社会工作者《社会工作实务初级》第十二章 社区社会工作.docx
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社会工作者《社会工作实务初级》第十二章社区社会工作
第十二章 社区社会工作
第一节 社区社会工作概述
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．社区社会工作具有广泛的应用空间。
社区社会工作是以社区为对象的专业服务，社区一般为居民提供（ ）服务。
A．多元化
B．单元化
C．个性化
D．普遍化
【答案】A
【解析】社区是一个工作地点和环境，社会工作者可以依托“社区服务中心”、“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境。
把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。
2．社会工作认为社区问题的解决主要应（ ）。
A．由政府主导
B．依靠社区居民
C．依靠当地街道办事处
D．依靠当地居民委员会
【答案】B
【解析】社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与其日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等。
3．社会工作认为，社区关系主要有两种表现形式，一是对外关系，一是对内关系，关于这两种表现形式，下列说法错误的是（ ）。
A．对外关系主要是社区与政府机构、辖区单位的互动关系
B．对外关系的目的有争取资源，解决社区问题和满足社区需求
C．对内关系包括社区内部各组织之间以及居民和居民之间的各种关系
D．表达居民的意见和诉求是社区对内关系的诉求
【答案】D
【解析】社会工作认为社区关系主要有两种表现形式：
①对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。
②对内关系。
一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站（工作站）、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．从社会工作的角度来看，社区的意义主要有（ ）。
A．社区是一个工作地点和环境
B．社区是一个相互关怀和照顾的网络
C．社区是一个商业竞争的场所
D．社区是缓解社会矛盾的基地
E．社区是影响社会政策的基地
【答案】ABE
【解析】从社会工作的角度理解社区，包括三种意义：
①社区是一个工作地点和环境。
社会工作者可以依托“社区服务中心”、“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境，把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。
②社区是一个相互关怀和照顾的网络。
社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求。
③社区是影响社会政策的基地。
社会工作者会从维护社区居民集体利益的角度，收集居民的意见，反映居民的利益诉求，争取资源，倡导制定或修订有关政策或措施。
2．从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有（ ）。
A．促进居民参与，解决社区问题
B．加强社区管理，理顺社区关系
C．改善社区关系，提升社区意识
D．挖掘社区资源，满足社区需求
E．坚持政府指导，社会共同参与
【答案】ACD
【解析】从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：
①促进居民参与，解决社区问题；②改善社区关系，提升社区意识；③挖掘社区资源，满足社区需求。
BE两项是我国城市社区建设的主要目标。
3．社会工作者在挖掘资源的过程中，需要（ ）。
A．重视挖掘社区中的人力资源
B．重视社会政策研究工作
C．重视政府的财力支持工作
D．重视辖区单位（或组织）的资源发展工作
E．估计社区的存续时间
【答案】ABD
【解析】社会工作者在挖掘资源的过程中，需要：
①重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招募和组织志愿者等；②重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持；③重视辖区单位（或组织）的资源发展工作，通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和谐。
第二节 社区社会工作的主要内容
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动，在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是（ ）。
[2011年真题]
A．确认失业人员的培训需求
B．制定培训活动进度表
C．了解失业人员的特征
D．订立培训活动目标
【答案】A
【解析】社区社会工作者应配合街道劳动就业服务机构，开展就业培训工作，提高社区下岗职工和失业人员的就业能力。
结合社区就业实际需求，努力开发适应社区就业岗位需要的再就业培训项目和培训课程，采取实用有效的培训方式方法，为下岗职工和失业人员在社区就业创造有利条件；开展创业培训，培养一批创办社区就业实体的带头人，以培训促进创业，以创业带动就业。
题中，社会工作者应该首先确认失业人员的培训需求。
2．社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。
下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（ ）。
[2012年真题]
A．了解老年人喜爱的文体活动类型
B．为服务活动制定合理目标
C．及时表彰鼓励表现突出的志愿者
D．开展老年人对服务活动的满意度调查
【答案】C
【解析】社区社会工作分为社区分析、社区服务（活动）方案策划、社区服务（活动）方案执行和社区服务方案评估四个阶段。
其中，士气激励和提升属于社区服务（活动）方案执行阶段，是对提供服务和开展活动的专业社会工作者和志愿者的激励和士气提升，具体方法是通过口头表扬、墙报表扬等形式。
C项为士气激励和提升；A项属于社区分析；B项属于社区服务方案策划；D项属于社区服务方案评估。
3．某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。
针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是（ ）。
[2013年真题]
A．网瘾戒除小组
B．课业补习小组
C．父母亲职小组
D．户外拓展小组
【答案】B
【解析】为青少年提供的福利服务是社区提供服务的一种，具体内容有：
①生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”、课余托管等服务；②校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营等；③失足青年的帮教服务。
题中，课业补习小组属于校外教育。
4．2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱了正常的生活秩序。
社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。
在这一过程中，老顾的工作起到了（ ）的作用。
[2015年真题]
A．宣传教育
B．资源连接
C．组织动员
D．防疫管理
【答案】A
【解析】健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。
题中，老顾通过联系某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序，属于关于健康的宣传教育工作。
5．社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请老师为老年人开设音乐和美术讲座，这一做法体现了社区教育中的（ ）取向。
[2014年真题]
A．社区老人本位
B．学校本位
C．社区工作本位
D．补偿本位
【答案】B
【解析】从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：
①学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区的教育合作，以达到培养学生社区归属感、公民责任意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及活动的机会，其实施主体是教育机构和教育工作者；②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。
题中，社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请老师为老年人开设音乐和美术讲座，该做法体现了学校本位的社区教育取向。
6．某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。
社会工作者希望从控制式教育入手改善这一状况，最适宜的做法是（ ）。
[2013年真题]
A．开展公民权益知识讲座
B．为社区居民开展就业技能培训
C．分析问题原因并找出解决办法
D．在社区宣传栏张贴社区卫生公约
【答案】A
【解析】从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括补偿式教育、控制式教育和发展式教育。
其中控制式教育，是通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。
AD两项均属于宣传教育的手段，但是开展现场讲座比宣传栏张贴公约的效果更直接，更容易引起注意，所以A项更符合题意。
7．某社会工作事务机构到社区附近的餐厅宣传“光盘行动”，倡导社区居民养成“爱惜粮食，从我做起”的良好行为习惯。
该机构的上述做法属于社区教育活动中的（ ）。
[2016年真题]
A．补偿式教育
B．控制式教育
C．发展式教育
D．预防式教育
【答案】B
【解析】从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括补偿式教育、控制式教育和发展式教育。
其中，控制式教育是指通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。
这种社区教育是以阻止性为主，通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现。
题中，宣传“光盘行动”，倡导社区居民养成良好行为习惯的做法属于控制式教育。
8．下列各项不属于社区社会工作的内容的是（ ）。
A．社区福利服务
B．资源连接
C．社区就业服务
D．社区教育
【答案】B
【解析】从社会工作专业视角出发，结合我国社区服务政策要求及社区服务实践成果，我国社区服务内容包括社区公共服务、社区志愿服务、社区便民利民服务等几个方面。
其中，社区公共服务包括社区就业服务、社区福利服务、社区教育、社区治安、流动人口服务等。
B项属于社区社会工作的工作方法。
9．下列各项中，（ ）的实施主体是社会福利机构和社会工作者。
A．学校本位的社区教育
B．社区工作本位的社区教育
C．政府本位的社会教育
D．社区居民本位的社会教育
【答案】B
【解析】从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：
①学校本位的社区教育；②社区工作本位的社区教育。
其中，社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。
10．重点帮助中下阶层群体掌握社会结构、投诉途径、公民权益等知识，改善他们在这些方面存在的知识欠缺的教育方式是（ ）。
A．控制式教育
B．补偿式教育
C．发展式教育
D．全面式教育
【答案】B
【解析】社区社会工作者所开展的补偿式教育，主要是针对服务的群体——中下阶层的特征，通过提供一些成人课程和教育机会，重点帮助中下阶层群体，掌握社会结构、投诉途径、公民权益等知识，改善其在这些方面存在的知识欠缺。
11．政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、过马路要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟，这属于（ ）。
A．控制式教育
B．补偿式教育
C．缓冲式教育
D．发展式教育
【答案】A
【解析】控制式教育即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为，这种社区教育是以阻止性为主，通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现。
目前政府推行的公民行为规范的教育，多属控制式教育。
例如通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、过马路要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟等。
12．社会工作者王某在某社区工作，他在与居民的接触中发现，有些居民特别是家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。
针对这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一起，开设了烹饪、插花、茶艺、居室布置以及时间管理等培训活动。
王某的这种工作属于（ ）。
A．健康教育
B．家庭生活教育
C．公民教育
D．文化科学教育
【答案】B
【解析】家庭生活教育通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法。
这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。
题中，王某的这种工作属于家庭生活教育。
13．（ ）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。
A．公民教育
B．家庭生活教育
C．健康教育
D．素质教育
【答案】A
【解析】公民教育的重点对象是青少年，期望青少年能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。
公民教育是我国社区教育重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。
14．6月26日是“国际禁毒日”，2008年“国际禁毒日”的主题确定为“控制毒品”，目的是提醒世界各国关注毒品种植和生产问题。
藉此机会，某社区的社会工作者策划开展了树立正确的人生观，珍爱生命、尊重生命、成全生命，禁止吸毒及预防自杀、暴力等危害生命的行为的大型宣传活动。
上述工作属于（ ）。
A．公民教育
B．家庭生活教育
C．健康教育
D．文化科学教育
【答案】C
【解析】健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。
在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期病人、精神残疾和其他残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务。
题中所述活动即为健康教育。
15．社区内的（ ）是群众性自治的治安保卫组织，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。
A．治安保卫委员会
B．派出所
C．城市街道办事处
D．企业事业单位的保卫部门
【答案】A
【解析】我国宪法确定的“治安保卫委员会”是群众性自治的治安保卫组织，是我国公安工作坚持党的群众路线的产物，是一支组织起来的协助政府维护社会治安的群众积极分子（现称志愿者）队伍，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。
16．扶贫开发工作是是一项长期而重大的任务。
下列各项不属于农村社区社会工作扶贫开发工作的是（ ）。
A．执行国家扶贫开发相关政策
B．开展促进农村生计发展的社会工作服务项目
C．借助城乡合作平台发展农民互助组
D．提升农民素质能力
【答案】D
【解析】农村社区社会工作者在扶贫开发方面的工作，主要有两个方面：
①执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；②在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额信贷项目、以能力建设和资产建立为核心的农村社区发展项目等。
例如某社会工作机构长期扎根农村社区，借助城乡合作、公平贸易的平台，在与社区民众同行的过程中发展农民互助组和专业合作社，通过乡村旅舍食宿、乡村生活体验游、农副产品公平贸易、公平贸易店销售等城乡合作项目，协助农民改善生计，从而实现生计、社会互助、文化传承、性别平等、生态保育等可持续发展的目标。
D项是属于农村社区建设的特点。
17．随着社会的发展，城市改革步伐的加快，大量青壮年农民进城务工，导致许多老人独守空巢。
针对这一问题，近来村里建设了老年人活动中心，给村里的许多留守老人提供了一个娱乐活动场所，这种服务属于（ ）。
A．机构养老模式
B．居家养老服务
C．社区养老服务
D．老人文化娱乐活动
【答案】C
【解析】一些地方积极建设老年人日间照料中心、老年活动中心、互助式养老服务中心等农村社区养老设施，向农村留守老年人提供日间照料、医疗保健、文化学习、娱乐休闲等服务。
同时依托村民自治和集体经济，积极探索开展农村互助养老模式。
题中，“建设老年人活动中心”属于社区养老服务的活动。
18．小张是一名农村社区社会工作者，积极协助卫生医疗部门在所工作的社区开展送医药下乡活动，定期开展义诊、免费检查等活动，在村民中广泛宣传妇女医疗卫生保健知识，倡导健康文明的生活方式，这属于农村留守妇女社会服务的（ ）。
A．协助开展保健服务
B．心理健康服务
C．技能训练和创业支持服务
D．文化娱乐活动
【答案】A
【解析】结合各地实践和农村留守妇女的需求，可以将农村留守妇女社会服务划分为以下几个方面：
①协助开展保健服务；②心理健康服务；③技能训练和创业支持服务；④文化娱乐活动。
其中，协助开展保健服务活动包括：
协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．某社会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。
下列做法中，正确的有（ ）。
[2016年真题]
A．开办实现城乡公平贸易
B．争取政府对口扶贫单位的资金救助
C．为贫困的家庭提供小额贷款发展生产
D．为社区贫困户向社会募集救助款
E．开发“乡村采摘体验游”项目，提高村民收入
【答案】ABCE
【解析】农村社区社会工作者在扶贫开发方面的工作，主要有两个方面：
①执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；②在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额信贷项目，借助城乡合作、公平贸易的平台，在与社区民众同行的过程中发展农民互助组和专业合作社，通过乡村旅舍食宿、乡村生活体验游、农副产品公平贸易、公平贸易店销售等城乡合作项目，协助农民改善生计，从而实现生计、社会互助、文化传承、性别平等、生态保育等可持续发展的目标。
ACE三项属于促进农村生计发展的社会工作服务项目；B项属于执行国家扶贫开发相关政策。
2．我国社区就业服务内容包括（ ）。
A．开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业
B．宣传和执行落实再就业优惠政策
C．开展社区就业服务和就业培训
D．实行社区大学生毕业后包分配政策
E．对城市落户政策进行调整
【答案】ABC
【解析】从社会工作专业视角出发，结合我国社会就业政策要求及社区就业实践成果，我国社区就业服务内容包括：
①开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业；②宣传和执行落实再就业优惠政策；③开展社区就业服务和就业培训。
3．下列各项属于社区为老年人提供的福利服务的有（ ）。
A．文化教育服务
B．健康服务
C．安置服务
D．婚姻服务
E．再就业服务
【答案】ABDE
【解析】从社区服务的角度来说，社区组织为老年人提供的福利服务主要有：
①养老服务，例如开办小区敬老院、老人公寓、托老所，以及以综合包户的形式为孤老（或独居老人、失独老人）服务等；②文化教育服务，例如老年人活动站、老年人书法、绘画小组、老年人大学等；③健康服务，例如老年人健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年病知识讲座等；④再就业服务，例如使低龄健康老人发挥余热，进行劳务中介；⑤婚姻服务，例如老年人婚姻介绍所，金婚、银婚纪念活动等。
4．社区为残疾人提供的福利服务主要有（ ）。
A．康复服务
B．安置服务
C．文化教育服务
D．生活服务
E．家务劳动服务
【答案】ABD
【解析】社区为残疾人提供的福利服务主要有：
①康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人工疗站、智障儿童启智班等；②安置服务，通过发展福利工厂（店），帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭等。
C项属于社区为老年人提供的福利服务；E项属于面向小区普通居民群众的便民利民服务。
5．从运行体制的角度看，社区教育实施的取向有（ ）。
A．学校本位的社区教育
B．社区工作本位的社区教育
C．政府本位的社会教育
D．社会工作者本位的社会教育
E．社区居民本位的社会教育
【答案】AB
【解析】从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：
①学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区的教育合作，以达到培养学生社区归属感、公民责任意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及活动的机会；②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务。
6．从社区教育的基本目标看，社区教育的内容可分为（ ）。
A．补偿式教育
B．缓冲式教育
C．压迫式教育
D．发展式教育
E．控制式教育
【答案】ADE
【解析】社区社会工作既是工作方法，也是教育过程。
从社区教育的基本目标看，社区教育的内容可分为：
①补偿式教育；②控制式教育；③发展式教育。
7．发展式教育的核心包括（ ）。
A．达到思想的解放
B．形成批判性思维
C．改善已存在的知识欠缺
D．控制不守公德和秩序的行为
E．能够控制情绪
【答案】AB
【解析】发展式教育着重于人的全面发展，重点挖掘居民在知识、行为、态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性，协助居民体察社会，发现政策、制度的不完善，并聚集个人和集体力量，改善社会，创造平等和谐的社会。
发展式教育的核心是达到思想的解放，形成批判性思维。
8．从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（ ）。
A．家庭生活教育
B．公民教育
C．成人教育
D．法制安全教育
E．安全教育
【答案】ABC
【解析】教育的理念是相信每一个人都有能力不断学习，并改善自己的生活。
从这一点看，社区社会工作既是工作方法，也是教育过程。
从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：
①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。
9．社区治安的主要内容包括（ ）。
A．宣传教育工作
B．协助公安机关开展工作
C．侦破刑事案件
D．向政府及公安机关反映社区治安动态
E．协助有关部门加强对外来人口的服务与管理
【答案】ABDE
【解析】根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。
其主要内容有：
①宣传教育工作；②协助公安机关开展工作；③协助有关部门加强对外来人口的服务与管理；④向政府及公安机关反映社区治安动态，提出对社区治安管理工作的意见、要求和建议。
10．外来人口的管理是社区组织的一项经常性工作，其具体工作内容包括（ ）。
A．搞好宣传
B．建立户口协管队伍
C．深入了解人口情况
D．遣返不良社会青年回乡
E．向政府及公安机关反映社区治安动态
【答案】ABC
【解析】外来人口的管理是社区组织的一项经常性工作，具体工作内容包括：
①要搞好宣传，重点是宣传户口登记条例、身份证条例、暂住人口管理规定、暂住人员租赁房屋管理规定等；②建立户口协管队伍，协助公安机关宣传有关法令、督促外来人口申报登记、协办暂住登记、注意发现可疑情况；③深入了解人口情况，一方面要对社区基本居民有充分的认识，从中发现社区居民骨干，培养壮大志愿者队伍，另一方面是对社区重点人员进行监控。
11．根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（ ）。
A．策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
B．监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
C．组织开展志愿者培训，提升服务水平
D．做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E．发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织
【答案】ACDE
【解析】根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务
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