旅游业务流程图.docx

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旅游业务流程图

国内旅行社设立初审流程图

监视:

国内旅行社变更初审流程图

申请人提出申请

市旅游局质量标准与管理科受理,并进展初审（2个工作日）

初审不合格退还全部资料并予以说明

拟制旅行社变更申请文件

（1个工作日）

报送省旅游局审批

申请人需提交的资料：

1、加盖公章的旅行社变更事项备案

登记表（一式三份）

2、旅行社经营许可证的正副本

3、变更后的营业执照原件、复印件

4、旅行社投资人变更的还须提供以

下资料（原件及复印件）：

a.旅行社转让合同

b.验资报告

c.新旅行社章程

d.新旅行社经营管理人员情况表

e.如国有独资改制的,加国有资

产管理部门意见书

导游IC卡申办流程图

申请人需提交的资料：

1、申请人的?

导游人员资格证

书?

及其复印件或?

导游员

等级证书?

及其复印件

2、旅行社订立的劳动合同及其

复印件，或在导服中心登记

的证明文件及其复印件

3、身份证原件及复印件

4、按规定填写的?

申请导游证

登记表?

一式二份

5、二寸红底正面彩色登记照2张

申请人提出申请

市旅游局质量标准与管理科受理,并审核申报资料（2个工作日）

初审不合格退还全部资料并予以说明

将导游人员信息输入全国导游员IC卡管理系统，并提交省旅游局审核（3个工作日）

携空白导游IC卡至省旅游局制卡（3个工作日）

市旅游局质量标准与管理科建立导游IC卡质量诚信管理档案，发放导游IC卡

对申请办理导游证（IC卡）人员进展岗前培训考核

〔7个工作日〕

监视:

国际旅行社设立预审流程图

申请人需提交的资料：

1、名称预先核准通知书（原件及复印件）

2、申请书

3、可行性研究报告

4、拟设立旅行社章程

5、银行资信证明、注册会计师及其会

计师事务所等出具的验资报告（要

求注册资金150万元以上,提交原

件及复印件）

6、缴纳质保金承诺书〔经营入境旅游

业务的交纳60万元人民币；经营

出境旅游业务的，交纳100万元人

民币〕

7、房屋产权证或租赁凭证

8、管理人员身份证复印件及资格证书

原件、复印件（要求最少有一名持

旅行社总经理资格证、三名持旅行

社部门经理资格证的管理人员和一

名持会计师以上资格的财务人员）

9、配置设施设备清单（机、

机、计算机、联网硬件等设备凭证

的原件及复印件）

申请人提出申请

市旅游局质量标准与管理科受理,并进展现场核查和预审（7个工作日）

初审不合格退还全部资料并予以说明

报送局领导审核

（7个工作日）

拟制旅行社设立申请文件

（1个工作日）

报送省旅游局初审

由省旅游局报送国家局审批

国内旅行

市旅游局下发关于开展全市国内旅行社业务年检的通知

〔3个工作日〕

各旅行社进展网上填报并提交旅行社业务年检报告书、审计报告和年终总结，提交旅行社业务经营许可的副本〔15个工作日〕

市旅游局组织检查人员进展现场业务档案及相关材料检查，并会同审计部门对其财务状况进展审计

〔15个工作日〕

市旅游局网上审核并审核年检报告书，根据检查和审计情况，签署年检意见，向省旅游局提交年检情况报告〔7个工作日〕

省旅游局进展旅行社业务年检审核，签署年检意见并通报

〔10个工作日〕

社业务年检流程图

旅行社门市备案登记流程图

申请人提出申请

市旅游局质量标准与管理科受理并审核

（1个工作日）

初审不合格退还全部资料并予以说明

市旅游局质量标准与管理科备案登记、存档

〔1个工作日〕

备案登记需提交的资料：

1、旅行社设立门市部的登记报告

2、门市部负责人的培训证明及复

印件

3、旅行社对门市部负责人的任职

通知

4、门市部营业场所的租赁合同或所

有权文本及复印件

5、门市部的运营管理制度

监视:

一、二星级旅游饭店星级评定流程图

申请人需提交的资料：

1、饭店星级申请评定报告

2、自查自评情况说明

3、饭店根本情况介绍和其它必

要的文字和图文资料

4、由星评员填报的?

中国星级

饭店评定报告书?

5、宾客意见调查表

申请人提出申请

审核受理饭店申报材料并对饭店进展现场预检和培训，提出整改达标意见（2个工作日）

如不受理退还全部资料并予以说明

对星级评审检查情况进展审核，并作出评定结果

〔7个工作日〕

委派星级检查员对提出申请的饭店进展评定检查，填写?

中国星级饭店评定报告书?

〔3个工作日〕

公示饭店申请星级情况，并收集整理各种反映，供评审时参考（30个工作日）

委派星级检查员对饭店进展暗访，并形成暗访报告

（2个工作日）

监视:

一、二星级饭店复核流程图

对星级评定5年期满的饭店下发复核评定检查的通知〔1个工作日〕

饭店填报星级复核申请报告书

〔7个工作日〕

委派星级检查员对饭店进展复核评定检查〔3个工作日〕

根据复核评定检查结果作出是否通过复核的结论〔7个工作日〕

三星级以上饭店星级评定初评流程图

申请人需提交的资料：

1、饭店星级申请评定报告

2、自查自评情况说明

3、饭店根本情况介绍和其它必

要的文字和图文资料

4、由星评员填报的?

中国星级

饭店评定报告书?

5、宾客意见调查表

申请人提出申请

审核受理饭店申报材料并对饭店进展现场预检和培训，提出整改达标意见（2个工作日）

如不受理退还全部资料并予以说明

根据检查情况作出初评意见，并向省星评机构推荐评定〔7个工作日〕

委派星级检查员对提出申请的饭店进展初评

〔3个工作日〕

全国导游人员资格考试报名资格审核流程图

省旅游局下发关于开展导游人员资格考试的通知

考生需提交的资料：

1、全国导游人员资格考试报名表一式两份

2、身份证原件及复印件

3、学历证明原件及复印件〔要求学历高中

或中专以上〕

4、县级以上医院出具的安康证明及复印件

市旅游局向社会公告导游人员资格考试报名的通知，并受理本市辖区内考生报名

报名情况汇总，并报送省旅游局

统一制作准考证，安排考场

资料不全或不合格不予受理

导游员年审流程图

申请人需提交的资料：

1、导游人员年审申报表

2、导游人员年审考核报名表

〔资格不合格不予受理〕

下发关于开展全市导游人员年审工作的通知（3个工作日）

对参加年审的导游人员进展现场和理论年审考核

（7个工作日）

对参加年审的导游人员开展年审培训（7个工作日）

根据考核成绩和年审情况对导游人员作出年审结论

（7个工作日）

导游人员提出年审申请〔7个工作日〕