保险代理人员管理制度.docx

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保险代理人员管理制度

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保险代理人员管理制度

　　第一章总则

　　第一条为了规范保险营销员的营销活动，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进保险业健康发展，制定本规定。

　　第二条本规定所称保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。

　　第三条本规定所称保险营销活动是指保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动。

　　第四条本规定所称保险公司是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司及其分支机构。

　　第五条中国保监会根据国务院授权，对保险营销员履行监管职责。

　　中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内行使职权。

　　第二章资格管理

　　第六条从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试（以下简称资格考试），取得《保险代理从业人员资格证书》（以下简称《资格证书》）。

　　第七条《资格证书》是中国保监会对个人具有从事保险营销活动资格的认定。

　　《资格证书》由中国保监会统一印制。

　　第八条参加资格考试的人员应当具有初中以上文化程度。

　　第九条报名参加资格考试的人员，应当提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格考试报名表》；

（二）身份证明文件复印件；

　　（三）学历证明复印件；

　　（四）最近3个月正面免冠小两寸彩色照片3张；

　　（五）亲笔署名无本规定第十一条规定情形的声明。

　　通过保险公司集体报名的，保险公司应当对报名考生提交的材料进行审核。

　　第十条资格考试成绩合格，具备下列条件且无本规定第十一条规定情形的人员，自考试成绩公布之日起20日内，由中国保监会颁发《资格证书》：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）品行良好。

　　第十一条有下列情形之一的人员，不予颁发《资格证书》：

（一）因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾5年的；

（二）因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的；

　　（三）被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的。

　　第十二条《资格证书》有效期3年，自颁发之日起计算。

持有人应当在《资格证书》有效期届满30日前申请换发。

　　第十三条申请换发《资格证书》，持有人应当具备下列条件：

（一）每年接受后续教育时间累计不少于36小时，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不少于12小时；

（二）前3年内未因欺诈和严重金融、保险违法违规行为受刑事或者行政处罚；

　　（三）无故意不履行数额较大个人债务的行为。

　　第十四条申请换发《资格证书》，持有人应当交还原《资格证书》，并提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格证书换发申请表》；

（二）前3年内每年接受后续教育情况的有关证明；

　　（三）最近3个月正面免冠小两寸彩色照片2张；

　　（四）亲笔署名无第十三条第

（二）项和第（三）项规定情形的个人声明。

　　第十五条持有人申请换发《资格证书》的，中国保监会应当自受理换发申请之日起20日内，作出批准或者不予批准的决定。

批准换发的，核发新的《资格证书》；决定不予换发的，应当书面说明理由。

　　第十六条《资格证书》登记事项发生变更的，持有人应当持变更事项的证明材料和《资格证书》原件，向中国保监会办理相关变更手续。

　　《资格证书》毁损影响使用的，持有人可以向中国保监会申请更换。

持有人向中国保监会申请更换的，应当提交被毁损的《资格证书》原件。

　　《资格证书》遗失的，持有人应当在中国保监会指定的媒体和网站上公告。

持有人向中国保监会申请补发的，应当提交亲笔签名的遗失声明和刊登遗失公告的证明材料。

　　中国保监会应当自受理上述申请之日起20日内，予以变更、更换或者补发。

　　第十七条《资格证书》由持有人保管，保险公司及其他组织和个人不得以任何理由扣留《资格证书》。

　　第十八条《资格证书》有下列情形之一的，中国保监会将予以注销：

（一）依法不予换发；

（二）依法撤销。

　　第三章展业登记管理

　　第十九条《资格证书》持有人应当取得所属保险公司发放的《保险营销员展业证》（以下简称《展业证》），方可从事保险营销活动。

　　前款所称所属保险公司是指直接与保险营销员签订委托协议，授权其代为从事保险营销活动的保险公司。

　　第二十条《展业证》是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。

　　已经取得《保险代理从业人员执业证书》、《保险经纪从业人员执业证书》或者《保险公估从业人员执业证书》的人员，不得领取《展业证》。

　　第二十一条《展业证》由中国保监会监制。

　　保险公司向《资格证书》持有人发放《展业证》前，应当向当地保险行业协会办理该持有人《展业证》的登记注册。

　　《展业证》的管理制度和年审制度，由中国保监会另行制定。

　　第二十二条保险公司只能向取得《资格证书》且经保险行业协会登记注册的人员发放《展业证》。

　　第二十三条保险营销员向所属保险公司申请领取《展业证》，应当提交下列材料：

（一）《保险营销员展业证申请表》；

（二）身份证明文件复印件；

　　（三）《资格证书》复印件；

　　（四）《保险营销员培训证书》复印件；

　　（五）最近3个月正面免冠小两寸彩色照片1张。

　　保险公司应当对保险营销员提交的材料进行审核。

　　第二十四条《展业证》应当包括下列内容：

（一）姓名、性别、身份证明及号码；

（二）《资格证书》编号；

　　（三）《展业证》编号；

　　（四）业务范围和销售区域；

　　（五）保险公司名称；

　　（六）保险营销员编号；

　　（七）保险公司、保险行业协会投诉电话；

　　（八）发证日期和有效期。

　　《展业证》的业务范围和销售区域不得超出所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域。

　　第二十五条《展业证》的登记事项发生变更的，所属保险公司应当及时向保险行业协会办理登记变更手续。

　　第二十六条《展业证》遗失或者因毁损影响使用的，由所属保险公司补发或者更换。

　　第二十七条保险营销员有下列情形之一的，应当将《展业证》交还所属保险公司，保险公司应当及时向保险行业协会注销该保险营销员的《展业证》登记：

（一）与所属保险公司解除委托协议的；

（二）《展业证》未通过年度审核的；

　　（三）《资格证书》被注销的。

　　第四章展业行为管理

　　第二十八条保险营销员从事保险营销活动应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定。

　　第二十九条保险营销员应当在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，自觉接受所属保险公司的管理，履行委托协议约定的义务。

　　第三十条保险营销员从事保险营销活动，应当出示《展业证》。

　　第三十一条保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息。

　　第三十二条保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况，并提示购买此类产品的投资风险。

　　第三十三条保险营销员应当将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名确认。

　　第三十四条保险营销员不得与非法从事保险业务、保险中介业务的机构或者个人发生保险业务往来。

　　第三十五条保险营销员代为办理保险业务，不得同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议。

　　第三十六条保险营销员从事保险营销活动，不得有下列行为：

（一）做虚假或者误导性说明、宣传；

（二）擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料；

　　（三）对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较；

　　（四）隐瞒与保险合同有关的重要情况；

　　（五）对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺；

　　（六）对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述；

　　（七）利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个人的信誉；

　　（八）利用行政权力、行业优势地位或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同；

　　（九）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同规定以外的其他利益；

　　（十）向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用；

　　（十一）阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务；

　　（十二）未经保险公司同意或者授权擅自变更保险条款和保险费率；

　　（十三）未经保险合同当事人同意或者授权擅自填写、更改保险合同及其文件内容；

　　（十四）未经投保人或者被保险人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保险人签署保险单证及相关重要文件；

　　（十五）诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同，购买新的保险产品，且损害投保人利益；

　　（十六）泄露投保人、被保险人、受益人、保险公司的商业秘密或者个人隐私；

　　（十七）超出《展业证》载明的业务范围、销售区域从事保险营销活动；

　　（十八）挪用、截留、侵占保险费、保险赔款或者保险金；

　　（十九）串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金或者保险赔款；

　　（二十）伪造、变造、转让《资格证书》或者《展业证》；

　　（二十一）私自印制、伪造、变造、倒买倒卖、隐匿、销毁保险单证；

　　（二十二）中国保监会规定的其他扰乱保险市场秩序的行为。

　　第三十七条中国保监会在指定媒体和网站上披露保险营销员《资格证书》、《展业证》信息以及保险营销员的诚信记录。

　　第五章岗前培训与后续教育

　　第三十八条保险营销员申请领取《展业证》、年审《展业证》和换发《资格证书》，应当符合中国保监会规定的有关岗前培训和后续教育的条件。

　　岗前培训是指保险营销员首次从事保险营销活动前接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训。

　　后续教育是指保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训。

　　第三十九条保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。

　　第四十条保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于36小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。

　　第四十一条保险公司应当在每年1月31日前，向中国保监会报送年度培训情况的报告。

报告应当包括上年度开展岗前培训和后续教育的内容、方式和时间以及本年度的培训计划。

　　第四十二条保险营销员应当持有由中国保监会监制的《保险营销员培训证书》。

　　第六章保险公司的管理责任

　　第四十三条保险公司不得委托未取得《资格证书》的人员从事保险营销活动。

　　保险公司委托保险营销员从事保险营销活动，应当与保险营销员签订书面委托协议，委托协议的授权不得超出保险公司自身的业务范围和经营区域。

　　第四十四条保险营销员根据保险公司的授权从事保险营销活动的行为，由保险公司承担责任。

　　保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，保险公司应当承担保险责任；但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。

　　第四十五条保险公司应当加强对保险营销员的培训和管理，提高保险营销员的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险营销员进行违背诚信义务的活动。

　　保险公司不得发布宣传保险营销员佣金或者手续费的广告，不得以购买保险产品作为成为保险营销员的条件。

　　第四十六条保险公司应当组织保险营销员参加岗前培训和后续教育培训。

　　保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品的，应当对保险营销员进行专门培训。

　　第四十七条保险公司应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案，及时、准确、完整地登记保险营销员个人基本资料、培训教育情况、业务情况、奖惩情况等内容。

　　保险公司应当对保险营销员培训内容的合法性和真实性负责。

　　第四十八条保险营销员因故意犯罪被判处刑罚的，或者因经济违法违规活动受到行政处罚或者行业自律组织处分的，所属保险公司应当自知悉之日起5日内向中国保监会报告。

　　第四十九条保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，应当在5日内向当地保险行业协会报告。

　　第七章法律责任

　　第五十条申请参加资格考试的人员提供虚假考试报名材料的，不予受理报名申请或者宣布考试成绩无效，该申请人在1年内不得参加资格考试。

　　第五十一条参加资格考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，停止其继续参加考试，宣布其考试成绩无效，该申请人在3年内不得参加资格考试；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第五十二条《资格证书》持有人代替他人参加资格考试，或者协助、参与、组织他人在资格考试中作弊的，中国保监会给予警告，并处1万元以下罚款。

　　第五十三条《资格证书》申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的，中国保监会不予受理或者不予颁发《资格证书》，并给予警告；该申请人在1年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》。

　　第五十四条《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的，中国保监会依法撤销并收回其《资格证书》，给予警告；该证书持有人3年内不得向中国保监会申请《资格证书》。

　　第五十五条保险营销员违反本规定第二十九条至三十六条规定的，由中国保监会给予警告，处以1万元以下罚款。

　　第五十六条保险公司组织、参与、协助保险营销员考试作弊的，由中国保监会给予警告，并处3万元以下罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，责令撤换，并处以1万元以下罚款。

构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第五十七条保险公司委托未取得《资格证书》和《展业证》的人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元以下的罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以下的罚款。

情节严重的，由中国保监会责令撤换该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，并对其分支机构的设立申请，不予许可。

　　第五十八条保险公司违反本规定第九条、第十七条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十七条、第四十三条、第四十五条至第四十九条规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元以下罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以下罚款。

　　第八章附则

　　第五十九条中国保监会对农村地区保险营销员《资格证书》和《展业证》另有规定的，适用其规定。

　　中国保监会对直接授予《资格证书》另有规定的，适用其规定。

　　第六十条关于岗前培训和后续教育培训机构的管理规定参照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》执行。

　　第六十一条本规定要求提交的材料，以中文文本为准。

　　第六十二条本规定由中国保监会负责解释和修改。

　　第六十三条本规定中的有关期限，除以年、月表示的以外，均以工作日计算，不含法定节假日。

　　第六十四条本规定自20__年7月1日起施行。

　　保险代理机构管理规定

　　第一章总则

　　第一条为了规范保险代理机构及其分支机构的经营行为，维护公平竞争的市场秩序，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等有关法律、行政法规，制定本规定。

　　第二条在中华人民共和国境内设立保险代理机构及其分支机构，应当经中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）批准。

　　未经中国保监会批准，任何单位、个人不得在中华人民共和国境内经营或者变相经营保险代理业务。

　　第三条中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险代理机构及其分支机构履行监管职责。

　　中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内行使职权。

　　第四条本规定所称保险代理机构是指符合中国保监会规定的资格条件，经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证（以下简称许可证），根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的单位。

　　本规定所称保险代理分支机构是指由保险代理机构设立、在其授权范围内经营保险代理业务的分公司和营业部。

　　第五条保险代理机构及其分支机构应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则。

　　第六条保险代理机构及其分支机构应当依据本规定如实向中国保监会提交有关材料，反映真实情况，并对材料实质内容的真实性负责。

　　第二章机构管理

　　第一节设立

　　第七条保险代理机构可以采取下列组织形式：

（一）合伙企业；

（二）有限责任公司；

　　（三）股份有限公司。

　　第八条设立保险代理机构，应当具备下列条件：

（一）注册资本或者出资达到本规定的最低金额；

（二）公司章程或者合伙协议符合法律规定；

　　（三）高级管理人员符合本规定的任职资格条件；

　　（四）持有《保险代理从业人员资格证书》（以下简称《资格证书》）的员工人数在2人以上，并不得低于员工总数的二分之一；

　　（五）具备健全的组织机构和管理制度；

　　（六）有固定的、与业务规模相适应的住所或者经营场所；

　　（七）有与开展业务相适应的计算机软硬件设施；

　　（八）至少取得一家保险公司出具的委托代理意向书。

　　第九条保险代理机构以合伙企业或者有限责任公司形式设立的，其注册资本或者出资不得少于人民币50万元；以股份有限公司形式设立的，其注册资本不得少于人民币1000万元。

　　第十条依据法律、行政法规规定不能投资企业的单位或者个人，不得成为保险代理机构的发起人、股东或者合伙人。

　　保险公司员工投资保险代理机构的，应当告知所在保险公司。

　　第十一条保险代理机构及其分支机构的名称中应当包含“保险代理”字样，且其字号不得与现有的保险中介机构相同。

　　第十二条申请设立保险代理机构，全体股东、全体发起人或者全体合伙人应当指定代表或者共同委托代理人，向中国保监会办理申请事宜。

　　第十三条申请设立保险代理机构，应当向中国保监会提交下列材料一式两份：

（一）全体股东、全体发起人或者全体合伙人签署的《保险代理机构设立申请表》；

（二）《保险代理机构设立申请委托书》；

　　（三）公司章程或者合伙协议；

　　（四）自然人股东、发起人或者合伙人的身份证明复印件和简历，非自然人股东、发起人的营业执照副本复印件及加盖财务印章的最近1年财务报表；

　　（五）具有法定资格的验资机构出具的验资证明，资本金入账原始凭证复印件；

　　（六）可行性报告，包括市场情况分析、近3年的业务发展计划等；

　　（七）企业名称预先核准通知书复印件；

　　（八）内部管理制度，包括组织框架、决策程序、业务、财务和人事制度等；

　　（九）本机构业务服务标准；

　　（十）拟任高级管理人员任职资格的申请材料，业务人员的《资格证书》复印件；

　　（十一）保险公司出具的委托代理意向书；

　　（十二）住所或者经营场所证明文件；

　　（十三）计算机软硬件配备情况说明。

　　第十四条中国保监会收到申请材料后，可以召集投资人进行投资风险提示，就申请设立事宜进行谈话，询问、了解拟设机构的市场发展战略、业务发展计划、内控制度建设等有关事项。

　　第十五条保险代理机构设立1年内，可以设立3家保险代理分支机构。

申请设立保险代理分支机构应当具备下列条件：

（一）申请前1年内无严重违法、违规行为；

（二）内控制度健全；

　　（三）拟任主要负责人符合本规定的任职资格条件；

　　（四）现有的保险代理分支机构运转正常；

　　（五）注册资本或者出资达到本规定的要求。

　　第十六条保险代理机构以本规定要求的注册资本最低限额或者出资最低限额设立的，可以设立3家保险代理分支机构。

此外，每申请增设一家保险代理分支机构，应当至少增加注册资本或者出资人民币10万元。

　　申请设立保险代理分支机构时，保险代理机构注册资本或者出资已达到前款规定的增资后额度的，可以不再增加相应的注册资本或者出资。

　　保险代理机构注册资本或者出资达到人民币200万元的，设立保险代理分支机构不需要增加注册资本或者出资。

　　第十七条保险代理机构申请设立保险代理分支机构，应当提交下列材料一式两份：

（一）《保险代理机构分支机构设立申请表》；

（二）董事会或者全体合伙人关于设立保险代理分支机构的决议；

　　（三）拟设保险代理分支机构内部管理框架；

　　（四）会计师事务所出具的保险代理机构上一会计年度的审计报告；

　　（五）保险代理机构前1年内接受保险监管、工商、税务等部门监督检查情况的说明及有关附件；

　　（六）保险代理机构前2年内履行保险代理合同情况的说明；

　　（七）拟任主要负责人的任职资格申请材料；

　　（八）经营场所证明文件；

　　（九）计算机软硬件配备情况说明。

　　需要增加注册资本或者出资的，还应当提交具有法定资格的验资机构出具的验资证明，资本金入账原始凭证复印件。

　　第十八条中国保监会应当依法对设立保险代理机构、保险代理分支机构的申请进行审查，并自受理申请之日起20日内作出批准或者不予批准的决定，决定不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

　　中国保监会可以根据实际需要组织现场验收。

　　第十九条中国保监会作出批准设立保险代理机构、保险代理分支机构决定的，应当向申请人颁发许可证。

　　申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。

　　第二十条依法设立的保险代理机构、保险代理分支机构，应当自开业之日起10日内在中国保监会指定的报纸上予以公告。

　　第二十一条保险代理机构应当缴存保证金或者投保职业责任保险。

　　保险代理机构缴存保证金的，应当自办理工商登记之日起20日内，按注册资本或者出资的20%缴存。

　　保险代理机构增加注册资本或者出资的，应当相应增加保证金数额。

　　第二十二条保险代理机构的保证金应当以银行存款形式或者中国保监会认可的其他形式缴存。

　　保证金以银行存款形式缴存的，应当专户存储到全国性商业银行。

保证金存款协议中应当约定：

“未经中国保监会书面批准，保险代理机构不得擅自动用或者处置保证金。

银行未尽审查义务的，应当在被动用保证金额度内对保险代理机构的债务承担连带责任。

”

　　第二十三条保险代理机构应当自保证金专户存储到商业银行之日起10日内，将保证金存款协议复印件报送中国保监会。

　　保险代理机构应当在每年1月31日前，向中国保监会报送有关上年度本机构保证金管理情况的专门报告。

　　第二十四条保险代理机构不得动用保证金，但有下列情形之一的除外：

（一）注册资本或者出资减少的；

（二）依照本规定进入清算程序的。

　　第二十五条保险代理机构因减少注册资本或者出资申请动用保证金的，应当向中国保监会提交下列材料：

（一）申请书；

（二）有关减少注册资本或者出资的工商变更登记证明材料。

　　第二十六条保险代理机构依照本规定进入清算程序，申请动用保证金的，应当由清算组向中国保监会提交下列材料：

（一）申请书；

（二）清算方案；

　　（三）被代理保险公司出具的收回各种单证等材料的证明；

　　（四）许可证原件。

　　保险代理机构解散的，还应当提交股东会、股东大会