贡山县人民医院保卫科内部管理制度.doc

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贡山县人民医院保卫科内部管理制度

第一章总则

保卫科是医院安全保卫工作的职能部门，在院支部、行政的领导下和公安机关的指导下开展工作。

为规范保卫科的管理，加强保卫人员的建设，特此制定本制度。

（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则，在医院党政领导下，建立健全各项治安保卫工作责任，落实人防、物防，技防等治安防范措施，保持医院内治安的稳定。

（二）积极开展法制宣传教育，增强医院员工的法制观念和治安意识，减少医院内部人员的违法犯罪。

（三）、认真做好安全重点部位的保卫工作，确保重点部位，不发生重大盗窃、破坏案件。

（四）经常开展以要害部位为重点、以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为主要内容的安全检查，发现不安定因素，及时督促和监督有关科室整改。

（五）查破处理医院内部的治安事件，协助公安机关侦破，查处刑事案件。

（六）开展调查研究，建立各科室信息通讯网及时发现院内各类违法乱纪行为。

（七）兼任义务消防队的，努力搞好教育、管理和训练，形成群防群治的保卫工作网络，不断提高整体防范能力。

（八）搞好医院安全保卫档案建设,认真做好保卫信息的收集工作，及时地向领导提供有关信息。

（九）认真组织保卫人员与义务消防队学习党政知识。

（十）完成上级交办的其它治安保卫工作。

（十一）协助与各科室做好病人管理工作。

第二章保卫科岗位职责

（一）保卫科长职责

（1）根据本科室承担的任务和工作职责，对全科人员进行教育管理，主持科室日常工作。

（2）认真贯彻执行国家有关法律、法规、政策和医院的有关规定，精通本科室业务工作，熟悉与本科室职责相关的重点单位、重点人员的有关情况，及时了解掌握本科室职责范围内的动态信息，妥善处理和解决职权范围内的问题，改进和做好有关工作提出意见和建议。

（3）组织科室政治、业务学习，积极开展思想政治工作，不断提高全科人员的政治、业务素质。

（4）对科内人员合理分工，并做好组织协调工作，指导、支持每个同志按照工作分工履行职责，检查、了解每个同志的工作情况，定期对科室人员进行工作业绩考核，及时解决和反映工作中的问题；负责本科室工作人员的考勤。

（5）根据工作需要和领导要求，制定本科室工作计划，进行工作总结；定期召开科务会，布置安排工作，适时对科室工作进行讲评。

（6）重要情况及时汇报，做到不误报、不漏报、不虚报、不瞒报。

（7）与辖区公安机关（或相关部门）建立经常性的工作联系，主动争取公安机关（或相关部门）对本科室职责范围内业务工作的指导和支持。

（8）加强对本科室装备、器材的管理，定期检查装备、器材的使用、保管和维护情况，按照有关规定落实装备、器材管理责任制，保证装备、器材在有效使用期内的完好，保证工作的需要。

（9）按照医院的有关规定，认真做好与本科室职责和业务相关的文件资料的立卷归档工作，规范文档管理。

（10）关心并帮助本科室同志解决工作、生活中的困难和问题；组织开展一些有意义的活动。

（11）、夜间不定时的在医院巡逻查岗。

（12）、完成医院领导临时交办的其他工作。

（二）保卫人员职责

1、巡逻队员要着装整齐，佩带标志，装备齐全。

2、负责医院治安巡逻、盘查外来闲杂人员，发现问题妥善处理并及时报告。

3、清理医院内个体商贩和未经允许的私营摊点，清理医院鸡、狗等私养家禽家畜。

4、检查医院楼、宿舍楼及重点要害部位的值班情况和防火、防盗、防事故的安全防范情况，发现隐患、漏洞及时处置并报告有关领导。

5、根据医院、科领导的部署和要求，执行守候任务，抓获和打击现行犯罪分子，制止医院内的其它违返医院规章制度的行为。

6、协助值班医生处理医闹、医疗纠纷和做好现场保护工作。

7、负责医院内公共场所治安秩序。

协助科干部做好医院大型集会、文体活动和首长、外宾的安全保卫工作。

8、熟悉医院主要部位的分布情况，按规定巡逻路线、时间巡逻，巡逻时要严于职守、照章办事，不准擅离巡逻路线。

白天每隔2小时一次，夜间每隔1小时一次。

9、认真填写巡逻记录，交班时对未处理或进行完的事交代记录清楚。

10、夜间巡逻人员要对楼舍进行检查（包括：

电灯、水龙头是否关好等、并做好记录）

10、完成医院、科领导交办的其他任务。

（三）门卫值班员职责

1、值勤人员要自觉遵守国家的法律、法令和医院的有关规章制度。

着装整齐，热情服务，文明执勤。

2、对外来人员和携物外出人员认真查询、登记，控制闲杂人员及从事各类经营活动的人员入内。

3、认真做好外来机动车辆出入院门的登记。

4、严格执行交接班制度，不擅离职守，工作时间不从事与本职工作无关的事情。

妥善处理好交接班中有关待处理事务，认真做好值班记录。

5、树立医院的文明窗口形象，保持值班室内外的整洁，每班交接班前必须清理一次卫生。

6、爱护公物，管理好值班室、大门的设备、家具和其他公用物品。

7、熟悉消防设备的放置位置及使用方法；熟悉处理各类突发事件的程序及各类报警电话。

8、严格请示报告制度。

值班中发现处理不了的问题时，必须立即报告保卫科有关领导。

9、要严格遵守门卫各项管理制度。

第三章岗位有关事项

（一）医院门卫有关事项

1、按照医院院门出入管理制度，检查出入院门人员的证件，控制院外人员随意进入医院，防止行为不端的人员进入医院扰乱内部秩序。

2、查验、登记出医院物品，保障公私财物安全。

3、查禁来院内推销货物的各类商贩。

4、搞好外来人员及机动车辆的管理，对外来人员及车辆履行登记手续。

5、维护医院门区秩序，清理医院门区摊点和停放的车辆，制止在院区张贴、设置各类宣传品，及时疏导人员、车辆，保持医院整洁、畅通。

6、执行和完成公安机关及上级领导交办的对重点目标、人物、物品的堵截和控制任务。

7、完成上级交办的临时任务。

（二）医院巡逻有关事项

1、了解并认真执行有关法律、法规和《贡山县人民医院规章制度》，了解履行职责的一般程序和方法，熟悉医院地形地物及各科室所在部位，维护医院治安秩序，制止违法、违纪、违章行为。

2．执勤中注意可疑的人和事，发现可疑情况及时盘查，并向医院、科领导汇报。

3．抓获和扭送各类现行犯罪分子。

4．及时清理医院内流动摊点、小商小贩。

5．加强对重点要害部位和案件易发区域的巡逻。

6．协助有关部门维护公共场所秩序。

7．接受医院员工的报案、求助，迅速制止发生在医院内的各类突发事件，将当事人或犯罪嫌疑人交有关部门查询、处理。

8．执行对重点区域、目标的巡视、守候、保卫任务。

9．依法看管正在进行审查的犯罪嫌疑人。

10．对火灾现场、犯罪现场、非正常死亡现场进行保护。

11．维护医院内交通秩序，制止和纠正各种交通违章行为。

12．要保持24小时电话开通，完成保卫科安排的其他工作。

第四章保卫科《服务公约》

1、对党忠诚，坚定信念，听党指挥，维护宪法，忠于祖国。

2、服务医院，热爱医护，甘当公仆，爱憎分明，除害安良。

3、秉公执法，不徇私情，不畏权势，严禁逼供，不枉不纵。

4、清政廉洁，艰苦奋斗，克己奉公，防腐拒贿，不沾不染。

5、团结协作，顾全大局，通力协作，互相尊重，互相支持。

6、勇于献身，忠于职守，业精技强，机智勇敢，不怕牺牲。

7、严守纪律，服从领导，听从指挥，遵守制度，保守机密。

8、文明执勤，谦虚谨慎，不耍特权，礼貌待人，警容严整。

第五章保卫人员八大纪律十项注意

（一）八大纪律

1、服从领导听从指挥；2、遵守政策，遵守法律；3、不准泄露医院机密；4、不准侵犯医护人员利益；；5、不准贪污受贿；6、不准刑讯逼供；7、不准包庇坏人；8、不准陷害好人。

（二）十项注意

1、立场坚定敌我分明；2、坚决勇敢沉着机警；3、多办好事服务医护人员；4、说话和气办事公平；5、敬老爱幼尊重妇女；6、注意礼貌讲究风纪7、尊重群众风俗习惯；8、纠正违章不准刁难；9、执行政策做好宣传；10、坚持身体素质锻炼。

第六章保卫人员行为规范

1、上岗时要文明执勤整齐规范，不得留长发、胡须。

2、工作时要文明执勤，注意礼貌，讲究工作方法，不得粗暴无礼，讲污言秽语。

3、站岗时应保持立正姿势，精神饱满。

4、上岗前不准饮酒；执勤时不准抽烟。

不准干私活，不准与无关人员闲谈、聊天、看小说，不得睡觉、串岗。

5、不得向无关人员泄露医院内部的机密。

6、不得未经许可私自动用医院的物品。

`

7、在巡逻时发现问题要及时处理，对违反医院内正常秩序的人员，要敢管理劝阻，对医院内发生的治安管理案件，应及时报告保卫科、院领导和公安部门。

8、接待外来人员查验证件（身份证、工作证）、纠正违章、接听电话时要用文明礼貌用语。

9、上岗时遇见地厅级以上领导视察工作要敬礼。

第七章执勤使用的文明用语

1、文明用语

1） 您好！

对不起！

谢谢！

2） 请您交回会客单，再见！

3） 请出示您的证件，谢谢合作！

4） 请您稍等，我马上帮您联系！

5） 您要找的人出去了，对不起！

6） 请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢！

7） 对不起，医院已经下班了，请您以后再来！

8） 先生，请问您找谁？

2、不同场合文明礼貌用语

1） 接待来人：

先问声好，再问明来意，马上联系有关科室和人员，最后请客人登记后放行。

2） 验证：

请出示证件，谢谢！

请进！

等

3）上级 领导出入大门时：

站岗应该立正行举手礼，其他人员应该立正行注目礼。

4） 验物：

请打开车门（包、箱子等），谢谢配合，再见！

5） 纠正违章：

请不要吸烟，请不要往里走等。

6） 接听电话：

先说“您好，贡山县人民医院”，最后说“再见”（语气要和蔼可亲；电话铃声响三遍内必须接听）

第八章证件、物品管理

证件

第一条：

证件的所有权归保卫科，保卫科有权随时收回所有证件。

第二条：

凡被开除、辞退的同志，将没收相关证件。

第三条：

保卫科发放的证件（胸卡、肩章、臂章、编号）只做表明身份用，不得转借；如发现此情况按情节轻重将给予相应的处分。

第四条：

证件丢失要重新办理，重新办理费用由自己承担，并罚款10元。

物品

第一条：

领取服装、警棍及其它公共物品时必须在办公室办理登记手续。

第二条：

凡被解聘的同志必须办理好物品交接手续，否则扣发一个月工资。

第三条：

凡把公共物品损坏或丢失者，除照价赔偿外，按情节轻重予以50元以下罚款。

第九章请假销假

1、工作人员请假时请假人必须以书面形式写明请假事由（特殊情况除外），不得代假；

2、短假为1小时内，长假为1小时以上；

3、请假时间如要半天以后上的同志就必须自已先找好代班人，然后再请假，其工资自行支付给代班人；

4、凡是请假的同志必通过办公室负责人批准方为有效，否则以旷工处理；

5、保卫科同志一般轮休制，特殊情况可由办公室审批。

6、返院后必须到办公室报到销假

7、需要离开岗位时提前7天与后勤院长联系，做好工作安排后才能离岗，离岗期间的津贴由被替班人员享受。

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