互联网营销师教学计划和大纲.docx
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互联网营销师
培训计划、大纲
8
互联网营销师培训计划
1.培训目标
1.1总体目标
互联网营销师是指在数字化、信息化、数字化信息平台上，运用网络交互性及传播力，对企业产品进行营销推广的人员。
近年来，互联网经济繁荣发展，网络营销应运而生，在拓展消费需求的同时，也促进了产品销售。
尤其在疫情防控期间，互联网营销优势凸显，推动解决了企业滞销困局。
2020年6月，由中国轻工业联合会组织申报的互联网营销师新职业通过审批，正式纳入《国家职业分类大典》。
1.2理论知识培训目标
依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。
1.3操作技能培训目标
依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。
2.1理论知识要求
2.1.1职业道德
2.1.2基础知识
2.1.3短视频制作知识
2.1.4互联网直播知识
2.1.5网络营销知识
2.1.6直播运营和策划知识
2.1.7互联网营销安全管理知识
2.2操作技能要求
2.2.1短视频制作
2.2.2互联网直播
2.2.3网络营销
2.2.4直播运营和策划
2.2.5互联网营销安全管理
2.教学要求
总课时数：
240课时
理论知识授课：
69课时理论知识复习：
22课时操作技能授课：
91课时操作技能练习：
50课时机动课时：
8课时
3.教学计划安排
电子商务员培训大纲
1.课程任务和说明
通过培训，使培训对象具有良好的职业道德，掌握网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理的基础知识和基本操作技能。
培训完毕，培训对象可独立上岗，胜任电子商务员的各项工作。
在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强网页制作、网络使用、网络营销、电子交易等基本技能的训练，以模拟示范为主要教学方式，理论联系实际。
职业道德教育贯穿于教学的各个环节中，使培训对象树立稳定的专业思想，热爱本职工作，掌握专业知识和操作技能。
理论知识部分
操作技能部分
2.课时分配
内容
总课时
授课
复习
内容
总课时
授课
练习
职业道德
2
2
基础知识
20
17
3
短视频制作知识
14
11
3
短视频制作
31
20
11
互联网直播知识
14
1O
4
互联网直播
20
11
9
网络营销知识
14
10
4
网络营销
30
20
10
直播运营与策划知识
14
10
4
直播运营与策划
30
20
10
互联网营销安全管理知识
l3
9
4
互联网营销安全管理
30
20
10
机动
4
机动
4
总计
95
69
22
总计
145
91
50
总课时数：
240课时。
3.理论知识部分教学要求及内容
3.1职业道德
3.1.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握职业道德的相关知识，以树立良好的职业道德。
3.1.2教学内容
（1）职业道德。
（2）职业守则。
3．1．3教学建议
采用课堂讲解的教学方法，重点是与互联网营销师工作相关的职业守则。
3.2基础知识
3.2.1教学要求
通过培训，使培训对象了解计算机及网络基础知识，了解互联网概况、网络营销、物流、直播的法律法规和互联网营销安全等基础知识，了解互联网营销的英语基本词汇。
3.2.2教学内容
（1） 计算机与网络基础知识
1） 计算机软件。
2） 计算机硬件。
3） 计算机网络。
4） 通信技术。
（2） 互联网营销基础知识
1） 互联网营销基本概念。
2） 互联网营销基本应用模式。
（3） 网络营销基础知识
1） 网络营销概念。
2） 网络促销。
3） 网络营销策略。
（4） 物流基础知识
1）物流基本概念。
2）电商与物流。
（5）互联网营销安全基础知识1）互联网营销安全概念。
2）互联网营销安全制度。
（6） 互联网营销法律法规基础知识
1） 互联网营销相关法规的特殊性。
2）互联网营销立法范围。
3） 互联网营销相关法律法规。
（7） 互联网营销英语基本词汇
1） 互联网营销基本词汇。
2） 互联网营销交易词汇。
3） 互联网营销安全词汇。
4） 网络营销词汇。
3.2.3教学建议
以课堂教学为主要教学方式。
3.3短视频制作知识
3.3.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握短视频制作相关知识；掌握短视频的制作软件，拍摄短视频的脚本撰写思维，导演和后期制作的方法。
3.3.2教学内容
（1）短视频入门
1）手机/相机拍摄能力详解。
2）各大主流短视频平台尺寸要求。
3）短视频基础知识。
4）短视频前期策划之分镜头脚本。
5）热门视频脚本分析。
6）主流稳定器/云台介绍。
7）Premiere软件介绍。
8）Premiere剪辑实操。
（2）视频导出和Premiere常用功能1）“源”面板介绍和使用技巧。
2）Premiere常用工具介绍。
3）视频剪辑实战演练。
4）视频导出以及常用格式介绍。
5）AdobeMediaEncoder软件介绍和使用。
6）利用Premiere制作视频变速特效。
7）视频动画基础-关键帧。
（3）视频常见字幕类型和酷炫转场1）常见字幕类型分析。
2）各字幕类型的添加。
3）热门短视频字幕标题分析。
4）视频酷炫转场特效详解。
5）热门短视频转场特效详解。
6）视频效果的介绍和应用。
（4）视频音频和视频调色
1）常见音频格式和音频素材网站。
2）听歌识曲功能和音频效果。
3）视频录制收音注意事项。
4）视频调色基础理论。
5）视频调色三要素。
6）视频调色步骤。
7）电影级风格化调色方法。
（5）摄影基地模特外景拍摄1）摄影基地场景选择。
2）稳定器进阶功能介绍和使用。
3）模特分镜头脚本拍摄和优化。
4）模特沟通技巧。
5）引导模特动作技巧。
6）特殊拍摄技巧详解。
3.3.3教学建议
采用理论联系实际的教学方法，重点是帮助培训对象掌握短视频相关软件的使用方法。
3.4互联网直播知识
3.4.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握互联网直播的基本知识，掌握互联网直播主播的要求，相关法律要求和直播流量的相关知识。
3 ．4．2教学内容
（1）掌握直播平台的直播核心
1）短视频直播电商营销赛道的分析和选择。
2）抖音快手直播账号精准化定位包装。
3）平台直播条件及手机、pc端开播设备要求。
4）规避抖音快手直播风险，避入雷区免处罚。
5）直播带货爆款模型三要素做好转化成交。
6）电商选品4个纬度和直播间组货策略。
7）直播带货货源供应链模式解析。
8）直播团队配置及人员职能职责分工。
（2）抖音快手小店运营攻略
1）抖音快手电商功能开通方法及流程。
2）抖音小店入驻要求及快速通过审核。
3）小店新手商家做好十步快速卖出首单。
4）小店电商营销玩法渠道搭建并投放。
5）小店售前售后客服有效沟通处理。
6）店铺数据监控及结算数据分析。
7）案例分析：
抖音小店推动直播电商发展。
（3）直播电商变现渠道全攻略
1）如何有效找到20个优质对标直播间。
2）快速分析对标直播间的4大思路和技巧。
3）娱乐直播和电商直播的装修和人设风格。
4）不同类型直播间环境装修优化视觉效果。
5）短视频平台不同类型主播基础素养和要求。
6）塑造有人格魅力的主播打造人设IP。
7）打造恰当的妆容快速匹配不同场景的直播。
8）借助设备、利用技巧美容主播声音提高声音吸引力。
9）新主播职业心态调整及常见基础话术模版。
10）分享：
娱乐主播必备话术100条。
11）实操：
主播基础话术模版演练提升镜头感。
3．4．3教学建议
采用理论联系实际的教学方法，重点是使培训对象掌握互联网直播平台的选择，个人
IP的打造，以及电商小店配合直播的操作。
3.5网络营销知识
3.5.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握利用网络营销工具进行网络广告发布的方法。
3．5．2教学内容
（1）网络营销工具使用1）邮件列表知识。
2）群发邮件知识。
3）网络交流礼仪知识。
（2）网络广告发布
1）网络广告知识。
2）网络广告发布知识。
3．5．3教学建议
采用理论联系实际的教学方法，重点是使培训对象掌握网络营销工具的使用和网络广告的发布方法。
3.6直播的运营和策划知识
3.6.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握互联网营销运营和直播间流量的基础操作方法。
（1）直播间人气提升策略
1）提高直播间流量的几个必备小诀窍。
2）直播引流预热及中场花絮视频脚本示范。
3）提高粉丝停留时长的四要素细则。
4）直播间气氛维护及粘粉互动技巧。
5）结合营销活动做好粉丝的活跃和转化。
6）直播间吸粉策略及粉丝维护玩法。
7）如何深度培育直播间的粉丝做好私域转化。
8）实操：
撰写30种提高直播间人气的方式。
（2）打造高转化直播间
1）影响直播间转化的6大因素。
2）全面深挖产品点线面的卖点诀窍。
3）主播讲解产品的7个必要环节。
4）全产品适用的5步法直播销售术。
5）不同产品直播话术的撰写套路。
6）高效设计撰写卖货直播提词表。
7）直播产品定价指南及高成交营销活动。
8）带货主播和助理常用互动促单配合技巧。
9）实操：
主播撰写产品话术和策划营销活动。
10）实操：
拆解优秀对标直播间整体流程。
3．6．3教学建议
采用理论联系实际的教学方法，重点掌握直播间的流量来源和高转化的全流程策划和运营，让专业的直播技能得以脱颖而出。
3.7互联网营销安全管理知识
3.7.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握密码管理相关知识、数字证书和安全工具的使用方法。
3．7．2教学内容
（1）密码管理1）密码知识。
2）信息存储知识。
（2）数字证书使用1）数字证书知识。
2）安全电子邮件知识。
（3）安全工具使用
1）病毒防范概念。
2）防火墙概念。
3．7．3教学建议
采用理论联系实际的教学方法，重点掌握数字证书知识，能够利用安全管理工具进行电子商务安全管理。
4.操作技能部分教学要求及内容
4.1教学要求
通过培训，使培训对象掌握短视频的拍摄、短视频的后期制作、网络营销工具的使用、电子交易的流程和方法、直播间的流量技巧、带货的高准化率、互联网营销安全管理的操作技能。
4.2教学内容
4 ．2．1短视频制作
（1）简单短视频制作
1）下载安装短视频制作软件。
2）添加视频转场效果。
3）视频添加音乐、字幕和封面。
（2）短视频的进阶
1）短视频的酷炫效果制作。
2）短视频调色和特效详解。
3）短视频的大片特效。
4 ．2．2互联网直播
（1）掌握直播平台的操作流程
1）注册主流平台抖音/快手的直播账号。
2）完成实名认证以及开播。
3）开播的常规话术和粉丝互动训练。
（2）抖音快手小店运营实操
1）抖音快手电商功能开通。
2）直播挂上橱窗的办法。
3）广告投放的学习。
（3）直播电商变现渠道全攻略
1）找到对标学习的20个优质直播间。
2）不同直播间环境装修实操。
3）借助设备提升主播声音。
4.2.3网络营销
（1）网络营销工具使用
1）运用电子邮件列表技术进行许可营销。
2）运用邮件群发软件工具进行营销。
（2）网络广告发布
1）制作简单的网络广告。
2）使用多种形式在网站上发布广告。
3）在其他网站上发布广告。
4.2.4电子交易
（1）网上注册
1）填写注册信息。
2）进行网上商品选购。
（2）电子支付
1）申请网上银行支付卡。
2）设置和使用电子支付卡。
3）使用银行卡进行电子支付。
4.2.5电子商务安全管理
（1）密码管理
1）设置、修改密码。
2）对电子邮件密码进行存储管理。
（2）数字证书使用
1）申请和导人数字证书。
2）使用和管理数字证书。
（3）安全工具使用
1）使用防病毒软件查杀病毒。
2）安装使用防火墙软件。
4.3教学建议
在教学时，在电子商务实验室中进行模拟操作，重点是熟悉各种商务模式的操作流程，以提高培训对象的操作能力。
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