基站代维服务方案.docx

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基站代维服务方案

基站代维服务方案

　　1项目代维服务方案

　　移动基站代维和发电服务执行组织结构

　　中心办公室中心管理组执行管理质量监控和改进项目财务人员与行政管理运营经理派单与监控组技术专家组分专业技术支持技能管理/员工培训最佳实践/流程推广集中监控与技术支持中心网络运行监控工单管理巡检进度管理设备故障管理工程计划进度管理各类报告与报表基础数据维护质量控制核心网维护的现场代维工作管理　　

　　A市：

大区经理工单处理、执行管理、质量监控B市：

大区经理C市：

大区经理D市：

大区经理N..：

大区经理综合管理区县主管1……区县主管N主设备维护组工程实施备件备品送达协助空调动力维护组天馈铁塔维护组配套设备维护组维护驻点各专业日常维护和抢修工程实施备件备品送达协助其他现场维护工作主设备维护组工程实施备件备品送达协助空调动力维护组天馈铁塔维护组配套设备维护组图：

基站集中化管理代维组织架构图

　　移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。

该模式能够保证标准化的代维工作方式能够在移动项目实施。

　　基站代维服务内容：

　　预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维

　　护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。

预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。

修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设

　　备的正常运行。

维护备品备件管理---是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护

　　需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。

其中备品备件移动提供。

　　计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的

　　故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。

其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作,配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。

计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场

　　支持等。

集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况

　　进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。

工程整改及其它随工--是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作

　　质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最

　　大满意度应急发电服务内容:

　　发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规

　　范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。

代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电

　　人员购买相应的人身意外保险。

　　代维公司在接到移动管理方报障后（基站主电源告警），应立即电话联系当地供电

　　公司，查询该基站所在区域内的供（停）电情况。

了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。

移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。

若需要实施发电，移动管理人

　　员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

　　基站代维和发电主要资源配置模型假设

　　基站规模：

1200（左右）个物理站点，全部是标准站覆盖地域：

6个分片区

　　o城市物理站点占比约40%o郊县物理站点占比约60%

　　基站代维和发电主要资源配置

　　人员、车辆、维护点设置要求

　　区域分类高山山区丘陵平原县城主城区地市主城区每维护人员负责基站数10每车辆维护基站数30维护点数量12141618203642505560每个行政县区必须设置至少1个维护点；每维护点内设置若干维护组，每维护组维护的的基站数不超过50个。

若超过20%以上基站距维护点驻地超过2小时车程，应就近在附近片区增设一个维护点。

各维护点的人员、车辆、仪器仪表配置数量应比照本表实施。

注：

此表格可根据相应站点配置进行相应调整，目的为满足客户以及工作需要

　　其中一线技术人员的人数占以上人员总人数的75~80％。

TD基站配置相当于标准站系数

　　TD维护人员具备2年实际高空工作经验并有高空作业证的天工人员，人数占TD基站总数的至少5%。

　　代维人员技术要求主设备基站厂家中级技术认证代维人数不少于4名、电源配套厂家中级认证人数不少于4名、传输设备厂家中级认证人数不少于2名；地市主设备基站厂家中级技术认证人数不少于8名、电源配套中级认证人数不少于8名、传输设备中级认证人数不少于4名。

　　车辆指专用于基站维护的机动车，维护车辆应能适应当地道路情况，甚至配置四驱越野车。

每辆车应至少配置一名专职司机，技术人员不得兼任司机，司机不得兼任技术人员。

　　每个县区必须设置至少1个维护点，基站分布地广地区应设立分驻点，保障车程维护半径在正常时速3小时以内。

　　每维护100个基站应不低于2人具有电工作业证、不低于1人具有高空作业资格证。

此外，所有代维人员都将通过中国移动通信集团有限公司代维资格考试。

　　保证每个地区每月核心人员流失率不得高于5％，与代维技术骨干在当地签订的劳动合同期限不得少于2年。

核心人员包括：

班组长、初级代维技术骨干及其以上级别人员。

调整各市州维护中心、县维护班组的核心人员前，将征得市分公司、县分公司的同意

　　仪表配置要求

　　发电工具配置

　　根据当地实际情况配置

　　市区基站数：

发电机=8：

1　　县区基站数：

发电机=3：

1

　　拟派往本标包地区的代维技术人员情况统计表

　　注：

人员情况暂时不予考虑

　　基站代维工具仪表、车辆配置表

　　类型车辆皮卡车3KW油机5KW油机油机10KW油机10KW油机（静音）交直流钳型表温度测试仪光功率计405303030台台台台台用于日常的故障发电用于市区日常的故障发电用于日常的巡检、抢修工作用于日常的巡检、抢修工作用于日常的传输设备巡检、抢修工作2M传输测试仪30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作稳定光源30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作可见光源30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作天馈线测试仪频率计交直流负载仪蓄电池组容量监测放电设备地阻仪基站信号发生器数字功率计便携电脑手持式GPSGSM测试手机10328403020台台台台台台用于日常基站定期巡检用于日常基站定期巡检用于日常基站定期巡检用于日常代维工作用于日常代维工作用于巡检的信号测试530303台台台台用于日常天馈线故障及定期巡检用于日常天馈线故障及定期巡检用于日常电池定期巡检用于日常电池定期巡检6540台台台用于山区的巡检、抢修工作用于日常的故障发电用于日常的故障发电名称工具车数量6单位台备注用于日常的巡检、抢修工作基站维护

　　1项目代维服务方案

　　移动基站代维和发电服务执行组织结构

　　中心办公室中心管理组执行管理质量监控和改进项目财务人员与行政管理运营经理派单与监控组技术专家组分专业技术支持技能管理/员工培训最佳实践/流程推广集中监控与技术支持中心网络运行监控工单管理巡检进度管理设备故障管理工程计划进度管理各类报告与报表基础数据维护质量控制核心网维护的现场代维工作管理　　

　　A市：

大区经理工单处理、执行管理、质量监控B市：

大区经理C市：

大区经理D市：

大区经理N..：

大区经理综合管理区县主管1……区县主管N主设备维护组工程实施备件备品送达协助空调动力维护组天馈铁塔维护组配套设备维护组维护驻点各专业日常维护和抢修工程实施备件备品送达协助其他现场维护工作主设备维护组工程实施备件备品送达协助空调动力维护组天馈铁塔维护组配套设备维护组图：

基站集中化管理代维组织架构图

　　移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。

该模式能够保证标准化的代维工作方式能够在移动项目实施。

　　基站代维服务内容：

　　预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维

　　护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。

预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。

修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设

　　备的正常运行。

维护备品备件管理---是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护

　　需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。

其中备品备件移动提供。

　　计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的

　　故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。

其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作,配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。

计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场

　　支持等。

集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况

　　进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。

工程整改及其它随工--是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作

　　质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最

　　大满意度应急发电服务内容:

　　发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规

　　范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。

代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电

　　人员购买相应的人身意外保险。

　　代维公司在接到移动管理方报障后（基站主电源告警），应立即电话联系当地供电

　　公司，查询该基站所在区域内的供（停）电情况。

了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。

移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。

若需要实施发电，移动管理人

　　员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

　　基站代维和发电主要资源配置模型假设

　　基站规模：

1200（左右）个物理站点，全部是标准站覆盖地域：

6个分片区

　　o城市物理站点占比约40%o郊县物理站点占比约60%

　　基站代维和发电主要资源配置

　　人员、车辆、维护点设置要求

　　区域分类高山山区丘陵平原县城主城区地市主城区每维护人员负责基站数10每车辆维护基站数30维护点数量12141618203642505560每个行政县区必须设置至少1个维护点；每维护点内设置若干维护组，每维护组维护的的基站数不超过50个。

若超过20%以上基站距维护点驻地超过2小时车程，应就近在附近片区增设一个维护点。

各维护点的人员、车辆、仪器仪表配置数量应比照本表实施。

注：

此表格可根据相应站点配置进行相应调整，目的为满足客户以及工作需要

　　其中一线技术人员的人数占以上人员总人数的75~80％。

TD基站配置相当于标准站系数

　　TD维护人员具备2年实际高空工作经验并有高空作业证的天工人员，人数占TD基站总数的至少5%。

　　代维人员技术要求主设备基站厂家中级技术认证代维人数不少于4名、电源配套厂家中级认证人数不少于4名、传输设备厂家中级认证人数不少于2名；地市主设备基站厂家中级技术认证人数不少于8名、电源配套中级认证人数不少于8名、传输设备中级认证人数不少于4名。

　　车辆指专用于基站维护的机动车，维护车辆应能适应当地道路情况，甚至配置四驱越野车。

每辆车应至少配置一名专职司机，技术人员不得兼任司机，司机不得兼任技术人员。

　　每个县区必须设置至少1个维护点，基站分布地广地区应设立分驻点，保障车程维护半径在正常时速3小时以内。

　　每维护100个基站应不低于2人具有电工作业证、不低于1人具有高空作业资格证。

此外，所有代维人员都将通过中国移动通信集团有限公司代维资格考试。

　　保证每个地区每月核心人员流失率不得高于5％，与代维技术骨干在当地签订的劳动合同期限不得少于2年。

核心人员包括：

班组长、初级代维技术骨干及其以上级别人员。

调整各市州维护中心、县维护班组的核心人员前，将征得市分公司、县分公司的同意

　　仪表配置要求

　　发电工具配置

　　根据当地实际情况配置

　　市区基站数：

发电机=8：

1　　县区基站数：

发电机=3：

1

　　拟派往本标包地区的代维技术人员情况统计表

　　注：

人员情况暂时不予考虑

　　基站代维工具仪表、车辆配置表

　　类型车辆皮卡车3KW油机5KW油机油机10KW油机10KW油机（静音）交直流钳型表温度测试仪光功率计405303030台台台台台用于日常的故障发电用于市区日常的故障发电用于日常的巡检、抢修工作用于日常的巡检、抢修工作用于日常的传输设备巡检、抢修工作2M传输测试仪30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作稳定光源30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作可见光源30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作天馈线测试仪频率计交直流负载仪蓄电池组容量监测放电设备地阻仪基站信号发生器数字功率计便携电脑手持式GPSGSM测试手机10328403020台台台台台台用于日常基站定期巡检用于日常基站定期巡检用于日常基站定期巡检用于日常代维工作用于日常代维工作用于巡检的信号测试530303台台台台用于日常天馈线故障及定期巡检用于日常天馈线故障及定期巡检用于日常电池定期巡检用于日常电池定期巡检6540台台台用于山区的巡检、抢修工作用于日常的故障发电用于日常的故障发电名称工具车数量6单位台备注用于日常的巡检、抢修工作基站维护