酒店员工培训通讯稿.docx

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酒店员工培训通讯稿

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LT

1、培训的作用

企业培训具有以下作用：

1.1培训是员工了解企业文化，熟知企业规范、制度的教育方法通过对员工进行企业文化培训，增强员工的归属感和责任感；通过企业制度、规范培训，让员工知道什么可以做，什么不可以做，怎样才能做得更好，为员工尽快适应环境、胜任工作奠定基础。

1.2培训是员工知识更新、改进工作、纠正错误、提高效率的一项措施

当今社会，知识更新快，不学习就会落伍。

企业要发展，必须打造学习型团队，培训是打造学习型团队的方法和激励手段。

当行业动态发生变化时，当新技术需要推广时，当员工频繁出现错误时?

?

要及时组织员工培训，这对员工适应行业发展新动态、应用新技术、纠正工作错误等，非常有必要。

从某种意义上讲，培训就是促效率。

1.3培训是一种激励手段

管理工作与培训工作相结合，互融互动，相互促进。

培训过程采用激励手段、约束机制，实现培训目标。

如把员工的培训业绩与其薪酬挂钩，与晋升联系等。

实现了培训目标一定意义上也就实现了管理目标。

2、培训的种类2.1岗前培训

员工入职前，要对员工进行企业文化、制度、规范、岗位技能等方面的培训。

为了培养员工的纪律观念、团队精神和服从意识，有的企业还把军训纳入培训内容，请部队教官对学员进行严格的军事训练。

2.2岗上培训

新员工上岗后，管理者、老员工要以师带徒，帮助新学员掌握具体的操作技能。

此外，日常运营中，或出现质量问题，或要推广新技术，或要改变生产流程等，都应及时组织员工进行岗上培训。

2.3岗位轮训

为了使“一人胜多职”，岗位间要不定期进行穿插培训，这样可使岗位空缺时能及时得到补位，避免岗位人力紧张时的不安全感。

此外，岗位轮训也是一种激励手段，它可给那些表现优秀的员工提供择优上岗的机会。

2.4晋级培训

管理者在晋级前要进行管理角色转换培训。

每一岗位都有它的

基本职能要求，当管理者角色转换时，相应工作职责随之改换。

为

使管理者尽快胜任新岗位，需就岗位的素质要求、所需管理理论、基本技能、工作要求等，对管理者进行培训或再培训。

2.5激励培训

对表现优秀、有发展潜力的员工，分期分批送出去培训，作为对他们工作业绩的回报和奖赏，同时对其他员工起到示范效应，整体推进，带动全员的积极性。

3、培训的方法

培训的方法不拘一格，方法多种多样，有时一次管理例会就是一次培训，只要能改进员工的工作理念、思维方法、技术技能、工作方式等都可看作培训。

常见的培训方法有：

3.1讲授性培训

以授课的形式，将工作机理、流程、方法等授给学员，使他们从理性上认识工作性质，

用观念指导具体工作。

3.2演示性培训

在具体岗位工作中发现了操作问题，把人员组织起来，请操作规范的员工演示，把正确的方法授给其他员工。

在讲授性培训中，也需要讲授与演示相结合，这样具体、直观，员工容易接受。

3.3例会式培训

管理体现于细节，例会式培训就是解决日常管理中发现的具体问题，其针对性强，效果明显。

日常管理中，管理者要善于发现问题，善于归纳总结，把问题带到每日或每周的例会上讨论、分析，找出问题的根源和解决问题的办法，现场培训、指导。

3.4观摩性培训走进优秀企业，进行观摩性培训，可更新理念，改变做法，解决企业经营过程中的难点问题，还可启迪思维，取得管理、技术、产品等方面的创新型成果，这种培训方式不可忽视。

4、培训的实现手段

为使培训工作顺利开展，企业必须建立有效的培训机制，实现常态化、规范化管理。

（1）培训工作制度化。

不接受岗前培训的员工不上岗，岗前培训不合格的员工不上岗；岗上不合格的员工要再培训等。

（2）培训要与员工的考核联系起来。

员工的日常考核中，培训业绩要占一定比例。

（3）培训要与员工的晋升联系起来。

如培训量化指标不达标不予晋升等。

（4）培训要与“先进员工”的评比联系起来等。

总之，抓好培训，必须使培训与管理机制相结合，以管理促进培训，以培训带动管理，实现管理和培训的良性循环。

篇二：

员工培训通讯稿

热烈祝贺公司“管理人员培训会议”圆满举行

为进一步提高公司管理人员的管理水平和业务素质，公司于2013年2月28号组织在公司多功能培训中心进行了为期一天的封闭式“管理人员培训会议”，会议的主题是“精细管理、品质立业”。

对于这次培训学习，公司领导高度重视，亲自督导并策划，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。

本次会议出席的领导有：

公司董事长兼总经理黄总、财务总监钟所、法务部阳总、生产部黄主任、宁主任及公司所有的管理人员。

培训过程中，所有人员认真思考、积极参与，都非常感谢公司精心为我们策划了一个这么好的学习机会。

政府职能部门的相关领导也亲临会议并做了重要讲话。

这次培训学习的主要课程有八项：

一、企业篇：

公司简介、公司发展历程及企业文化理念、公司发展规划及前景等。

二、礼仪篇：

日常礼仪、职业礼仪。

三、营销客服篇：

营销方案、电话销售技巧、电子商务基础知识培训、客户管理与维护、客服要求及考核标准。

四、管理篇：

员工手则、办公室管理条例、货物采购流程、招聘流程、样品发放管理办、财务操作流程、接待流程。

五、产品篇：

一品香、月好圆、喜之礼、天香、回家产品知识培训；广式月饼、新潮月饼制作中遇到的问题及解决方法。

六、共赢篇：

团结协作、共赢发展

七、发展篇：

科学管理——提升公司发展巧实力

八、培训考核

在此期间，谢秘书长代表区政府领导发表了重要讲话，对公司的发展速度和积极进取的态度提出了表扬，并鼓励我们不断钻研进取、开拓创新，让公司的发展更快的登上一个新的台阶。

谢秘书的讲话使会议现场的气氛一下子就被点燃了，大家都踊跃表态，今年一定要努力奋斗，为公司的发展贡献出自己的一份力量。

公司阳总和我们分享的话题是“团结协作、共赢发展”。

阳总是一个很亲切的人，讲话非常富有哲理，和大家分享了很多生动而有趣

的小故事，大家都积极参与，所以课堂上的气氛非常好。

第七项发展篇是由公司董事长黄总亲自和大家分享，黄总的讲话非常富有激情，对我们的工作寄予了很高的期望并提出了明确的要求。

所有管理人员都学习得很认真，并决定深刻领会，振奋精神，圆满完成好这次培训任务，努力不断提高自己的业务素养，为公司的大发展做出自己的贡献。

2013年3月1号篇三：

第五期广西医疗机构输血科（血库）从业人员培训班通讯稿第五期广西医疗机构输血科（血库）

从业人员岗位培训班圆满落幕

为进一步贯彻落实《中华人民共和国献血法》、卫生部《医疗机构临床用血管理办法》及《临床输血技术规范》等血液管理相关法律法规，加强全区临床输血工作，规范输血科（血库）建设与管理，提高广西临床输血服务业务技术能力及水平，受自治区卫生和计划生育委员会的委托，广西临床输血质量控制中心于12月3—6日在南宁桃源饭店举办第五期全区医疗机构输血科（血库）从业人员岗位培训班，来自全区各市县多家医院的539名输血科（血库）从业人员参加了此次培训。

此次培训班是历届以来规模最大、参加人数最多的一期。

自治区卫计委医政医管处副处长吴才林、我院常务副院长林辉应邀参加培训班的开幕式并作重要讲话。

参与此次培训的授课专家包括国家卫生标准委员会血液标准专业委员会委员、北京市临床输血质量控制和改进中心副主任、北京协和医院输血科白连军主任，以及解放军第三0三医院输血科张新华主任，广西临床输血质量控制中心焦伟主任，广西临床输血质量控制中心黎海澜、廖湘成等多位区内专家。

会上学员们认真学习了临床输血相关法律法规、规范和标准和临床输血前血清学技术、成分输血、输血不良反应及自身输血相关知识，并就一些日常工作中常遇见的疑难病例进行深入的分析讨论。

通过此次培训，规范了各级医疗机构输血科（血库）建设与管理，提高了我区临床输血服业务技术能力和水平，切实有效地促进了临床输血工作的安全进行。

学员考试合格者颁发由自治区卫生和计划生育委员会医政医管处签发的《广西壮族自治区输血科（血库）从业人员岗位培训合格证书》，实施全区输血科（血库）工作人员持证上岗管理。

【篇三：

岗前培训通讯稿】

精兵强院扬帆起航

为帮助新参加工作人员快速成才，在院党委统一部署和医务科精心组织下，我院于2009年9月1日至5日对新进人员开展了为期一周的岗前教育培训。

本次岗前培训是我院近年来组织规模最大、投入最多的一次，在院领导高度重视、教师认真带教、学员们积极配合下，整个岗前培训工作取得了圆满成功。

本次培训内容丰富，覆盖面广，主要有专题讲座（包括：

院史院情教育、职业道德教育、医德医风、法律法规、医患沟通、核心制度、医疗文书规范、院内感染控制、医院管理规定、工作制度及相关职责等）、实践技能培训和观看教学录像等。

赵晓武主任的“如何做好一名临床住院医师”专题讲座拉开了本次培训的第一篇章。

赵主任以医院荣辱观引领职业价值取向为核心的精彩讲解为大家的人生之路指引了前进方向，给大家树立了正确的世界观﹑人生观和价值观。

张阳主任的“沟通艺术，医患沟通”的讲座互动性很强，生动不枯燥，深深地吸引了在场每位人员，让各位新人体会到了沟通的艺术魅力。

郑智慧科长讲授的“医疗纠纷防范与对策”，让大家对医疗纠纷有了新的认识，增强了对医疗纠纷的防范意识。

王冬梅主任讲授的院内感染知识及职业暴露的防护，提高了大家对院内感染重要性的认识，同时树立了新

进人员自我保护意识。

李志红科长有针对性地做了法律法规知识和医疗文书书写规范专题报告，并带领大家学习了医院规章制度和相关行为规范等。

引导大家牢固树立“依法行医、依法执业”法律观念，严明了工作和组织纪律。

本次培训提高了新进人员的思想政治觉悟，牢固树立了医院荣誉感和自豪感，对于传承和发扬我院的优良传统和拼搏进取精神，激发爱院爱岗、干事创业的激情，培育严谨的工作和组织纪律观念，培养吃苦耐劳、艰苦奋斗作风，提升自身综合素质方面起到了极大地推动作用。

在本次岗前培训期间，学员们表现积极，态度端正，严于律己。

培训结束后大家纷纷表示：

通过培训，明确了培训目的，对我院的改革发展历程有了整体的了解，对医院医疗质量管理、法律法规、行为规范、医患沟通、服务理念等方面有了深刻理解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识，学到了综合知识，提升了综合素质，增强了上岗的信心，并将会受益终生。

整个岗前培训工作得到了职能和临床各科室的大力支持，保证了新员工顺利的完成岗前培训任务，体现了我院各科室对人才培养的高度重视和积极参与。

为他们快速融入医院这个大家庭，更快胜任未来工作，创造了良好环境。