《年度培训计划方案》.docx
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《年度培训计划方案》
2016年度公司培训计划方案
（暂行）
批准：
审核：
编制：
人力行政部
二O一六年四月二十日
第一部分：
培训计划说明现状分析
英国帝氏集团自总部搬入新址以来，团队人员迅速扩大，销售业绩不断攀升，公司正处于迅猛发展时期，集团人员的基本素质状况如下：
1、集团现有人员中男女性别比例接近1：
1，大专学历以上人员占比65.67％，公司员工平均年龄28.16岁。
从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。
2、集团公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才招聘日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。
3、近年来，随着市场竞争愈加激烈，如何从卖产品快速转型到卖服务是实体经济生存的必经之路。
这就要求各部门提高服务意识、提升服务水平、改善服务质量，打造高素质的服务团队。
充分体现员工的主动性和工作深度，开展系统全面的服务，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平。
4、公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
5、公司虽有外聘机构培训课程，但频率过低，很多好的内容未做到在公司再转化与再传播。
6、公司领导积极倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。
第二部分：
2016年培训工作重点
针对以上问题，结合公司2016年度团队发展规划及市场销售计划，2016年培训工作重点在以下几个方面：
1、2016年度，培训工作力求做到全覆盖，重点突出，不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2、2016年随着新员工的不断加入，做好岗前、入职、工作中各项培训与培养，帮助新员工顺利度过适应期并得到快速成长。
3、提高全员的职业意识与素养，提升主动积极的工作态度及团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务意识。
4、针对管理人员的管理水平、领导能力等开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主。
培训方式以加强互动为主，不断提升管理人员的管理能力与领导水平。
5、针对新入职人员，培训内容为：
公司简介、企业文化、规章制度、员工日常行为规范、服务标准、公司礼仪等，让新同事能快速融入公司团队。
6、针对外部培训及咨询机构提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训效果。
7、不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
第三部分：
培训实施流程
1培训目的
1.1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度、行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划及工作目标。
1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误、提升销售额，提高工作效率。
1.3、提升公司凝聚力、吸引力、同心力和战斗力，为公司进一步发展储备人才。
1.4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、能力与领导水平。
1.5、完善公司各项培训制度、培训流程，建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效的开展。
2、培训原则
2.1、以公司战略与员工需求为宗旨。
2.2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
2.3、以针对性、实用性、价值体现为重点。
2.4、坚持以公司内部培训为重点，内训与外训相结合。
2.5、以理论培训和岗位培训相结合。
2.6、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责
3.1、由人力行政部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训组织的实施、培训跟踪及反馈、培训效果的评估总结等工作。
4、培训计划制定
4.1、人力行政部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门需积极配合与支持。
4.2、公司各部门临时培训需求，应提前向人力行政部报备。
5、培训的实施
5.1、内部培训的实施：
由人力行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择，培训讲师的选择，培训设备和场地的准备等，培训时要填写《培训签到》，培训完毕要填写《内部培训效果评估》以及《培训后总结报告》
5.2、外派培训的实施：
外派培训审批程序：
拟外派培训者提出申请→部门审核→人力行政部审核→总经理批准。
拟外派培训者需填写《员工外派培训申请表》。
6、培训效果评估
6.1、培训工作完成后，公司必须对培训讲师、培训的组织、总体效果做出评估。
6.2、一小时以上的培训（包括外训）。
受训人员学习结束需填写《培训心得总结》经部门负责人审阅后交人力行政部存入个人培训档案。
6.3、参加外训结束后，受训学员应将所学内容，对公司内部其他相关人员进行培训，扩大培训效果。
6.4、培训获得相关证书，应将证书原件存放人力行政部存档。
7、培训风险管理
为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险。
公司外派培训的员工，应根据实际情况同公司签订《外派培训协议书》具体包括如下情况：
7.1、超过两天以上的脱产培训；
7.2、超过500元一次以上的培训；
7.3、不占用员工工作时间的长期业余培训。
8、培训档案管理
8.1、个人培训档案管理
8.1.1、公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料进行汇总，由人事专员把资料整理归档，进入个人档案。
8.1.2、人事专员将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记，培训记录卡主要记载每位员工进入公司后所受的各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。
培训记录卡的内容是构成人力资源档案的重要组成部分，也是员工将来职位变动、升迁加薪的主要参考依据。
8.2、课程档案管理
当次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师。
每次培训参加人员的签到记录、课程考核试卷等由人事专员进行分类登记、保管。
培训档案资料包括以下内容：
8.2.1、培训通知；
8.2.2、培训教材或讲义；
8.2.3、受训人员名单及《签到表》；
8.2.4、培训效果评估；
8.2.5、受训人员书面考核成绩或心得总结；
第四部分：
2016年度培训计划
本培训计划是根据公司2016年年度工作计划与发展目标，以及人力行政部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，制定的培训计划方案。
具体包括《新员工入职培训》、《职能人员职业素养、能力提升培训》《中层管理人员培训》等3项内容，具体事实根据情况作相应调整。
1、新员工入职培训计划
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考核
备注
1
企业简介、企业文化
新入职
人事专员
1
内训
新入职达3人以上，不足3人两个月组织一次
书面考试
2
员工手册
新入职
人事专员
2
内训
书面考试
3
岗位知识培训
各部门新进
各部门
根据实际情况
内训
入职到部门
书面考试
2、职能人员职业素养、能力提升培训计划
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考核
备注
1
岗位职责培训
全体成员
各部门负责人
内训
书面考试
2
绩效考核培训
全体成员
各部门负责人
内训
书面考试
3
心态管理培训
全体成员
人事部负责人
1
内训
4月最后一周
心得总结
4
消防安全知识培训
仓储全体成员
仓储部负责人
1
内训
5月第一周
心得总结
5
团队精神培训
全体成员
培训讲师
1
内训
5月最后一周
心得总结
6
销售案列分析讨论
销售部员工
销售部负责人
2
内训
5月中旬
心得总结
7
办公室6S管理培训
全体成员
人事部负责人
1
内训
6月最后一周
心得总结
8
企业文化培训
全体成员
人事专员
1
内训
7月最后一周
书面考试
9
职业礼仪培训
全体成员
培训讲师
1
内训
8月最后一周
心得总结
10
市场营销知识
销售部成员
光盘讲座
2
内训
9月最后一周
心得总结
11
外出拓展
全体成员
2天
外训
10月最后一周
心得总结
12
市场营销知识
销售部成员
2
内训
11月最后一周
冲刺年销售回款
13
各部门流程培训
各部门
内训
根据实际需要
14
团队没有借口
全体成员
人事部负责人
1
内训
12月最后一周
心得总结
3、中层管理人员培训
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考核
备注
1
执行力
中层以上
人事部负责人
3
内训
心得总结
2
团队打造
骨干
2
内训
心得总结
3
工作中情绪与压力调试
骨干
3
外训
心得体会
第五部分：
培训费用全年预算
序号
项目
培训形式
次数
计划费用
备注
1
学习用书、光盘等资料
现场
3
300
2
中层管理人员外训
外训
1
5000
3
外聘培训
外聘
2-4
10000
4
团队外出拓展
外训
1
15000
5
其他费用
2000
合计
32300
第六部分：
相关附件
附件一：
培训申请表
帝氏集团培训申请表
申请人
部门
职务
培训项目名称
申请时间
培训目的
培训时间
培训课时
培训方式
□面试□函授
培训地点
参训人数
人
培训费用总计
本次培训师资费用
教材/工具费用
交通费用
餐饮费用
住宿费用
其他费用
培训大纲/主题
讲师及机构简介
培训期间工作安排
培训评估方式
□笔试□分享□制定具体计并执行
部门负责人审核
人力行政部审核
总经理审批
人力行政部备案
内容及讲师评价
培训机构评价
对本课程建议
□定期开办□重新调整培训主题□部再安排此课程
培训评估执行
参加考试得分：
内部分享时间及成果：
实施计划及执行情况：
附件二：
培训签到表
帝氏集团培训签到表
培训项目名称
培训讲师
培训地点
受训部门
培训时间
课程时间
参训人员签到
序号
部门
职位
签名
序号
部门
职位
签名
1
10
2
11
3
12
4
13
5
14
6
15
7
16
8
17
9
18
应到人，实到人
未出席人员原因跟踪：
备注：
培训统筹负责人：
附件三：
培训考核成绩表
帝氏集团培训考核成绩表
培训项目名称
培训讲师
培训地点
受训部门
培训时间
课程时间
培训方式
考核方式
序号
部门
职位
姓名
理论得分
应用得分
序号
部门
职位
姓名
理论得分
应用得分
1
4
2
5
3
6
附件四：
外派培训协议书
帝氏集团外派培训协议书
姓名：
部门：
职位：
本人因公司事业发展需要被派送到参加
培训学习，学习时间天，（即从年月日至年
月日）。
愿与公司共同遵守以下协议：
1、培训目的：
2、培训机构与培训项目：
3、培训期间本人愿遵守培训机构的有关规定，维护本公司形象，保证不泄露公司机密。
保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。
如公司中途因工作需要要求终止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。
4、受训完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并将所学传授与公司同事，所取得的相关证书等资料交于公司存档。
5、培训学习期满保证继续为公司服务年，即从年月日起至年月
日止，愿按公司规定申报相关培训费用。
6、培训期间需与公司保持不间断联系，并配合好公司的业务活动。
7、如有违反以上条款，应赔偿公司一切损失，如有泄露公司商业机密，在承担经济赔偿的同时公司保留法律诉讼的权利。
8、本协议一式两份，受训人及公司各执一份。
本协议未尽事宜，双方协商解决。
受训人：
日期：
公司代表：
日期：
附件五：
培训效果评估表
帝氏集团培训效果评估表
培训项目名称
培训讲师
培训地点
受训部门
培训时间
课程时间
评估人姓名
部门
职位
请就以下每项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”
课程内容
很差
差
一般
好
很好
优秀
课程目标是否符合我们工作和个人发展需要
5
6
7
8
9
10
课程内容是否深度适中，易于理解
5
6
7
8
9
10
课程内容是否切合实际，便于应用
5
6
7
8
9
10
培训讲师
表达是否清楚，态度友善
5
6
7
8
9
10
是否鼓励学员参与互动，现场气氛很好
5
6
7
8
9
10
对互动学员提问是否做出回答与指导
5
6
7
8
9
10
培训收获
获得实用的新知识或理论
5
6
7
8
9
10
获得了可以在工作中应用的一些有效技巧技能
5
6
7
8
9
10
促进客观的审视自己帮助对过去的工作进行总结思考
5
6
7
8
9
10
本次培训你认为哪些内容对你帮助最大？
请你提出其他培训建议或培训需求：
你认为课程或讲师最应该改进的地方？
说明：
1、填写完整后及时将本表交人力行政部。
2、请给予您真实的评估意见，以帮助我们团队每个人不断的提高。
附件六：
培训总结报告
帝氏集团培训总结报告
培训项目名称
培训讲师
培训地点
受训部门
培训时间
课程时间
培训方式
培训人数
不合格人数
不合格率
检讨内容
异常原因
改善方案
报告人
升级会员 