学习HR心得.docx

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通过在南开大学成人高等教育中对《人力资源管理》课程的学习，不管是在HR的专业理论知识还是在企业管理、企业发展等相关知识方面，自己都收获很多。

而且，我对HR的工作有了更深的认识：

人力资源管理，已经不再是传统意义上对人的管理即人事管理，而是已逐步上升到企业战略的高度，与企业的生存发展有着密切的关系，即对人才的管理。

21世纪企业的核心竞争力是什么？

毫无疑问，就是人才。

不论是高科技企业，还是制造业、服务业，一位高技术人才都会对企业的发展起到很大的作用。

尤其是对于人力成本不断上涨的制造业，熟练工的重要性更是不言而喻。

而企业如何才能招入员工，将他们培养成才，并将他们留下来，这就成为了HR工作最重要的一部分。

通过学习，我对这方面有了更加深入的了解。

结合我们人力资源管理的部分理论知识以及自己的理解，我个人认为要做好以上工作，就要充分了解以下几个方面。

一、培养人才的重要性。

课程中有学习过过一个原则：

大荣法则——企业生存的最大课题就是培养人才。

人才的培养是决定企业生存和发展的命脉。

号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司重视对人才的培养，由初创时的一家小百货店扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。

大荣公司提出的“企业生存的最大课题就是培养人才”，被人们称为“大荣法则”。

这告诉我们一家企业不但需要用好人才，更要培养好人才。

因为现有人才更熟悉企业历史，深知企业所需，并有着为企业奋斗的信念，他们的成长给企业带来无限的生机和活力。

员工的培训和开发是战略性人力资源管理中的核心内容，知识经济趋势下的培训理念更强调了育人的重要性。

最近看到一个企业人力资源管理的案例，运用到了著名的“木桶理论”还将其引申到了“漏桶理论”，一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。

一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。

“漏桶理论”强调了企业在育人时不仅要培养个体优秀的能力，更要着眼于高绩效团队的创建。

这也为我们培养人才提出了更大的挑战。

二、如何培养人才

人才不是天生的，是通过不断的磨练，才会出现人才。

从以下几个方面，我们可以助力企业更好更快的培养出人才。

1、提供优质培训通道

为使招聘来的员工更好的适应企业的发展，更快的适应新的岗位，我们必须要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等。

首先，我们应改变对员工的态度。

你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。

赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。

有一则故事讲：

苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。

某日，苏问：

你看我象何？

僧答：

象佛。

僧问：

你看我象何？

苏答：

象牛屎。

苏窃喜并转告苏小妹。

小妹曰：

僧心中有佛，看物均为佛。

你心中有何？

回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业"心"中为何而（比较极端的）分类：

一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。

这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压"，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。

属"原始没落"的企业文化。

第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。

特征之一是企业的系统和制度非常完善。

特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培训，希望将员工"武装到牙齿"，成为大机器的一部分。

系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性。

属于"温室文化"。

第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人。

在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育。

所以，首先我们应该端正对员工的心态。

其次，在培训内容上，我们可以分文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能四个部分实施。

在培训层次上可分为三类：

包括高层培训、中层培训、职员培训。

在培训性质上又可分为入职培训、在职培训和晋升培训。

在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、参观考察、企业交流、外请讲师等等。

并通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训，保障员工与企业共同发展。

这样才能有优质的人才培养通道。

绩效考核

绩效评估为企业的决策提供依据，是员工的对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人事调动。

员工激励与实践

激励机制是企业留人的重要手段，健全的激励机制体现的是一种真诚，这种真诚是对人尽其才的一种回报和尊重。

我曾看到的一篇案例中提到“绩效+奖励机制”——低标和高标的工资标准制定，在保证基础物质需求的基础上，对优秀员工实施奖励机制，形成竞争PK模式，在对抗中成长。

这个机制能够发挥其有效激励的原因在于它把激励与绩效有机地结合起来，为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。

薪酬与福利

作为对团队所有员工绩效的认可形式，薪酬首先在设计上应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。

掌握的水准是，薪资高于或大致相当于同行业平均水平。

同时，在福利制度上，体现留人的做法和愿望。

如“配股制度”留人，给优秀的员工适当配股，同企业“捆绑式”发展。

无论是金钱报酬或非金钱报酬，其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。

晋升机制

三、怎样降低人才流失率

随着当今社会物质生活的极大丰富，用工资和福利已经很难留住高层次的人才。

课程中，我们有学习过这样一种效应：

雷尼尔效应，即以亲和的文化氛围吸引和留住人才。

这是说，在一段时间内，华盛顿大学教授们的工资，与当时美国平均工资水平相比，要低20%左右。

教授们在没有流动障碍的前提下，宁愿留在华盛顿大学，而牺牲获得更高收入的机会，就是因为留恋西雅图的湖光山色。

这种偏好，后来被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。

这就告诉我们，要留住团队的人才，人事工作者必须知晓这些人才的真正需求。

单纯靠薪资的量的变化不一定能提高员工的积极性，我们也可以试着用“美丽的风光”来吸引和留住人才。

当然，这里的“美丽的风光”是指一个良好的工作环境和企业文化氛围。

由这个案例从“环境留人”，我们还可以拓展到企业体制留人、情感留人、事业留人等等诸多企业留住人才的策略，充分说明了HR工作的挑战性。

而从情感出发，给员工带来一种归属感，在公司给予员工一种家的温暖，不失为一种很好的方法。

四、总结：

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量，在21世界人才当头的今天，好的HR对一家公司更是有着很大的作用。

通过学习，我体会到了HR的重要性，学到了很多实用的知识，也找到了自己未来的发展方向，更希望用自己的努力为公司创造更大的价值。

很喜欢袁渊老师不唯书、唯真唯实的授课方式，用幽默风趣的语言给我们呈现的是一个个生动真实的案例，帮助我们更深地理解了专业知识。

在未来的两年的大学学习中，我会努力要求自己向上述那些优质高效的人力资源工作者的优秀品质特征靠近，加强自己人力资源管理专业的理论学习，为日后走上人力资源管理的岗位打下基础。

改为对自己老师的赞美感谢，以及奋斗目标