定纠正措施，防止再次发生；
（6）按照本策划书的要求，做好施工过程中各分阶段创优的申报工作。
资料准备小组：
小组成员
小组职责
技术负责人
资料员
（1）负责编制、收集、整理工程施工过程的全部工程技术资料；
（2）负责对收集的全部资料进行检查，确保准确性和完整性；
（3）负责工程资料的组卷、编目及装订；
（4）负责工程施工过程的影像资料的拍摄工作，确保工程项目施工各个主要阶段的影像资料齐全，并能正确反映工程的施工质量水平。
监督检查小组
小组组成
小组职责
技术负责人
项目副经理
施工管理员
项目其他成员
（1）对工程施工过程进行定期和不定期的检查，对于存在的质量问题，及时提出整改要求；
（2）按照国家标准施工质量验收规范的有关规定，对项目的各个工序、检验批的施工质量进行监督核查；
（3）负责对主要分项工程的质量进行核验，参与重要的隐蔽工程的验收；
（4）对于项目存在的影响质量水平的各种因素进行分析、预控；
（5）统计汇总分析，提出改进工作的措施和手段；
（6）监督检查项目资料的收集整理工作；
（7）负责工程竣工后创优整改过程的检查、指导与监督。
4）编制“创优策划书”
《创优策划书》是项目经理部用于策划整个工程项目的质量、工程创优目标、方案、实施、检查、考核、总结的计划书。
它主要包括以下几方面的内容：
质量管理计划、工程创优策划、声像资料的策划、创优重点策划等。
优质工程是靠施工“干”出来的，不是靠修出来的。
这就要求我们干之前做到“心中有数”，也就是要求有详细的创精品施工方案。
在我司中标之后将进行二次施工组织设计，编制精品工程策划方案。
该方案将编写出创精品的具体办法，做到图文并茂，让操作人员、管理人员一看就明白。
同时专项方案的编制要从全局考虑，装饰施工要考虑细部节点施工，细部节点施工要考虑精品设计，同时应考虑土建与安装工程施工的相互配合，整体策划，打造精品工程。
5）创优质量管理程序
创优质量管理程序
6）创优培训计划
1）人员教育与培训
工程开工前针对该工程特点，项目经理负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。
计划内容包括项目质量目标、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。
通过教育提高各类管理人员与作业人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。
管理层培训：
项目各级管理人员的质量控制教育由质量管理部负责组织教育；参与施工的管理人员由各专业管理部负责组织进行教育；公司组织定期对项目创优工作进行监督考核，通过各个项目间的沟通培训，增强项目经理、技术负责人、项目副经理等重要岗位管理人员对于质量创优的认识，督促质量创优工作的落实情况。
工程管理层创优培训会见下图：
施工人员培训
施工操作人员由装饰工程师组织教育。
劳务队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对劳务队伍进行技术培训和质量教育，帮助其提高操作水平。
对作业班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，不合格的队伍不允许进场施工。
要求项目不同班组开展质量竞赛，争做质量标杆。
2）创优知识培训
我司质量管理部门将在工程的适当阶段，对创优过程中应重点控制施工质量的分项工程安装施工注意事项等，对本项目经理部各级工程技术管理人员进行专项培训。
3）新技术的应用
对于新技术，要积极应用，勇于创新，我司在本工程中将优先考虑新技术、新工艺、新材料、新设备。
1）3D激光扫描仪技术
用于复杂测量和建档的高速三维扫描仪。
采用激光技术，只需数分钟即可产生复杂环境和几何结构的详细三维图像。
配有触摸操作屏，用于控制扫描功能和参数。
最终的图像是由数百万彩色点的点云组成，可用来对现有环境进行数字化再现。
激光扫描仪采用最高效的三维数据文档制作方法，适合房屋建筑、开挖体积、建筑外立面和结构变形、产品几何结构、工厂、工艺装置等。
2）BIM建筑信息模型技术
BIM技术是一种应用于工程设计建造管理的数据化工具，通过参数模型整合各种项目的相关信息，在项目策划、运行和维护的全生命周期过程中进行共享和传递，使工程技术人员对各种建筑信息作出正确理解和高效应对，为设计团队以及包括建筑运营单位在内的各方建设主体提供协同工作的基础，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用。
3.创优管理制度
制度名称
制度内容
生产例会、会诊及讲评制度
（1）每周生产例会制度
由项目副经理主持，各职能部门经理、技术负责人、专业工程师参加。
首先汇报上周施工项目的生产情况，工程管理体系运行情况，生产上存在的问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合的事宜。
工程管理部与会者共同商讨解决工程问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。
每次会议都要作好例会纪要，作为下周例会检查执行情况的依据。
（2）每周生产例会讲评制度
项目经理部将每周召开生产例会，项目经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工地生产动态作一全面的总结，指出施工中存在的问题以及解决这些问题的措施，并形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。
对执行好的人员进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。
（3）每月生产检查讲评制度
每月底由工程管理部组织项目副经理及技术负责人对在施工程进行实体质量的检查。
之后，写出本月度在施工中工程的总结报告交工程工程管理部，再由工程管理部汇总，并结合各奖项创优重点内容的检查情况，以《月度创优管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导。
全过程全天候质量跟踪监控制度
质检工程师对过程质量展开全过程、全天候的监督与认可，凡达不到创优质量标准的不予签字验收，并限期整改。
在工程具体施工阶段，由工程质量管理部的质检工程师对工程进行全过程全天候质量跟踪，并建立质量跟踪记录。
通过记录来反映工程整体质量情况，把情况及时反馈到各专业工程部，并报技术负责人，在每周的质量例会中工程质量管理部负责人通过图表形式对工程质量情况进行详细阐述和分析，结合技术负责人的意见，使各个施工人员全面了解各自工程中出现的质量问题及隐患，以及解决措施等，通过建立该制度，能全面了解工程质量情况，确保工程质量保持在受控状态。
4.质量创优重点与技术措施
1）创优重点控制内容
序号
质量主控点
分项控制点
控制重点
1
测量工程
过程控制
水准标高
成品保护
控制点的保护
测量仪器
定期检测
测量资料
审批及存档
2
装饰工程
吊顶工程
平整性、收口、交接处理
线条走向
吊顶面与设备处理
不锈钢饰面
骨架质量
垂直度、平整度
尺寸分格
地面工程
水泥金刚砂耐磨饰面、塑胶地板
材料要求、基层要求
面层平整度及成品保护
2）质量创优技术措施
（1）测量工程质量控制实施细则表
控制要点
实施细则
过程控制
分析各种影响测量结果的因素，选择合适仪器，制定科学、周密、可行的测量方案。
选用全站仪、经纬仪、水准仪进行水准标高及定位测量。
测量放线作业过程中，要严格执行“三检制”。
自检：
作业人员在测量放线完成后立即进行自检，发现不合格项立即整改。
互检：
施工负责人或质量检查员组织进行放线质量检查，发现不合格项立即整改至合格。
交接检：
由施工负责人或技术负责人组织进行该道工序的质量检查，该道工序合格后移交给下道工序，交接双方在交接记录上签字，并注明日期。
控制点的保护
做好测量平面控制点、建筑物的定位线和高程水准点的保护，测量人员定期复核。
定期检测
根据《测量仪器使用管理办法》的规定，对测量仪器进行检校维护和保养，发现问题后立即将仪器设备送检。
审批及存档
测量工程师根据施工蓝图、施工进度和测量方案等的要求，安排现场测量放线工作，并作好施工测量日志和相关资料的报监工作。
（2）装修工程质量技术控制措施
a.墙面工程质量控制重点
控制重点
技术措施
骨架质量
骨架安装前将竖杆与横杆位置线弹到主体结构表面。
施工竖杆前在首尾位置吊通长垂直线，并用经纬仪校核，确保骨架垂直度。
拉通长水平线，检验竖杆是否在同一平面上。
垂直、平整度
根据楼层内轴线位置，安装第一块和最后一块石材，上、下两端拉两根通长线，然后安装中间石板，保证每层石材均在同一平面上，石板上、下两端在同一直线上。
在每排石板测面用扎丝吊通长垂直线控制每排石材的垂直线控制每排石材的垂直度。
b.地面工程质量控制重点
类型
控制重点
技术措施
水泥金刚砂耐磨饰面、石材、瓷砖地板地面
材料
石材在铺贴前应浸水湿润，阴干或檫干后备用。
石材在铺贴前，应先对色、拼花并编号。
面层平整度
应将相连房间分格线连接起来，并弹出楼、地面标高线。
放线后，应先铺若干条干线作为基准，起标筋作用。
有柱子的地方，先铺贴柱子与柱子中间部分，然后向两边展开。
石材要四脚同时下落，随时找平找直。
如发现空隙应将板材掀起补实后再安装。
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