以人为本的企业管理模式.docx

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以人为本的企业管理模式

以人为本的企业管理模式

第一篇：

以人为本的企业管理模式企业管理，从管理对象上看，分为人和物（财也是一种具体的物）及信息（抽象的物），因此，企业管理就是具有了社会属性和自然属性两种特质。

但是，应当看到，企业首先不是物的堆积，而是人的集合，是由人以赢利为目的的而构筑的经济性组织。

因此，企业管理从根本的意义上说，就是对人的管理，即调动企业人对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。

企业管理就必然也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。

随着知识经济的到来，获得具体的和抽象的物质资源越来越容易，而企业发展更取决于第一资源的拥有的质和量，因此从前瞻的眼光来看，具有与以往传统人事管理有别的人本管理，将是人事管理的新趋势。

一、人本管理的内涵

无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。

人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。

人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。

通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。

二、人本管理的方式

主客体目标协调（组织目标和个人需要）||激励||权变领导||管理即培训（管理过程中进行员工的职能培训）||塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自有全面发展的环境氛围。

||企业文化对职员的整合||企业利益、社会利益和个人利益的有益组合||企业人完成社会角色

三、人本管理中的个人和组织

分析并创造企业人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理，发挥其在个人自由全面发展中的作用。

在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导个人的思想、心理和行为。

心智模式是个人在相关的外部事物变化时，为谋求生存和发展，利用已有的信息和经验，作出第一反应，或采取积极步骤进一步攫取外部信息，把握客观事物的变化规律，应对外部世界的挑战，以主动改造客观世界和主观世界，把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。

创造能力的训练，实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。

行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。

自我管理则是企业人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。

企业人通过自我管理，可以主动而积极地参与到企业的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。

人本管理对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智，以保障组织整体的高效能。

通过果断、足够、合理的授权，使组织趋于扁平化，达到集权和分权的平衡和适宜，有助于获得组织的理想的权力结构。

组织～的重要一环是优化组织政策的设计与营运，这是组织发展和管理的一项重要内容。

从组织发展的内容看，组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。

四、人本管理的环境

人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。

文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。

重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。

企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。

它有别于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“软”的，无形的方式去影响和管理企业和企业人。

文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。

z文化之所以帮助日本企业取得巨大成就，关键在于企业领导着充分理解并运用了企业文化这个“软性的”威力巨大的管理手段。

中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中，充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。

菲德勒的权变领导模型认为，重视人本主义和人际关系沟通的领导方式，可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。

豪斯则认为，领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍，以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。

五、人本管理的原则

将人本管理的理念和管理对策渗透到企业的各项生产经营管理活动中去，使企业的一切工作在人本管理的理论体系和基本架构框架内进行，即让人本管理统领企业的一切工作。

为了使企业的一切工作取得预期绩效，我们认为，人本管理必须遵循一些基本原则。

第一、坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原则

从管理的内容看，人本管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于企业人的集体意识的培育和对企业及团队重大决策的参与，以及根据企业人的工作绩效和企业内外环境，对企业人进行激励和实行权变领导。

从管理的关系来看，企业人在管理中扮演着不同的角色，因而企业人分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。

从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。

第二、重视人的需要，以激励为主的原则，将侧重于使企业成员受到尊敬、获得自我实现的满足，即保障员工参与企业的重大问题的决策，在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标，实施目标管理。

第三、坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善企业人心智模式的原则。

设立这一原则是基于“管理即培训”的基本理念，企业组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性，而且更着眼于员工对企业外部环境的适应性。

第四、人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应

、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。

第五、人与组织共同发展的原则。

设定这一原则是基于人本管理不是企业管理的额外工作而是让人本管理统领企业一切工作，使企业组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。

第二篇：

以人为本企业管理模式论文摘要：

本文采用科学技术哲学的观点，从探究以人为本的管理理念出发，进一步阐述以人为本管理模式在企业中的重要性。

以人为本的管理理念是应时代要求而产生的一种现代哲学管理理念，反映了当代社会人们对人自身价值的认识与人的地位的提升。

关键词：

以人为本企业管理模式

创新是当今社会一个重要的特征，也是社会进步的一个迫切的要求。

针对企业而言，管理模式的创新是实现企业进步的一个重要保障。

传统的管理模式曾发挥了重要的作用，促进了企业的发展。

然而，随着社会的发展，传统的管理模式已不能适应当前企业发展的客观要求。

企业的现代化要求管理模式的现代化，企业创新要求管理模式的创新。

以人为本的管理模式是当代社会发展和企业改革的必然选择。

实施以人为本的管理模式是以人为本原理在企业管理中的运用。

作为一种现代管理思想，企业人本管理具有特定的时代内涵。

一、企业中以人为本的管理理念的提出

理论界对如何在企业中实施以人为本的管理模式有不同的理解:

有的从人际关系方面着眼，认为人本管理就是以尊重员工人格为基点，以管理者与员工之间的情感为纽带，营造相互理解、相互合作的环境，达到企业预定的目标。

有的从人的需要和发展方面，提出企业人本管理就是以关心员工、尊重员工、激励员工、解放员工、发展员工为根本指导思想来进行的管理，就是把员工作为企业活动的主体和企业最主要的资源，充分利用和开发企业的人力资源，实现企业和员工的共同目标。

有的从人的行为与心理发展角度，指出重视研究人们心理和行为在管理中的作用；有的还提出了企业人本管理的基本模式:

一是目标协调—制度建设—培训与激励—实现共同目标。

二是情感沟通管理、决策沟通管理和员工自主管理等。

当前，众多的理论研究者将注意力集中到了以人为本管理模式的研究和实践上，取得了许多有价值的理论成果，积累了许多切实可行的实践经验。

二、创新观念，树立以人为本的管理理念

以人为本企业管理模式的实现，一是要转变观念，这是实现人本管理的根本性的问题。

人是企业存在和发展的基础，人和企业的发展也是管理的最根本的目标。

这里人包括:

管理者、员工。

二是要进行制度建设，这是人本管理的重要保障。

以人为本的管理理念体现出管理的自主性、民主性、灵活性和发展性等特征。

三是要进行管理方法的创新，主要是体现刚性管理与柔性管理、显性管理与隐性管理、以及情感激励的统一，为人的全面、自由发展服务。

1.树立正确的管理理念。

企业管理的目标是“管理人”,是“管好人”。

企业的管理理念应该是培养全才,包括具有专业技术知识和良好修养的人才。

企业的发展是统一的要求,但并不压抑员工的个性发展。

真正的企业发展有利于员工个性的发展;同时,员工的个性发展又反过来推动企业的全面发展。

二者是相辅相成的。

2.遵循企业改革发展的趋势。

如果说传统企业只是强调企业的效益和对人的管理，那么

现代企业就应该建立“以人为本”的管理模式、树立以员工为中心的管理理念。

这样的理念注重的是人本身的全面发展，目的是使人成为高度自觉和完善的人。

3.人本管理要做到真正以员工为本。

（1）以员工为本要求我们在管理的过程中要不断的改变，以适应员工身心发展的规律。

我们必须尊重客观规律，摒弃“时间出效果”的错误观念，尊重员工的人格，使他们积极地、主动地、又不怕困难地去工作、去学习、去研究，让他们有时间、有精力、自觉自愿地探索未知领域。

（2）要平等地对待员工。

不能主观地将员工划分为“优、差”，把不太听话的员工打入“另册”不闻不问，对出现问题的员工不加以引导和排解，这样做很可能会与员工积怨，激发员工与企业的矛盾。

管理者应该用平等的态度，用欣赏的眼光看待员工，发展的眼光对待员工，用满腔的热情去关爱员工，客观、公正、平等地对待每位员工，为他们创造适合发展的平台，才会激励员工奋勇前行，达到成功的彼岸。

3）要注重员工发展的个性差异。

管理以员工为本，就是要依其原本，促其完善，助其发展。

注重员工发展的个性差异从某种程度上说也就是对创新精神和自主精神的培养。

员工的个性化发展是培养创新型人才的重要条件，因为个性化发展是对人自身建设的一种创新，是获得新知识、新能力的开始和前提，只有与众不同的思想才会有与众不同的创造，只有敢于走前人未走过的路、敢于做前人未做过的事，才会有所发现、有所收获，才能为社会和人类做出更大贡献。

（4）要实现企业和员工的全面发展。

企业的目的不应该是单一的获得效益,而应该是最大限度地促进员工的发展。

这种管理既符合知识经济时代对人才的需要,也符合进步的现代化管理趋势。

总之，市场经济的到来促使企业在管理对象、管理内容、管理方式和管理功能上发生革命性的变革，惟有建立“以人为本”、“员工是主体”的管理理念才符合新世纪对全面发展的企业高素质人才的要求。

因而在企业构建以人为本的管理模式，是新形势和新时代对现代企业发展的必然要求，也是企业管理走向科学化和现代化的必然趋势，对于增强企业实效，提升企业人才培养质量有着非常重要的意义。

第三篇：

以人为本的企业管理模式以人为本的企业管理模式

以人为本的企业管理模式

企业管理，从管理对象上看，分为人和物（财也是一种具体的物）及信息（抽象的物），因此，企业管理就是具有了社会属性和自然属性两种特质。

但是，应当看到，企业首先不是物的堆积，而是人的集合，是由人以赢利为目的的而构筑的经济性组织。

因此，企业管理从根本的意义上说，就是对人的管

理，即调动企业人对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。

企业管理就必然也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。

随着知识经济的到来，获得具体的和抽象的物质资源越来越容易，而企业发展更取决于第一资源的拥有的质和量，因此从前瞻的眼光来看，具有与以往传统人事管理有别的人本管理，将是人事管理的新趋势。

一、人本管理的内涵

无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。

人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。

人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。

通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。

二、人本管理的方式

主客体目标协调（组织目标和个人需要）||激励||权变领导||管理即培训（管理过程中进行员工的职能培训）||塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自有全面发展的环境氛围。

||企业文化对职员的整合||企业利益、社会利益和个人利益的有益组合||企业人完成社会角色

三、人本管理中的个人和组织

分析并创造企业人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理，发挥其在个人自由全面发展中的作用。

在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导个人的思想、心理和行为。

心智模式是个人在相关的外部事物变化时，为谋求生存和发展，利用已有的信息和经验，作出第一反应，或采取积极步骤进一步攫取外部信息，把握客观事物的变化规律，应对外部世界的挑战，以主动改造客观世界和主观世界，把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。

创造能力的训练，实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。

行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。

自我管理则是企业人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。

企业人通过自我管理，可以主动而积极地参与到企业的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。

人本管理对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智，以保障组织整体的高效能。

通过果断、足够、合理的授权，使组织趋于扁平化，达到集权和分权的平衡和适宜，有助于获得组织的理想的权力结构。

组织修炼的重要一环是优化组织政策的设计与营运，这是组织发展和管理的一项重要内容。

从组织发展的内容看，组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。

四、人本管理的环境

人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。

文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。

重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。

企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。

它有别于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“软”的，无形的方式去影响和管理企业和企业人。

文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。

z文化之所以帮助日本企业取得巨大成就，关键在于企业领导着充分理解并运用了企业文化这个“软性的”威力巨大的管理手段。

中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中，充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。

菲德勒的权变领导模型认为，重视人本主义和人际关系沟通的领导方式，可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。

豪斯则认为，领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍，以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。

五、人本管理的原则

将人本管理的理念和管理对策渗透到企业

第四篇：

浅谈企业“以人为本”管理模式浅谈企业“以人为本”管理

——以google的成功为范例

【摘要】：

现代管理将“以人为本”作为基本理念，但在具体的管理实践中，“以人为本”存在着多角度的认识和解释，也因此带来不同的管理过程和结果。

在管理中坚持“以人为本”，就是顺应人性本质内涵的管理。

很多企业和部门都声称要“以人为本”，但他们大多都把“以人为本”挂在嘴上，却没有真正落实到行动上。

其原因是他们还没有理解其内涵。

文章以google的成功为范例探讨“以人为本”管理模式，从而在实践中更好的做到“以人为本”。

【关键词】：

“以人为本”员工管理google人性内涵企业价值

众所周知，员工是企业最宝贵的财富，一个企业不能被其他企业模仿的竞争力是员工创造的。

企业长期稳定发展的根本是员工，怎样才能让每位员工在其岗位上做出不平凡的业绩，这是每个管理者朝思暮想的问题。

究其实质就是如何“治人”的问题，而治人的根本又在于“治心。

所以，“以人为本”就成为管理者最感兴趣、提及率最高的词。

所谓“以人为本”，就是一切从员工的需要出发，促进员工的全面发展，不断增加员工的福利，实现员工的根本利益。

“以人为本”既是传统文化的精髓，也是现代管理的核心。

许多单位和部门的管理者言必“以人为本”，事实上真正落到实处的并不多。

因为很多管理者并没有真正读懂“以人为本”的深刻含义。

“以人为本”包括三方面的意思：

一是确立人在管理中的主体地位；二是尊重人/关心人和爱护人,营造一种平等/友爱/互助的文化氛围；三是重视选人用人,培养和造就一支人才队伍。

翻开许多单位或部门管理条例，大多详尽地规定了各种“罚则”，且极具操作性；而奖励的项目并不多。

即使有也只是粗线条的，操作性还需考证。

而google可以说是运用“以人为本”非常成功的一例。

google（googleinc.，nasdaq：

goog），是一家美国的上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立，以设计并管

理一个互联网搜索引擎；google创始人larrypage和sergeybrin在斯坦福大学的学生宿舍内共同开发了全新的在线搜索引擎，然后迅速传播给全球的信息搜索者。

google目前被公认为全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务，用户可以在瞬间得到相关的搜索结果。

google的实用性及便利性赢得了众多用户的青睐，它几乎完全是在用户的交口称颂下成为全球最知名的品牌之一的。

google的企业文化，最有名的就是“dogoodwithoutevil！

”，“花20%的时间做自己喜欢的项目以外的事情”等等。

google的项目管理中根本不用ganttchart！

项目的进度管理不是时间驱动的，换句话说没有详细的时间表，不知道项目的下个里程碑是什么，不知道项目最终何时完成。

在比较google与其他公司的管理模式后发现了google的优势所在——做到了“以人为本”。

对一个企业来说，要发展企业，认真学习研究和实践“以人为本”是至关重要的。

一、“以人为本”理念有着悠远丰厚的底蕴

从哲学的角度看，人性常常和两个东西相对，一个是神性，一个是物性，人性是相对于神性和物性而言的。

因此，无论是在国家治理，还是在企业管理中，提出以人为本，要么是相对于以神为本，要么是相对于以物为本。

不同时期，不同文化背景下，以人为本的重心是不一样的。

中国历史上的人本思想，主要是强调人贵于物，“天地万物，唯人为贵”。

《论语》记载，“厩焚。

子退朝，曰‘伤人乎’？

不问马”。

这说明在孔子看来，人比马重要。

西方文艺复兴时期的以人人本思想，主要是相对于神本思想，主张用人性反对神性，用人权反对神权，强调把人的价值放到首位。

“以人为本”观念的确立过程，同人们对人性的本质和内涵的认知过程相互映证。

反映在企业管理中，就是从“以物为本”、“以资为本”观念向“以人为本”观念的转变。

在管理中坚持“以人为本”，就是顺应人性本质内涵的管理。

二、人性内涵的认知差异在管理实践上的差异

人类从古至今有多关于人性的理论观点，最有名的就是性善论、性恶论、无善无恶论。

早期企业管理者，对人性的认知更多的基于伦理学层面的善恶论。

无论是持性善论还是持性恶论的管理者，由于缺乏对人性本质的认识，或惩恶，或扬善，或德治，或法治，人类的管理实践依托于价值判断，在操作中极易陷入极端，无法获得最优的管理效果。

也因此在相当长一段时间内，企业的管理就无法坚持做到“以人为本”，更多的只能是迷失在“以物为本”、“以资为本”的迷宫里。

学过哲学的人都知道人是具有主观能动性，指人通过有意识地改变事物状态或重新组合质料或赋予新的形式来造成新的事物的能力。

强调人类只要还实存于这个世界上，就不能不抉择，不能不思考，不能不创造，这就是人类的命运，就是人类从世界本源所获得的共同的赠礼，即其天生性。

但任何事物都存在差异，是运动发展的，这就意味着人及其行为的不可预测性、非齐一性、不固定性、未完成性，以及价值上的不确定性。

简要而言，人是未完成的，永远处于变易之中的。

对于人，唯一可以肯定的一点，是人不可肯定。

惟一已经完成的一点，是人并未完成。

人永远处于过程之中，处于从过去向未来，从可能性向现实性，从实然向应然，从事物向理想，从实存向存在的过渡中。

现代管理之所以从“以资为本”转变到“以人为本”，一个重要的观念上的转变，就在于从人性的本质认识出发，认识到人的价值所在，从而超越了传统的善恶判断。

使人从管理的对象，升华成为管理的目的和手段。

“以人为本”也成为企业管理理念的共识。

三、在管理中坚持“以人为本”，有利于企业的发展

在现代企业管理中坚持“以人为本”，就是要顺应人性的本质，进行管理理论的创新和实践。

怎样真正做到“以人为本”呢？

1、把合适的人放到合适的岗位，让每个员工时刻保持良好的感觉

人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，将合适的人放在合适的工作岗位上，对于企业的发展显然是有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会引起员工的不满进而导致企业管理的低效甚至混乱，削弱企业的竞争力。

合理地配置企业员工，对于企业的管理与发展是至关重要的，对员工来讲，可以使每个员工的才智得到最大程度的发挥。

合适的岗位能够体现员工的自主性，他们会感到时刻有机会发挥自己的特长，在工作的同时其社会地位和功能的需求也能够得到满足；有了个人的尊严和平等的机会，就能够在工作中升华个人的价值与抱负。

因为当一个人对自己和自己所从事的事业充满信心时，表现尤其出色，所以管理应该做到的就是把合适的人安排在合适的岗位上，要让每一个员工都保持良好的感觉，这样，员工会努力地工作来维护这种感觉，为企业创作更多的价值。

例如google有一套公平、合理、诱人的奖励机制。

奖金不是根据工作量分配，而是依赖于项目的重要程度。

即使你负责一个非常小并且在其他人看来是超乎目前应用水平，或者毫无实际应用的软件产品，但是只要你能证明你的想法正确，你的反对者都是错误的，那么你的奖金同样数目不菲。

google里充满了“牛人”，要像得到那些心高气傲的同事们的表扬的确不是件容易事。

也许正是因为这很难，每一位员工发挥最大的工作热情，为了树立在公司里的威望，争先恐后、当仁不让。

在我们外人看，这很很可能会导致恶性竞争，但在google这一切没有发生，看来这跟它的民主化作风密不可分。

2、尊重、善待员工，让员工把献身精神视为自己生存之本

在当前的变革环境下，任何一个渴望成功的企业必须拥有具有强烈献身精神的员工。

管理在于收入，企业文化在于收心。

收入提高了，人心收拢了，企业的成功也就近在咫尺。

任何形式的管理必须着眼于企业收入的提高和员工利益的保障；任何一种企业文化的造就必须以“收心”为主线，尊重、善待员工；而且尊重、善待员工必须贯穿于企业从招聘到考核，从一次谈话到一次奖金发放的任何一个环节。

把员工排在真正“第一”的位置，在制定任何政策和制度时都要想到员工的感受和利益，力求让员工永远在快乐的心情下工作。

只有快乐员工才会引发快乐服务、产生快乐顾客、快乐利润。

例如google有一套公平、合理、诱人的奖励机制。

奖金不是根据工作量分配，而是依赖于项目的重要程度。

即使你负责一个非常小并且在其他人看来是

超乎目前应用水平，或者毫无实际应用的软件产品，但是只要你能证明你的想法正确，你的反对者都是