xxx年汽车客运站春运工作动员大会讲话稿.docx

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xxx年汽车客运站春运工作动员大会讲话稿

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年客运站春运工作动员大会讲话稿辞旧岁三羊开泰，迎新春六猴送安。

年春运从月日星期日开始至月日星期四结束，共计天。

我站自年月日正式开业以，经历了个春运。

大家对今年春运有没有信心？

齐答：

有！

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中四中五中全会精神，全力做好年春运工作，更好地满足广大人民群众出行需要，营造欢乐祥和的节日氛围，保障经济社会平稳运行。

今年春运客流同比下降%；春节比去年提前天，单向性突出，阶段性明显，流时集中，流量变化较大；强厄尔尼诺事可能导致极端异常天气，保安全保畅通任务艰巨。

年春运发万班次，日均发多班，票房营收多万元，发送旅客多万人次，日均多人；年春运发万多班次，日均发多班，票房营收多万元，发送旅客万多人次，日均多人；年春运发万多班次，日均发多班，票房营收多万元，发送旅客万多人次日均多人。

票房营收约占全年客运收入的/。

受高铁的冲击，三年春运三级跳。

我预计：

今年春运同比还会下降%以上。

我们要投身春运，大战春运，“安全为先，效益为重，服务为本”，确保圆满完成今年的春运任务，为全年打好基础。

一安全春运，安全为先。

春运需要全站员工的积极参与和支持，按照“安全第一保障有力方便快捷服务至上”的总体要求，坚持底线思维，精心谋划组织，确保圆满完成春运各项任务。

切实强化落实安全生产责任制。

各部门要充分认识春运安全工作面临的严峻形势，进一步增强红线意识，把安全生产作为春运工作的重中之重，强化“党政同责一岗双责齐抓共管”的安全责任体系，全力打造“平安春运”。

要始终坚持“安全第一预防为主综合治理”的方针，强化安全生产主体责任，明晰各工作岗位的安全职责，真正把安全责任落实到岗位落实到个人。

我站的安全生产形势比较平稳，但不能掉以轻心，要确保春运安全生产零事故，对我站说，我认为就要把好“人车物”三关。

人有员工和旅客之分：

一是全站员工，岗在人在责在，自身要确保安全生产，按操作规程办事。

二是旅客，旅客随身携带的任何物品，统统都要经过安检机。

保安和操作员要认真负责，提高识别能力。

切实强化安全生产管理，要严格执行“三不进站六不出站”规定。

一是始发班车一律要安检，一台不漏，合格放行。

二是调度要严查“一牌三单五证”，合格报班；三是稽查人员要守好出站安全检查岗，出站班车必检；四是确保售票员售票不重号，站务检票不超员。

五是严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐车行为。

要对我站的重点场所的运输消防救生安检查危等设施设备开展安全大检查，全面排查各类安全隐患，发现问题立整立改，确保不留隐患死角。

进一步做好恶劣天气防范工作。

根据气象预警信息提前做好防范措施，对班线的路况及时跟进，尽量降低恶劣天气对客运的影响。

进一步增强应急响应能力。

发生突发事时，各有关部门要根据事发生的原因和规模，准确判断影响程度，及时启动相应级别的应急预案，果断处置，有效控制事态发展，妥善安排滞留旅客，尽快恢复班车。

二效益春运，效益为重。

一年之计在于春，春运效益事关全年。

巧妇难为无米之饮，运力的问题倒不大，关键要有客。

年月日，我站成为粤东首家与省交通厅便民服务网联网售票。

年我站网上售票多张，不足万元；年近张，万多元。

网上售票是今后发展的趋势，也是我站的长处。

所以，努力推动购票渠道更多元，积极创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票微信售票等便捷售票渠道，才能不断提高旅客购票便利性。

要继续提供电话订票预订团体票和往返票等便民服务，方便学生务工人员和边远地区旅客出行。

努力推动信息服务更精准，要充分利用我站全国首创的旅客互动平台短信微博微信等渠道，及时发布天气变化班次增减客票余额等信息，方便旅客提前调整出行安排。

我站要努力推动候乘环境更温馨，要进一步改善旅客候乘环境，提高环境卫生水平，做好热水供应等基本服务。

要大力倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和明服务用语，充分发挥服务台作用，及时解答旅客咨询。

要及时掌握客的流时流量流向，不能一成不变，要以变应变，客变我变，我适客变。

采取措施，有效对策：

一是推广网上订票售票，电话订票，启动自动取票机；二是抓好车票的预售，能提前则提前，长途旅客要登记联系电话，密切做好班车信息和旅客跟踪服务；三是票房与调度配合，调度同车队联系，及时加班，让旅客进站有票买，有车坐；四是增加售票窗口，开设军人港澳台残疾人专窗，让旅客及时购票；五是发动全站员工组客，争取要出门的亲朋好友到我站乘车；六是积极向车主调票，千方百计向*站要票；七是在客运高峰期间，部份短途客运班线实行“客满即走”的模式运行；八是提高销售高铁火车票的技能，学会抢票。

三幸福春运，服务为本。

我们要对全站员工进行动员，准确把握春运工作新要求，春运工作涉及亿万人民群众的切身利益。

做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的具体体现。

运输服务需求更加个性化多样化（如从大排档到私房菜），更加注重出行的安全性便捷性和舒适性。

要探索利用大数据分析旅客出行规律，把握旅客出行需求的新特点，努力创新春运组织，提高服务品质，使广大旅客不仅“走得了”，还要“走得好走得满意”。

一是要将旅客当亲人，进站就是宾客，车票就是请柬。

二是要落实首问责任制，好话一句三冬暖，在旅客面前不打太极，不踢皮球，为旅客要好事办实，实事办好；三是主动为旅客提供服务，让旅客进站到家，购票方便，候车舒适，乘车安全，旅途快捷；四是注意对重点旅客的关心和服务，想旅客之所想，急旅客之所急，适旅客之所需；五是我站的设施要更加配套齐全，为旅客之所用。

要继续组织开展“情满旅途”活动，动员全站员工以饱满的热情高度的责任感投入到活动中，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。

站团委要深入开展青年志愿者“暖冬行动”，每周组织团员青年志愿者开展引导咨询秩序维护重点帮扶便民利民应急救护等方面的志愿服务。

四落实方案，完成春运。

要落实我站《春运工作方案》，紧紧围绕“为民务实，统筹协调，科学组织，平安畅顺”的指导原则，把春运工作做好，动员全站员工做到“思想认识到位，管理措施到位，人车监管到位，”全力以赴，全员投入，全局观念，加强一线，班组配合，部门协作，后勤保障，环环相扣，在做好本职工作的同时，要为交接班创造方便。

个人保班组，班组保部门，部门保全站。

我要强调在工作上要有主动性，还要创造性地开展工作，多说有利于春运的话，多做有利于春运的事，矛盾少上交，难题解下面。

要注重正面宣传引导，加强与新闻媒体的合作，树立先进典型，弘扬社会正能量，营造良好的舆论氛围。

神羊献瑞羊年吉祥，金猴举棒猴年如意。

后天就进入春运，说千道万，就是干！

再问大家有没有信心？

齐答：

有！

在春运到之际，我提前向全站员工拜个早年！

祝大家新年快乐，春运顺利，身体健康，家庭幸福，万事胜意！

谢谢大家。

年月日

整理范文，仅供参考

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