电子商务环境下家具企业物流配送模式决策选择研究毕业论文.docx
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电子商务环境下家具企业物流配送模式决策选择研究毕业论文
本科毕业论文（设计）
论文题目：
电子商务环境下家具企业物流配送模式决策选择研究
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明
原创性声明
本人郑重承诺：
所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：
日 期：
指导教师签名：
日 期：
使用授权说明
本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：
按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：
日 期：
学位论文原创性声明
本人郑重声明：
所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：
日期：
年月日
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：
日期：
年月日
导师签名：
日期：
年月日
注意事项
1.设计（论文）的内容包括：
1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）
2）原创性声明
3）中文摘要（300字左右）、关键词
4）外文摘要、关键词
5）目次页（附件不统一编入）
6）论文主体部分：
引言（或绪论）、正文、结论
7）参考文献
8）致谢
9）附录（对论文支持必要时）
2.论文字数要求：
理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
3.附件包括：
任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。
4.文字、图表要求：
1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写
2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。
图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画
3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印
4）图表应绘制于无格子的页面上
5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档
5.装订顺序
1）设计（论文）
2）附件：
按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订
指导教师评阅书
指导教师评价：
一、撰写（设计）过程
1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神
□优□良□中□及格□不及格
2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度
□优□良□中□及格□不及格
3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力
□优□良□中□及格□不及格
4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性
□优□良□中□及格□不及格
5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况
□优□良□中□及格□不及格
二、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□优□良□中□及格□不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□优□良□中□及格□不及格
三、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□优□良□中□及格□不及格
2、论文的观念是否有新意？
设计是否有创意？
□优□良□中□及格□不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□优□良□中□及格□不及格
建议成绩：
□优□良□中□及格□不及格
（在所选等级前的□内画“√”）
指导教师：
（签名）单位：
（盖章）
年月日
评阅教师评阅书
评阅教师评价：
一、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□优□良□中□及格□不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□优□良□中□及格□不及格
二、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□优□良□中□及格□不及格
2、论文的观念是否有新意？
设计是否有创意？
□优□良□中□及格□不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□优□良□中□及格□不及格
建议成绩：
□优□良□中□及格□不及格
（在所选等级前的□内画“√”）
评阅教师：
（签名）单位：
（盖章）
年月日
教研室（或答辩小组）及教学系意见
教研室（或答辩小组）评价：
一、答辩过程
1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况
□优□良□中□及格□不及格
2、对答辩问题的反应、理解、表达情况
□优□良□中□及格□不及格
3、学生答辩过程中的精神状态
□优□良□中□及格□不及格
二、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□优□良□中□及格□不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□优□良□中□及格□不及格
三、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□优□良□中□及格□不及格
2、论文的观念是否有新意？
设计是否有创意？
□优□良□中□及格□不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□优□良□中□及格□不及格
评定成绩：
□优□良□中□及格□不及格
教研室主任（或答辩小组组长）：
（签名）
年月日
教学系意见：
系主任：
（签名）
年月日
本科学生毕业论文（设计）开题报告表
论文（设计）名称
电子商务环境下家具企业物流配送模式选择研究
论文（设计）来源
自选
论文（设计）类型
B—应用研究
导师
学生姓名
学号
专业
物流管理
1、调研资料准备：
通过互联网在万方、知网等电子图书馆收集相关资料进行供阅读和参考，具体如下：
[1]黄诗盈.企业物流模式的选择[J].科技情报开发与经济，2007.4:
209-210
[2]家具物流有待突破——访永业家具物流集团总经理赵勇[J].物流技术与应用,2011,08:
68-70.
[3]刘丹,彭阔东.家具业采用第三方物流的趋势与对策——南康家具业的实证分析[J].物流科技,2012,01:
100-102.
[4]田宠.家具企业物流外包的策略研究[D].南京林业大学,2010.
[5]丁立言，张铎.物流基础[M].北京：
清华大学出版社，2004,2:
36-47.
二、论文目的、思路与预期成果：
由于家具行业商品的特殊性，对物流的要求较高，且现阶段我国物流发展并不完善，物流是家具行业进一步发展的瓶颈；随着电子商务的发展壮大，家具电子商务也开始涉足，这对家具行业的物流提出了更大的挑战。
论文从当前家具行业物流配送中存在的问题进行分析研究，得出配送模式不合理，运用定性与定量结合的方法确定配送模式。
三、论文内容：
本论文主要包括四部分内容，第一部分主要是论文前言部分；第二部分主要是阐述电子商务与物流配送的相关理论基础，总结目前国内电子商务物流和家具行业物流配送的发展现状；第三部分着重分析家具企业配送模式不合理以及家具企业选择配送模式时考虑的因素，再运用层次分析法实例分析家具企业如何选择配送模式；第四部分结论与展望。
四、任务完成的阶段内容及时间安排：
第一阶段，2013年11月10日前：
导师见面会，阅读相关文献资料。
第二阶段，2013年11月30日前：
查找、阅读相关资料，完成开题报告。
第三阶段，2013年12月30日前：
继续阅读相关文献资料，完成文献综述的写作。
第四阶段，2014年1月24日前：
阅读相关资料，完成论文粗钢。
第五阶段，2014年3月21日前：
完成论文终稿，并且打印成册，上交论文准备答辩。
五、完成论文所具备的条件因素：
1、充分的资料准备、数据查询、相关调研。
2、制定详细的计划，并按照计划认真的执行。
3、跟导师加强交流沟通，及时查漏纠错，完善论文研究。
指导教师签名：
日期：
2014年4月2日
论文（设计）类型：
A—理论研究；B—应用研究；C—软件设计等；
摘要
由于家具行业产品的特殊性，对物流配送要求较高，物流配送是家具企业发展的瓶颈，随着家具电子商务的涉足，对家具物流提出更大的挑战。
目前家具企业物流配送成本较高，配送模式混乱，一些中小型家具企业不根据企业的资源和实际情况出发，盲目跟随大企业进行自营配送模式建设，这样造成资源浪费且第三方物流配送发展不完善，能力不一，目前专业的家具配送公司较少。
本文针对目前家具企业中配送模式的不合理的现象，得出要根据科学的方法选择配送模式。
首先对四种配送模式进行介绍，以及企业在选择配送模式时应该考虑的因素，再运用矩阵图决策法、决策树法和层次分析法选择正确的配送模式。
关键字：
家具配送模式选择因素选择方法
Abstract
Thebottleneckoflogisticshasbeenthedevelopmentoffurnitureenterprises.Withthefurniturejoinintoelectroniccommerce,itisabiggerchallengetofurniturelogistics.Thefurnitureenterpriselogisticscostishighallthetime,theunreasonablemodeofdistribution,somesmallandmediumenterprisesdonnotaccordingtotheresourcesandtheactualsituationofenterprisesandfollowthebigenterprisesconstructionblindly,theproprietarymodeofdistributionwasteresource;Thethirdpartylogisticsdevelopmentisimperfect,abilityisdiffer,thereisnoprofessionalfurnituredistributioncompany.Inthispaper,analysisofthedistributionoffurnituredistributionpatternisunreasonable,tointroducefourkindsofdistributionmode,andcorporatefactorsshouldbeconsideredinchoosingdistributionmode,usingthematrixdiagramagaindecision,thedecisiontreemethodandtheanalytichierarchyprocess（AHP）toselectdistributionpattern.
Keyword:
Furnituredistributionmodeselectionfactorselectionmath
一、绪论
（一）研究背景与意义
1、研究背景
随着我国经济的快速发展的脚步，家具企业也得到了快速增长，经过30年的发展，中国家具行业从缓慢起步到现在的家具生产大国，从1983年的3400家家具企业到现在的6万多家，总产值为3400亿元，比30年前翻了150多倍，大大推动了我国经济的快速发展。
近几年来，随着我国房地产业和城市化进程的进一步扩大，家具企业也会有更大的发展空间，家具企业竞争日益激烈。
另一方面，根据电子商务在我国目前的发展状况来看，电子商务已涉足家具行业，成为最有发展前景的领域，这吸引了更多商家的注意力，越来越多的商家想要分得家具电子商务这一杯羹。
然而对于家具行业来说，物流一直是家具企业的硬伤，由于家具自身的特殊特点（体积较大，易损坏，物流成本高），配送就是一大难题，随着电子商务时代的到来，物流问题更加凸现明显。
如何才能尽最大努力地节省成本,在竞争中取胜，这是家具企业目前关心的问题。
家具企业想要在竞争上占得上风，在很大程度上是取决于对成本的控制和客户满意率的高低。
这恰好是供应链管理的范畴，家具企业的竞争已转化为供应链管理的竞争，本文研究的正是家具企业供应链管理中的配送模式的选择问题。
2、研究意义
家具企业想要获得进一步的发展壮大，家具电子商务想要顺应时代的发展趋势，并有所突破，就必须解决物流问题，而家具行业中物流中成本最高之处又在于配送运输环节，配送又与消费者紧密相连，因此首要是解决配送问题。
与配送相关的则就是配送模式，从我国目前的家具行业配送现状来看，物流成本居高不下，一些企业盲目跟风，不管企业自身规模大小花大力气自建配送中心，实行自营配送，专业性的第三方家居配送物流公司又少之又少，这些都导致我国家具物流效率低下，破损率高的局面。
因此为了减少家具企业的物流配送成本，完善家具企业的配送管理体系，促进家具企业和谐健康规范地发展，运用科学的方法选择配送模式是必要的。
如果企业不使用正确的选择的方法来确定使用什么样的配送模式，或者不根据实际情况出发，盲目效仿其他企业的例子，不仅会增加企业成本，效率也得不到提高，还会导致资源浪费，造成环境的污染，甚至会影响一个行业的发展。
通过对家具物流配送模式的研究和分析，不仅可以加深对家具物流配送和配送模式的认识和了解，还能学会运用科学的方法确定配送模式，促进整个家具行业的和谐发展。
（二）研究思路与研究方法
1、研究思路
本文主要通过在家具电子商务企业的兴起与发展下，以及传统的家具企业经营下的物流配送现状这两方面来研究家具企业物流配送模式的选择，本文通过家具企业配送模式不合理问题，得出要使用科学的方法确定适合企业发展的配送模式。
再例举四种配送模式的优缺点和使用范围，引出选择配送模式应注意的因素，以及企业如何使用正确的方法确定企业配送模式，选择适合企业自身发展的配送模式。
2、研究方法
本文通过查找各种资料，分析了家具企业的四种基本配送模式，总结其优势与劣势及适用范围，再运用决策理论法中的定性方法（矩阵图决策法）、决策树法和层次分析法来分析企业配送模式的选择。
二、家具企业的发展现状
（一）电子商务家具企业的发展现状
根据CNNIC《2013年第32次中国互联网发展状况统计报告》显示，截止2013年6月底，中国即时通信网民规模达4.97亿，比2012年底增长了2931万，在各应用中增长规模第一。
随着中国网民的不断增加，网购也成为必然发展趋势。
在这种情况下，越来越多的商家发现家具电商是一块未开发之地，纷纷走上电商之路。
2012年，家具电商进入高峰发展期，天猫家具部门提供的数据显示，天猫家装家饰类去年成交额达340多亿元，同比增幅达300%，其中家具类增幅最快，达324%。
电子商务已逐渐成为家居企业抗寒取暖的重要渠道。
曲美、全友等大型传统品牌，借助电子商务应该对行业上的冷淡期。
一些小企业也在电子商务上找到生存与发展之路。
（二）家具企业的发展现状
家具企业经过了30年的发展，从1983年的3000多家发展到现在的6万家，总产值3400亿。
目前形成了以大型企业为行业巨头、中小型企业为主体的局面，从国外引进的先进技术设备和工艺，能够基本满足国民经济发展和人民生活需要。
但是随着市场规模的不断扩大，中小家具企业逐渐走向成熟期，也面临着诸多窘境。
例如：
家具行业人才的缺乏，不重视产品的研发、不注重企业文化建设竞争力不强、国外大品牌的强势注入以及一直困扰家具行业发展的物流问题等等，都是目前家具企业发展需要解决的问题，下面就集中讨论家具企中的物流问题。
（三）家具企业物流的发展现状
家具业的发展，外销已经是大多家具企业的基本特征。
这就要求企业要不自建物流提高运输效率和运输质量，要不就外包物流。
第一种方案，资金要求较高，一般中小企业没有实力；第二种方案就要求第三方物流公司的专业性和服务性较高，但目前专业性较强的家具物流配送公司较少。
于是高额的物流成本造成企业利润下降，也有许多企业承担不起物流费用，而退出家具行业，物流成为家具行业亟待解决的问题，主要表现在配上模式不合理这方面：
（1）配送模式不合理
现阶段的家具企业，规模不一，实力不一，所采取的配送方式也应该不一样。
大型的生产型家具企业或大型的连锁家具企业有能力实施自营配送，然而一些实力较小的中小型企业却争相向大规模的家具企业模仿，学习自建配送中心。
不仅会投入大量资金，影响企业发展核心竞争力，更甚者会造成企业难以维持生存；同时第三方物流的不专业也造成配送成本居高不下。
第三方物流在目前发展还不是很完善，专业的第三方家具配送公司更少，在管理上也存在问题，人员素质不高等都是配送成本较高的原因。
一些中小型的家具连锁企业，在家具配送环节，外包给一个车队或者一个人，配送质量可想而知。
（2）运输费用与破损率高
运输费用与破损率高，与配送模式不合理也是相关的。
由于家具自身特点造成，家具体积较大，占用运输空间大，运输费用就高。
再加上现在的家具企业大多是中小企业，要不是企业自营配送就是外包第三方，现还没有较专业的第三方配送企业，配送人员也是一些没有经过专业培训的，素质不高，因此配送质量差，破损率较高。
三、家具企业的配送模式比较与选择方法
自配送产生以来，就受到人们的关注。
人们不断研究如何才能将物品在准确的时间送到准确的地点，而物品在这个过程中不受到损坏呢？
于是就出现了不同的配送模式，每个行业的配送模式不相同，家具企业目前主要有四种配送模式，每种配送模式的优缺不一，企业应该根据自身的有利资源选择合适的配送模式。
对任何企业来说，只有选择正确的物流运作模式，才能够使物流成为第三方利润源泉。
（一）家具企业四种配送模式优缺点
1、自营配送
自营配送的优缺点与适用范围
优点：
自营配送是企业自身建立配送中心进行配送，这样会更有效地监控物流活动，企业也掌握了主动权,可以根据物流活动改变物流策略；同时，拥有自自身的车辆配送，随传随到提高了运作效率，增加客户满意度；在后期的发展中，物流也可以发展为企业的另一有效竞争力，为企业降低生产成本；同时培养了一批懂物流的管理型人才，可以发展第三方物流，为其他企业提供专业的服务。
缺点：
投资大。
前期的配送中心的建立，投入大且占用大量资金，后期的管理团队、人员建设投资更大，长期花费大量人力物力财力，对资金有限的企业来说，配送系统建设是一个负担；也会削弱企业的核心竞争力和市场竞争力。
适用范围：
一般适用于综合实力较大的连锁家具企业或家具集团。
2、互用配送
互用配送的优缺点与适用范围
优点：
节约投资成本，扩大了配送规模。
因为是合作关系，机器设备都是共享，可以互用对方设备资源，在不花任何财力人力的情况下，扩大了企业的配送规模；共担风险，减小了企业的风险；充分利用资源，达到互利共赢，提高市场竞争力。
缺点：
不稳定，且对企业的管理水平和组织协调能力要求较高。
适用范围：
B2B的电子商务模式。
3、共同配送
共同配送的优缺点与适用范围
优点：
提高资源利用率。
共同配送与物流配送企业合作，对每个合作企业的资源进行了整合，互补互助。
外包配送后，企业可以集中企业资源，发展公司核心业务，集中力量提高企业竞争力。
配送费用方面，几个合作的企业共同分摊，降低了配送成本。
在货物的配送方面，运送和装卸均是一次性操作，运作效率大大提高；对配送企业来说，可以提高企业的装载率和配送效率，不仅降低了配送成本还提高了客户满意度。
缺点：
由于是几家企业相互与第三方物流配送企业合作，在配送费用分摊上有一定难度，有存在分摊不均的可能。
其次，组合协调度难度较大，每个货主对货物配送的要求不一，包括时间，安全数量等都存在差异，要这些因素协调统一，不是一件容易的事。
最后，企业机密也可能被泄露，企业的很多资料都需要公开，这样商业机密不利保密。
适用范围：
连锁家具企业和运输企业共同配送。
4、第三方配送
第三方配送的优缺点与适用范围
优点：
可以最大发挥企业的核心竞争力。
每个企业都应该有自己最擅长的领域，也就是核心竞争力。
公司把不擅长业务外包给专业的第三方物流公司，集中资源专注核心业务，使投资回报最大化；同时也能够减少固定投资。
公司把业务外包，就不用花费大量人力物力财力去购买设备等固定资金投入，对一些资金紧缺的中小型家具企业来说，选择第三方配送有利于减少资金的占用并转移了风险；降低了成本。
企业想靠自身的力量去降低物流费用还存在很大困难，虽然近几年有一定的发展，但是冰冻三日，非一日之寒，况且第三方物流公司，提供的都是多种专业的服务，在这种情况下，将配送业务外包也是一个不错的选择。
缺点：
家具企业与第三方物流企业磨合期较长。
家具企业将配送业务交给第三方物流公司，就不能掌握物流的主动权，只能通过第三方物流公司的了解情况，且要随时与第三方物流配送公司传达需求，在这过程中需要第三方配送公司的融合，双方的磨合期较长；难以衡量配送费用。
由于配送体系的不健全，配送服务的标准化较低，对物流配送费用衡量没有标准。
适用范围：
对配送处理能力不高的中小型家具企业。
（二）家具企业配送模式的选择方法
1、影响家具企业选择配送模式的因素
上面介绍了家具企业的四种配送模式，这四种模式有优有劣有适用的范围，选择何种模式才是适合企业发展的，家具企业不得不考虑。
在进行抉择时，要根据企业的实际需求和已有资源，综合考虑以下因素，慎重选择。
（1）物流成本
无论选择何种模式，物流成本都是考虑的必要因素。
家具企业规模庞大，有产品的地方就有物流服务。
企业若要选择自营配送模式，选址建仓，开发系统，人员管理等都需要投入大量的成本，会占用大量的资金。
而如果采用第三方配送，企业只需要支付一定的服务费而不需要投入固定成本。
在采取互用模式时，双方共同承担物流费用，既减少了风险又提高了配送能力。
降低物流成本，企业可以综合分析，选择成本最小的物流模式。
（2）经济效益
企业作任何的项目，都会考虑经济效益及其高低。
因此在选择配送模式时，必然要考虑回报率的大小，即效益。
外包模式可以减少投入成
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