软件工程导论自来水收费系统可行性研究报告.docx
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软件工程导论自来水收费系统可行性研究报告
1引言
..............................................................................................................................
1
1.1
编写目的.................................................................................................................
1
1.2
背景........................................................................................................................
1
1.3
定义........................................................................................................................
2
1.4
参考资料.................................................................................................................
2
2可行性研究的前提.........................................................................................................
3
2.1
要求........................................................................................................................
3
2.2
目标........................................................................................................................
4
2.3
条件、假定和限制...................................................................................................
4
2.4
进行可行性研究的方法............................................................................................
4
2.5
评价尺度.................................................................................................................
5
3对现有系统的分析.........................................................................................................
5
3.1
处理流程和数据流程...............................................................................................
5
3.2
工作负荷.................................................................................................................
5
3.3
费用开支.................................................................................................................
6
3.4
人员........................................................................................................................
7
3.5
设备........................................................................................................................
7
3.6
局限性....................................................................................................................
7
4所建议的系统................................................................................................................
8
4.1
对所建议系统的说明...............................................................................................
8
4.2
处理流程和数据流程...............................................................................................
8
4.3
改进之处...............................................................................................................
10
4.4
影响......................................................................................................................
10
4.4.1
对设备的影响..................................................................................................
10
4.4.2
对软件的影响...................................................................................................
11
4.4.3
对用户单位机构的影响.....................................................................................
11
4.4.4
对系统运行过程的影响....................................................................................
12
4.4.5
对开发的影响..................................................................................................
12
4.4.6
对地点和设施的影响.......................................................................................
12
4.4.7
对经费开支的影响...........................................................................................
13
4.5
局限性..................................................................................................................
13
4.6
技术条件方面的可行性
..........................................................................................13
5可选择的其他系统方案
................................................................................................
14
5.1
可选择的系统方案
1..............................................................................................
14
5.2
可选择的系统方案
2..............................................................................................
14
6投资及效益分析..........................................................................................................
14
6.1
支出
......................................................................................................................
14
6.1.1
基本建设投资..................................................................................................
14
6.1.2
其他一次性支出..............................................................................................
14
6.1.3
非一次性支出..................................................................................................
14
1
6.2收益
......................................................................................................................
14
6.2.1
一次性收益.....................................................................................................
15
6.2.2
非一次性收益..................................................................................................
15
6.2.3
不可定量的收益..............................................................................................
15
6.3
收益／投资比........................................................................................................
15
6.4
投资回收周期........................................................................................................
15
6.5
敏感性分析...........................................................................................................
15
7
社会因素方面的可行性................................................................................................
15
7.1
法律方面的可行性.................................................................................................
16
7.2
使用方面的可行性.................................................................................................
16
8
结论
............................................................................................................................
16
2
GB8567——88
可行性研究报告
1引言
1.1编写目的
随着国家对“水价改革”及自来水公司体制改革的不断深入，传统手工的自
来水公司收费管理工作模式已经不能满足自来水公司开放式经营的需要。
采用先进计算机网络和信息技术处理自来水公司的日常业务，成为自来水公司的迫切任务。
为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收
费管理信息系统，将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起，并在此基础上加载数字语音信息支持功能，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机技术为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口
通过可行性研究报告，使用户了解我公司自来水收费系统的特点，包括与其
他的自来水收费系统相比较有什么不一样的地方，有什么优越性，是否易于操作，能否符合用户的实际功能需要，通过以上的分析吸引用户购买我司的自来水收费系统。
1.2背景
为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收
费管理系统，将一流的管理与下你进的计算机网络结合在一起，建立客户服务中
心系统，形成一个以计算机为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方
便，企业增效，节约成本，形象良好的对外服务窗口。
本系统是专为有多个收费网点的自来水公司量身定制的信息系统建设方案。
1
1.3定义
区域定义：
为了方便管理及信息查询统计，将用户按地理位置划分区域。
抄表员定义：
管理抄表员信息。
用户类别定义：
将用户划分不同类别的用户，如：
居民用户、单位用户等。
不同的用户可以打印不同格式的发票、采取不同标准的滞纳金计算规则。
水表位置定义：
标识水表的位置（如：
厨房、卫生间等），以便分类统计用水及水费信息。
水表口径定义：
标识水表的口径，以便分类统计用水及水费信息。
水表状态定义：
标识水表状态（如：
正常、定额、报停、注销），以便根据水表状态不同管理水费。
用水类别定义：
不同的用水类别，水费价格不同，收取的附加费也不同。
可定义阶梯水价。
附加费定义：
定义附加费的名称、缴费标准。
一户多表:
一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。
混合用水:
一个水表多种用水性质。
固定水量：
对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据。
最低消费水量：
如：
系统定义某用户每月最低用水为：
5吨，如果实际抄表用水量<5吨，系统自动追加差值，实际收取5吨的水费，如果实际抄表用水量>5吨，就按实际抄表用水量收费。
1.4参考资料
《中华人民共和国水法》
《中华人民共和国物权法》中华人民共和国主席令第六十二号
《取水许可和水资源费征收管理条例》中华人民共和国国务院令第460号
《城市供水条例》文号：
国务院令第158号颁布日期：
1994-07-19时效性：
有效
2
GB/T20918-2007信息技术软件生存周期过程风险管理
GB/T20527.3-2006多媒体用户界面的软件人类工效学第3部分：
媒体选择与组
合
GB/T20527.1-2006多媒体用户界面的软件人类工效学第1部分：
设计原则和框
架
GA/T712-2007信息安全技术应用软件系统安全等级保护通用测试指南SJ/T11372-2007中文办公软件用户界面要求
GB/T21026-2007中文办公软件应用编程接口规范
DLSIA01012007大连软件及信息信息服务业个人信息保护规范
DB21/T1522-2007软件及信息服务业个人信息保护规范
SJ/T11375-2007软件构件产品质量第2部分：
质量度量
SJ/T11374-2007软件构件产品质量第1部分：
质量模型
SJ/T11373-2007软件构件管理第1部分：
管理信息模型
GB/T18221-2000信息技术程序设计语言环境与系统软件接口独立于语言的
数据类型
GB/T11457-2006信息技术软件工程术语
GB8567-2006计算机软件文档编制规范
GB/T18905.6-2002软件工程产品评价第6部分评价模块的文档编制
GB/T18905.5-2002软件工程产品评价第5部分评价者用的过程
GB/T18905.4-2002软件工程产品评价第4部分需方用的过程
GB/T18905.3-2002软件工程产品评价第3部分开发者用的过程
GB/T18905.2-2002软件工程产品评价第2部分策划和管理
GB/T18905.1-2002软件工程产品评价第1部分概述
2可行性研究的前提
2.1要求
本系统具有以下特点：
1、投资小、见效快、性价比高。
2、安全可靠、易于维护，系统采用成熟、稳定、先进的网络结构和数据库
3
管理系统，有效保证了信息的可靠性、完整性和一致性。
3、简单易学、贴近用户，本系统界面采用人性化设计，简单易懂、操作快
捷，操作员可以在很短时间内就掌握本系统的使用方法。
4、强大的自定义功能。
发票格式、抄表方式、阶梯水价、附加费、滞纳金
计算、各种报表格式等，均可灵活定义，可以满足全国各地的自来水公司的业务
需求。
5、灵活通用的自定义报表功能。
本系统的通用报表功能，可以直接从数据
库中取数，几乎可以生成任何您想要的报表。
2.2目标
系统实现后，大大提自来水供水公司的工作效率。
降低管理人员服务中的错误发
生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销。
极大地方便用户交费和自来水
供水公司收费的需求。
2.3条件、假定和限制
建议软件寿命：
10年。
经费来源：
xxx供水公司。
硬件条件：
服务器sun工作站，终端为pc机。
运行环境：
windowsXP
数据库：
SQL
投入运行最迟时间：
2012/09/01
成本/效益分析结果，效益〉成本。
技术可行，现有技术可完全承担开发任务。
操作可行，软件能被原有工作人员及读者快速接受。
2.4进行可行性研究的方法
可行性研究是基于两方面的.一是基于对现有手工操作所存在的极大不便而
4
引起的系统开发意图.二是基于其它供水公司已做过类似项目,可以从中吸取相应
的经验教训.此外,这项研究还立足于满足普通居民要求和自来水公司工作人员需
求,做了大量的调查.对最终的可行性,初步由分析可定为:
可行性=内部可行性*60%+外部可行性*40%来最终确定可行性,这个值越大,可行性越高.
2.5评价尺度
项目开发经费,开发中力求以最小的花费提供最好的质量
用户满意度,努力提高用户满意度
项目开发周期,力求在最短的时间内完成项目
3对现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
1、根据用户申请建立用户、水表信息
2、每月抄表员使用抄表机到用户处抄录水表指数
3、将抄表员抄录的水表指数导入系统
4、审核导入的水费信息
5、用户持用户卡到各收费网点交费，收费员划卡收费
6、用户也可以到各收费网点预存水费，每月审核完水费后从预收账户中冲
减水费
7、也可以通过银行托收水费
8、生成每月报表
3.2工作负荷
一户一表，一表多用（一块水表计量多种用水类型）。
5
可灵活设置多种用水类型和附加费类型。
可设置阶梯水价和非阶梯水价2种用水方式。
可设置用水上下限和减免吨位。
预收款自动冲减和违约金自动计算。
全面的收费方式，窗口收费、银行托收、银行代扣等。
完全的发票管理,发票号分段管理、发票统计、发票作废、补打发票。
功能强大的财会管理和统计查询系统。
系统提供二十多种报表。
用户可以方便准确的查找到各种相关数据。
丰富的接口功能，支持抄表机、手机短信催缴、语音电话催缴查询等。
可进行单机收费，也可进行局域网联网收费，还可进行远程联网收费。
3.3费用开支
支出
基本建设投资共计18万
其他一次性支出
管理员培训费：
0.5万
共计：
2万
非一次性支出
人员工资：
1000*4*12*
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