黑龙江财经学院工商管理专业学年第一学期管理学试题.docx
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黑龙江财经学院工商管理专业学年第一学期管理学试题
黑龙江财经学院工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学试题
1．确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行适度控制，这属于（）[单选题]*
A．滚动计划法
B．目标管理法
C．网络计划技术（正确答案）
D．平衡计分卡
2．“兵熊熊一个，将熊熊一窝。
”这句话最能说明以下哪条管理现象？
（）[单选题]*
A．搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家（正确答案）
B．搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗
C．当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“能将”
D．任何领导者都不免要与些无能之辈共事
3．最早的管理理论主要关注（）的问题。
[单选题]*
A．效能
B．效果
C．效率（正确答案）
D．人
4.矩阵型组织结构的主要缺点是（）[单选题]*
A．易产生遂道视野
B．双重领导，权责不一致（正确答案）
C．部门间协调难
D．易产生本位主义
5.“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）[单选题]*
A．计划（正确答案）
B．组织
C．领导
D．控制
6.有一位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：
如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自于面部表情，38分来自于声音（包括音量和语调），7分来自于言辞。
这项研究结果说明（）[单选题]*
A．口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用
B．口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用（正确答案）
C．口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果
7．有位名人说过：
“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。
你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。
”这句话说明，管理人员必须进行（）[单选题]*
A．授权
B．激励（正确答案）
C．人员配备
D．沟通
8.小邱大学毕业后找了一份快递工作，他对自己的工作十分满意，认为每天将快递送到客户手上很有成就感。
根据赫茨伯格的双因素理论，影响小王这种行为的因素是（）[单选题]*
A．保健因素
B．激励因素（正确答案）
C．满意因素
D.维持激励因素
9．某企业开发一种新型机器人产品，市场预测结果表明有三种可能：
销路好，销路一般，销路差。
备选方案有三个：
一是扩建厂房，二是技术改造，三是维持现状。
扩建需投资25万元，技术改造需投资15万元。
各方案在不同自然状态下的损益值如下表所示。
若知销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，销路差的概率为0.2。
根据期望收益法，该公司应选的方案是（）。
方案损益值
销路好销路一般销路差[单选题]*
A.扩建厂房210100-60
B.技术改造16080-40
C.维持现状9040-20
A．难以确定B．技术改造C．维持现状D．扩建厂房（正确答案）
10．古人云：
“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。
”这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？
（）[单选题]*
A．计划职能（正确答案）
B．组织职能
C．领导职能
D．控制职能
11．某单位近年来一直没什么突出成果，成绩也一直上不去，但是该单位的上下级之间的关系却很好。
根据管理方格理论，该领导有可能是（[单选题]*
A．中庸型
B．贫乏型
C．任务型
D．俱乐部型（正确答案）
12．下列关于管理理论表述不正确的是（[单选题]*
A．效率、效果和人是管理理论长期研究的三大主题
B．管理科学理论是科学管理理论的拓展
C．泰罗和法约尔一道成为我们通常所说的古典管理理论的开山之人
D．推行例外管理原则是科学管理理论和一般管理理论的主要内容（正确答案）
13．保证在组织中“事事有人做”主要属于管理的[单选题]*
A．决策职能
B．组织职能（正确答案）
C．领导职能
D．控制职能
14．为了保证我国经济的健康发展，我国政府每五年就制定一个五年计划，这种计划是属于（[单选题]*
A．战术决策
B．个人决策
C．战略决策（正确答案）
D．激进性决策
15.“物以类聚，人以群分”这一现象可以用以下哪一说法最适当地予以解释？
（[单选题]*
A．正式组织
B．非正式组织（正确答案）
C．组织分工
D．人员配备
16.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？
（）[单选题]*
A.事中控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制（正确答案）
17.下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤？
（）[单选题]*
A．诊断（正确答案）
B．解冻
C．冻结
D．再冻结
18.下述关于管理层次的评论中，哪一个是错误的？
（）[单选题]*
A．多层次可使沟通联络复杂化
B．层次是信息的过滤器
C．多层次意味着可以节省管理费用（正确答案）
D．多层次使得计划和控制复杂化
19．提出需要层次理论的是（ ）。
[单选题]*
A．马斯洛（正确答案）
B．斯金纳
C．泰罗
D．弗鲁姆
20．（ ）是计划职能的作用之一。
[单选题]*
A．计划能够自动提升灵活性
B．计划有助于协调目标
C．计划能够提升活动的经济价值
D．计划有助于应对变化和不确定性（正确答案）
21．管理中有一说法叫“跳起来，摘桃子”，这可用来描述目标的（）[单选题]*
A．可接受性能
B．可挑战性（正确答案）
C．可实现性
D．可考核性
22．（ ）就是从众多的备选方案中选择最优方案，并付诸实施的过程。
[单选题]*
A．计划
B．目标
C．决策（正确答案）
D．组织
23．菲德勒的权变模型确定了领导者与被领导者关系、工作任务结构和职位权力三次情境变量。
在十分有利和十分不利的情境中，（ ）的领导者工作更好，在中等有利的情境中，（ ）的领导者工作得更好。
[单选题]*
A．工作取向，目标取向
B．工作取向，关系取向（正确答案）
C．目标取向，关系取向
D．关系取向，工作取向
24．科学决策时一个动态的过程。
整个而决策制定过程被划分为（ ）个阶段。
[单选题]*
A．3个
B．6个（正确答案）
C．5个
D．4个
25．当组织的人员供给不能满足人员需求时,组织可以采取的对策是（ ）。
[单选题]*
A．外部招聘（正确答案）
B．解聘
C．选拔
D．外部分流
26．（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。
[单选题]*
A．目标管理（正确答案）
B．组织再设计
C．全面质量管理
D．预期理论
27．（ ）是招聘工作的前提，是对某个特定工作岗位做出具体规范，以及为完成此项工作所需要的行为。
[单选题]*
A．个人层次分析
B．管理层次分析
C．战略层次分析
D．职务分析（正确答案）
28．管理幅度意味着一个管理者有多少个下属向他汇报工作。
一个管理者的管理幅度越（ ），管理费用就越（ ），决策速度就越（ ），管理者的工作效率越（ ）。
[单选题]*
A．窄，低，快，高
B．窄，低，慢，高
C．广，高，慢，高
D．宽，低，快，高（正确答案）
29．麦克莱兰的研究表明,对于成功的管理者而言，比较强烈的需要是（ ）。
[单选题]*
A．安全需要
B．成就需要（正确答案）
C．社交需要
D．权力需要
30.人口、教育和风俗习惯等属于与管理有关的（）。
[单选题]*
A．政治法律环境
B．社会文化环境（正确答案）
C．经济环境
D．技术环境
31.（）是从行为引起的后果来判断行为的道德性。
[单选题]*
A．道义观
B．相称理论
C．社会公正理论
D．功利观（正确答案）
32．内部提升的主要弊端是（。
[单选题]*
A．可能导致组织内部“近亲繁殖”（正确答案）
B．可能导致被提升者工作开拓性不够
C．可能导致员工因为关系亲密无法开展工作
D．可能导致外部应聘者受到打击
33．当前，常用的决策方法可分为两大类：
（）方法和（）。
[单选题]*
A．定性决策方法与定量决策方法（正确答案）
B．确定型决策方法与非确定型决策方法
C．常规决策方法与非常规决策方法
D．战略决策方法与战术决策方法
34．组织变革的领域中，人员变革是对员工的工作态度、（ ）、任职和行为的改变。
[单选题]*
A．岗位
B．学历
C．需求
D．期望（正确答案）
35．组织变革的内容不包括（ ）。
[单选题]*
A．目标变革（正确答案）
B．技术变革
C．结构变革
D．组织文化变革
36．管理的领导职能主要关注（ ）之间的关系。
[单选题]*
A．人与组织（正确答案）
B．人与自然
C．人与人
D．组织与组织6
37．控制是使组织的活%达到预期（ ）的保证。
[单选题]*
A．目标（正确答案）
B．愿景
C．使命
D．计划
38．组织计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标越具有（ ）的特点。
[单选题]*
A．定性和定量相结合
B．具体而可控（正确答案）
C．模糊而不可控
D．趋于定性
39．通常，有效的企业管理应以（ ）为主，但不能忽略（ ）的作用。
在必要时可以通过（ ）来达到提高管理效果的目的。
[单选题]*
A．书面沟通，口头沟通，口头沟通
B．非正式沟通，正式沟通，正式沟通
C．正式沟通，非正式沟通，非正式沟通（正确答案）
D．口头沟通，书面沟通，书面沟通
40．使信息持久，可以核实，查询的沟通方式是（ ）。
[单选题]*
A．口头沟通
B．情感沟通
C．非语言沟通
D．书面沟通（正确答案）
41．期望理论认为,激励的大小是由（ ）决定的。
[单选题]*
A．期望值减去效价
B．期望值和效价之和
C．期望值和效价的乘积（正确答案）
D．期望值和效价之比
42.某企业为鼓励员工健康生活，更好地服务企业，规定一个月内每日步行超过一万步者，月末奖励500元。
企业的这种强化方式属于（）[单选题]*
A.正强化（正确答案）
B．负强化
C．惩罚
D．忽视
43.在管理方格图中，一团和气风格式管理的方格是处于（）[单选题]*
A．（9.1）
B．（9.9）
C．（1.9）（正确答案）
D．（1.1）
44．领导工作的实质就是对个体或群体施加（ ）。
[单选题]*
A．作用
B．压力
C．能量
D．影响力（正确答案）
45．直线职能型组织结构的最大缺点是（。
[单选题]*
A．横向协调差（正确答案）
B．多头领导
C．不利于培养人才
D．适应性差
46．决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？
（[单选题]*
A．出主意
B．拿主意
C．即出主意又拿主意（正确答案）
D．评价各种主意
47．企业设有生产、营销、财务、人事等部门，这种部门划分的方法一般是（）。
[单选题]*
A．按体制划分
B．按职能划分（正确答案）
C．按产品划分
D．按人数划分
48．持久有形、可以核实的沟通方式是（）[单选题]*
A．书面方式（正确答案）
B．口头方式
C．非语言方式
D．电子媒介方式
49．矩阵型组织结构的主要缺点是（）[单选题]*
A．易产生遂道视野
B．易产生本位主义
C．部门间协调难
D．双重领导，权责不一致（正确答案）
50．没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于（）[单选题]*
A．战略决策
B．战术决策
C．非程序化决策（正确答案）
D．程序化决策
51．管理的载体是（）。
[单选题]*
A．人
B．目标
C．组织（正确答案）
D．资源
52．管理的____职能通过方案的产生和选择表现出来，____职能通过计划的制定表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来（）。
[单选题]*
A．计划、决策、领导
B．计划、决策、控制
C．决策、计划、领导
D．决策、计划、控制（正确答案）
53．正式组织以_____为主要标准，非正式组织以______为主要标准（）。
[单选题]*
A．效率、情感（正确答案）
B．制度、兴趣
C．流程、背景
D．权威、文化
54．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。
[单选题]*
A．概念技能—技术技能—人际技能
B．技术技能—概念技能—人际技能
C．概念技能—人际技能—技术技能（正确答案）
D．人际技能—技术技能—概念技能
55．采用匿名通信和反复征求意见的决策方法称为（）。
[单选题]*
A．头脑风暴法
B．哥顿法
C．德尔菲法（正确答案）
D．名义小组技术
56。
根据计划涉及时间长短及其范围广狭，我们可以将计划分为（）。
[单选题]*
A．长期计划和短期计划
B．具体性计划和指导性计划
C．战略性计划与战术性计划（正确答案）
D．程序性计划与非程序性计划
57．管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。
[单选题]*
A．锥形结构
B．扁平结构（正确答案）
C．层级结构
D．职能结构
58.企业设有生产、营销、财务、人事等部门，这种部门划分的方法一般是（）。
[单选题]*
A.按体制划分
B.按职能划分（正确答案）
C.按产品划分
D.按人数划分
59.20世纪70年代，美国到泰国去推销油炸鸡块和汉堡包，结果以失败告终，这主要说明（）。
[单选题]*
A．企业分析市场环境的重要性
B．企业有效决策的重要性
C．企业进行跨文化管理的重要性（正确答案）
D．企业信息管理的重要性
60.（）提出了重视管理中人的因素。
[单选题]*
A．铁锹试验
B．金属切制试验
C．搬运生铁试验
D．霍桑试验（正确答案）
61．由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（）。
[单选题]*
A．事业部制组织结构
B．职能制组织结构
C．部门直线组织结构
D．矩阵组织结构（正确答案）
62．内部提升的主要弊端是（）。
[单选题]*
A．可能导致组织内部“近亲繁殖”（正确答案）
B．可能导致被提升者工作开拓性不够
C．可能导致员工因为关系亲密无法开展工作
D．可能导致外部应聘者受到打击
63．以下不属于人力资源计划任务的是（）。
[单选题]*
A．系统评价组织中人力资源的需求量
B．将绩效评价的结论备案（正确答案）
C．选配合适人员
D．制定和实施人员培训计划
64．下列不属于组织文化主要功能的是（）。
[单选题]*
A．威慑性（正确答案）
B．超个体独特性
C．相对稳定性
D．融合继承性
65．领导的核心在于（）。
[单选题]*
A．资源
B．权力（正确答案）
C．激励
D．指挥
66．美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论中，任务型管理又称（）。
[单选题]*
A．（1,1）型
B．（1,9）型
C．（9,1）型（正确答案）
D．（9,9）型
67.老李是某企业工程师，名牌大学毕业，工龄十年，为企业的发展做出很多贡献。
新来的工程师小张普通大学毕业，工作能力不强，但是善于处理人际关系，受到部门领导的青睐，快速升职加薪。
为此老李十分不满，开始消极怠工。
这主要体现了哪种激励理论（）[单选题]*
A.需要层次理论
B.双因素理论
C．社会比较理论（正确答案）
D．期望理论
68.没有前例可以遵循、较不确定的、关系重大的新问题的决策属于（）[单选题]*
A．战略决策
B．战术决策
C．程序化决策
D．非程序化决策（正确答案）
69．“人们希望在一种被接受或归属的情况下工作，属于某一群体，而不希望在社会中成为离群的孤岛。
”马斯洛将此种需要界定为（）。
[单选题]*
A．自我实现需要
B．尊重需要
C．安全需要
D．社交需要（正确答案）
70．吴照云等学者认为计划编制过程的第一步是（）。
[单选题]*
A．评估状况
B．确定目标
C．描述宗旨（正确答案）
D．确定前提条件
71．哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以（）最为重要。
[单选题]*
A．变革（正确答案）
B．竞争
C．顾客
D．合作
72．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）[单选题]*
A．决策角色（正确答案）
B．信息角色
C．人际角色
D．联络角色
73．在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。
[单选题]*
A．是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
B．是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则（正确答案）
C．是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
D．是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用
74．组织冲突会对组织造成很大的影响。
研究表明，（）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
[单选题]*
A．压力
B．阻力
C．竞争（正确答案）
D．利益
75．管理学者（）等人认为，影响组织设计的主要因素有环境、战略、技术和组织规模等四项因素。
[单选题]*
A．T．J．彼得斯
B．R．比沃特曼
C．西拉季（正确答案）
D．亨利•法约尔
76．（）着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。
其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
[单选题]*
A．科学管理理论
B．行为科学理论
C．古典决策理论
D．权变管理理论（正确答案）
77．各种沟通方式中，具有信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活等特点，但传递距离有限，界限模糊，只能意会，不能言传的沟通方式是（）。
[单选题]*
A．电子媒介
B．非语言（正确答案）
C．书面
D．口头
78.公司李总常常跟员工说“你们大胆去干，自己决定就行，有问题再来找我。
”李总这种领导风格属于（）。
[单选题]*
A．民主式领导
B．放任型领导（正确答案）
C．集权型领导
D．分权型领导
79.“人们希望在一种被接受或归属的情况下工作，属于某一群体，而不希望在社会中成为离群的孤岛。
”马斯洛将此种需要界定为（）。
[单选题]*
A．自我实现需要
B．尊重需要
C．安全需要
D．社交需要（正确答案）
80．对于有效控制的要求，下列说法不正确的是（）。
[单选题]*
A．适时控制要求最理想的状态下在发生偏差之前就能迅速作出检测和反应
B．适度控制要求控制系统在范围、程度和频度上恰到好处
C．客观控制要求管理人员富有经验（正确答案）
D．弹性控制要求具有灵活性
81．在沟通过程中，编码指的是（）。
[单选题]*
A．信息源将要发出的信息转换成易于媒介传送的信息符号（正确答案）
B．将经过选择的信息符合传递给接收者
C．接收者将接收到的信息符号译回原来的信息
D．信息从接收者返回信息源
82.西蒙认为，管理就是（）。
[单选题]*
A．计划
B．决策（正确答案）
C．激励
D．控制
83.“外行领导内行”说明高层管理者更需要具备（）。
[单选题]*
A．人际技能
B．技术技能
C．概念技能（正确答案）
D．沟通技能
84.中国传统管理思想中，对人性假设存在非常大的分歧，荀子主张（）。
[单选题]*
A．“性善论”
B．“自私自利论”
C．“好德归利论”
D．“性恶论”（正确答案）
85.最早的管理理论主要关注（）的问题。
[单选题]*
A．效率（正确答案）
B．效果
C．效能
D．绩效
86．某同学大学毕业后，和朋友一起创业，在学校附近开了一家特色餐饮店。
他知道，要想取得成功，除了要有可口的饭菜，周到的服务和与顾客良好的关系也是非常重要的。
为此，他采取了如下控制措施：
（1）在店内明显的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；
（2）让领班严密监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；（3）在员工上岗前进行工作技能和态度的培训；（4）明确半年后要对服务质量高的员工给予奖励。
以下哪种说法是正确的？
（）[单选题]*
A．
（1）和（4）属于事后控制
B．
（1）是事后控制，
（2）是现场控制，（3）是事前控制（正确答案）
C．（4）属于激励措施，不属于控制措施
D．（3）属于激励措施，不属于控制措施
87．当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用（）[单选题]*
A．回避
B．迁就
C．强制
D．妥协（正确答案）
88．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？
（）[单选题]*
A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心（正确答案）
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
89．号称“钟表王国”的瑞士1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。
日本人认为，石英表这项新技术大有前途，就投资进行大量生产。
结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代后五年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了以下哪种观点？
（）[单选题]*
A．决策对企业生存发展的影响至关重要（正确答案）
B．技术管理更能给企业带来竞争力
C．技术要发挥作用离不开资本的投入
D．瑞士的手表缺乏技术创新精神
90.对一个组织来说，（）是各类资源中最重要的资源。
[单选题]*
A．人力资源（正确答案）
B．物质资源
C．财政资源
D．信息资源
91.下列属于按计划内容的明确性标准划分的是（）[单选题]*
A.长期计划
B.人事计划
C．具体性计划（正确答案）
D．战略性计划
92.持久有形、可以核实的沟通方式是（）[单选题]*
A．口头方式
B．书面方式（正确答案）
C．非语言方式
D．电子媒介方式
93．某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售利润的目标，该产品销量应为多少？
（）[单选题]*
A．30000件
B．45000件
C．60000件（正确答案）
D．75000件
94．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演
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