常见故障问诊及处理方法.ppt

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1,发动机部分（第14部分）,2,故障现象-发动机故障灯亮,故障产生的原因：

与ECU控制系统有关的电路或机械故障。

解决方法：

技师根据故障代码，决定维修项目需维修的项目及内容：

例如P0340代码，代表气缸缺火，需要清洗喷油嘴,故障灯,发动机ECU,3,故障现象-发动机抖动无力,故障产生的原因：

发动机缺火，喷油嘴堵塞，火花塞，点火线圈故障，燃油压力不足解决方法：

使用诊断电脑检查发动机数据，判断具体损坏零件需维修的项目及内容：

更换，清洗具体损坏部件。

喷油嘴,火花塞,4,故障现象-发动机不能启动/难启动,故障产生的原因：

1:

蓄电池电量不足，节气门积碳，2：

汽油品质不好，3：

汽油压力不足或者汽油泵损坏。

解决方法：

1：

检测蓄电池电量健康状态，2：

检查节气门积碳，3：

检查汽油压力。

需维修的项目及内容：

更换蓄电池，清洗节气门，更换汽油泵,充电指示灯,5,故障现象-发动机噪音大,故障产生的原因：

1：

机脚胶损坏2：

排气管漏气。

3：

使用伪劣机油解决方法：

1：

更换相关零件2：

更换相关零件，3：

清洗发动机润滑系统，使用纯正机油,排气管,6,故障现象-发动机异响,故障产生的原因：

1：

活塞，燃烧室积碳2：

发动机内部零件磨损3：

点火正时不正确，4：

空调压缩机，发电机，皮带惰轮异响解决方法：

1：

拆检相关零件检查是否积碳2：

使用听诊器判断发动机异响部位，3：

调整点火正时，4：

检查发动机附件工作状况。

发电机,压缩机,连杆,7,故障现象-冷车发动机启动有尖叫声音,故障产生的原因：

皮带老化，皮带松弛解决方法：

皮带打滑，需要更换皮带或者调整皮带张紧度需维修的项目及内容：

更换，调整皮带,驱动皮带,8,故障现象-发动机冒蓝烟/黑烟/白烟,故障产生的原因：

排气管蓝烟烧机油；黑烟喷油过量、喷油嘴漏油；白烟发动机冲气缸床，水进入气缸里面解决方法：

检查气门油封、活塞环，气缸体是否磨损，黑烟检查供油系统是否异常，喷油嘴是否损坏。

白烟检查冷却水是否足够，如果不够，就有可能冲缸床了。

喷油嘴,气缸垫,9,故障现象-发动机水温高,故障产生的原因：

1：

水箱堵塞，2：

电子扇故障，3：

发动机冲缸床，4：

节温器不能打开。

5：

冷却液渗漏。

解决方法：

检查水箱，电子扇，节温器工作状态，检查有没有冲缸床，检查冷却液有没有渗漏,节温器,气缸垫,10,故障现象-发动机漏油漏水,故障产生的原因：

发动机曲轴前，后油封，发动机相关结合面，冷却水管。

散热水箱，暖气管路。

解决方法：

目视检查相关零件工作状态，使用水箱检漏仪器，排查漏水现象,油封,水道结合面,11,故障现象-发动机烧机油,故障产生的原因：

PVC曲轴通风阀门发卡，气门油封老化漏油，活塞环发卡，气缸磨损间隙过大解决方法：

拆检相关零部件，更换损坏零件。

活塞环,PCV阀,12,变速器部分（第24部分）,13,故障现象-手动档异响,故障产生的原因：

因为变速箱在空挡情况下，里面也有十几个齿轮彼此咬合并高速运转，所以在车外安静的条件下，是可以听到齿轮工作声音的。

解决方法：

如果这个声音特别明显，比其他同样的车型也大，那是可以通过大修/更换变速箱办法排除的。

档位齿轮,14,故障现象-档杆震动大,故障产生的原因：

因为档杆是连接变速箱和发动机的，所以发动机加减速时候的震动，也会传到档杆上面来，解决方法：

如果震动比其他同类车大，那就证明有故障。

换档杆,变速箱,换档拉线,15,故障现象-离合器踩下去弹不起来,故障产生的原因：

离合器总泵故障总泵弹簧失灵解决方法：

更换离合器总泵。

离合器总泵,离合踏板,16,故障现象-离合器踏板高度是否能调节,故障产生的原因：

由于日产使用的是CSC同轴离合器泵，间隙全自动调节，没有人工调节地方解决方法：

如果觉得离合器高，可以通过加高地毯办法处理,CSC泵,17,故障现象-手动挡多少转速换挡好,故障产生的原因：

任何手动档车都没有固定的换挡转速解决方法：

需要省油，就早点升档，需要动力性能，就迟点升挡。

18,故障现象-手动变速箱油怎么检查,解决方法：

手动变速箱正前方有加油螺塞，打开加油螺塞，用手指伸进去，如果刚伸进去就碰到油，那变速箱油就足够了。

加油螺塞,19,故障现象-变速箱油的更换要领,故障产生的原因：

自动变速箱油4万或2年一换，CVT无级变速箱油主要根据电脑检测结果判断是否更换，如果没有电脑，就建议10万公里更换一次解决方法：

手动变速箱油标号：

SAE75W-85自动变速箱油标号DEXRONIII,无级变速箱油标号:

NS-2,20,故障现象-变速箱P档难摘下,故障产生的原因：

P档是靠一个锁销锁定前轮的如果因为路面不平或者有坑洼，挂P档后车辆后溜，就会造成锁定前轮的锁销受力，进而难以拔出，导致P档难摘下。

解决方法：

停车时候，首先放N档，拉紧手刹，放松脚刹，让车的后溜力落到后轮上面去，最后挂P档，就不会引起前轮受力而卡住P档锁销。

导致P档难摘,P档锁销,21,故障现象-自动变速箱拖车要领,解决方法：

发动机熄火后变速箱内部油泵停止工作，不能向各个零件提供即时润滑，所以自动变速箱不建议直接拖车。

需维修的项目及内容：

拖自动变速箱的车，最好使用全车运走方法，没有条件整车运起的话，也要尽可能选择驱动轮离地半拖车方法。

22,故障现象-自动变速箱空挡滑行有什么害处,故障产生的原因：

空挡状态下，因为发动机处于怠速工作状态，变速箱供油泵流量不足，不能很好润滑变速箱各个零件，影响变速箱寿命。

解决方法：

不建议自动变速箱在空挡滑行,23,故障现象-变速箱L、1、2、SPORT档的用途,解决方法：

L档，低速档，用于连续爬陡坡，1档只能使用变速箱1档行驶，作用如L档，2档，变速箱可以切换1，2两个档，适合上坡或者下坡控制车速，SPORT档，运动模式，利用高传动比提高发动机转速增强牵引力，提速效果明显,24,故障现象-变速箱漏油,故障产生的原因：

变速箱输入轴油封漏油，半轴油封漏油解决方法：

检查相关零件，必要时更换,油封,25,故障现象-CVT加油跑不起（过热保护）,故障产生的原因：

如果长期极高速行驶，例如160公里以上走几小时，变速箱会过热，为了避免变速箱过热损坏，发动机电脑会限制发动机动力输出，保护变速箱。

解决方法：

变速箱降温后，即可恢复正常。

26,故障现象-CVT升级的原因,故障产生的原因：

完善变速箱自我保护功能，延长变速箱寿命，提高可靠性解决方法：

升级变速箱软件后，一来可靠性能提高，二来配合东风日产CVT变速箱3年10万公里保修政策，为客户提供双重保障，让客买得安心，用得放心。

27,底盘部分（第34部分）,28,故障现象-方向异响1:

原地不动，来回打方向时候车头有蹦蹦响,故障产生的原因：

这种属于减震器轴承响解决方法：

更换减震器轴承,减震器轴承,29,故障现象-方向异响2:

车辆慢速走不平路面时候，方向盘下方有咯噔响,故障产生的原因：

这种属于方向盘十字轴花键间隙大，更换十字轴即可排除解决方法：

更换十字轴,方向盘十字轴,30,故障现象-天籁方向盘重（边重边轻）,故障产生的原因：

方向盘十字万向结缺油，导致运转不畅顺，方向盘转动不灵活解决方法：

检查方向盘十字轴是否生锈或者发卡。

方向盘十字轴,31,故障现象-方向异响3:

冷车打方向，有摩擦声音，而热车后消失,故障产生的原因：

这种属于避震座胶响，冷态橡胶比较硬，摩擦产生响声，热车橡胶软了后，就不会响了解决方法：

更换避震上座胶,避震胶,32,故障现象-方向异响4：

原地快速打方向盘时候，方向盘内部有轻微呜呜响，就像白纸在桌面滑行发生的响声,故障产生的原因：

这个声音是正常的，因为方向盘助力电机就在室内，快速打方向盘时候，电机工作声音是可以听到的解决方法：

正常声音不需修理,助力电机,33,故障现象-方向异响5车慢速打方向时候，产生尖叫声音，就算熄火后打方向盘还是有。

故障产生的原因：

这个属于方向机助力电机碳刷支架摩擦发响解决方法：

更换助力电机总成,助力电机,34,故障现象-天籁方向盘重（漏油）,故障产生的原因：

检查方向机油漏完了,高压油管漏油，方向机油漏完后，方向就会因为没有助力而变得很重，并发出噪音解决方法：

更换方向机高压油管（改良后零件）,油管,35,故障现象-高速方向发抖,时速100公里以上，方向盘连续抖动,故障产生的原因：

由于轮胎磨损不均，或者补胎后没有做动平衡解决方法：

做四轮动平衡即可排除故障。

36,故障现象-高速踩刹车发抖80公里以上时速，踩刹车方向盘连续抖动,故障产生的原因：

这是因为刹车碟厚度不均匀，刹车时候，使得刹车钳发抖，进而引起方向盘发抖。

解决方法：

重新光磨刹车碟。

刹车碟,37,故障现象-方向盘跑偏,故障产生的原因：

1：

四轮定位数据不准，2：

两边轮胎新旧不相同，3:

两边轮胎气压不相等，底盘零件变形都会导致车辆跑偏。

解决方法：

检查底盘零件，必要时做四轮定位。

前轮外倾角主销后倾角主销内倾角前轮前束,38,故障现象-轮胎异常磨损,故障产生的原因：

1：

四轮定位数据不正常，2：

轮胎长期没气行驶，3：

车辆超载，4：

底盘零件变形都会产生轮胎偏磨解决方法：

逐个检查上述可能性，找到问题一一解决。

气压异常,定位异常,39,故障现象-轮胎鼓包,故障产生的原因：

轮胎侧面受到碰撞，导致轮胎内部尼龙线断开，橡胶没有加强尼龙线束博，受到内部气压作用就会鼓起来。

解决方法：

拆开轮胎内部，就可以观察到碰撞痕迹，这类问题只能更换轮胎解决。

40,故障现象-轮胎花纹极限标志,故障产生的原因：

轮胎侧面有个小三角箭头，胎冠相应位置上面，花纹底部有个小凸台，如果小凸台和轮胎花纹磨损到高度一致，就代表轮胎花纹已经去到极限，只能更换轮胎了。

解决方法：

更换轮胎,磨损指示器,41,故障现象-补胎注意事项,故障产生的原因：

补胎分为内补和外补，内补比外补耐用，内补也分冷补和热补，热补也比冷补耐用，补完的轮胎需要做动平衡，否则装到前轮上面，会引起高速方向盘发抖。

间距大于40CM,胎面,42,故障现象-轮胎夹小石头怎么响法,故障产生的原因：

如果轮胎花纹夹住小石头，在安静的路面打开车窗，靠墙壁行驶时候，就会听到有节奏的塔塔声音，车速越高，节奏越频繁，这时候清理轮胎上面石头即可消除这个响声。

43,故障现象-踩刹车有塔塔响,故障产生的原因：

ABS转速传感器讯号盘解决方法：

由于ABS讯号盘进入泥尘或者铁碎，影响传感器工作，导致ABS误工作，产生异响。

需维修的项目及内容：

并不是故障，但要主动和客户解析。

ABS讯号盘,44,故障现象-踩刹车有尖叫响,故障产生的原因：

刹车片表面产生硬化层，和碟摩擦产生尖叫声音解决方法：

打磨刹车片和刹车碟即可排除故障,刹车片,刹车碟,45,故障现象-急刹车刹车踏板反弹,故障产生的原因：

由于现在所有日产车都装备ABS防抱死制动系统，急刹车时候，防抱死开始工作，会产生震动，使得刹车踏板反弹。

解决方法：

这是ABS防抱死制动工作时候的正常现象，不是故障,ABS总成,46,故障现象-新天籁时速20公里有异响,故障产生的原因：

新天籁时速20公里时候，ABS系统会有一个自检过程，产生一个小声音，这个属于正常现象解决方法：

ABS自检就是要确定系统是否正常，ABS泵会工作一下翼确定能工作，ABS泵产生的声音是正常的。

ABS总成,47,故障现象-ABS故障灯亮,故障产生的原因：

1：

车辆涉水后，会引起传感器讯号盘进泥沙，应该ABS工作，2：

老鼠经常咬烂ABS相关线路，导致ABS灯亮。

解决方法：

使用诊断电脑，即可读取ABS故障代码，根据代码，检修相关零部件，排查故障。

ABS警告灯,48,故障现象-排气管生锈漏水,故障产生的原因：

老款天籁，阳光排气会生锈漏水，多数是因为废气里面的水汽凝结在排气管底部，时间长把排气管腐蚀穿了导致漏水新天籁排气管已经有所改良，不会再漏水解决方法：

客户长期短途驾驶排气管温度低，排气管里面的水不容易排出，使得排气管容易生锈。

排气管,49,故障现象-排气管震动有异响,故障产生的原因：

排气管柔性连接部位，会产生摩擦异响解决方法：

更换排气管接口螺丝，加强螺丝紧固力度，即可排除摩擦异响,排气管柔性连接,50,电器部分（第44部分）,51,故障现象-蓄电池寿命太短,故障产生的原因：

1：

如果熄火使用电器的话，是会影响蓄电池寿命的，2：

车辆长期不开，蓄电池会自然放电，如果电放完了，就算以后充满电，容量也会下降很多的。

解决方法：

使用日产指定的蓄电池检查仪器，检查蓄电池健康指数，低于标准值就需要更换。

蓄电池,52,故障现象-空调异味,故障产生的原因：

车辆打开外循环时候，会吸入灰尘，这些灰尘积累在空调过滤器上面，堆积过多的话，就会产生异味。

解决方法：

定期1年或者20000公里，更换空调过滤器。

外循环,53,故障现象-空调异响,故障产生的原因：

1：

空调压缩机接合响声2：

空调散热风扇工作响声，3：

空调过滤器堵塞发出异响。

解决方法：

1：

空调压缩机离合器接合瞬间，会产生塔一声，这个声音属于正常的，2：

夏天，外界温度高的时候，空调需要增加散热才能够保证制冷量，散热风扇高速旋转情况下，会产生一定噪音，这个声音是正常的。

3：

空调过滤器如果长期没有更换，灰尘会堵塞过滤网，风别堵住，就会产生轰鸣响，更换全新空调过滤器即可。

54,故障现象-空调不制冷/不够冷,故障产生的原因：

不制冷首先检查冷媒是否足够，如果不足够，检查有没有地方泄露。

解决方法：

检查，更换泄露冷媒的零部件，重新加注冷媒即可。

管路接口,55,故障现象-空调不出风,故障产生的原因：

蒸发器结冰就会导致空调不出风解决方法：

蒸发器结冰：

有可能温控电路有故障，更换蒸发器温控器即可排除故障。

如果是轩逸的变排量压缩机，冷媒加太多，也会导致蒸发器结冰。

蒸发器,56,故障现象-内循环能闻到外面气味,故障产生的原因：

日产车现在的设计就是，内循环的情况下，也有几个%的新鲜空气补充，不至于室内乘客不能通风，影响健康,解决方法：

内循环如果问到一点外面气味是正常的，这个可以对比其他一样型号的车，如果内外循环没有区别，那就要检查空调内外循环阀门工作状态了。

内循环口,57,故障现象-前挡起雾,故障产生的原因：

轩逸常见的问题，这个是由于空调风箱外壳接合不好，把冷气吹到前档玻璃上面去，玻璃变冷，就会在外面凝结水汽。

解决方法：

更换空调风机外壳即可,风箱外壳,58,故障现象-为什么冬天开25度空调不冷,故障产生的原因：

自动空调会自动控制吹出来风的温度，当冬天室外气温比你设定的温度要低时候，空调就会出暖风，而夏天开25度，空调就会出冷风。

温度键,59,故障现象-为什么有空调水,故障产生的原因：

空调蒸发器制冷的同时，空气当中的水汽会凝结在蒸发器表面，进而排出车外，就产生空调水。

蒸发器,60,故障现象-收音机音质不好,故障产生的原因：

每个地区的电台信号强度不同，所以只有信号好的电台，音质才好。

各种干扰源,61,故障现象-行驶为什么不能看DVD,故障产生的原因：

为了驾驶安全，驾驶员行车期间，是不允许观看DVD的。

但经过驾驶者同意并签注合同，可以解除这个限制。

62,故障现象-导航没有信号（贴膜后）,故障产生的原因：

防爆膜里面带金属涂层，可以阻挡卫星讯号，贴膜后，会影响GPS卫星讯号造成导航失灵。

GPS卫星,63,故障现象-钥匙失灵,故障产生的原因：

1：

遥控电池电力不足，2：

无线电干扰，3：

车本身接收器失灵，也会造成钥匙失灵。

解决方法：

1：

测量遥控器电池电量，2：

把车移到别的地方，3：

使用诊断电脑检查车身线路故障,遥控器,64,故障现象-红色KEY,绿色KEY灯含义,故障产生的原因：

仪表红色KEY灯闪烁，代表遥控器不在接受范围内，绿色KEY灯闪烁，代表遥控器电池电量不足。

安全指示灯,65,故障现象-为什么没有自动上锁,故障产生的原因：

现在生产的车已经和国际安全法规接轨，取消行车自动上锁功能，防止车辆发生事故后，车门上锁导致没法施救。

66,故障现象-智能钥匙应用范围,故障产生的原因：

遥控开关车门距离大于30米，使用请求开关开关车门距离不超过80CM,67,故障现象-雨刮不干净/跳动/异响,故障产生的原因：

首先观察雨刮片胶条老化情况，如果胶条状态还好，可以用洗洁精清洗一下挡风玻璃和雨刮条，即可有效果，如果胶条老化就要更换雨刮片。

68,故障现象-仪表台异响,故障产生的原因：

因为仪表使用塑料制品制作，如果天气变化，冷缩热涨，就会产生缝隙，有缝隙就会有摩擦震动产生噪音，经过技师试车，找到异响部位，把这种缝隙用海绵等物质填充，就可以排除问题。

69,故障现象-记忆座椅不会自动倒退,故障产生的原因：

带记忆座椅功能的车，打开车门，正常座椅会后退一点，让人好进入，如果这个功能没有了。

就要重新设定一下，方法是关闭点火开关长按SET按键6秒，就可以打开该功能。

70,故障现象-玻璃没法自动上升,故障产生的原因：

东风日产生产的车，左前门都带有自动上升功能，如果蓄电池断电后，这个功能会消失，必须重新学习一次，方法是，左前门玻璃在打开的状态下，按住升窗开关到底，等玻璃升到顶后，保持4秒以上，即可完成学习，这样自动上升功能又恢复了。

71,故障现象-防夹功能失效,故障产生的原因：

如果蓄电池断电后，这个功能会消失，必须重新学习一次，方法是，左前门玻璃在打开的状态下，按住升窗开关到底，等玻璃升到顶后，保持4秒以上，即可完成学习，这样自动上升功能又恢复了。

如果是老天籁，防夹功能学习就必须把玻璃升降马达拆出来，往上空转5圈以上，重新装复即可。

72,故障现象-玻璃升降异响,故障产生的原因：

1：

胶条摩擦异响，2：

玻璃升降导轨摩擦异响，3：

马达工作噪音解决方法：

做润滑处理,73,故障现象-天窗漏水,故障产生的原因：

天窗漏水一般是天窗排水管道堵塞引起的，疏通天窗四根排水管道即可。

74,故障现象-倒车车雷达失灵,故障产生的原因：

倒车雷达失灵有几个情况，1：

倒车雷达主机故障，2：

倒车雷达探头故障解决方法：

使用替换法，排除故障，而且雷达探头如果喷漆后，会影响他的灵敏度，,75,故障现象-油表不准,故障产生的原因：

通常就是加满油油表不到顶，解决方法：

原因是浮子上面的滑动电阻触电变脏，接触电阻变大，导致油表不准，更换汽油浮子即可。

76,故障现象-点烟器经常烧保险丝,故障产生的原因：

如果车上面使用了其他用电器，这样烧点烟器保险丝的机会就会很大，因为其他用电器的取电插头设计不规范，很容易导致短路现象，烧坏点烟器保险丝。

解决方法：

使用品质好的车载用电器，如果插头不及格，就不要再用。