新员工入职培训改进方案.doc

新员工入职培训改进方案.doc

《新员工入职培训改进方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工入职培训改进方案.doc（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

新员工入职培训改进方案

一、培训背景

随着公司业务的不断上升和深入，公司各部门的人员需求越来越大，从2012年的年度需求计划来看，公司各部门共需150人左右，其中医疗、船舶、机电、销售等主要业务部门计划需求100人，实际引进员工的数量一般会高于需求数量。

如图所示。

公司一向十分重视新员工的培训，从各部门选派工作经验丰富的讲师为员工授课，不断完善培训内容和丰富培训形式。

根据过去的培训经验，结合对各部门2012年度培训需求的整体分析，对以往的培训方案做出改进。

二、培训需求分析

调查对象：

公司各部门直接领导，部分老员工。

调查内容：

对培训内容、培训形式、培训阶段、导师制等的需求和建议。

部门

培训内容

培训形式

新开发课程

培训时间

导师制

XX一部

销售技巧，脑卒中推广政策，管理知识，租赁+管理中的法律要点

外训

销售技巧，法律知识

1-2天集中培训

一名导师带4-5名新员工，设立统一的考核和职责标准

XX二部

财务知识，报表解读，风险管控，医院考察，项目流程，合同程序

内训：

案例+实战训练

新员工入职三个月以后加一轮培训

一名导师不宜带太多新员工

XX三部

报价方案设计，IRR测算，脑卒中项目的市场情况和报价设计

内训

建立考核评价标准

XX部

项目的标准、风险点及规避措施，报表解读，报价方案设计，项目流程，法律知识，谈判技巧

内训为主，如实战模拟；外训为辅

项目风险控制要点，谈判技巧，报表分析，商务流程

XX部

销售技巧，财务知识，拜访技巧，管理知识

外训+内训

销售技巧，拜访技巧

一周左右，可一季度一次

XX部

业务模式，法务知识，资产管理，风险管控，船舶行业知识，公司业务流程、规章制度，Office技巧

内训+外训

行业知识，业务模式

部门

培训内容

培训形式

新开发课程

培训时间

导师制

XX部

医疗设备知识，医院管理与运作，评审报告规范，审查规范，融资租赁诉讼，谈判技巧，拜访技巧

外训为主，部门内部内训为辅

融资租赁诉讼，谈判技巧，拜访技巧

并非一名导师专带一名员工，实行部门导师制

XX部

工作目标与计划管理，创新思维与工作方法，沟通与谈话技巧，时间管理，公司业务培训

内训+外训

时间管理，创新思维，沟通技巧

公司业务

工作规范

管理知识

销售技巧

产品知识

报价设计

市场情况

法律知识

报表解读

谈判技巧

拜访技巧

工作流程

风险管控

可见，业务部门和职能部门对培训课程的需求，既有交叉也有区别，如图所示，

1、增加销售技巧、谈判技巧方面的课程，并且希望以外训的形式，原因是公司内部的模式固化，需要引进新的观念。

2、业务部门需继续加强财务知识、报表解读、报价方案设计、风险管控方面的培训。

新员工入职培训主要是对基本概念和知识的掌握，而工作一段时间后，结合工作情况需要进一步加强培训，这一步骤可以各部门内部视情况而定。

3、项目流程的培训，关于公司的ERP流程，医疗部门和机电部门的需求较大，建议按照项目的流程顺序安排课程，其中涉及到的商务流程和合同程序需要重点讲解。

三、培训阶段安排

根据新的培训需求，建议新员工培训可以改进为以下四个阶段：

1、基础辅导期：

时间为10天，安排在新员工入职期间。

包括传统课程培训、上机考试、口试和笔试，此次培训由培训部统一组织。

2、实战模拟期：

时间为2天，安排在新员工入职统一培训后，由各部门自行安排本部门业务流程、工作制度等方面的讲解，带领新员工熟悉部门情况。

3、知识强化期：

时间为2-3天，可放在新员工入职三个月以后，对工作有一定的了解，从而及时查缺补漏。

此次培训根据各部门的情况，部门领导自行决定培训的时间和内容，如有外训需求，培训部可协助邀请和安排。

4、总结考查期：

时间为1-2天，各部门根据内部要求，对新员工的试用期阶段的工作表现和学习表现做出评价，并由培训部做出总的考核。

基础辅导期

入职期间

12天

实战模拟期

试用期结束前

15天内

知识强化期

试用期第三个月内2-3天

总结考查期

导师培养

四、培训预算（略）

五、导师制

导师制将贯穿新员工试用期的整个阶段。

导师培养阶段共分为3个培养期，每个培养期大约2个月。

导师帮助新员工融入公司，根据新员工的岗位职责，向其传授必要的工作知识和技巧，给予新员工实践锻炼机会，导师可根据新员工的实际情况自行制定培养计划。

每个培养期结束时，由培训研发部组织新员工考试，将新员工考试成绩反馈给导师，并计入《导师考核表》。

具体职责和时间安排详见下表：

实施步骤

实施时间

具体职责

负责人

培养期

（一）

第1-2月

培养内容：

融资租赁基础知识、公司制度、流程、岗位工作职责

XX

考试

（一）

第2月末

笔试内容：

融资租赁基础知识、公司制度、流程、岗位工作职责

XX

培养期

（二）

第3-4月

培养内容：

指导新员工进行岗位工作实践，并加深其对岗位工作的认识

XX

考试

（二）

第4月末

笔试内容：

对工作相关问题的思考、认识与解决方式

XX

培养期（三）

第5-6月

培养内容：

如何独立开展工作

XX

考试（三）

第6月中旬

撰写报告并答辩：

对工作的整体认识，及个人拟定的工作计划或方案

XX

六、培训考查和评估

在新员工试用期的六个月内，考查和评估将贯穿始终，帮助新员工随时查缺补漏，不断强化训练所需的知识和技能，融会贯通，并最终转化为自身的工作能力和态度。

新员工的考试将分为三次进行，详见上表。

考试的形式根据不同的内容确定，如下所示：

基础知识

笔试

报价方案

上机

谈判沟通

口试

流程作业

上机