工作交接文档.doc
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工作交接清单
一、新服务平台的测试
a、测试环境的搭建、维护
根据测试资源的需要，搭建临时的测试环境，新搭建的系统包括：
状态服务器，业务服务器、CTI服务器、数据库、Apache服务器、JDK，其中状态服务器和业务服务器用Tomcat服务器搭建。
Tomcat服务器的安装和配置
1.使用tomcat6.0.20.rar文件解压即完成安装。
2.tomcat就是一个java程序，一定会用到jre所以需要配置环境变量java_home配置成jdk的安装目录c:
\jdk1.6tomcat的启动是通过startup.bat文件，实际上startup.bat中是去调用catalina.bat文件，而且是通过%catalina_home%\bin\catalina.bat去找所以为了保证服务器启动正常，需要配置catalina_home环境变量为tomcat的安装目录。
3.tomcat的目录结构bin：
存放一些执行文件conf：
存放服务器的配置文件lib：
存放tomcat所依赖的jar文件logs：
存放日志文件temp:
存放临时文件webapps：
webapplications存放所有的web应用程序（web资源）work：
tomcat的工作目录，jsp翻译成的Servlet就在这个目录下。
4.web应用多个web资源存放在一个目录下即为一个web应用（web应用程序、web工程）web应用的目录结构静态web资源直接放在目录下java类放在classes目录下web.xml文件负责管理web应用下所有的web资源所有jar包放在lib目录下。
CTI服务器的安装及配置
1、将CTI程序文件放到某路径下
2、根据网络环境修改配置文件，主要修改的有状态服务器IP、端口号，一键通号码，录音存储路径等。
Apache服务器安装及配置
1.下载安装包httpd-2.2.23.tar.bz2（官方地址：
http:
//httpd.apache.org/download.cgi#apache22）
2.把压缩包放到/usr/local/下。
3.解压：
tar-xvjfhttpd-2.2.23.tar.bz2
4.安装：
cdhttpd-2.2.23
安装APR
cdsrclib/apr
#./configure--prefix=/usr/local/apr
#make
#makeinstall
安装APR-util
cdsrclib/apr-util
#./configure--prefix=/usr/local/apr-util--with-apr=/usr/local/apr
#make
#makeinstall
安装Apache
cdhttpd-2.2.23
#./configure--prefix=/usr/local/apache
--enable-so--enable-mods-shared=all
--enable-modules=most
--with-apr=/usr/local/apr
--with-apr-util=/usr/local/apr-util
#make
#makeinstall
5.加载模块：
进入/usr/local/apache/bin路径下：
./apxs-aic/usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/mod_proxy.c./apxs-aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/proxy_util.c
./apxs-aic/usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/mod_proxy_http.c
6.修改/usr/local/apache/config/httpd.conf文件：
在文件最后加上要配置的代理服务
Orderdeny,allow
Allowfromall
ProxyPass/platformshttp:
//192.168.32.200:
8080/platforms
ProxyPassReverse/platformshttp:
//192.168.32.200:
8080/platforms
ProxyPass/maphttp:
//192.168.32.201
ProxyPassReverse/maphttp:
192.168.32.201
7.修改端口：
httpd.conf文件中查找 Listen80,把80改成你想设置的端口
8.修改服务名称：
httpd.conf文件中查找ServerName，找到#ServerName:
80；把ServerName前面的#去掉,把改成ServerNamelocalhost:
80；
9.重启apache注意端口号的占用（查看端口命令：
lsof-i:
端口号）如果端口占用，先杀掉所有
10.改变redhat的系统语言/字符集
改变redhat的系统语言/字符集修改/etc/sysconfig/i18n文件，如
LANG="en_US"，英文，
LANG="zh_CN.GBK"，中文。
mysql数据库安装
1、查看当前安装的linux版本
命令：
lsb_release-a如下图所示
通过上图中的数据可以看出安装的版本为RedHat5.4,所以我们需要下载RedHat5.4对应的mysql安装包
2、下载mysql安装文件
官方网站下载安装包，因为本地RedHat版本为RedHat5.4，操作系统是64位的
所以在官方网站下载以下安装包
MySQL-server-5.5.25a-1.rhel5.x86_64
MySQL-client-5.5.25a-1.rhel5.x86_64
MySQL-devel-5.5.25a-1.rhel5.x86_64
3、安装mysql
1、进入安装文件的目录
2、安装mysql服务端
rpm-ivhMySQL-server-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm
如图：
mysql-server安装
3、安装mysql客户端、mysql-devel
rpm-ivhMySQL-client-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm
rpm-ivhMySQL-devel-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm
如图：
mysql-client-devel
启动mysql服务
4、修改mysql中root的初始化密码
1、命令如下：
#/usr/bin/mysqladmin-urootpassword‘rootadmin’
格式：
mysqladmin-u用户名-p旧密码password新密码
2、例子
#/usr/bin/mysqladmin-urootpassword‘rootadmin’
注：
因为开始时root没有密码，所以-p旧密码一项就可以省略了
3、用新的密码进行登录，如下图所示：
5、重启与停止mysql服务
启动方式1：
servicemysqlstart
启动方式2：
/etc/init.d/mysqlstart
停止方式1：
servicemysqlstop
停止方式2：
/etc/init.d/mysqlshutdown
重启方式1：
servicemysqlrestart
重启方式2：
/etc/init.d/mysqlrestart
JDk安装配置
一、安装
创建安装目录，在/usr/java下建立安装路径，并将文件考到该路径下：
#mkdir/usr/java
1、jdk-6u11-linux-i586.bin这个是自解压的文件，在linux上安装如下：
#chmod755jdk-6u11-linux-i586.bin
#./jdk-6u11-linux-i586.bin（注意，这个步骤一定要在jdk-6u11-linux-i586.bin所在目录下）
在按提示输入yes后，jdk被解压。
出现一行字：
Doyouaggreetotheabovelicenseterms?
[yesorno]
安装程序在问您是否愿意遵守刚才看过的许可协议。
当然要同意了，输入"y"或"yes"回车。
2、若是用jdk-6u11-linux-i586-rpm.bin这个也是一个自解压文件，不过解压后的文件是jdk-6u11-linux-i586-rpm包，执行rpm命令装到linux上就可以了。
安装如下：
#chmod755./jdk-6u11-linux-i586-rpm
#./jdk-6u11-linux-i586-rpm.bin
#rpm-ivhjdk-6u11-linux-i586-rpm
出现一行字：
Doyouaggreetotheabovelicenseterms?
[yesorno]
安装程序在问您是否愿意遵守刚才看过的许可协议。
当然要同意了，输入"y"或"yes"回车。
安装软件会将JDK自动安装到/usr/java/目录下。
二、配置
#vi/etc/profile
在里面添加如下内容
exportJAVA_HOME=/usr/java/jdk1.6.0_27
exportJAVA_BIN=/usr/java/jdk1.6.0_27/bin
exportPATH=$PATH:
$JAVA_HOME/bin
exportCLASSPATH=.:
$JAVA_HOME/lib/dt.jar:
$JAVA_HOME/lib/tools.jar
exportJAVA_HOMEJAVA_BINPATHCLASSPATH
让/etc/profile文件修改后立即生效,可以使用如下命令:
#./etc/profile
注意:
.和/etc/profile有空格.
重启测试
java-version
屏幕输出:
javaversion"jdk1.6.0_02"
Java（TM）2RuntimeEnvironment,StandardEdition（buildjdk1.6.0_02）
JavaHotSpot（TM）ClientVM（buildjdk1.6.0_02,mixedmode）
b、新需求验证测试
评审开发人员的设计方案，提出改进意见，测试软件。
c、版本迭代测试
根据测试方案，执行测试用例，在Jira中提交问题单，协助开发定位、解决问题，并进行回归测试。
根据需求变更，添改测试用例。
管理版本发布，保证新发布版本的质量。
测试用例于SVN服务器下载。
d、维护现有测试环境
目前的测试环境基本配置为
192.168.32.199root/abc@199ecar状态服务器
192.168.32.200root/ecar@abc200业务服务器及Apache
192.168.32.77administrator/Hbs123CTI服务器
业务服务器存放路径/usr/local/apache-tomcat-6.0.18/webapps/platforms
状态服务器存放路径/opt/java/csp/tomcat
数据库：
192.168.32.199
账户：
root
密码：
mysql
坐席登录地址：
http:
//192.168.32.200:
800/platforms/
保证测试环境的正常运行。
二、演示环境维护
目前的演示环境基本配置为
192.168.26.39root/abc@199ecar状态服务器
192.168.26.39root/ecar@abc200业务服务器及Apache
192.168.26.16administrator/123CTI服务器
业务服务器存放路径/usr/local/apache-tomcat-6.0.18/webapps/platforms
状态服务器存放路径/opt/java/csp/tomcat
数据库：
192.168.32.199
账户：
root密码：
mysql
保证演示环境可用
三、日常的测试工作安排
a、余锐负责新需求的跟进、疑难问题的跟进、新服务平台中信息点下发、报表管理、系统管理、知识库、通话功能和坐席状态即状态服务器等模块的测试工作及其他工作。
b、刘海平负责新服务平台中客户管理、服务开通、产品管理等模块的测试工作和翼卡在线项目的测试，svn服务器的维护。
c、陈炎华负责新服务平台项目信息点查询、客户接触、服务请求模块的测试。
四、jira的日常维护
a、负责jira服务器运行正常
b、jira服务器的配置
Jira服务器的IP为192.168.171.236,administrator/123456
五、测试资源协调及测试资源管理
a、与快速响应小组协调，保证进行电话测试时，有人员帮助接听电话
b、为测试组成员申报测试产生的费用
c、测试资源清单
1、SVN服务器
用户名：
administrator密码：
123456IP：
192.168.171.236
2、jira服务器
用户名：
administrator密码：
123456IP：
192.168.171.236
3、翼卡在线服务器及数据库
用户名：
root密码：
123456IP：
192.168.171.235
4、备用服务器1（原131.57）
用户名：
root密码：
123456IP：
192.168.171.233
5、备用服务器2（原131.59）
用户名：
root密码：
123456IP：
192.168.171.232
6、测试环境的服务器在测试环境维护中已经说明
7、演示环境的服务器在演示环境维护中已经说明
8、测试的车机两台，D116与带AT指令的车机，现都在。
六、测试文档
目前所有编写的测试文档都更新到SVN服务器，文档的存储路径为
svn:
//192.168.171.236/测试文档
七、日常测试工作的技术指导
根据项目的测试需要，指导测试人员使用适当的测试方法、测试工具进行测试。
在测试人员对需求理解不到位时，为其讲解业务需求，以方便测试人员判断问题有效性。
八、新技术、工具引进、根据测试需要的培训
如果新服务平台还需要使用18个月以上，建议对新服务平台进行自动化测试开发，否则偶现问题，将一直持续发现。
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