物业管理自学考试及答案Word格式.docx

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　　C.取决于业主在该物业中所拥有业权份额

　　D.取决于业主推荐状况

　　5.不能作为物业管理委托方是（）

　　A.房地产开发公司B.公房出售单位

　　C.物业承租单位D.业主委员会

　　6.单个业主基本权利最重要是（）

　　A.管理权B.决策权

　　C.参加权D.监督权

　　7.在房屋修缮工作中，不应当考虑（）

　　A.房屋安全性规定B.房屋使用功能规定

　　C.房屋艺术性规定D.房屋统一修缮筹划规定

　　8.原有房屋装修时，涉及房屋专用设备改动，必要报请（）

　　A.主管部门批准B.物业管理公司批准

　　C.原开发商批准D.产权单位批准

　　9.房屋铝合金隔墙破坏属（）

　　A.室内设备破坏B.承重墙破坏

　　C.构造性损坏D.装修损坏

　　10.使用架空线路供电居住社区，高层住宅楼低压供电设施管理职责划分（）

　　A.以进线套管为界B.以楼内配电箱为界

　　C.以住宅楼外墙为界D.以进线最后支持物为界

　　11.按照给排水设备运营管理服务原则，为保证供水安全进行水质化验次数是（）

　　A.每月一次B.每季一次

　　C.每年一次D.每半年一次

　　12.绿化有两个方面功能，即物质功能和（）

　　A.道德功能B.思想功能

　　C.精神功能D.老式功能

　　13.不属于道路设施管理重要任务是（）

　　A.制定居住区道路交通管理规定

　　B.制定物业道路设施管理办法

　　C.负责物业道路养护维修

　　D.对非法占用道路行为进行纠正解决

　　14.房屋租赁不转移（）

　　A.房屋使用权B.房屋所有权

　　C.房屋某些收益权D.房屋占有权

　　15.房屋租金基数拟定以（）

　　A.使用价值为基本B.价值为基本

　　C.质量条件为基本D.设备条件为基本

　　16.属于物业管理公司其她业务收入是（）

　　A.物业管理收入B.物业经营收入

　　C.物业大修收入D.商业用房经营收入

　　17.对于普通居民住宅物业管理服务价格，可以（）

　　A.由物业管理公司定价

　　B.实行政府定价或者政府指引价

　　C.按政府发布中准价为高限

　　D.严格执行政府发布中准价

　　18.按照物业管理公司财务管理规定，代管基金是指（）

　　A.业主委员会基金

　　B.社区社区文化活动基金

　　C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管房屋共用部位、共用设施设备维修基金

　　D.共用设施设备易损件购买准备金

　　19.凡属于公益性质特种物业管理经费来源重要是（）

　　A.由主管部门补贴B.依托地方财政拨款

　　C.以单位自筹解决D.依托银行短期贷款

　　20.住宅社区物业管理应当以（）

　　A.专业化管理为主B.自治自律为主

　　C.行政化管理为主D.分散化管理为主

　　二、略

　　第二某些非选取题

　　三、填空题（每小题1分，共6分）

　　26.是最早也是最简朴公司管理组织构造形式。

　　27.业主分三个层次：

单个业主；

全体业主即业主大会或业主代表大会；

。

　　28.北京市高层楼房普通以楼内供水泵房为界划分给水设备管理范畴。

　　29.物业综合管理具备物业管理委托性和基本特性。

　　30.收益性物业管理中收入涉及租金收入和。

　　31.在量测写字楼面积时涉及三个重要面积概念是建筑面积、可出租面积和.

　　四、判断改错题（判断下列每小题正误。

对的在题后括号内打“√”；

错误打“住保⒏恼卟糠帧Ｃ啃√?

分，共20分）

　　32.特约服务是为满足物业产权人、使用人共同需求受其委托而提供服务。

（）

　　33.物业管理公司必要到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记。

　　34.业主大会决定重大事项应当经出席会议半数以上投票权数业主表决通过。

　　35.房屋完损级别一律以使用面积（平方米）为计量单位。

　　36.低压供电系统普通以供电进户线任一支持物为产权分界点。

　　37.物业基本管理重要是针对物业自身管理。

　　38.当事人享有合同规定权利时必要付出代价合同，谓之诺成合同。

　　39.风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险。

　　40.保安费涉及保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金。

　　41.业主投资于写字楼物业重要目是但愿资本保值增值和获得周期性收益。

　　五、名词解释题（每小题3分，共12分）

　　42.业主公约

　　43.包租转租模式

　　44.火灾保险

　　45.营业成本

　　六、简答题（每小题4分，共24分）

　　46.员工管理条例重要涉及哪些内容？

　　47.危房使用管理方式有哪些？

　　48.热网设备事故抢修工作程序有哪些环节？

　　49.环境绿化中绿地建造、寻常保养、顾客爱护之间关系如何？

　　50.购买物业保险对物业管理公司有何意义？

　　51.如何拟定公共商业物业承租人整体组合形式？

　　七、阐述题（8分）

　　52.试述物业管理社会化、专业化、市场化内涵。

全国年10月高等教诲自学考试物业管理试题参照答案

　　课程代码：

　　一、单项选取题（每小题1分，共20分）

　　1.B2.C3.A4.C5.C

　　6.C7.D8.A9.D10.B

　　11.C12.C13.A14.B15.B

　　16.D17.B18.C19.B20.A

　　二、多项选取题（对的答案未选全或有选错，该小题无分，每小题2分，共10分）

　　21.ACE22.ABC23.AE24.ABCDE25.ABC

　　第二某些非选取题

　　26.直线制

　　27.业主委员会

　　28.总计费水表

　　29.有偿性

　　30.其她经常性收入

　　31.出租单元内建筑面积

　　四、判断改错题（每小题2分，共20分）

　　题号判断改正

　　32?

个别规定

　　33?

注册

　　34?

三分之二

　　35?

建筑面积

　　36?

最后

　　37√

　　38?

有偿合同

　　39?

责任风险

　　40?

人身保险费

　　41√

　　42.也称物业管理公约，是一种公共契约，属于合同、合约性质。

是业主共同订立关于物业使用、维修、管理方面行为准则，对全体业主有约束力。

业主和使用人均应遵守业主公约。

　　43.是物业管理公司接受业主委托，将出租物业所有或某些包租下来，支付业主租金，然后负责转租，即再将其零星出租，获取一定租金批零差价物业租赁管理形式。

　　44.火灾保险是因火灾所引起财产损失给以经济保障保险。

　　45.公司在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修管理和服务所发生各项直接支出。

涉及直接人工费、直接材料费和间接费用等项目。

　　46.重要涉及：

（1）劳动用工制度；

（2）员工行为规范；

　　（3）员工福利制度；

　　（4）员工培训制度；

　　（5）公司奖惩制度。

　　47.

（1）观测使用；

（2）解决使用；

　　（3）停止使用；

　　（4）整体拆除。

　　48.

（1）查出损坏部位，并用分段阀门将其关闭，同步关闭从损坏管段引出各支管阀门；

（2）使干管中未损坏管段恢复运营；

　　（3）排除损坏故障；

　　（4）开通管路，并恢复向关断顾客供热。

　　49.绿地建造是环境绿化前提，物业管理公司对环境绿化寻常养护是保证。

物业环境特别是居住区绿化效果保持，离不开广大住顾客爱护。

物业管理公司要采用各种形式向广大住顾客进行广泛宣教，使人人都来关怀爱护绿化，同步制定相应绿化管理规定并抓好贯彻。

　　50.购买物业保险对物业管理公司有两大意义；

一是分散意外损失；

二是利于善后工作。

　　51.

（1）拟定重要承租人类型，它决定了每一公共商业物业最佳承租人组合形式。

（2）拟定次要承阻人类型。

　　（3）空间位置安排。

　　（4）合理安排不同承租人租期……

　　52.物业管理基本特性是社会化、专业化、市场化。

物业管理社会化、专业化、市场化均有其特定内涵。

　　物业管理社会化有两个基本含义：

一是物业所有权人要到社会上去选聘物业管理公司；

二是物业管理公司要到社会上去寻找可以代管物业。

　　物业管理专业化是指物业管理公司有专业人员配备；

有专门组织机构；

有专门管理工具设备；

有科学、规范管理办法和工作程序；

运用当代管理科学和先进维修养护技术实行专业化管理。

　　物业管理市场化是指形成有活力物业管理市场，业主通过市场选取物业管理公司，物业管理公司通过市场寻找代管物业；

物业管理公司按照当代公司制度组建和运作，实行自主经营、独立

　　核算、自负盈亏，具备独立承担民事和经济法律责任公司法人，寻常管理工作也纳入市场运营轨道，走以业养业、自我发展道路。