员工大会PPT.ppt
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主持人,:
员工大会,2011年4月16号,流程,1.新员工聘书颁发2.兼职办简介3.礼仪培训4招聘会介绍动员5.外联宣传组组长工作情况汇报6招聘会培训7.提问环节,新员工聘书颁发,1、,2.兼职办介绍,汤木清,2.兼职办介绍,礼仪培训,3.,兼职办服务礼仪制度:
专业、亲切,一、员工仪容仪表值班佩戴工作证,穿着工作服。
二、干净整洁的办公环境1.窗户打开,桌椅整齐,清洁工具应该拿到办公室外。
2.办公桌上的物品应分类分区域摆放整齐,各部门的内部资料放于各部门的抽屉内,特别注意员工的私人物品特别是包包等不可堆放在办公桌上。
3.地面应保持干净。
4.快递部的快件按手机尾号分堆摆放,图书漂流的图书按编号整齐摆放在书架上。
三、工作礼仪:
1.电话礼仪:
(1)电话铃响后,应在铃响二声时及时拿起话筒“您好,学生勤工助学中心云山兼职服务办公室,请问有什么可以为您服务的吗?
”
(2)应在电话铃响起三次之内接听,以免引起对方失望或不快;若超过五次应向对方道歉(3)语调应亲切诚恳,用语简洁明了,态度温和,语速适中,吐字清晰;(4)接电话尽可能问清事由,并提供尽可能的帮助,若需要请示应该及时,避免误事。
2.来访人员接待礼仪
(1)人员到访,应起身相迎,礼貌接待,了解其来访目的。
(2)尽量详细解答有关询问,必要时寻求相关人员的帮助。
(3)客人离开时,起身相送。
(4)及时做好来访登记,以方便查证。
四、商务会见礼仪与技巧1.问候时的技巧:
加上称呼。
2.待对方坐下后方可坐下;3.主动开始谈话,清楚地表达,珍惜会见时间。
4.要事先做好准备。
5.避免不良的动作和姿态,如:
玩弄手中的东西,用手不时地理头发,搅舌头,清牙齿,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作有失风度;6.会见结束后,告别语言应当简练。
五、快递取件寄件,外联组对外用语,收发传真和图书漂流,招聘会介绍及动员,4.,5、招聘会宣传组及外联组组长讲话,赖晓琳,钟林燕,招聘会宣传组,工作成果展,上届宣传组,宣传工作安排,一期宣传:
4月24日5月4日,二期宣传:
5月4日5月14日,三期宣传:
5月14日5月28日,四期宣传:
5月28日起,即使你们不在外联组,在宣传组也可以像金莎一样,闪闪放光!
敬请期待,成果展展板二期、三期海报三期横幅第六届暑招会视频暑招会倒计时地标,招聘会外联组,6.,招,聘,会,培训,提问环节,7、,Thatsall!
Thankyou!