问卷调查模板.doc

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“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”问卷调查设计

调查目的：

“新鲜果蔬送货上门”业务是针对我区中高档社区居民，白领上班族开展的一项日常服务，但目前对客户的真实需求缺乏了解。

通过问卷调查，拟了解百姓对“果蔬送货上门”业务的认可和接受程度，以及对此项业务在送货、订购和付款方式等方面的要求，以及对产品价格和快递付费的态度。

同时，通过调查，分析出不同人群对“果蔬送货上门”业务的需求情况。

调查时间：

上班时间+周末

调查地点：

中高档社区、普通社区、办公大楼、社区超市

调查方式：

分为对普通个体和社区超市经营主两种，且采用不同的问卷。

中高档社区：

采用在小区门口或小区内随机访问；

普通社区：

采用在小区门口或小区内随机访问；

办公大楼：

入户调查

社区超市：

入户调查

样本组成及数量：

普通个体：

1000份，其中

中高档社区：

400份；

普通社区：

200份；

办公大楼：

400份

社区超市经营主：

50份

“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”调查问卷（普通个体版）

尊敬的女士/先生：

您好！

感谢您接受我们的问卷调查。

我们是一家刚刚起步的农业科技信息服务公司，拟建立“新鲜果蔬送货上门”的业务，方便百姓，特别是广大上班族的日常饮食生活。

为了更加切实体会您的真实需要，提高我们今后的服务水平和质量，特开展此项调查。

希望能够占用您短短的几分钟，回答我们的问题，再次对您的参与表示感谢。

（1）您对“新鲜蔬菜、水果送货上门”这项业务了解吗？

【单选】

A基本了解B不了解

（2）您会尝试“新鲜果蔬送货上门”业务吗？

【单选】

A很需要这个B可以考虑C不会，我平时有时间买菜D不好说，还不熟悉这项业务

（3）如果“新鲜果蔬”送货上门，您希望的送货方式是：

【多选】

A送到家里B送到我的工作单位C送到小区门卫D送到其他指定地点

（4）对于这项业务，您喜欢的订购方式：

【多选】

A电话订购B网上订购C短信订购

（5）我们的果蔬产品价格会比批发市场的价格高一些，您能接受吗？

【单选】

A可以接受B可以接受，但不能比超市贵C可以接受，只要质量好，送货及时，价格合理就可以D不能接受，不能比市场贵

（6）因为成本需要，我们送货上门业务会收取一定的送货费，收取多少您能接受？

【单选】

A5元以下B4元以下C3元以下D2元以下E一分也不能收

此题改为：

因为成本需要，我们会收取2~5元的送货费，您能接受吗？

A可以接受B不能够接受

（7）对于这项业务最终的付款方式，您希望是：

【单选】

A现金方式（一手交货，一手交钱）B在线支付（像淘宝一样转账）C两种都可以，但更喜欢现金方式D两种都可以，但更喜欢在线支付

（8）您的性别是：

【单选】

A男B女

（9）您的年龄是：

【单选】

A20以下B20~30C30~40D40以上

（10）您居住在：

【单选】

A高档小区B中等社区C单位小区D集体宿舍E其他

（11）对于此项业务，您还有其他要求吗？

如果有，请您留言，我们一定会认真听取。

“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”调查问卷（社区超市版）

尊敬的老板：

您好！

感谢您接受我们的问卷调查。

我是一家刚刚起步的农业科技信息服务公司，拟建立“新鲜果蔬送货上门”的业务，降低社区超市的果蔬经营成本，提高收益。

为了更加切实体会您的真实需要，提高我们今后的服务水平和质量，特开展此项调查。

希望能够占用您短短的几分钟，回答我们的问题，再次对您的参与表示感谢。

（1）您每天的

（2）您对“新鲜蔬菜、水果送货上门”这项业务了解吗？

【单选】

A基本了解B不了解

（3）您会尝试“新鲜果蔬送货上门”业务吗？

【单选】

A很需要这个B可以考虑C不会，我平时有时间买菜D不好说，还不熟悉这项业务

（4）如果“新鲜果蔬”送货上门，您希望的送货方式是：

【多选】

A送到家里B送到我的工作单位C送到小区门卫D送到其他指定地点

（5）对于这项业务，您喜欢的订购方式：

【多选】

A电话订购B网上订购C短信订购

（6）我们的果蔬产品价格会比批发市场的价格高一些，您能接受吗？

【单选】

A可以接受B可以接受，但不能比超市贵C可以接受，只要质量好，送货及时，价格合理就可以D不能接受，不能比市场贵

（7）因为成本需要，我们送货上门业务会收取一定的快递费，收取多少您能接受？

【单选】

A5元以下B4元以下C3元以下D2元以下E一分也不能收

（8）对于这项业务最终的付款方式，您希望是：

【单选】

A现金方式（一手交货，一手交钱）B在线支付（像淘宝一样转账）C两种都可以，但更喜欢现金方式D两种都可以，但更喜欢在线支付

（9）您的性别是：

【单选】

A男B女

（10）您的年龄是：

【单选】

A20以下B20~30C30~40D40以上

（11）您居住在：

【单选】

A高档小区B中等社区C单位小区D集体宿舍E其他

（12）对于此项业务，您还有其他要求吗？

如果有，请您留言，我们一定会认真听取。