家用电器市场调研报告.docx

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家用电器市场调研报告

家用电器市场调研报告

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家用电器市场调研报告一一、市场概述

苏州原称吴，又称姑苏，素有“人间天堂”之美誉。

苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部，现辖5县（市）7区，全市总面积8488平方公里，其中市区面积1650平方公里，古城区平方公里。

全市平原占％，水面占％，丘陵占３％，平均海拔4米左右。

境内河流纵横，湖泊众多，京杭运河贯通南北，望虞河、娄江、太浦河等连接东西，太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。

XX年末全市户籍总人口万人，地区生产总值2802亿元，城镇居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。

苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。

改革开放以来，国民经济加速发展，成为全国经济发达地区之一。

二、商家格局

苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明。

老字号风光依然，新商家大批涌入。

观前街日常人流量近12万人次，节假日高％的增幅快速增长。

25万。

这里的营业额以35峰时竟达

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。

另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

苏州空调市场调研报告

苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。

而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。

良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。

据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。

空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限．

公司和苏州市石路国际商城见长。

苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：

40%。

与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。

目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。

据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。

主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。

其次为美的，占了约16%的市场份额。

新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。

同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

热水器作为一种家庭耐用型消费品，使用寿命一般在5至6年以上，因其与人的安全相关，是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。

热水器和人们的生活息息相关，故市场普及率达到了

90%。

由于使用方便和快捷，苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的58％。

电热水器和太阳能热水器经历了多年发展，也具备了一定规模，其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为35％。

太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大，对安装场地也有所限制，但其发展仍很迅猛，购买群体不仅在农村，顶层住户也购买太阳能热水器，其市场份额也达到了7%，见图3。

电热水器市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外品牌加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。

外资品牌中卖得最好的是史密斯和阿里斯顿，该两大品牌占据了近85%的市场份额，两大品牌的销售基本是平分天下。

海尔进入热水器市场比较晚，但海尔借助其强大的品牌影响力，在热水器行业内奋起直追，已完全让消费者接受了其生产热水器的概念，在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。

燃气热水器由于其发展时间较早，因而其品牌集中度不像电热水器那么高。

樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的燃气热水器品牌，该几大品牌占据了市场75%的份额。

万台左右，3据商家统计，今年苏州热水器市场容量为

其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额，其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额，其余由其它大型商场分食。

苏州油烟机、灶具和消毒柜市场情况

油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。

但随着苏州市区的整体改造，大批老城区的居民住进了新房，这也迎来了一次新房装修的大潮，厨房是一个家庭装修的重点，油烟机、灶具作为家庭必备器具，消费者在其购买上也比较舍得花钱，不仅要求产品质量好，而且对款式也有不小的偏好。

越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观，且趋向欧式风格，并且比较看重品牌。

目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中，商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早，市场占有的份额较大，两者占据了约43%的市场份额，而且两者不分仲伯。

老板和樱花的表现也相当出色，各自占据了16%和11%的市场份额，华帝在进军整体厨房后，其市场定位更加明显，突显其品味和时尚，也受到消费者的欢迎，占据了约14%的市场份额。

其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师，这几大品牌共同占据了15%的市场。

由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱，海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者青睐。

消毒柜是进入家庭厨房较晚的一个现代产品，普及率较

低大约只有35%的市场普及率。

但随着人们对家居健康和卫生的重视，消毒柜也成为厨房装修的一个必添物件。

也是各大厂家争食的一块蛋糕。

近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。

由于消毒柜行业分散，缺少强势品牌，区域品牌的厂家居多。

其中年产量较大、做的比较早的有康宝、万和两家，海尔、帅康、方太也进入消毒柜市场，所以在苏州消毒柜市场上，消费者并没有对哪个品牌的消毒柜产品有特殊的偏好。

总体来说苏州的消费者在选购油烟机、灶具时第一看重的是品牌、商家的信誉，环境和服务也是影响消费者选购的重要因素。

苏州消费者在选购油烟机、灶具时会首选大商场，其中苏州市人民商场股份有限公司占了18%的市场份额，而以永乐、苏宁、五星为代表的连锁性专营店也以其优势占据了这个市场的大部分约62%的份额，其它的份额则由其它商家以及品牌代理商和装潢公司分食。

家用电器市场调研报告二一、调查的起因与目的

●调查的原因：

1、在一次体育活动课上，有几个同学在谈论着家里的电脑及音响的事情，在闲谈中，他们请教了老师有关现在的电脑和音响最先进牌子是什么的问题？

于是，老师在综行探合实践课上引导学生就“家用电器的使用”的话题进

究。

2、家电的发明极大的方便了人类的生活，家电从诞生到现在虽算不上历史悠久，但随着家电的普及，家电已成为我们日常生活中离不开的东西。

人们在享受着科技成果和现代物质文明的同时,家电也给自然环境造成了很大污染。

为了让学生了解家用电器与生活密切关系，了解它们在生活给人们带来哪些好处，对人们有什么危害？

以及人们如何处理废的家电？

就这样，“家用电器的使用”的课题研究产生了。

●调查的目的：

1通过调查，使同学们认识与生活密切相关的家用电器，了解它们给人们的生活带来哪些好处？

同时又有什么危害？

等，从而形成关注社会、关注自然的良好品质。

2、增强学生的实践能力、拓展知识面，提高环保意识。

3、培养同学们善于观察力、善于发现、善于思考的学习品质和参与活动的积极性、自信心。

二、调查过程（分五个阶段进行）。

第一阶段：

成立小组，明确任务

因为这不是第一次开展实践活动，所以这次调查活动，我们在有了一定经验的基础上，信心更加足了，兴趣也很浓。

4月17日，我们进行了自主选

题的开题课。

（见附件？

）在课上，我们像往常一样经过讨论，确定了活动主题后以小组自愿的原则将调查活动分．

为五个小组进行，并民主选出小组长，围绕“家用电器的使用”最后达成共识，分为：

“家电的变化；家电的安全与危害；家电的使用与维护；废旧家电的环保处理；未来的家电”等五个小组进行研究。

这次活动计划定在第八周到十四周进行，计划安排如下：

第二阶段：

实地采访，调查了解

为了做好调查、采访等活动，我们定好计划后，由各组组长引导我们开始设计问卷。

（见附件？

）

一切准备就绪后，我们在班里展开了大讨论，在老师的指导下，明白了相关的注意事项后再走向家庭，走出社会，走进家电商场。

时间：

地点：

家里、电器城、旧货店

参与人员：

采访对象：

家里的长辈、家电营业员

活动方式：

上、调查、访问等

组一：

家电的变化

我们小组的同学研究了解家电的历史变化，主要是通过三种途径进行：

上查找资料；从身边的生活实际出发，调查访问自己爷爷、奶奶、爸爸、妈妈；走访家电城，采访旧货月期间，我们通过实地调5月到4。

店（活动情况见附件？

）．

查，了解了以下家用电器变化过程，并进行讨论分析对比，了解到一些家电的更新换代情况。

（几种家电的变化图见附件？

）

由此可见，随着高科技的发展，家用电器的制造精益求精，为人们的生活提供了极大的方便。

组二：

家电的的安全与危害

我们小组的同学主要通过上，到图书室查找家用电器对我们健康构成有什么危害，搜集一些关于家电使用不当发生的一些安全事故的数据和事例、新闻。

又从身边的生活实际出发，向家人、亲戚、老师了解他们如何正确使用家电及一些家电的使用寿命等情况。

并就“家电的安全与危害”这一话题向自己周围的朋友或邻居进行了调查。

（活动情况见附件？

）通过采访，我们了解到有45%以上的受访者尤其是一些家庭主妇认为家电的使用很安全，没有半点的危害或危害不大。

35%以上的受访者认为家电的使用很安全，但他们也很注意安全使用。

20%以上的受访者认为家电的使用不是很安全，所以特别注意安全使用。

通过采访可以得知一小部分使用家电的受访者很有安全意识，虽然他们意识到现在有许多的家电比较安全，但在他们仍然非常小心使用。

而大部分使用家电的受访者却缺乏安全意识，以至不预防或不知如何预防。

最后，我们还将了解调查到的的情况，写成一篇如何安

全使用家电的建议书在班内展出，指导同学注意正确用家电。

（活动情况见附件？

）组三：

家电的的使用与维护

我们小组主要是通过查看一些家电的说明书，了解家中最常使用的家电如何去清洁保养它们。

我们还走访旧家电回收点对一般家电简单的维修的了解，还设计了问卷调查（活动情况见附件？

）。

通过实地调查，我们了解到旧家电回收点（二手电器城）生意红火。

主要因为人们不重视对旧电器的维修，电器一旦坏了，马上更换，超低价格卖掉。

组四：

废旧家电的环保处理

我们小组的同学主要是通过上和到图书室查找旧电器对环境的污染。

了解废旧家电对大气、水源、土壤等环境造成严重污染，而且会对人体健康和社会经济发展产生的危害。

（活动情况见附件？

）我们将了解到的的情况，调查怎样用最环保的方法处理日益增长的废旧家电，还把它写成建议书送交给我们东莞巿的环保部门。

组五：

未来的家电

我们主要是通过上查找未来家电的资料，到大型家电商场了解一些新型

的高级家电，如等离子、液晶彩电、3G可视电话、并请业务员介绍该家电在电子、音响、操作方面的新功能，同时了解有哪些功能的家电最受消费者欢迎，拍了些新家电的照片，在交流会上把了解到的新家电介绍给大家。

同时我们小

组还想设计了未来的家电，举办一次未来家电想象画展，我们还想把我们的调查报告和设计图给生产家电的厂家看，让他们推荐我们生产的新家电。

（附件见？

）

第三阶段：

查找资料，加深了解

我们完成了第二阶段以后，觉得有些问题不理解，于是请教老师，老师利用课余时间指导我们到电脑室进行上、查找资料，有的同学还到了图书馆查资料，有的从报纸上剪下有关现在的家用电器的报道，老师再组织我们进一步交流。

通过这一阶段的实践活动：

我们学生学会了如何收集、整理资料，并在收集、整理中，加深了对家电的认识，同学间的合作、交流学习更进一步了。

第四阶段：

汇报总结，写感受（或小论文）

经过几个月来的实践，采访、调查终于有收获了，大家对家电的变化，如何处理废旧家电，以及家电的的安全与危害等都有了不同程度的了解,孩子们在加强实践能力、拓展知识面，提高环保意识的同时，深深感受到，现在生活的变化。

但也发现人们对坏的家电的维修方面做得不够，他们不注意及时维修，弃置不管，大大浪费了。

老师指导同学们把自己的调查结果写成日记或编辑成小报，用图文并茂的形式在汇报会上向大家展示了自己的成果。

第五阶段：

总结问题，提出建议

调查活动虽然结束了，留给我们不少思考的问题，如：

1、如何让学生在活动中感悟、反思，促进学生体验人生，关注社会，解决实际问题？

2、如何促使学校、家庭、社会形成合力，促进活动的深入开展等。

我们针对在调查活动开展中所发现的问题，拟定一份建议书。

三、收获和体会

“家用电器的使用调查”这一活动的开展，从活动的设计、活动的开展、