2005年首次管理评审会议程序.doc

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2005年首次管理评审会议程序

一、目的：

检查评价公司自2003年导入ISO9001:

2002标准体系以来，所确立质量方针、目标的适用宜性、充分性、有效性，以及整个质量体系运行的适宜性和有效性。

二、会议安排：

1．时间：

2005年7月28日9：

00~11：

30

2．地点：

公司二楼会议室

3．主持人：

总经理

4．参加人员：

总经理、副总经理、各部门主管和体系相关主要责任人

三、会议评审主要内容：

1．质量方针、目标贯彻及实施情况

2．质量体系的所有要求及业绩趋势

3．内部质量审核、产品审核、过程审核报告及整改措施执行情况

4．持续改进过程状况

5．有关顾客满意度的报告和顾客投诉情况

6．质量状况报告和定期的质量会议结果

7．质量体系的适宜性和质量体系结构的有效性

8．产品实现过程和扶持过程及有效笥和效率

9．资源的充分性，包括人员培训及有效性，员工满意程度

10．纠正和预防措施的实施情况

11．质量成本的分析和评价

12．实际和潜在的外部失效及其对质量、安全、环境影响分析

13．设计和开发特定阶段的分析、评审结果

四、评审程序：

1．管理者代表作质量体系运行报告，包括质量方针、目标的贯彻及实现状况报告，各种质量审核报告及整改措施情况

2．部门按评审内容进行汇报，顺序：

生产部、公司办、技术开发部、销售部、品质部、财务部

3．对提出问题进行讨论，做出决定并提出纠正措施

4．会议主持人（总经理）作本次会议总结

浙江恒勃滤清器有限公司

办公室

2005年7月26日

关于做好2005年度第二次管理评审工作的

通知

各部门：

按照质量管理体系年度策划工作计划安排，公司将于2006年1月20日组织召开“2005年度第二次质量体系运行情况管理评审会议”为开好本次会议，要求各有关部门，应首先对本部门质量体系运行情况进行全面评价，并形成书面报告后交管理者代表，具体要求如下：

1、管理评审会议由公司总经理主持，各部门主管及体系相关主要负责人，内审员及其他有关人员组成“管理评审多方论小组成员参加。

2、各部门、车间根据ISO/TS16949:

2002标准，质量管理体系相关文件、公司长、短期经营计划、顾客对产品的要求、产品标准所涉及到本部门的质量要素，质量目标等贯彻实施情况、效果，及各部门、及其他资源情况做综合评价，并写出书面评审报告，若有意见、措施，并提交会议讨论。

3、生产部负责提交本部质量目标、生产计划执行情况、生产现场管理情况，以及设备管理和采购的一些情况的报告材料，仓库管理情况的报告材料。

4、技术部门负责提交质量目标、新品开发、技术服务的报告材料。

5、财务部门负责提交质量成本控制趋势分析、运行情况报告。

6、销售部门负责提交顾客满意程度书面报告重大质量问题或顾客投诉报告材料。

7、办公室负责提交员工满意度和培训实施情况的书面报告材料。

8、品质量负责提交产品质量状况、重大质量问题、过程审核、产品审核、各种内审纠正，预防措施及持续改进过程状态、检具检定状态的相关报告材料。

9、以上书面材料报告要求1月18日前交办会室，由办公室统一转交管理者代表予以确认。

浙江恒勃滤清器有限公司

办公室

2006年1月11日

2005年首次管理评审报告

2005年7月28日上午9：

00—11:

30由周书忠总经理在公司二楼会议室主持召开了2005年度首次管理评审会议。

一、参加会议的人员：

公司级领导：

周书忠、罗邦敏、王桂林

有关部门领导：

办公室：

都芬芬、刘伟丽销售部：

陈君明、

技术部：

黄韬、卢淑荣品质部：

张树堂、陈绍刚

财务部：

王奎德生产部：

周进兵

二、会议的目的：

对公司导入实施的ISO/TS16949:

2002质量管理体系2005年度运行情况进行评审，对所确立的质量方针和目标及整个质量体系的贯彻实施的充分性、适宜性、有效性进行综合评价。

三、评审会议概况：

会议首先由周书忠总经理对管理评审有关事项进行说明后，各部门负责人做本部门管理体系运行情况报告和提出改进建议，由高层管理者及相关部门负责人对该部门工作的充分性、有效性和适宜性进行评价及提出建议，接着对质量管理体系实施和保持的整体效果进行评价，最后由总经理总结评审结果并提出改进措施决定：

四、评审会议的内容：

1、质量方针、目标的贯彻及实施情况；

2、以往内部审核、2005年度有关第二方审核及2004年12月份的正审及上次管理评审实施的情况；

3、质量体系业绩、数据分析与利用情况，持续改进措施的有效实施的方面情况的概况；

4、有关顾客满意程度情况；

5、质量分析例会效果；

6、人力资源、基础设施和工作环境满足情况；

7、实际的和潜在的外部失效对质量同、安全或环境的影响；

8、设计和开发阶段分析。

（一）本次会议首先由管理者代表质量体系运行报告，包括质量方针，目标的贯彻及实现状况报告、内部质量审核报告及整改措施，有及对上一次管理评审存在问题解决情况进行汇报。

（二）由各部门按评审内容要求进行汇报、评价。

（三）由部门对资源充分性（包括人员培训）进行评价。

五、与会人员对提出问题进行讨论、认定：

1、质量方针、目标

经过近两年的运作，我司所确立的“以科技为先导，以质量求生存，树恒勃形象，创一流品牌”的质量方针符合公司现阶段发展方向，能够满足顾客需求，今后将继续执行并坚持持续改进，以不断满足用户对产品质量日益提高的要求。

2、以往内部审核，上次正审及2005年有关第二方审核及上次管理评审实施的情况

根据年初制定内部审核计划要求，公司分别在7月、12月两次进行内部审核，在7月进行一次管理评审，结果表明，此次内审对上次正审及有关第二方审核提出的问题进行了重点审核，现已有效整改，未发现重复现象。

3、质量体系业绩、数据分析与利用情况，持续改进措施的有效实施方面情况的概况

公司质量管理体系绩效考核表明体系自运行以来，取得了明显成效，在收集、分析和利用信息数据方面，各部门初步形成统一的认识，统计工具利用进一步得到深化，数据可有效分析、运用，持续改进工作已开展，得到初步成效。

4、顾客满意度情况

公司主要顾客通过问卷方式调查和每月顾客满意度自评，统计分析，结果为92%以上，总体顾客对公司的评价较高。

主要措施：

对于顾客反馈的问题收集整理之后，在质量专题例会上，查明原因，采取措施及时进行纠正和预防。

对于退回的产品，由品质部组织相关部门进行评审分析，形成趋势。

因承运商运输过程发生的问题，我们及进将他枘入供应商考核范畴之内。

因公司自身原因造成的，则我们积极采取纠正预防措施。

5、质量分析例会效果

公司每周组织技术部、品质部、生产部/车间、销售部负责人召开专题质量分析例会，通报和总结质量情况，并对发生的问题及时查明原因并进行纠正和预防，形成会议纪要，由品质部跟踪和跟进。

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6、人办资源、基础设施和工作环境满足情况

公司目前拥有的人力资源、基础设施和工作环境能满足目前产量和品质的控制要求。

7、实际的和潜在的外部失效对质量、安全或环境的影响公司自发展气车空滤器以来，目前尚未有外部失效情况发生，但根据公司开发人员对空滤器性能的充分了解，空滤器质量的好坏，虽然对整车安全没有任何影响，但会影响发动机的寿命，对此，我们已在FMEA中给予充分的考虑。

8、设计和开发阶段分析

按产品先期策划要求和PPAP文件内容，在特定阶段，CET小组进行评审形成结果。

六、会上各部门对工作实际操作中遇到的问题和2005年度首次内审发现的4个问题进行充分的讨论：

2005年度内审问题改进措施（见附页）

七、周书忠总经理对本次会议作最后总结，并提出具体要求：

1、通过此次会议可以看出，质量管理体系在我司充分运行，符合公司发展，运行良好，公司质量管理水平有了一定的提高，产品质量不断地得到改善。

2、大家在评审当中提出的2条需要改进的问题，请各部门认真制订整改计划，限期整改。

10月下旬公司将要进行ISO/TS16949:

2002体系的复审，为确保体系持续有效地运行并不断加发完善，请各部门回去以后，认真贯彻落实本次会议精神，根据部门或车间实际，对本次会议提出的问题及时落实，以扎实有效的质量管理体系来迎接十月份复审，并顺利通过此次复审。

二00五年七月二十八