QC小组管理办法.docx
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QC小组管理办法
QC小组管理办法
第一章总则
第一条为深入推行全面质量管理，激励广大职工自觉、健康、有效地开展QC小组活动，不断提高质量管理和工程、产品、服务的质量水平，增强企业竞争能力，依据《关于印发《中交第三公路工程局有限公司QC小组管理办法》的通知）》（三公局工管发〔2018〕1081号）文件要求特制定本办法，本办法适用于公司所属各项目。
第二条凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营管理战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高管理水平、经济效益及人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，统称为QC小组。
第三条QC小组具有明确的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。
开展QC小组活动，应与企业的方针目标管理、项目管理、班组建设、技术革新和合理化建议以及推广应用新技术、新产品、新材料、新工艺等活动相结合。
第四条公司及项目部均应重视QC小组活动的管理，把开展群众性的质量管理活动列入议程，纳入质量管理和质量保证体系，做好教育、组织和推进工作，并为开展活动提供必要的条件，创造良好的环境。
第二章QC小组的建立和管理
第五条公司及各项目部建立QC领导小组，负责QC小组活动的管理。
公司科学技术质量部是公司QC小组活动的归口管理部门，各项目质量管理职能部门是项目部QC小组活动的归口管理部门。
第六条组建QC小组遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原则，提倡生产人员、技术人员、管理人员和领导干部相结合。
按照小组参加人员与活动课题的特点，可组建问题解决型（现场型、攻关型、管理型、服务型）和创新型QC小组。
为便于自主开展现场活动，小组人数一般以5—10人为宜。
第七条QC小组活动，应根据项目部的中心工作、生产经营管理的中心问题及用户意见、过程控制、纠正和预防措施等质量管理体系要素，选定课题和目标，制订《QC小组活动计划》（表一），由公司科学技术质量部编制汇总。
第八条QC小组活动，应注重实效，注重活动过程和活动结果，应充分发挥人的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理理论，采用PDCA（Plan计划、Do执行、Check检查、Action行动）循环、“5W1H”（Why目的、What对象、Where地点、When时间、Who人员、How方法）和新、老“七种工具”等科学程序和方法开展活动，并及时总结活动成果。
第九条QC小组活动应有明确的课题，选题应有针对性，每个小组同时开展1～2个课题为宜。
活动应坚持自觉、经常、持久、有效的原则，QC小组集体活动每月不少于一次，活动时间由小组按活动计划自行安排。
第十条QC小组活动，应当有真实的现场活动记录和资料，应当用数据和图表反映活动的全过程，并作为总结活动成果和活动评价的重要依据。
活动记录包括活动课题、现状分析、对策措施、实施情况、数据处理及出席人员等内容，现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。
第十一条QC小组实行注册登记制度，由公司科学技术质量部负责统一编号建档管理。
QC小组每年或小组课题完成后应重新注册，停止活动持续半年以上应予以注销，按要求建立《QC小组台帐》（表二），注册QC小组名单通报公司各项目，并上报局科学技术质量部备案。
第十二条公司科学技术质量部定期结合质量管理基本知识和质量管理体系，对小组长、活动骨干和成员进行分层次教育培训。
第三章优秀QC小组的申报及评审
第十三条公司优秀QC小组依据本办法进行评审，评审工作要做到公开、公平、公正。
第十四条公司各项目每年至少申报1个课题，项目部要认真组织开展QC活动，确保QC成果质量。
第十五条公司每年12月底组织1次优秀QC小组评选表彰活动，进行QC小组成果发布会，总结交流QC小组活动的先进经验，宣传和推广优秀成果。
并选出优秀QC小组，由公司科学技术质量部于次年1月20日前报局科学技术质量部。
第十六条公司科学技术质量部每年对各项目的QC小组活动情况进行统计、汇总，并于次年1月20日将《质量管理小组概况统计表》（表三）报局科学技术质量部。
第十七条公司优秀QC小组的申报条件
1、QC小组按规定组建，并注册登记；
2、小组成果真实可靠，且是近二年取得的活动成果；
3、小组活动成果显著，有一定的推广和应用价值。
第十八条申报公司优秀QC小组必须提交如下资料：
1、《优秀QC小组申报表》（表四），推荐材料应有项目部的推荐意见。
2、QC小组成果资料应当以图、表、数据为主，并有精炼的文字说明，做到标题化、图表化、数据化，成果报告应当清晰、醒目，成果报告的经济效益应有财务（审计）部门的签认。
第十九条公司质量管理委员会负责公司QC成果评审，项目部按照QC小组成果评分表》（表五）要求严格把关推荐。
第二十条各项目推荐的QC成果经过公司QC评审组的评审，择优推荐局优秀QC小组。
负责评审工作的人员应熟悉质量管理理论和方法，务实正直、客观公正，并有较强的分析、理解、判断能力。
第二十一条优秀QC小组的评审，包括小组活动现场评审和成果评审。
公司优秀QC小组一般只进行成果评审，由公司质量管理委员会按《QC小组成果评分表》（表五）的内容进行打分评选。
第四章优秀QC小组的奖励
第二十二条被评为局优秀QC小组的，由局进行表彰并授予荣誉证书。
并按照局、公司相关文件规定颁发奖金。
第二十三条获得国家级、省部级、集团级优秀QC小组称号的，除获得主管部门颁发的奖状、奖牌、获奖证书等荣誉奖外，公司将根据局相关文件规定给予通报表彰，并由按照文件规定颁发奖金。
同一QC小组先后获得局级、集团级、省部级或国家级的荣誉奖时，其奖金发放标准依下表规定按获得的最高等级奖金发放，可以补差但不重复计奖。
序号
获奖等级
奖金（元）
备注
1
国家级优秀QC小组
8000
3
省部级优秀QC小组
5000
4
集团级优秀QC小组一等奖
5000
5
集团级优秀QC小组二等奖
3000
6
集团级优秀QC小组三等奖
1000
7
集团级优秀QC小组鼓励奖
500
8
局级优秀QC小组一等奖
3000
9
局级优秀QC小组二等奖
1000
10
局级优秀QC小组三等奖
500
说明：
1、各项目负责小组内部各成员的奖金分配。
2、项目以红头文件形式向公司申请发放奖金，公司批复后按要求自行发放，奖金分配方案报科学技术质量部备案。
第五章附则
第二十四条本办法由公司科学技术质量部负责解释。
第二十五条本办法自发布之日起施行。
附件1：
QC小组活动计划表
附件2：
QC小组台帐
附件3：
质量管理小组概况统计表
附件4：
优秀QC小组申报表
附件5：
QC小组成果评审表（问题解决型）
附件6：
QC小组成果评审表（攻关型）
附件7：
问题解决型QC案例
附件8：
创新型QC案例
附件1
QC小组活动计划（表一）
单位：
年度
序号
项目名称
QC小组名称
课题名称
内容要点
活动时间
小组类型
课题负责人
QC小组负责人
备注
开始
完成
说明：
（QC小组归口部门、负责人、联系电话）
单位领导：
部门领导：
制表：
填表日期：
附件2QC小组台帐（表二）
单位：
年度：
序号
QC小组
名称
业务系统
成立日期
注册号
组长
姓名
小组
人数
类型
受教育时间
取得成果
小组评优
备注
时间
课题名称
等级
评定时间
单位领导：
部门领导：
制表：
填表日期：
注1：
业务系统可分为技术、经营、物资、机电、安全、党群等。
2：
小组类型可分为现场型、攻关型、服务型、管理型和创新型。
附件3
质量管理小组概况统计表（表三）
单位名称：
填报日期：
统计项目
单位
数量
备注
本年度召开QC小组成果发表会
次
历年来已登记注册QC小组累计数
个
本年度已登记注册QC小组数
个
本年度QC小组普及率=参加QC小组人数/职工总数×100%
百分数
本年度坚持活动的QC小组数
个
本年度QC小组创可计算的经济价值
万元
本年度QC小组成果率=取得成果小组数/QC小组注册数×100%
百分数
本年度QC小组成员提合理化建议数
条
参加QC小组学习班
人次
订阅《现场管理》杂志数
份
具有中国质协QC小组活动诊断师资格
人
具有交通行业QC小组活动诊断师资格
人
现QC小组工作归口部门
联系人
联系电话
单位领导：
制表：
填表日期：
优秀QC小组申报表（表四）
小组名称
课题名称
小组类型
小组人数
小组简介：
选题理由：
活动情况：
取得成果（包括在部门评选中获得名次）：
取得经济效益：
财务（审计）部门确认
部门推荐意见：
（公章）
项目名称：
项目负责人：
日期：
QC成果发表评审表（问题解决型）表五
序号
评审项目
评审内容
分值
1
选题
所选课题与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；
课题名称简洁明确，直接针对所存在的问题；
现状调查数据充分，并通过分析明确问题或问题症结；
现状调查为制定目标提供依据；
目标设定有依据、可测量；
工具运用正确、适宜。
15分
2
原因
分析
针对问题或问题症结分析原因，因果关系要明确、清楚；
原因分析到可直接采取对策的程度；
主要原因从末端因素中选取；
对所有末端因素逐一确认，将末端因素对问题或问题症结的影响程度作为判定主要原因的依据；
工具运用正确、适宜。
25分
3
对策与实施
针对所确定的主要原因，逐条提出不同对策，必要时进行对策多方案选择；
对策按“5W1H”原则制定；
每条对策在实施后检查对策目标是否完成；
工具运用正确、适宜。
25分
4
效果
将取得效果与实施前现状比较，确认改进的有效性，与所制定的目标比较，检查是否已达到；
取得经济效益的计算实事求是；
必要时，对无形效果进行评价；
实施中的有效措施已纳入有关标准，并按新标准实施；
改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并有数据依据；
工具运用正确、适宜。
20分
5
发表
成果报告真实，有逻辑性；
成果报告通俗易懂，以图表、数据为主。
5分
6
特点
小组课题体现“小、实、活、新”特色，即选题小、活动实、活动形式灵活、活动方式新颖；
统计方法应用有创新和效果。
10分
QC成果发表评审表（创新型）表六
序号
评审项目
评审内容
分值
1
选题
（1）题目选定有创新；
（2）选题借鉴已有的知识、经验等；
（3）目标具有挑战性，有量化的目标和可行性分析。
20分
2
提出方案并确定最佳方案
（1）提出的总体方案具有独立性，分级方案具有可比性；
（2）方案分解应逐层展开到可以实施的具体方案；
（3）用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析、论证和评价；
（4）用现场测量、试验和调查分析的方式确定最佳方案；
（5）工具运用正确、适宜。
30分
3
对策与实施
（1）按5W1H原则制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体；
（2）针对在最佳方案分解中确定的可实施的具体方案，逐项制定对策；
（3）按照制定的对策表逐条实施方案；
（4）每条方案措施实施后，检查相应方案目标的实施效果及其有效性，必要时应调整、修正措施；
（5）工具运用正确、适宜。
20分
4
效果
（1）检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况；
（2）必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效益；
（3）将有推广价值的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等；
（4）对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。
15分
5
发表
（1）成果报告真实，有逻辑性；
（2）成果报告通俗易懂，以图表、数据为主。
10分
6
特点
充分体现小组成员的创造性，成果有启发和借鉴意义。
5分
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