004会员刷卡积分管理系统软件需求规约重点大学.docx
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004会员刷卡积分管理系统软件需求规约重点大学
卷号
卷内编号
密级
项目编号:
HDX2011-014SR005
《七彩云会员刷卡积分管理系统》
四川华迪信息技术有限公司
软件需求规约
Version:
1.5
项目承担部门：
软件产品研发部
撰写人（签名）：
完成日期：
本文档使用部门：
■项目组
评审负责人（签名）：
评审日期：
目录
1引言4
1.1系统背景与现状4
1.2实现目标4
1.3范围4
1.4预期的读者与建议4
1.5参考文献5
1.6系统设计的角色5
1.7名词解释5
2积分管理系统功能需求5
2.1商家平台管理功能需求5
2.1.1商家加盟管理5
2.1.2商家账户管理7
2.1.3商家配置管理9
2.1.4商家登录管理11
2.1.5商家展示信息维护13
2.1.6预制会员卡管理16
2.1.7商家会员管理17
2.1.8会员充值管理20
2.1.9预制卡管理21
2.1.10会员卡发放管理23
2.1.11会员消费管理24
2.1.12站内消息管理26
2.1.13商家消费点评回复27
2.1.14客户经理指定28
2.1.15同系统单位入盟申请29
2.1.16会员消费积分管理30
2.1.17同系统会员消费统计31
2.1.18入盟商家统计32
2.1.19入盟商家问题反馈38
2.2会员中心功能需求39
2.2.1会员登录39
2.2.2个人账户管理40
2.2.3积分查询兑换42
2.2.4消费记录查询44
2.2.5商家点评45
2.2.6需求登记46
2.3七彩云信息展示功能需求46
2.3.1行业信息展示46
2.3.2商家展示47
2.3.3联盟新闻49
2.3.4站内搜索49
2.4七彩云综合管理系统51
2.4.1商家入盟申请审核51
2.4.2商家管理54
2.4.3商家展示信息审核57
2.4.4商家会员卡领取登记58
2.4.5会员管理59
2.4.6会员点评处理62
2.4.7会员需求登记处理63
2.4.8商家信息统计64
2.4.9储值统计65
2.4.10消费统计66
2.4.11消费积分管理67
2.4.12积分消费管理68
2.4.13广告位管理70
2.4.14联盟新闻发布71
2.4.15站内消息处理72
2.4.16基础信息维护73
3外部系统接口75
4非功能性需求75
4.1.1系统性能75
4.1.2系统稳定性和可靠性76
4.1.3系统扩展性76
4.1.4系统易用性76
4.1.5系统独立性76
5设计约束76
6联机用户文档和帮助系统需求76
1引言
1.1系统背景与现状
七彩云会员刷卡积分管理系统整合吃、住、行、游、购、娱6大行业的中小商家，形成商业联盟，通过联合不同行业的商家，发挥各自的优势，在公平竞争、合理经营的原则下，资源共享，降低成本，提高商户效益。
联盟商家在自我约束和互相监督的机制中，提高各联盟商的社会信誉度和社会公信力。
在商家联盟的基础上以发放会员卡的形式将各类型的消费者联合起来形成一个团体，七彩云作为消费者和商家的桥梁，维护消费者的权益，为消费者获得更多的打折实惠，实现消费合理理财。
七彩云会员刷卡积分管理系统的核心思想为：
通过整合商家、推广商家、监督商家、引导消费、推广消费理念、帮助会员合理消费。
1.2实现目标
为联盟商家和商家会员搭建一个信息交互平台，为七彩云公司建立一套维护和管理所有商家和会员的管理平台。
1.3范围
Ø建立商家管理平台。
Ø建立会员管理平台
Ø建立七彩云运维管理平台
Ø建立网站展示平台
1.4预期的读者与建议
七彩云项目经理、七彩云公司管理层、项目设计组成员
1.5参考文献
无
1.6系统设计的角色
入盟商家、会员、七彩云运维组、社会公众
1.7名词解释
商家行业：
吃、住、行、游、购、娱六大类型。
商家类型：
商家行业下的分类，如：
行业“吃”可以有“火锅”、“中餐”、“烧烤”等类型。
2积分管理系统功能需求
2.1商家平台管理功能需求
2.1.1商家加盟管理
业务描述
进入七彩云网站的商家能通过网站提供的加盟申请功能填写商家的基本信息、确定消费同积分的兑换比列以及七彩云会员卡在本商家消费后享受的会员折扣，并且完善商家的联系人以及联系方式。
业务流程如下：
使用角色
希望加入联盟的商家
用例阐述
2.1.1.1.1加盟申请
希望加盟的商家填写商家基本信息、确定消费积分兑换比例以及会员销售的折扣并填写商家的联系方式信息，完成商家的入盟申请。
包含数据项
2.1.1.1.2商家基本信息
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
商家编号
商家父编号
商家顶级编号
商家类型
商家名称
联系地址
省+市+区+地址
联系电话，
邮编
星级
根据商家类型确定是否需要星级
消费积分比列
会员折扣比列
称谓
姓名
职务
电话
手机
传真
电子邮箱地址
界面原型
其他说明
Ø为防止商家恶意进行注册，需要动态生成校验码，只有校验码一致时，才允许用户商家申请。
Ø会员折扣是会员在本商家购买或消费商品所享受的折扣。
Ø消费积分比例：
是消费者消费现金同积分的兑换比列。
2.1.2商家账户管理
业务描述
入盟商家用平台分配的账号登录后，允许根据自身的需要分配该公司的子账号,用于细分内部的管理。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.2.1.1添加子账号
入盟商家根据账号的类型，建立子账号。
账号类型为：
包括前台，客户经理，管理员3个。
2.1.2.1.2子账号管理
入盟商家能对自己建立的子账号信息、账号类型、启用状态等进行修改。
2.1.2.1.3子账号密码初始化
入盟商家的子账号忘记密码后，可以通过平台提供的账户进入系统后，对对应的账户密码进行初始化（初始化密码为111111）。
包含数据项
2.1.2.1.4商家账号表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
账号编号
商家编号
登录名
密码
账号类型
1管理员
2前台账号
3客户经理
最近登录时间
是否启用
操作人
操作时间
界面原型
其他说明
Ø角色拥有权限如下：
Ø角色权限由系统定义，不允许变更。
Ø商家建立子帐号时不能建立“管理员”类型的。
2.1.3商家配置管理
业务描述
入盟商家对系统功能进行配置。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.3.1.1前台绑定IP登录设置
设置前台账号是否只绑定的IP登录，当需要绑定IP登录的情况下，登录时需要验证登录前台的IP地址同设置的IP地址是否一致，当不一致时，不允许登录；
2.1.3.1.2会员消费参数设置
入盟商家对会员消费时涉及的参数进行配置，如：
消费时是否需要短消息验证。
未带卡时是否允许通过卡号进行消费。
消费小票打印内容设置等。
2.1.3.1.3商家会员充值卡操作人类型设置
设置哪种类型的子账号具有对会员卡进行充值的权限。
包含数据项
界面原型
其他说明
Ø参考如下：
2.1.4商家登录管理
业务描述
通过入盟申请审核的商家根据分配给自己的账号、密码在商家登录功能中进行登录。
商家登录后直接进入商家平台中心进行业务处理。
系统记录商家的安全日志，并且商家能查看本商家的安全日志。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.4.1.1登录系统
商家输入账号和密码以及验证码后通过系统验证后进入系统。
2.1.4.1.2退出系统
商家处理完业务后，点击退出功能，退出商家平台。
2.1.4.1.3密码修改
入盟商家登录后能修改自己的密码。
2.1.4.1.4密码重置
商家忘记管理员登录密码，则进入密码重置，系统向请求密码重置的账户登记的电子邮件地址发送验证码，用户通过界面输入收到的验证码进入密码更改界面。
设置新密码后保存。
2.1.4.1.5安全日志查阅
商家登录后，能查询本商家的安全信息（登录日志和操作日志）。
包含数据项
2.1.4.1.6登录日志数据项
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
编号
账号
日期
精确到时分秒
类型
登录、退出
2.1.4.1.7操作日志数据项
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
编号
账号
日期
精确到时分秒
URL地址
功能名称
操作说明
备注
界面原型
其他说明
Ø只有登录成功的商家才能进入商家管理平台。
Ø为防止恶意登录，在登录模块中随机生成校验码。
Ø安全日志查阅只有商家登录后才能查阅，并且只能查阅本商家的安全信息。
2.1.5商家展示信息维护
业务描述
综合管理系统操作员根据商家的行业类型进行信息维护。
包括基本资料：
图片展示、商家介绍、联系电话、传真、联系人、地址、网址、电子邮箱、会员特惠、促销活动；产品信息：
产品名称、产品图片、产品原价、会员价、产品介绍。
对于酒店类型的商家需要维护星级、房型、房价、宽带、早餐、床型。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.5.1.1商家资料维护
维护商家的基本资料，包括图片展示（对于所属商家类型设定了需要图片的商家才维护商家图片）、商家介绍、联系电话、传真、联系人、地址、网址、电子邮箱、会员特惠、促销活动等。
可以为商家设置是否需要产品图片。
2.1.5.1.2产品维护
维护商家的产品资料，包括产品名称、产品图片（对于在商家基本资料中设置需要产品图片的商家才维护产品图片）、产品原价、会员价、产品介绍等。
对于行业类型为酒店的商家需要维护星级、房型、宽带、早餐、床型等。
目前只允许酒店的客房提供预定业务。
包含数据项
2.1.5.1.3商家资料
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
商家名称
字符型
无
无
手工录入
是
商家介绍
字符型
无
无
手工录入
是
商家图片
图片
无
无
本地选取
否
是否为主图片
商家地址
字符型
无
无
手工录入
是
电话
字符型
无
无
手工录入
是
传真
字符型
无
无
手工录入
否
网址
字符型
无
无
手工录入
否
电子邮箱
字符型
无
无
手工录入
否
联系人
字符型
无
无
手工录入
是
星级
字符型
无
无
下拉框
否
所在省份
字符型
无
无
下拉框
是
所在城市
字符型
无
无
下拉框
是
所在区县
字符型
无
无
下拉框
是
附近地标
字符型
无
无
手工录入
否
会员特惠
字符型
无
无
手工录入
否
促销活动
字符型
无
无
手工录入
否
是否需要产品图片
布尔型
无
无
是/否
是
会员价查看
枚举型
无
仅会员、无限制
下拉框
是
2.1.5.1.4产品资料
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
商品名称
字符型
无
无
手工录入
是
商品价格
浮点型
无
无
手工录入
是
商品会员价
浮点型
无
无
手工录入
是
商品介绍
字符型
无
无
手工录入
是
商品图片
图片
无
无
本地选取
否
房型
字符型
无
无
手工录入
否
早餐
字符型
无
无
手工录入
否
床型
字符型
无
无
手工录入
否
宽带
字符型
无
无
手工录入
否
房态
布尔型
无
无
开/关
否
特殊时段价格
浮点型
无
无
手工录入
否
周末价格
浮点型
无
无
手工录入
否
可用状态
布尔型
可用、不可用
备注
字符型
无
无
手工录入
否
界面原型
其他说明
Ø商家的展示规范是由所属的商家类型决定的，目前只有酒店的展示规范不同于其他商家类型。
2.1.6预制会员卡管理
业务描述
商家提前将会员号写入到磁卡中，并记录该会员卡的状态。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.6.1.1制卡管理
商家根据规则生成会员卡卡号，并将会员卡卡号写入到空白磁卡中。
2.1.6.1.2未发卡查询
根据时间段，对本商家未发给会员的预制会员卡进行查询。
2.1.6.1.3已发卡查询
根据时间段查询本商家预制的已经发放的会员卡。
包含数据项
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员卡卡号
状态
未发、已发
制卡人
制卡时间
发卡人
状态为已发时填写该字段
发卡时间
状态为已发时填写该字段
界面原型
其他说明
Ø在制卡时，该卡为未发状态，并且只写制卡人、制卡时间。
Ø在该卡发给会员时，将该卡状态改为已发卡，并填写发卡人、发卡时间。
2.1.7商家会员管理
业务描述
商家对自己的会员进行管理和提供服务。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.7.1.1会员信息登记
商家对入会的会员进行基本信息登记并给该会员发放会员卡。
2.1.7.1.2会员基本信息变更
当会员基本信息有变化时，发卡商家可以对该会员的基本信息进行维护和变更，并记录变更历史。
2.1.7.1.3会员变更历史查询
发卡商家查看自己的会员的信息变更历史。
2.1.7.1.4会员卡发放
为入会的会员发放会员卡，当有预制会员卡时，从未发放的预制卡中选择会员卡发放给该会员，并记录该卡已经发放。
当没有预制会员卡时，进行现场制卡，为会员生成会员卡卡号并将会员卡卡号写入磁卡。
2.1.7.1.5会员补卡
针对会员卡遗失并且已经停用的本店会员进行会员卡补发，可以到发卡商家补卡，并记录该会员的补发卡历史。
补卡后，原会员卡失效，而原会员卡涉及的消费、充值金额等自动转移到现在的新卡上。
2.1.7.1.6会员补卡历史查询
发卡商家能根据时间段查看会员的发卡历史。
2.1.7.1.7会员账号自动建立
入盟商家在登记会员基本信息并发放会员卡后，系统自动将手机号作为会员的登录账号、登录密码和消费密码。
2.1.7.1.8会员账号启用
入盟商家启用已经停用的账号。
包含数据项
2.1.7.1.9会员基本信息
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员号
会员卡卡号
证件类型
证件号
会员姓名
性别
手机号码
会员卡类型
标准卡、商家卡
会员地址
Email地址
发卡商家编号
操作人
操作时间
2.1.7.1.10会员变更历史表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
证件类型
证件号
会员姓名
性别
手机号码
生日
会员地址
Email地址
变更商家
变更原因
操作人
操作时间
2.1.7.1.11会员补卡历史表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员号
原会员卡卡号
现会员卡卡号
补卡原因
补卡时间
操作人
操作时间
界面原型
其他说明
Ø商家不能停用或启用会员卡。
Ø会员信息变更时，不允许修改会员卡卡号。
Ø记录补卡历史
Ø会员号生成规则：
商家编号+2位年+2位月+2位日+4位本天的序列号
2.1.8会员充值管理
业务描述
在办理了七彩云联盟会员卡的会员可以在任何商家处进行消费金额的充值，在该商家处充值的金额只能在该商家处进行消费，不能用于在其他商家的消费支付。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.8.1.1会员充值
入盟商家读取会员卡后，为该会员充值。
2.1.8.1.2会员卡充值历史查询
会员在入盟商家刷卡后，查寻该会员在本商家的充值历史。
2.1.8.1.3会员卡充值统计
商家统一某一时间段的属于在本商家处充值的充值情况。
包含数据项
2.1.8.1.4会员充值历史表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员充值历史表编号
会员号
会员卡所属商家
充值商家
充值金额
实际可用金额
操作人
操作时间
界面原型
其他说明
Ø充值金额只能在本商家所属系统内消费。
Ø商家对应的查询，只能查询本商家的充值信息。
2.1.9预制卡管理
业务描述
制卡是商家预先将会员卡批量制作完成,。
会员办卡时，可将预制会员卡发放给会员，减少会员等待时间。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.9.1.1预制卡制作
入盟商家将会员卡卡号预先写入磁卡。
2.1.9.1.2预制卡查询
入盟商家根据时间段以及预制卡状态查询，查询预制卡的发放情况。
包含数据项
2.1.9.1.3预制卡表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员卡卡号
预制卡所属商家
是否已经使用
添加时间
添加人
界面原型
其他说明
Ø
2.1.10会员卡发放管理
业务描述
入盟商家为登记的会员卡绑定会员卡卡号，并且为遗失会员卡的会员补办会员卡。
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.10.1.1会员卡发放
向注册用户发放会员卡，会员卡可以是现场制卡或者冲从预制卡中选择后发放给会员卡。
2.1.10.1.2会员卡补卡
为遗失会员卡的会员补发会员卡，并记录会员补卡历史。
包含数据项
2.1.10.1.3会员卡表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员卡卡号
所属商家
是否有效
添加时间
添加人
2.1.10.1.4会员卡与会员对应表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
对应表编号
会员卡卡号
会员编号
添加人
添加时间
界面原型
其他说明
2.1.11会员消费管理
业务描述
会员到入盟商家处消费后需要将会员的消费情况记录到系统中，并将该消费金额的现金部份按照商家提供的积分比例，自动转化为积分存入到会员卡中。
消费流程如下：
使用角色
入盟商家
用例阐述
2.1.11.1.1现金消费登记
会员刷卡后，商家输入消费金额完成会员消费的登记。
2.1.11.1.2储值刷卡消费登记
会员刷卡后，会员输入消费密码后系统根据当前商家编号扣减会员在当前商家充值的金额，并将扣减的金额按照积分比例划入积分。
并打印小票，作为顾客付费的凭证。
消费成功成系统根据商家的设置向会员发送消费通知信息。
2.1.11.1.3消费统计
入盟商家统计会员的消费情况。
根据现金、储值消费等进行统计。
包含数据项
2.1.11.1.4现金消费
会员积分表,会员积分历史表
2.1.11.1.5储值消费
会员积分表,会员积分历史表
2.1.11.1.6会员储值余额表
字段名称
字段类型
默认数据
数据范围
填写规则
必填项
数据权限
会员充值编号
会员卡编号
会员卡所属商家
剩余金额
修改时间
升级会员 