《企业领导智慧心法》缘起先生2010年10月28日上午企.doc
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《企业领导智慧心法》
——缘起先生
2010年10月28日上午
企业的第一产品就是老板本人
经营企业就是经营场，经营平台
在企业销售过程中没有三句话说不清楚的事
销售决定于给别人留下的印象
静一静，想一想，理一理。
慎独
经营企业的四个阶段：
1：
经验期，靠老板的经验激情做事。
2：
管理期：
管理组织团队。
3：
战略发展期：
战略、营利模式、思路。
4：
文化成熟期：
企业文化。
第一版块：
选事的智慧
企业最大的问题就是老板本身的问题
一：
时势造英雄
选事核心在于选“势”
“是”“事”“时”（经营时空的高手）
势：
顺势而为，大势所趋。
如：
产业势，行业势
你做的事是否符合人类文明进步的方向，是否是当下消费者的核心需求或正在成为核心需求。
解决人的什么问题？
如：
健康产业，节能环保，文化教育，娱乐休闲业，信息产业，房地产业，新能源新材料
如：
朋友势，员工势
势，机制，纲领，印象
如产品势
1：
定位，你究竟在产业链的哪一端，你挣哪一部分的钱。
如差异化经营
价格战斗来自于同质化
2：
创新能力，创新大于管理。
没有经营就没有管理。
现代企业的经营在某种意义上讲就是创新，如：
文化创新，战略创新，经营模式创新，管理创新，产品创新
拉线管理，现时现地解决问题（日本丰田）
3：
围墙理论
4：
门槛理论，你选的产品必须有比较高的进入成本。
如：
技术领先，专利，独道性
创新不一定是一直往前走，有可是回头看一看
二：
优势成长论
你比别人成功可能就是因为你把个人的特点变成了优势，把优势发挥到了要极致，任何指望改错求发展都是危险，企业必须在发展中转变，在成长中改错
中国文化是个改错文化
死穴一、完美的才使用。
死穴二，停下来改，改完了再上路
（树是怎么长的？
不体会枯枝败叶）
如：
你的个性能力特点（企业就是老板个性的物化）。
如:
你比别人成功是因为你有你独到的节奏，不为环境所动，不为市场所动，不为竟争对手所动
仁者心动
你成就一件事不是一年两年三年，是五年十年甚至一生的事
如:
你比别人成功是因为你有独到的法门和通道。
如:
经营企业就是经营场经营平台
未来创业的机会就是你在某个行业中找到一个场一个平台或者一个合作伙伴。
必须善用各种政治资源团体资源的作用
领袖：
就是出卖你自己某段经历的人。
三：
以此为乐
人为什么会做事？
有意思，有意义。
持续来自于你内在的感觉，一般人把事当做工作，高手把事当作乐趣。
世界上伟大企业都解决了一个问题叫“乐”。
你比别人有结果可能就是因为这件事是你最有感觉最执迷最情有独钟的事
四：
顾客核心论（顾客价值论）
经营企业的唯一目的就是创造顾客。
A必须找到谁是你的核心顾客，发现他们的核心需求
B他们为什么用你的产品或者还没有使用你的产品。
以顾客价值为价值，以顾客需求为导向。
以销定产
互联网技术的出现前所未有的把顾客的需求推向了更高的层面，也许这个需求是虚拟的。
Iphone4就是个虚拟的产品。
《部落》
产品定位，（我卖什么）
市场定位（谁买单）
死穴一：
希望自已的产品满足所有人的需求。
永远只做一部分人的生意。
如只挣有钱人的钱
死穴二：
希望满足人的所有需求
物美价廉大错特错
“品牌是有价值的，服务是有价值的，企业必须有利润，有利润才能活下去，才能有更好的服务，有利润就是对客户最大的负责任。
”
经营事必须问自己的三句话：
1，我从事的是什么事业，这个事业的发展前景如何。
2，通过做这个事业我个人的人生和身边人的人生能达到什么结果。
3，谁是我的核心顾客，他们为什么用我的产品
把餐饮当娱乐业做，才能做好
人为什么累？
事做成了，人做没了。
核心
什么叫智慧？
无论面对什么事物解决什么问题从核心入手，抓住根本带动未来影响周边。
这种核心思维就是智慧的体现。
如：
政治、国家、历史。
孙中山：
民主、明权、明生
毛泽东：
打土豪、分田地
邓小平：
让一部分人限富起来
胡锦涛：
科学发展观
人类所有伟大的成败都与核心思维有关。
如：
企业，丰田汽车，富士康十二跳。
如：
教育，家庭，
“性”，“情”
如：
学习智慧之道在于生发
2010年10月28日下午
人之所以痛苦就是因为心和脑在对抗
高手，平时都一样，出手就和别人不一样。
一般人平时不一样，出手和人都一样
如果有时间裸体照镜二十一分钟
第二版块：
选人的核心
小老板经营事，大老板经营人。
做企业就是从经营事慢慢到经营人。
“选人”
1：
认同老板，认同企业，认同行业的人。
——一伙人理论
2：
目中无人
动力：
来自于食性爱的需求
阻力：
惰性和恐惧
把人看作物理学的物体，选择内在动力大于阻力的人
3：
过河拆桥。
在不同时期用不同的人，在不同的平台和不同的人合作
君王志，将帅心，绝不能有妇人之仁。
第三版块：
运营智慧之机制
企业所有的问题都可以说是机制的问题。
改革开放：
1，思想意识变化；2机制改变
让一部分人先富起来。
为什么不在企业里面用这样的机制呢？
分配机制：
一：
薪酬机制
胖东来
老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人
人为什么会操心？
这件事和他有关系。
“有关系”
操作核心：
满足基层员工最基本的物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体验生活，他们就不在把心思放在找工作上了，就会安心。
这时候薪酬机制变成安心机制。
年工制（多干一年加一年工资）
终生雇用
让一部分人先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不在把心思放在找工作创业上了，就会安心操心。
——操心机制
王总说：
回头看怎么涨工资怎么赔，向前看就不会赔。
工资最高的时候成本最低。
基层员工高于同城同行业20%—50%员工基本稳定，中高层高于50%—100%，相对稳定。
执行力源于凝聚力
凝聚力源于物质动力
物质动力源于精神世界—分配机制（老板分钱的胸怀）
分，涨
财聚人散，财散人聚
二、奖金机制
条件不成熟，如：
新企业、赢利状况不好，涨工资心里没底，先以奖金的形式发放，条件成熟后部分奖金转化为工资。
特殊奖金形式：
全员快速奖励机制。
人人有份，当天兑现，按工资占比发放。
三、期权制。
用实物、薪酬、股权等形式锁定管理层的未来。
如：
胖东来买车；如：
薪酬，如：
股权
四、股份制
1：
成熟性。
A、如企业生产经营必须连续多年稳步增长，收入稳定，或者创新性技术含量比较高，前景比较好。
你分出去才有人要。
B、股份制改造必须是一点一点进行，一个一个进入，成熟一个发展一个，不能突击全员进行。
成熟性如：
A:
灵魂一致，理念一致，能够独挡一面（在各个层面上）。
B：
对企业有业绩，有贡献
2：
必须明确退出机制，如身股在，银股在，身股退出，银股逐渐稀释。
股份制就是给当下的人，给付出的人。
如：
损害企业核心利益，净身退出。
如：
中途退股，净身退出。
如退出部分转让，必须由所有股东通过方可转让。
3：
必须以现金的形式入股。
A用现金买企业的未来；B用现金买老板的过去
五：
联盟机制。
企业从内部成长做大分出去，但是发展速度有限，企业从外部成长做大联进来.
如：
上市、联盟（加盟）、重组兼并。
操作核心：
1：
必须灵魂一致，理念一致。
2：
必须是市场化的结果（绝对不能有政府行为）。
被逼无奈。
3：
必须有绝对的领袖。
家族式企业操作核心：
1：
必须市场化操作，干活的时候把家人当家人，分钱的时候也要把家人当家人。
2：
必须把感情和事业区分开。
3：
必须有绝对的领袖。
西点军校：
1要么成为领袖，2要么服从，3没有第三条路
2010年10月28日晚上
机制：
是老板根据员工的核心需求甚至和员工一起制订的，用来拉动人让他自我管理自我约束自我教育。
机制体现三大特点：
1，自主化。
2，合作化。
3，市场化
制度：
是老板或者企业制定的，用来管理人约束人培养教育人的
企业所有的问题都是机制的问题
机制形成的核心：
1，大势所趋，被逼无奈。
你不分，别人分。
现在不分（涨），将来还要分（涨），不如早分（涨）。
企业经营必须以成就人培养人为核心。
只有每个人快乐了企业才会快乐，国家才会快乐。
只有每个人成长了，企业才会成长，国家才会发展。
只有每个人富足了，企业才能富强，国家才能富强。
老板就是搭建一个平台，通过成就别人而成就自己，通过帮助别人实现自我而实现自我。
赚钱成就事业是一个顺带的结果，核心是成就人。
你的心在哪？
经营企业不是一个人的事，大企业就是大家的企业，让更多的人有关系，才能让企业做大，必须走合作化的道路。
只有进入市场按市场规矩办事，企业才能生存下去。
2，机制的产生是市场化的必然结果。
机制是市场让我们产生的。
市场部—客户—技术部—工程部—财务部—老板
内部市场化机制（内部顾客理论）：
A、把企业内部各个部门当做市场中的独立的公司来看；
B、每个部门在企业内部找到谁是他的客户；
C、像业务部服务市场中的客户一样服务企业内部客户。
不透明永远做不大
D、各个部门负责人的任命与考核由内部客户参与决定。
5各个部门的收入由他服务企业内部客户的工作量来决定。
E、条件成熟各部门财务独立核算，设立内部银行，直接市场化操作
毛坯，印花车间，销售部
按合同契约化管理
无关生智局外生慧
机制形成现场示范：
机制的制必须体现自主化，合作化，市场化
谁执行谁参与制定，相关人员直接碰撞，成熟一条采用一条。
例：
通程大酒店开除员工机制
盗窃客户财务者开除；
旷工三天以上者开除；
拾到客户财务不上交者开除；
2010年10月29日上午
第四版块进入人的精神世界。
只要没有进入精神世界，任何物质的显相都是有限的。
如：
A没有精神的物质很难有持续的力量；
B没有精神世界强大的物质会压跨人；
C只要有精神世界物质上相对暂时溃乏一些也没有关系
宗教组织，军队，学校，政党
宗教智慧
宗教通过一系列的精神活动，如：
祈祷，忏悔，拜，让信徒和众生产生各种精神体验。
如：
解脱，获救，降伏等，对内锁定信徒，对外影响众生，以此生生不息。
拜与被拜
宗教在特定的道场通过塑造宗教偶像，如：
佛祖，上帝和宗教文化，如，法，经，让信徒和众生去参拜，降伏其心，定其心，升其心
人为什么会拜？
1需求；2神秘敬畏；3恐惧
人所做的一切都是为了延缓死亡
亏欠理论
拜与被拜在企业中的应用：
1：
在红尘中必须把老板变成“神”，让员工和顾客去拜，但绝不是简单的神化，不是个人崇拜，而是拜老板和企业身上的某种精神，某种文化，某种道义，某种情愫
如：
老板的梦想理念，胸怀境界，情感人生，财富地位，健康体力。
如：
企业的品牌，行业，团队，员工（进取心，荣誉感）。
如：
产品的质量，售后服务等
这些特质让员工甚至顾客感动震惊，不可思议，感动神秘敬畏，感动卑微惭愧，心被降伏，他就会认同，依赖，追随
2：
把拜与被拜成为一种文化，一种生活，一种习惯。
感谢客户—天道
感谢第一名—师道
感谢公司—孝道
拜什么就相信什么，就愿意为此付出；
拜什么就拥有什么，拜什么就想成为什么；
被拜的人坚定神圣，拜的人就会追随效仿。
人一拜就臣服，就归顺，就不再嚣张。
师道使公司成长，天道使公司发展长久，孝道让公司稳定。
相信
政党，军队，学校
信仰，信念，价值观。
培养什么都不如培养员工的相信。
相信产品之心
思八达年会的启示：
一：
场、平台，老板搭台建场，让员工拼命燃烧拼命缩放，让员兴奋成长，让员工成为主角，帮助员工实现他们的梦想，顺便实现自己的梦想。
人是通过成就别人而成就自己的。
你有本事让身边的人神圣起来，你必成大业。
二：
引爆点燃，让过去和他一样，经过努力付出现在结果不一样的人（如前十名），享受荣誉，享受神圣，感觉到被尊重，被认可，其他人看到以后体会到以后，瞬间就明白了就成长了。
榜样的力量是无穷的
三：
当下师为无上师，当下法为无上法。
员工最好的老师就是员中最懂的人最有结果的人。
如：
个人前三名，团队前十名，各种劳模先进。
开会的核心：
改变状态，进入状态。
四：
倒行逆施产生生产目标，销售目标。
让每一个人提出2010年收入目标，根据个人收入推出个人业绩目标
员工究竟要什么？
1：
利益，和企业绝多大数员工谈利益，谈收入，谈工资，谈报酬，免去他们的后顾之忧，让大部分人体验生活，让一部分人先富起来，和他们形成利益共同体，让他们在获得利益的同时感受到被认同被尊重，这时候物质的力量就会变化精神的激励，他们就会把自己交给企业。
2：
荣誉事业，和企业有进取心的员工特别是中高层谈荣誉，谈事业，谈晋升，谈发展，让他们在企业的发展中看到自己的未来希望和结果，他们就会认同追随依赖，和他们形成荣誉共同体，事业共同体。
给员工什么都不如给他们设计人生重要，设计未来的经历重要。
员工成长手册
一个新员工到百万富翁的历程
3：
精神，神圣。
和有进取心的员工特别是核心层谈精神，谈神圣，谈梦想，谈理念，谈使命，谈责任，形成精神共同体，灵魂一致，理念一致，让他们各人的自我实现和企业的命运结合起来，在事业中感受到人生的价值的意义，感受到精神的愉悦，他们就会全力以赴，以身相许。
让他们以此为乐。
2010年10月29日下午
分享：
杨晓青华顺服务公司
智慧就是自己会
人生两苦：
1受不了2达不到
你人生有问题和你能量不足有关系。
人是由能量组成的。
人与人之间的差别就是能量的差别。
能量大的吸引能量小的，能量从高向低流动。
能量大多数以潜能的形式存在，被潜意识所控制。
潜意识只接受你相信的东西心想事成你就是你思想的结果，你关注什么什么就会成长，你注意力在哪里，哪里就会改变。
—吸引力法则
表扬和自我表扬
当你把自己当人看的时候你活得像狗，当你把自己当狗看的时候你活得像人
你成功的法门就是把自己的能量提升起来。
红尘修炼大法：
1持续与专注，人与人之间比什么，一种持续的力量，持续就是你能量的显现。
这个世界上一般人之所以成为一般人，普通人比较多，成功人比较少，就是因为一个字，“断”
2付出与释放，你人生有问题就是你付出得不够释放得不彻底，你付出什么就得到什么，你付出多少就得到多少，你释放什么就成为什么，你人生就是你释放的总和。
—能量守恒定律
说服力：
说话的核心，说话不是为了说全说对说精彩，而是为了有用，你说出来的话要对人有所帮助，让他立刻采取行动，对人没有帮助立刻闭嘴。
你说出来的话必须是真实体验，自然流淌。
说服的核心：
说服从接受开始，从认同开始，要想说服别人先接受他几条，高人说话之前先倾听，让人把话说完，最好是把对方的神圣感勾引出来，一般人的本事就是让别人立刻闭嘴。
刘邦三句话定天下：
1有道理
2很重要
3我怎么没有想到呢
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