新市区街道党代表工作室工作经验交流材料2稿.doc

新市区街道党代表工作室工作经验交流材料2稿.doc

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一室激发履职热小平台暖的群众心头热

——新市区街道党代表工作室工作经验交流材料

在哈密市委组织部的指导和要求下，我街道党代表工作室于2013年8月正式设立，占地面积40平方米。

墙面悬挂统一标识和公示内容，硬件设施齐备。

工作室现有哈密市第六届党代表7人，其中女性3人，少数民族3人，并设有专职联络员1名。

为进一步完善党代表工作室工作，街道确定了“服务群众有情、代表履职有力、工作开展有序”的工作原则，强化了工作制度，拓宽了服务途径，增强了履职实效，确保党代表工作室发挥成效。

现就我街道党代表工作室工作开展情况于大家作以交流，诚请大家批评指正：

一、调宽宣传动员“广角镜”，提高工作室知晓率。

通过社区宣传橱窗、电子显示屏、街道网站、微信朋友圈、社区QQ群、“小喇叭”信息宣传队等方式，大力宣传党代表工作室的工作情况和职能，提高群众知晓率。

二、架设服务情况“反光镜”，激发党代表履职热。

明确了党代表和工作人员坚持“一张笑脸迎人、一杯热茶暖人、一副真心助人”的工作原则，通过建立党员群众满意度测评档案，增设“明星榜”亮出月甜蜜微笑之星、热情服务之星、亲民为民之星、耐心细致之星，把党代表履职情况和党代表工作室工作情况，定期向群众和代表本人进行公示反馈，激励党代表履职热情，激发履职责任感，树立党员亲民、爱民、为民的良好形象。

三、添加提升服务“催化剂”，增强党代表履职力。

一是结合党的群众路线教育实践活动加强学习交流，增强理论水平。

坚持“用什么学什么、缺什么补什么”的工作原则，采用集中辅导、个人自学、邀请老师授课、组织座谈交流、学习典型事例、开设书记讲党课、网络学习、利用微信朋友圈、QQ群共享学习等形式，不断加强学习，做到学习与实践锻炼并重，切实提高履职尽责的能力。

二是丰富主题活动，以活动拓宽履职渠道。

通过参与街道开展的庆“三·八”、助残日、道德讲堂等主题活动，拉近党代表与党员群众的距离，增进他们之间的感情，进一步拓宽党员群众利益诉求的知情渠道，深入了解其真实意愿，为广泛收集社情民意，科学有效解决基层党组织和党员群众最关心、最直接、最现实的问题打下基础。

在街道组织的以“巾帼建新功共筑中国梦”为主题的庆“三·八”活动中，街道党代表为所有女性送上了美好祝福，同时，对获得“岗位建功”荣誉的集体和个人们表示了祝贺，并与街道干部、居民代表们一起交谈、赏诗、联欢。

街道退休老干部赵志凌说：

“真没想到能与党代表一起过节，这次活动太好了，通过互动活动，无形的拉近了我们同党代表之间的心理距离，消除了心理顾虑，打开了话匣子，以后有什么话敢直接给党代表说了！

”

四、严把制度规范“红绿灯”，力促工作室运行畅。

一是组建专职联络员队伍，开通党代表接待、调研、视察绿色通道。

通过设立专职联络员，负责做好党代表接待安排、调研点联系、工作记录等相关工作，确保党代表工作室工作无障碍。

二是科学设置党代表接待日日程安排表和接待日社区（村）反映情况轮班表，采取驻室接待、约谈接待、走访接待、新媒介交流、留言留信等方式，进一步拓宽接待渠道，杜绝出现接待日“交通拥堵”或“门可罗雀”的情况发生。

2014年3月14日，哈密市幼儿园章兰英焦急地来到街道党代表工作室反映：

隔壁品臻访餐饮店的烟道口直对着幼儿园活动场地排放油烟，致使活动场地的游乐设施、墙面、植物均覆有油污，难以清除，影响幼儿健康和正常活动，幼儿园多次协调无果，请党代表予以帮助。

但因今日驻室接待的代表临时有事不能前来，致使此问题无法得到反映，于是，陈老师在联络员的帮助下，将此问题进行了详细登记，并通过代表信箱向代表留言的同时，又借助手机邮箱第一时间将信件发送至代表手中，待代表收到问题后，立即对问题处理进行了安排部署，最终使问题得到了及时的解决和反馈，受到了群众的好评。

截止目前，街道党代表工作室通过各种方式收集到的意见建议共66条，其中党的群众路线教育意见建议5类56条，民生方面的意见建议10条。

三是严格执行党代表工作室制度和工作流程,认真按照年度工作计划和月工作推进表推进工作室工作。

认真了解群众反映问题情况、如实填写《党代表工作室征集意见建议办理情况反馈册》、《党代表工作室收集社情民意登记册》、《党代表工作室工作手册》及《党代表工作日志》，对于群众反映的意见建议,可当场进行解释或答复的,当场给予解释或答复;可当场进行解决的,积极予以解决。

对当场无法解决的各类问题,党代表针对问题情况向街道党工委提出处理意见,分类统一呈报相关部门办理,并将办理的进度通过《哈密市新市区街道党代表问题处理进度及群众满意度测评公示表》及时向群众做好反馈，确保群众反映的问题都能得到及时反馈、满意的答复。

四是结合党代表调研联系点工作，开展好党代表“1+1双联双带”活动。

即通过建立一名党代表联系带动一个基层党组织或一名党员，一名党员联系带动一名群众的方式，联系促进基层组织建设，优化服务质量。

街道党工委始终致力于把工作室建成为党代表履行职责、为党员群众服务的工作平台,打造成党群干群沟通的“连心桥”、服务基层党员和群众的“暖心巢”、党代表履职尽责的“加油站”。

新市区街道党工委

2014年6月6日