xxx派出所努力“夯实社区警务”促进社会管理创新.doc

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xxx派出所努力“夯实社区警务”促进社会管理创新

今年以来，xxx派出所切实从群众反映最强烈的社会热点问题入手，将人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题放在首位，按照xx党委的统一部署，紧密结合辖区实际情况，组织全所民警深入辖区自觉实践“立警为公、执法为民”和“全心全意为人民服务”的宗旨，以实际行动唱响“服务群众零距离”的爱民赞歌，通过“七措并举”取得了实实在在的效果。

一、拓宽渠道收集社情民意。

一是通过走访反映社情民意。

精心组织社区民警深入辖区开展“察民情、听民意、解民忧”走访活动，及时上报了解到的社情民意；二是在警营开放日收集信息。

通过每个月开展一次的“警营开放日”，进行信息收集；三是通过座谈会收集信息。

在辖区开展“警民一家亲”的警民座谈会，将发现的社情民意信息及时上报；四是从历史记录中筛选信息。

从今年收集到的历史信息中，进行深入调查和整理，得到新的信息；五是通过窗口单位收集信息。

在本所服务窗口处设立社情民意表，实现现场收集。

二、创新形式，宣传法律政策，切实加强辖区群众的法律意识。

在积极配合党、政有关部门的基础上，努力坚强自身学习，大力宣传党的经济工作方针政策，通过展板讲解、发放宣传资料、张贴宣传标语、接受群众咨询、解答疑难问题等形式，向社会各界广泛宣传讲解法律政策知识。

同时，组织民警在辖区裕丰园广场、犀牛广场、红光社市场和卫星桥市场等人流量大的场所进行宣传，耐心细致向群众讲解防火、防盗、防诈骗的小技巧，帮助广大群众自觉增强相应的能力。

活动期间，共制作宣传展板x块，张贴宣传标语x份，发放各类宣传单xxxx余份，受宣传教育群众xxxx余人。

有效提高了群众的法律意识和守法水平。

三、坚持“四狠抓”，全力提升矛盾纠纷化解水平。

针对当前一些家庭、邻里、经济和和债务等方面引发的矛盾纠纷，通过坚持“四个狠抓”，及时发现并有效化解各类社会矛盾，有力地维护了辖区的和谐稳定。

一是狠抓接处警环节。

坚持把接处警作为化解矛盾纠纷的第一个重要环节，在做好接警指令的同时，根据不同警情，在电话中与当事人进行于法、于理、于情的沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警工作赢得时机。

同时，进一步规范处警工作，提高民警调解纠纷、化解矛盾的水平，在处警过程中最大限度地化解矛盾纠纷。

二是狠抓走访排查环节。

坚持把矛盾纠纷排查调处作为一项基础性工作，及时发现、消除和化解苗头性和倾向性问题，有效防止矛盾纠纷激化。

三是狠抓规范执法环节。

通过定期组织民警开展执法交流、案例分析等活动，让办案民警深入剖析执法办案过程中每一个环节存在的问题，从思想认识方面查找根源，进一步增强民警严格、公正执法的自觉性。

同时，进一步健全完善矛盾纠纷受理、调查取证、调解、考核评价等环节的工作制度，明确受案部门及民警的职责，注意区分案件调解和一般矛盾纠纷的调查处理方式，避免草率、随意行事，最大限度地提高调处成功率。

四是狠抓案件回访环节。

坚持谁受理办理案件，谁回访案件当事人的原则，对已办结的治安案件，明确回访责任人和回访期限，面对面虚心听取群众对案件受理、调查处理、办案结果、执法态度、工作效率等方面的陈述和意见，充分体现以人为本，执法为民的理念；对规定时限内不能办结的案件，实行上门回访，取得群众谅解，对执法办案中存在的问题和漏洞及时修正；对现场调解未能达成协议的案、事件，坚持择日再次回访，感受当事人的所思所想，争取在回访中进一步解开当事人的心结，消除当事人的疑虑。

四、加强人口管理。

在日常管理中，切实将加强实有人口管理与“大走访”开门评警活动紧密结合起来，精心组织社区民警开展对辖区常住人口、流动人口、重点人口的调查摸底，切实做到底数清、情况明。

并在入户走访中，坚持察民情、听民意、解民忧，扎扎实实为群众解难事、办实事、做好事。

派出所社区民警在走访中多次对刑释解教人员，特别是对那些初犯、偶犯和低龄化犯罪层次的人员，采取各种有针对性的帮教措施，使其感受到家庭和社会的温暖，不再在社会上继续游荡或是“瞎混”，使他们看到前途，树立信心，努力向好的方面转化，减少重新违法犯罪，以实际行动赢得了社区居民的高度赞扬。

五、加强治安管理。

以“社会治安春季攻势”、决战“清网行动”等统一行动为载体，着力构建治安防控新机制。

围绕重要节日、敏感时期，建立车巡、步巡相结合的巡逻体系，实现对“xxx广场、xx广场、xxx市场”等人口密集场所的实时控制；加强对内部单位、要害部位、学校及周边安全保卫责任制落实情况的检查、监督、考评，建立内部防范、治安巡逻网络；继续加强社区内部防范，组织义务巡逻队、治安积极分子等群防群治力量，积极推行院户联防、邻里关照等多种形式的防范措施，形成专群结合、警民联防的治安防控网络。

六、加强场所管理。

为全面提升驾驭社会治安局势能力，狠抓旅店业、网吧管理不放松，创新举措，严格管理，确保安全。

在网吧管理方面，通过管理科学化、宣传实效化、上网实名化、环境优美化的“四化”举措，确保网吧管理科学、规范、高效；在旅店业管理方面，通过正确处理法人与经理的关系，禁止他人取代法人；正确处理登记与上传的关系，禁止含糊了事；正确处理证照与经营的关系，禁止挪用转借证照；正确处理安全与打击的关系，禁止社会丑恶现象，实行了旅店业的长效管理。

我所通过采取“加强宣传教育、加强巡逻防控和加大惩处力度”的方式和手段，彻底整治了盐市街这一挂牌重点整治区。

目前，xxxx家保健按摩店已全部关门停业，停止了卖淫嫖娼的违法活动，盐市街的治安环境大为改善，社会风气大为好转。

七、加强服务管理。

为进一步增强群众对公安机关的信任度和满意度，我所狠抓服务管理，强化服务水平的提高。

一方面在热情文明服务赢得民心上下功夫。

以学习实践科学发展观为统领，以坚决贯彻执行“五条禁令”等法律法规为准绳，树立良好形象，增强政治意识、大局意识、责任意识，按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”的要求，进一步强化警务公开，简化办事程序，让群众实实在在的感受到公安机关的温暖和变化，增进群众对公安工作的信任感。

另一方面加强窗口建设。

在窗口服务工作中，坚决避免特权思想，事事、时时、处处为群众着想，做到能办的事情马上办，不让群众久等，不让群众为难，不让群众受气，不断改进接待群众的方式，简化办事程序，为群众提供优质、高效、便捷的服务，改善服务态度，不断提高服务质量和工作效率，不断融洽、和谐警民关系。