河南省专升本考试管理学模拟4.docx
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河南省专升本考试管理学模拟4
河南省专升本考试管理学模拟4
（总分：
150.00，做题时间：
90分钟）
一、选择题（总题数：
30，分数：
60.00）
1.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的______
（分数：
2.00）
A.管理难度与管理幅度都较小
B.管理难度较小，但管理幅度较大
C.管理难度较大，但管理幅度较小 √
D.管理难度与管理幅度都较大
解析：
[解析]上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管理者，高层管理者相对较中层管理者，管理幅度小，管理难度大。
2.某公司在成立之初，就对公司的未来发展做出计划，并制定了一些规章制度。
尤其是为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购做了严格的规定，要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。
这种做法与下列哪种说法的思想一致______
（分数：
2.00）
A.雨后送伞
B.未雨绸缪 √
C.亡羊补牢
D.视察
解析：
[解析]材料中描述的是前馈控制，而“未雨绸缪”对应的恰是前馈控制。
3.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的______
（分数：
2.00）
A.优势与劣势
B.机会与威胁 √
C.优势与机会
D.劣势与威胁
解析：
[解析]SWOT分析是将企业内部环境的优势（Strengths）与劣势（Weakness）、外部环境的机会（Opportunities）与威胁（Threats）同列在一张“十”字形图表中加以对照。
4.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司管理者数和管理层次数分别是______
（分数：
2.00）
A.10人；3层
B.9人；2层 √
C.9人；3层
D.8人；2层
解析：
[解析]员工64人，不是管理者；管理幅度是8人，说明1个人管8个人，8个人各管8个人，就是64名员工。
所以，管理者是1+8=9人，管理层次是1、8，共2层。
5.中国有句古话：
“将在外，君命有所不受。
”你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价______
（分数：
2.00）
A.这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控
B.这种管理思路是一种放任式的领导方式
C.这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力
D.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念 √
解析：
[解析]“将在外，君命有所不受”反映了集权和分权的管理思想。
6.法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。
围绕法定权力，以下说法不对的是______
（分数：
2.00）
A.在其位、谋其政、有其权、负其责
B.人走茶也不凉 √
C.人走茶凉
D.职位越高权力越大
解析：
[解析]法定权力是由组织赋予管理者的权力，法定权力的存在于组织，与法定权力对应的非法定权力，分为专长权和感召权。
B项“人走茶凉”反映的就是非法定权力。
7.某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用业余时间活动。
对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价这种看法______
（分数：
2.00）
A.正确，因为人都是社会人
B.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织 √
D.正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉
解析：
[解析]对于非正式组织，企业应该善加引导，使非正式组织与组织发展的目标一致。
8.研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：
第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论了一篇报道和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。
你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为______
（分数：
2.00）
A.第四家企业的活动
B.第三家企业的活动
C.第二家企业的活动
D.第一家企业的活动 √
解析：
[解析]解冻就是要促使人们改变他们原有的态度和观念，并消除那些支持这些态度或行为的因素，灌输给他们一些新观念。
只有第一家公司是打破沉闷，激发企业活力。
9.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端______
（分数：
2.00）
A.可能造成“近亲繁殖”
B.容易引起员工之间的不团结
C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要
D.以上三个都正确 √
解析：
[解析]人力资源管理中的内部提升的缺点：
①可能导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾；③在组织快速发展或职位空缺时，难以及时满足需求。
10.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好______
（分数：
2.00）
A.脱产进修
B.临时代理职务
C.担任助理
D.工作轮换 √
解析：
[解析]工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。
11.下列关于管理方格理论的描述，正确的是______
（分数：
2.00）
A.“贫乏型管理”：
领导很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心 √
B.“乡村俱乐部型管理”：
领导很少甚至不关心人
C.“任务型管理”：
领导既关心生产又关心人
D.“团队型管理”：
领导一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡
解析：
[解析]有代表性的领导行为包括①（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；②（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；③（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；④（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。
⑤（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。
12.某企业的总经理说：
“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。
对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。
”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点______
（分数：
2.00）
A.领导生命周期理论 √
B.最难共事者模型
C.管理方格理论
D.“双中心”领导理论
解析：
[解析]本题考查领导权变理论中的领导生命周期理论的观点。
这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。
13.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是______
（分数：
2.00）
A.人际角色 √
B.信息角色
C.决策角色
D.企业家角色
解析：
[解析]人际角色中的代表人角色就是指管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。
如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。
代表人角色属于人际角色。
14.英国古典经济学家亚当·斯密提出的哪一理论成为科学管理的重要理论基础______
（分数：
2.00）
A.劳动分工 √
B.差别计件工资制度
C.均衡生产
D.成本计量
解析：
[解析]英国古典经济学家亚当·斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石。
15.按照强化理论，人的行为是对其所受刺激的反应，刺激对他有利，他的行为就会______
（分数：
2.00）
A.反复出现 √
B.偶尔出现
C.自然消退
D.难以预测
解析：
[解析]经过正强化的行为趋向于重复发生。
16.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是______
（分数：
2.00）
A.组织自身的生产条件和生产能力 √
B.市场需求情况
C.消费者的偏好
D.个人对待风险的态度
解析：
[解析]在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。
组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力，“我生产什么就向市场提供什么”、“我能生产什么就销售什么”。
17.根据计划的明确性，可以把计划分为______
（分数：
2.00）
A.长期计划与短期计划
B.战略性计划与战术性计划
C.具体性计划与指导性计划 √
D.程序性计划与非程序性计划
解析：
[解析]根据计划的明确性，可以把计划分为具体性计划和指导性计划。
18.扁平型组织具有______
（分数：
2.00）
A.较窄的管理跨度
B.紧密的监督和有限的授权
C.正规统一的部门
D.较宽的管理跨度 √
解析：
[解析]扁平型组织结构由于组织的管理层次较少，因而有较宽的管理跨度。
19.工作轮换和实习是两种最常见的______形式。
（分数：
2.00）
A.职务轮换培训
B.专业知识与技能培训
C.离职培训
D.在职培训 √
解析：
[解析]工作轮换和实习是常见的在职培训形式。
20.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于______
（分数：
2.00）
A.成就需要
B.依附需要 √
C.权力需要
D.尊重需要
解析：
[解析]本题考查成就需要理论的三种需要。
依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。
21.比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是______
（分数：
2.00）
A.链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少 √
B.全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高
C.全通信息沟通中信息的内容控制比链式好
D.链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性
解析：
[解析]相对全通道式的沟通，链式由于是一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少。
22.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用______策略。
（分数：
2.00）
A.回避 √
B.迁就
C.强制
D.妥协
解析：
[解析]本题考查处理冲突的办法。
当冲突无关紧要，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，应采取回避策略。
23.根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是______
（分数：
2.00）
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主性
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 √
解析：
[解析]本题考查民主式领导与集权式领导的区别。
民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖个人专长权和模范权影响下属。
24.组织文化的特征不包括______
（分数：
2.00）
A.超个体的独特性
B.不稳定性 √
C.融合继承性
D.发展性
解析：
[解析]组织文化的特征：
①超个体的独特性；②相对稳定性；③融合继承性；④发展性。
25.下列属于保健因素的是______
（分数：
2.00）
A.成长的可能性
B.责任
C.成就
D.薪金 √
解析：
[解析]双因素理论中的保健因素是和工作环境有关的因素。
选项中薪金属于与环境有关的因素。
26.按照卢因的观点，组织在解冻期间的中心任务是______
（分数：
2.00）
A.改变员工原有的观念和态度 √
B.运用策略，减少对变革的抵制
C.变革约束力、驱动力的平衡
D.保持新的组织形态的稳定
解析：
[解析]解冻期间的中心任务是为制造危机感，为变革作心理准备。
27.______有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。
（分数：
2.00）
A.职前引导
B.职务轮换 √
C.在职培训
D.提升培训
解析：
[解析]本题考查职务轮换的定义。
28.______是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。
（分数：
2.00）
A.组织的价值观
B.伦理规范
C.组织精神 √
D.组织素养
解析：
[解析]组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。
29.数量管理理论的基础是______
（分数：
2.00）
A.运筹学 √
B.决策科学化
C.系统分析
D.权变思想
解析：
[解析]本题考查数量管理理论。
数量管理理论的主要内容包括：
①运筹学；②系统分析；③决策科学化。
其中，运筹学是数量管理理论的基础。
30.规模的扩大对组织结构的影响不包括______
（分数：
2.00）
A.分权化
B.集权化 √
C.规范化
D.复杂性提高
解析：
[解析]集权不利于组织规模的扩大。
二、判断题（总题数：
10，分数：
10.00）
31.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于X理论。
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
[解析]X理论倾向于性恶论；Y理论倾向于性善论。
32.事业部制组织结构的特点是管理实行了专业化分化。
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
[解析]事业部制组织结构的特点是一种由相对独立的单位或事业部组织结构，并非管理实行专业化分工。
33.“有的人拥有磨盘大的权力，还捡不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明个人权力影响力有时大于职位权力影响力。
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
34.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是管理方格理论的主要观点。
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
[解析]这是领导行为连续体理论的观点。
35.决策遵循的是满意原则而不是最优原则。
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
[解析]由于决策所需要搜集的信息不可能完全，同时人的理性等方面的限制都使得管理者所做的决策不可能是最优的，而只是遵循满意原则。
36.SWOT是一种最常见的企业内外环境因素综合分析方法。
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
[解析]SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的常用方法。
37.人的行为是由需要推动的，人的需要是由动机引起的。
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
[解析]人的行为是由动机推动的，人的动机是由需要引起的。
38.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
39.统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
[解析]本题考查组织设计的原则。
统一指挥原则就是要求每位下属应该有且只有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
40.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的。
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
三、填空题（总题数：
10，分数：
10.00）
41.奥尔德弗的ERG理论还提出了1的思想，认为当一个人在某一更高等级的需求层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需求可能会有所增加。
（分数：
1.00）
解析：
挫折—倒退
42.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用1策略。
（分数：
1.00）
解析：
回避
43.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的1。
（分数：
1.00）
解析：
（9，9）型
44.矩阵式组织结构的最主要缺点是1。
（分数：
1.00）
解析：
双重领导
45.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的1职能。
（分数：
1.00）
解析：
控制
46.在1层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。
（分数：
1.00）
解析：
惯例
47.决策的目的是1或2。
（分数：
1.00）
解析：
解决问题利用机会
48.远景和使命陈述包括1和2。
（分数：
1.00）
解析：
核心意识形态远大的远景
49.1是组织设计的基本原则。
（分数：
1.00）
解析：
专业化分工
50.人力资源的需求量主要是根据组织中1来确定。
（分数：
1.00）
解析：
职务的数量和类型
四、简答题（总题数：
5，分数：
30.00）
51.权变理论认为领导方式由哪三个因素决定的?
（分数：
6.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（）
解析：
权变理论认为：
领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。
追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。
环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。
工作是具有创造性还是简单重复，组织的规章制度是比较严密还是宽松，社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个人能力等，都会对领导方式产生强烈的影响。
52.冲突管理包含哪两个方面?
（分数：
6.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（）
解析：
冲突管理包括两个方面：
（1）管理者要设法消除冲突产生的负面效应。
这些冲突阻碍了组织实现目标，属于功能失调的冲突，它们对组织具有破坏性作用。
（2）要求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应，因为这些冲突支持组织的目标，属于建设性的、功能正常的冲突。
53.影响管理道德的因素有哪些?
（分数：
6.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（）
解析：
影响管理道德的因素包括：
（1）道德发展阶段；
（2）个人特性；（3）组织结构；（4）组织文化；（5）问题强度。
54.简述头脑风暴法的特点及原则。
（分数：
6.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（）
解析：
头脑风暴法的特点是：
针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。
原则：
（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；
（2）建议不必深思熟虑，越多越好；（3）鼓励独立思考、奇思妙想；（4）可以补充完善已有的建议。
55.什么是彼得原理?
（分数：
6.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（）
解析：
彼得原理描述的实际上是这样一种事实：
某人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在。
但随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善。
如果说初期他的能力与成绩只能勉强符合职务要求的话，那么现在可能远远超过了职务要求的水平。
这时，组织便可能考虑将其提升。
提升后可能经历与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务需要”，这样便可再度获得晋升的机会。
这样一直延续下去，直至有一天，他被晋升到某个高层次的职务以后，能力不能继续提高，业绩不能继续改善，甚至不符合职务的要求，工作表现在职务要求的“水平”以下，即彼得的所谓“爬到了能力所不逮的阶层”。
出现这种情况，对个人来说，失去了继续晋升的机会，对组织来说，则会引起效率的下降，甚至滑坡。
五、论述题（总题数：
2，分数：
24.00）
56.什么是集权与分权?
试述影响分权的主要因素。
（分数：
12.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（）
解析：
集权和分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。
集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。
分权是指决策指挥权在组织层次系统中较低层次上的分散。
在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有以下几方面。
（1）组织规模的大小。
组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。
因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。
（2）政策的统一性。
如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。
然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。
（3）员工的数量和基本素质。
如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。
（4）组织的可控性。
组织中各个部门的工作性质大多不同，有些关键的职能部门，如财务会计等部门往往需要相对地集权，而有些区域性部门或者是业务部门，如研发、市场营销等部门，
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