工程部管理制度和流程.docx
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工程部管理制度和流程
工程部管理制度和流程
编制部门：
工程项目部
审核：
审批：
编制日期：
2012年9月10日
为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，根据公司章程的规定，制订本管理制度。
总则
一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的合同。
三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制；应为公司决策提供可靠的技术支持。
四、工程部实行“专业工程师责任制”。
各专业工程师为本专业工作的第一责任人。
五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。
工程项目部工作内容：
一、组织完成工程项目开工审批手续，协调施工过程中的外部关系；
二、组织实施招投标，协助签定施工合同；
三、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；
四、制定并实施工程部管理制度。
工程项目部日常工作制度
一、工程部组织制度
①工程部衽部门经理领导下的专业工程师负责制；
②工程部根据建设项目需要，可设经理一名，副经理一名，土建专业工程师两名、安装工程师两名、资料管理员一名。
二、工程部会议制度
①工程部实行定期现场办公室制度与定期会议相结合，根据工期、质量目标设专题会议；
②组织工程部与监理方定期现场办公例会制度（暂定星期五上午9：
00），班前会制度（星期一至星期五早8：
00）不定期专题会议制度。
③积极参加监理例会制度（星期一下午3：
00）及不定期监理例会。
三、检查制度
①要求专业工程师会同监理相应专业及施工单位技术、施工员于上午、下午对施工作业点巡查各一次，组织周小查，由工程师负责人与监理方负责人及各专业工程师会同施工方负责人共同实施检查（暂定星期一上午9：
00），组织月大检查或分部分项检查。
请公司及管理人员参加，建立评比标准，进行现场讲评，及时组织竣工工程初步验收；
②针对检查结果及时以文字形式提交有关各方签认；
③工程部各岗位实行书面总结、计划，分周报、月报及分段目标报告制；
④写出管理日志，注明当日巡查情况及时间，记录工程会议检查事项、工程签证设计变更、施工质量、进度问题及相应措施的实施，并不定期对其抽查。
四、施工管理人员的工作制度：
1、上班时不得迟到、早退，有事离开岗位，必须得到经理批准，休、请假得到同意后方可休、请假，并安排好工作，做好工作交底，如有违反按照项目有关规定进行处罚。
2、施工中有必要使用日工（杂工）时，首先提前向经理提出，由经理核定批准后才能使用，使用日工后要在当日下午六时前填写好日工表，送到经理处审核签字生效，否则作废。
3、施工工人进场后，首先要签订好本部门要求的规章制度，要经常对工人进行安全生产教育和技术施工交底。
4、各施工管理人员要对自己的工作负责，对安全、质量文明施工负直接的责任。
五、认真执行项目的招投标文件，做到公平、公正、公开，做好本部门的招投标各项工作，同时也积极配合其它部门有关各项招投标工作。
六、主动与各部门的工作互相协调、沟通，团结友好地发展工作。
卫生管理制度
一、卫生管理的范围为工程部办公室。
二、卫生清理的标准是：
地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资料排列整齐无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐；桌椅摆放端正；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行轮流值日制度，由部门负责人统一安排，全体员工监督执行。
每天的卫生达标情况由档案员统一记录。
四、为保持好办公室卫生，每位员工应加强自律：
档案、文件查阅后及时归位；图纸翻阅完后及时整理；废弃纸张统一摆放，定时清理。
工程安全保密制度
一、提高警惕，严防破坏，做好防盗、防火、防爆、防毒、防止泄密工作。
二、认真执行保密制度，做到不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听，不该记的不记，凡对有关组织机构、人员编制、通信设备分布、保安监控系统、楼宇自控系统、机要通信、文件、资料、通信设备图纸等均属保密项目，不得在公共场所议论，不得在私人通信中涉及。
三、机密文件、资料、设备图纸要指定专人妥善保管，未经领导批准不得随意抄录、复制、转告他人或擅自带出工作间。
四、严禁窃听电话，偶然监听不得超过3秒钟，偶然听到的内容，要严守秘密，不得外泄，机房测试时，遇到有通话，机件须等复原后再进行测试。
五、严格遵守安全操作规程，防止人身设备事故的发生，对消防器材要定期检查破损的、失效的，要及时更换，使之保持完整、齐全、良好，并要人人会用。
六、每年进行三次安全保密教育和检查工作，并及时处理问题，确保安全。
工程部要害部位管理制度
一、要害部位是指影响酒店全面安全的部位，其中包括：
配电室、消防泵房、中控室、空调机房、电梯机房、生活水泵房、高空屋面等。
二、未经所属的部门经理同意，非要害部位的工作人员，不得入内。
经准许进入的人员应进行登记。
并注明进出原因、时间及批准人。
三、凡在要害部位工作的人员，要忠于职守，熟悉和严格执行岗位责任制和作业规程，积极做好安全防范工作，对安全承担责任。
四、凡在要害部位，不准乱放杂物。
保持通道畅通。
并保持通风良好。
五、要害部位的消防设施和器材要严加管理。
保证完好，严禁移位或移做它用，工作人员要熟知安全消防知识。
六、各种机械设备、仪表仪器，线路管路和阀门开关要定期进行维修保养要保持完好，要做到班前班后检查，保证安全和正常运作。
七、严格执行交接班制度，交接工作清楚，并有记录。
八、部门要会同各管区定期对要害部位的安全工作进行检查督导，发现问题要及时督促整改。
钥匙管理制度
一、钥匙柜内保存有钥匙清单，柜内存放的钥匙位置与清单对照一致便于使用者查找。
二、钥匙的借用要遵守钥匙借用规定，认真记录借、还日期、时间。
三、如发生钥匙遗失应立即通知工程部，并提供钥匙遗失书面报告。
四、非本部门的员工借用钥匙，问清事由须经本部门主管领导批准后并按照钥匙借用规定办理借用手续。
工程部各职能岗位职责如下：
工程部经理岗位职责：
一、负责工程部的日常管理工作。
二、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
三、负责组织工程的招投标工作。
（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。
（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。
（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。
（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。
（5）参与合同谈判与合同的签定。
四、负责项目管理。
（1）负责项目的工程人员管理。
包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
（2）项目的目标管理：
对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。
（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。
（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。
（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。
（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。
（9）配合项目部进行竣工验收及移交。
（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。
（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
五、负责工程监理的管理。
（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。
协调其与相关单位之间的关系。
（4）负责监理费用控制与结算。
六、负责与设计单位协调
（1）参与设计单位的选择。
（2）参与设计方案的选择工作。
（3）组织工程技术人员进行图纸预审。
（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。
（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。
（7）对设计费用进行控制。
七、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
项目经理岗位责任制
一、工作标准
1、在项目领导直接领导下，服从工作安排，努力完成领导落实工作任务。
2、对项目部的生产活动包括计划指标、安全、质量、工期有经济效益等全面负责。
3、组织项目部学习有关施工图纸进行技术规程、规范和安全、质量标准全面交底。
4、按审定施工组织设计进行精心组织施工，未经上级批准不得擅自变动。
5、按时编制日旬、月旬施工工作计划和材料、构件的月旬需用计划做好各种原始资料记录，按规定及时、准确提供各种数据和有关资料。
6、认真帮助施工队组及时解决生产、技术、质量、安全的有关问题，合理组织施工流水作业和工种、工序和穿插，合理使用劳动力。
7、搞好施工现场管理，实现“三清五好”文明施工。
8、项目副经理协助项目经理工作，并对所分管的工作负责。
二、安全生产责任制
项目经理是安全生产的直接组织和领导者,对施工安全负有直接责任。
1、领导工人队组严格按照操作规程进行操作，对施工危险部位提出安全措施。
2、主持项目部每周安全检查，发现隐患，指定专人及时纠正。
3、对违反操作规程现象，应立即令其纠正，在未改正之前不能继续施工。
4、经常对工人进行安全生产教育，负责新工人进场后的基本安全知识教育，对未经教育而开始工作的新工人发生安全事故要承担责任。
5、对所管的施工现场环境安全的一切安全防护措施（水电、架子、四口）等的完整、齐全、有效是否符合要求负有直接责任。
6、认真执行国家安全生产方针、政策、和上级批准的施工组织设计、施工方案，要修改必须经原编制单位批准。
三、质量责任制
1、在项目领导下直接指挥生产，对产品的质量负直接责任。
2、要把上级规定的施工规范、质量要求等通过技术交底向队组工人交待清楚，并在施工过程中认真检查和贯彻。
3、对工程测量标高等负直接责任。
4、组织督促队组自检，并填写隐蔽工程记录和分项工程质量评定表，参加由单位工程负责人组织的质量检查。
5、认真检查、复核原材料、半成品、构件、加工铁件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时处理，严禁将不合格产品用到工程上确保工程质量。
6、指导班组开展创优产品和安全生产小组活动。
7、参与本单位定期检查。
8、对不按图施工、违反操作规程、粗制滥造行为、质量低劣班组或个人，有权制止，令其返工或停工
土建工程师岗位职责
一、为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作，防止工作推诿、贻误情况发生，制定本制度。
二、承办人对所承办事宜应详细调查研究，提供可靠数据、汇报真实情况，并提出相应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提供有力技术支持。
三、负责部门经理分管的现场专业管理工作；
四、参与工程项目的前期开发，对项目开发利用提出建设性的工程设计方案；
五、参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性，并提出建设性方案。
六、参加施工图纸的会审，并提出修改意见；
七、负责审查承建单位提出的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，提出修改要求；
八、负责检查开工前准备工作，核检是否具备开工条件，向经理提出建议；
九、对施工过程中各施工队伍、监理单位执行合同协议相关条款、设计施工图及施工规范的情况，严格按工地管理制度对施工现场人、事、物进行监督管理，及时了解工程进度、质量情况。
负责工地现场值班，平行管理、跟踪，协助承建单位做好工地的安全工作，发现承建方有违规，向经理提出整改意见；
十、负责监督监理单位对各种原材料随机抽样检查，并督促施工单位按规定进行试验，坚持要求对所有原材料进行先试验后使用的原则，保证工程质量的可靠性，杜绝不符合设计要求和质量要求的建筑材料用在工程上；负责编写工地日记，详细记录工地每天发生的情况；负责工程材料见证。
十一、负责核对建筑物在定位、标高、轴线和布局是否符合设计图纸和合同的要求；
十二、负责监督监理单位按照设计要求及质量验收标准，对工程质量的主控项目、一般项目随时随机进行抽查，严格把关，发现问题及时提出整改意见，加强工程质量的预先控制工作，及时返馈工程质量信息给项目部主管；
十三、根据现场施工实际情况，负责向经理建议对施工单位下达工程部整改通知、返工通知、停工令、复工令、备忘录等指令；
十四、与有关部门配合，根据合同约定的时间，审核施工单位提出的工程量清单；
十五、与有关部门配合，根据其权限对负责单位工程施工过程中的变更工程签证单的检查、复核工作，保证签证单的合理性和准确性；
十六、了解市场材料信息，进行材料的市场调查的比较，建议工程材料的选用；
十七、负责落实上级有关部门提出的整改意见和整改通知，负责隐蔽工程（地质情况、基础工程、钢筋、各种管网暗敷、卫生间渗漏试验等）验收，及参加工程竣工验收，提出工程竣工验收意见；
十八、负责传递与落实开发项目工程以及配套工程、附属工程的有关施工技术联系，收集相关单位的各种工作联系函和有关技术资料；
十九、审查承建方的竣工资料，做好工程资料的移交工作；
二十、负责组织工程保修期间的工程维修工作；
二十一、学习新规范，了解市场新工艺；
二十二、与有关部门配合，完成协调工作；
二十三、完成公司安排的其它工作；
二十四、向部门经理报告上述工作有关事宜。
造价工程师岗位职责
一、充分熟悉施工设计图纸，国家标准和工程定额及有关文件，熟悉合同条件。
二、负责工程预决算工作，严格按照合同审核后签证，及时完成预决算工作。
为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监和公司领导为最终批准人。
三、负责月工程进度报表的统计汇总，承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。
四、负责施工现场临时签证及设计变更的经济核定
五、负责及时提供销售及策划部门需要的各项数据、资料
六、负责原材料市场价格的收集汇总。
七、参加图纸会审，及时发现图上的错、漏、碰、缺，以书面形式汇报本部门和分管领导，并交设计单位处理。
八、按时计算出各种套型销售面积。
九、为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监和公司领导为最终批准人。
十、承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。
水电工程师岗位职责
一、执行业务范围内的法令与法规、标准与规范；
二、熟知国家设计规范要求，负责收集国家相关法律、法规等信息，建立设计规范信息库，实行全面设计质量管理。
三、负责项目整体开发及单体工程内、外供电系统安装工程以及变电室、电动设备、电话、有线电视、网络工程、内外给排水管网、消防管道、煤气管道、城市排污管网等系统工程的质量、进度的检查、整改、验收的管理工作。
四、参与工程项目的前期开发，对项目开发利用提出建设性的工程设计方案；
五、参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性，并提出建设性方案。
六、参加施工图纸的会审，并提出修改意见；
七、认真熟悉设计施工图、会审记录、设计变更、地质资料、技术交底、施工规范、国家颁发的质量检验评定标准，参与审核施工单位编制的施工组织设计方案，并认真复核设计施工图所列技术参数。
八、负责检查开工前准备工作，核检是否具备开工条件，向经理提出建议；
九、对施工过程中各施工队伍、监理单位执行合同协议相关条款、设计施工图及施工规范的情况，严格按工地管理制度对施工现场人、事、物进行监督管理，及时了解工程进度、质量情况；
十、负责工地现场值班，平行管理、跟踪，协助承建单位做好工地的安全工作，发现承建方有违规，向经理提出整改意见；
十一、负责监督监理单位对各种原材料随机抽样检查，监督承建方是否如约履行《施工合同补充协议》，是否按照协议要求购买，使用双方指定品牌的材料，保证工程质量的可靠性，杜绝不符合设计要求和质量要求的建筑材料用在工程上。
十二、负责编写工地日记，详细记录工地每天发生的情况；
十三、督促监理单位按照合同协议及《工程质量管理条例》要求切实抓好职责范围内的工程质量及进度，保障项目月、季、年生产进度计划实施细则顺利完成；
十四、根据年度项目工程开发实施细则要求，负责实施施工现场的"七通一平"（通水、电、道路、电话、有线电视、煤气、宽带网及场地平整），及单位工程、附属配套工程的生产步骤和工作时间的具体安排；
十五、负责监督监理单位按照设计要求及质量验收标准，对工程质量的主控项目、一般项目随时随机进行抽查，严格把关，发现问题及时提出整改意见，加强工程质量的预先控制工作，及时返馈工程质量信息给项目部主管；
十六、根据现场施工实际情况，负责向经理建议对施工单位下达工程部整改通知、返工通知、停工令、复工令、备忘录等指令；
十七、与有关部门配合，根据合同约定的时间，审核施工单位提出的工程量清单；
十八、了解市场材料信息，进行材料的市场调查的比较，建议工程材料的选用；
十九、负责落实上级有关部门提出的整改意见和整改通知，负责各种管网暗敷、防雷等隐蔽工程验收，及参加工程竣工验收，提出工程竣工验收意见；
二十、负责传递与落实开发项目工程以及配套工程、附属工程的有关施工技术联系，收集相关单位的各种工作联系函和有关技术资料；
二十一、审查承建方的竣工资料，做好工程资料的移交工作；
二十二、负责组织工程保修期间的工程维修工作；
二十三、负责配电室设备的操作、监控、记录和紧急故障的处理；
二十四、观察各分路用电负荷的变化，按时填写《强电专业值班日志》；
二十五、根据分路用电负荷的变化，及时检查电容器的投入和退出运行，保证有功功率因数维持在正常水平；
二十六、每天填写运行记录于《交接班记录本》上；
二十七、检查配电室及消防设备情况并保持完好状态；
二十八、巡查设备运行情况，并填写巡查表；
二十九、严格按照设备的操作规程操作运行；
三十、定期做好设备的维护保养工作；
三十一、做好配电室、值班室的环境卫生工作；
三十二、负责电气设备、设施的保养、维护，执行《电气设备年度计划检修表》；
三十三、配合其他专业的电气设备检修、维修工作；
三十四、发现设备故障及时排除，重大问题及时向上级汇报；
三十五、服从上级领导的工作安排。
学习新规范，了解市场新工艺；与有关部门配合，完成协调工作；完成公司安排的其它工作；向部门经理报告上述工作有关事宜。
给排水技工岗位职责
一、给排水维修技工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。
必须服从系统工程师的领导和指挥。
二、按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好工作准备。
三、每日需按巡视路线对给排水管井、生活水箱、室外污水井等进行巡查，发现异常及时向领班或工程部主管汇报。
四、协助空调运行人员清洗新风过滤网、风机盘管翅片、空调机过滤网。
五、保障机房阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，发现问题及时处理。
六、接到维修通知后，必须及时到达现场处理，服从工作安排，处理完毕，由报修单位验收签字，工单交回工程部。
七、处理各类故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现场。
并将处理结果报告上级。
八、维修人员应定期对大厦内各种通风、采暖、冷风供应及相关的设备、管道进行故障检查，并按照设备维修保养计划进行三级、月度、季度、年度保养。
九、定期检查设备的运行状况，按时认真填写工作记录，包括维修记录、保养记录及维修记录卡。
十、对于跑水事故一定要反应灵敏，行动迅速，处理果断，汇报及时。
十一、加强工具的使用与保管，包括自用工具和公用工具，交接班时工具要帐物相符。
十二、给排水系统各类维修，必须做到各阀门、接口，安装位置合理，不漏水。
管线布局合理，横平竖直。
需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整，不得遗漏。
十三、各阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，并必须做好保温、防腐处理，功能正常。
弱电技工岗位职责
一、负责项目内所有弱电配电设备间、配电箱及线路的维护保养；
二、负责项目消防火灾报警系统设备的维护保养；
三、负责项目楼宇自控系统设备的维护保养；
四、负责项目秩序维护部监控系统设备的保养维护；
五、负责项目闭路电视系统运行和维护保养；
六、负责项目广播和背景音乐系统的维护保养；
七、负责项目无线通讯放大系统设备运行和维护保养；
八、负责项目宽带网络系统布线的维护；
九、负责项目所有与弱电相关设施装修改造现场的监管；
十、负责公司内部局域网维护；
十一、完成上级领导布置的其他工作。
工程文员岗位职责
一、在工程经理的指导下，负责工程部办公室的各项事务性工作及接待来访客人；
二、负责办公室的卫生，协助工程经理做好工程部的文字处理工作；
三、打印各类文件，管理好工程部各类工程图纸、资料；
四、负责工程部各类会议的记录；
五、填报有关报表，经工程经理审核签字后上报总经理办公室；
六、负责工程内部的文件、资料、通知的传阅和回收；
七、配合人事行政部进行工程用品的申报；
八、建立完善工程部的档案管理工作；
九、完成工程经理交办的其他工作。
工程档案员管理职责
一、总公司工程档案室设在工程部内，工程部要设立专人对档案室进行管理；
三、工程部所有接收和签发档案、文件，经专业工程师和工程部负责人处理完毕后，原件必须在公司存档，工程部留复印件供随时查阅。
四、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档，工程部留复印件供随时查阅。
五、接受的文件由档案员负责签收。
档案员应详细记录签收日期和时间，并应在接件后即时转交专业工程师或工程部负责人处理。
六、签发的文件由档案员负责发送。
档案员应详细记录签发日期和时间。
七、凡收进档案室的档案应分门别类并列明细目录加以存放，档案管理人员必须熟悉档案库存情况，建立档案帐簿并定期输入数据库；
八、接收档案时，要认真清点核实，办理好交接手续；
九、入档案库时要按照规定编好号、排列、装盒、上架；
十、确保档案室的安全，严格做好防盗、防火、防潮工作，下班后，要关好门窗、上好锁，禁止外单位人员进入档案库房内；
十一、要经常保持档案内清洁卫生、不准将食品杂物带入档案室，禁止在档案室内吸烟；
十二、档案管理人员热爱本职工作，加强组织纪律性，努力工作，不断提高档案管理水平。
十三、档案管理人员休假、出差或工作调动时，必须做好档案、资料的交接工作。
十四、档案借阅制度
1、凡查阅文件、档案、资料者，应按规定办理登记手续；
2、查阅者要爱护档案，严禁在文件、档案资料上涂改、拆散、抽出、增添、剪裁等，如违反，要进行处罚；
3、严守文件、档案、资料机密，借出档案不得转借，在借出档案时必须严格办理借出登记手续并当面查点清楚，借出者必须严守文件、档案、资料机密，借出档案不得转借，借出的档案要限期归还，借出者归还档案时，接待人员要认真检查，点交清楚后登记注销。
4、外单位人员借用或复印档案资料必须经总经理批准，并办理有关手续。
工程部管理流程图形表
一、工程部组织机构图
工程部经理
项目经理3…
项目经理2
项目经理1
土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员
水暖工程、水暖工程相关市政工程管理兼水暖工程、相关市政工程预算员资料管理
电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员
二、工作流程图
（
升级会员 