销售招商百问.docx
《销售招商百问.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售招商百问.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
销售招商百问
“北岛河坊”销售百问
说明：
本销售百问仅用于口头回答顾客的提问，最终以合同约定为准。
具体问题和答案在销售过程中发现和积累，不断补充入该百问。
第一章 背景篇
第二章 规划篇
第三章 建筑篇
第四章 产品篇
第五章 交通位置及周边
第六章 物业及运营管理篇
第七章 付款篇
第八章 手续篇
第九章 税费篇
第一章 背景篇
1、本项目的发展商是哪一家？
信誉如何？
答：
成都红杉投资管理有限公司，
2、本项目的投资商是哪一家？
实力如何？
答：
成都红杉投资管理有限公司
3、发展商以前是曾有哪些代表作？
除本项目外，还有无其他战略计划？
答：
目前北岛河坊为公司第一个开发项目，接下来将在项目旁边打造2期400余亩，3期1000多亩将同央企合作开发，今年在彭州城边将启动400亩的地产开发项目。
4、本项目基地地址门牌号是多少？
答：
彭州市濛阳镇清卓村
5、本项目的销售代理是哪家公司？
答：
成都红枫林房地产营销策划有限公司，开发商自己的公司
6、本项目的广告企划是哪家公司？
答：
7、项目的规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、施工设计单位分别是哪些公司？
其代表作品有哪些？
答：
四川省九域理想建筑工程设计有限公司（乙级）
8、施工总包单位是哪家？
其在成都建造过的项目有哪些？
答：
成都市泰业建筑工程有限公司（三级）
9、本项目工程监理是哪家？
答：
四川良友建设咨询有限公司（甲级）
10本项目勘察单位是哪家？
答：
四川欧荣岩土工程有限公司（乙级）
10、本项目室内装修设计和装修施工单位是哪家？
答：
11、本项目的总投资额是多少？
答：
1亿
第二章 规划篇
1、本项目的总体规划是怎样的？
答：
打造现代川西风格的餐饮主题特色水街
2、本项目的一些规划参数是什么？
一期的总户数？
总建筑面积、绿化面积、绿地率？
容积率？
建筑密度？
答：
总建筑面积83409.31㎡。
合院58户，商业40户，容积率1.0，绿化面积26677.61㎡，绿地率32%，建筑密度30%
3、各幢建筑物的设计规划是什么样的？
答：
c1栋，乡村酒店。
c2-c7栋为商业部分。
B1-b51栋为合院部分。
4、建筑形态是什么？
各户型总数为多少？
有几种户型？
面积？
答：
低层院落设计5种户型，C1面积C2面积C3面积
5、酒店规划是怎样的？
面积有多少？
在什么位置？
答：
乡村温泉度假酒店面积：
4000㎡，在项目东南角临北新线与什新路交叉口
6、项目一期的建筑结构有哪些种类？
抗震等级是多少？
答：
框架结构，7度
7、建筑风格及立面设计特点是什么?
答：
现代川西民居风格，立面设计，大开间大开窗
8、如何解决小区内交通组织？
答：
步行街区，人车分流，通达性较好
9、小区的周边交通规划是怎样的？
答：
东临北新干线，南临什新路，
10、商场有规划是怎样的？
面积有多少？
在什么位置？
答：
11、车库的规划是怎样的？
如要购买，如何买？
若要租，如何租？
答：
地下车位73个，地上有52个，另外项目周边会规划生态停车位。
不卖可租，具体租金物业公司会根据彭州市物价局核价收费。
12、小区的绿化情况如何？
答：
绿化用地面积：
26677平方米
公共绿地：
平方米，组团绿化用地：
平方米
绿化率为：
%
绿地率达：
32%
13、小区的景观规划主题是怎样的？
答：
30000㎡带状公园+400米滨河景观+600米特色商业水街
14、小区周边是否有规划中的其它建筑？
规划是怎样的？
何时完工？
会否影响采光？
答：
项目南侧将规划同类型产品（东、西、北、侧将不会出现地产开发项目）
15、小区周边有否规划中将建造的的大型公共建筑或市政工程？
答：
无
16、小区按何标准提供服务？
答：
暂时不知道
17、住宅的底层大堂是怎样的标准？
答：
无大堂
18、商铺是租是卖，如何操作？
答：
可租可卖
19、车位是租是卖，价格如何？
答：
是否卖现在没确定，租的话是优先考虑业主租用，价格不会太贵，物业公司会根据彭州市物价局的核定标准来收取。
20、垃圾处理箱在何处？
答：
21、小区是否全封闭？
答：
部分全封闭，部分半封闭
22、大厅面积及高度？
答：
23、小区变电站在哪个位置？
答：
项目西侧商业底层部分
24、小区是否有餐厅、超市？
答：
有20000㎡左右的商业，主要以特色餐饮为主，打造成德大道特色餐饮的聚集地，相关的小区超市及生活配套都会有，我们招商会根据项目的实际情况来统一规划
25、住宅商业是否有卫星电视宽带wifi？
答：
电视宽带会安到户，自行开通，WIFI目前未安装
26、小区是否配有电子监视系统？
共有多少台？
在哪些位置？
答：
有，安全系统具体情况，会根据物业的安保建议及政府相关部门的设计要求安装
27、有否备用发电机？
功率？
答：
目前未确定住宅部分是否有备用发电机
28、小区内绿化栽种的代表性植物是什么品种的植物？
答：
基本为乡土树种，打造原生态景观绿化带
第三章 建筑篇
1、本项目施工进度是怎样的？
何时开工？
何时交房？
答：
2013年10月底开工，交房时间在2015年初
2、商业层高是多少？
答：
1F4.2米，2F3.9米，
3、商业标准层的公共通道地面是什么材料的？
什么品牌的？
答：
地面为石材，品牌未定
4、商业标准层的公共墙面是什么材料的？
什么品牌的？
答：
石材品牌未定
5、住宅的所有窗户是什么材质的？
什么品牌？
答：
断桥铝合金，玻璃未定
6、住宅的进户门是什么品牌什么材质的？
防火、防盗性如何？
答：
木门（具体未定），
7、住宅的对讲机是什么品牌的？
可否与保安中心直接连通？
答；未定
8、住宅是否有紧急报警按钮？
在哪间房间？
答：
会安装，具体点位待定
9、住宅有无电梯、采用什么品牌？
商业有无观光电梯塔呢？
答；无
10、小区有哪些智能化设施？
答：
可视对讲系统，等等
11、水电气及相关配套设施？
答：
均到屋内
12、住宅的建筑层高是多少？
答：
一楼、合院3.3米二楼、合院2.9米
13、房屋的质量保修期限？
答：
5年
14、本项目内酒店的建筑面积是多少？
答：
4000㎡
第四章 产品篇
1、小区内的房型有哪些？
答：
C1、455C2、3865套
2、本项目的房型布局特点是怎样的？
答：
独立合院，特点：
全生态别墅
3、本项目是否有年限规定？
答：
住宅土地使用年限是x年，起止时间在房屋买卖合同中已载明。
4、商业公共区域墙面如何布置？
答：
公共区域不多没什么布局
5、住宅是否有阳台？
何种样式的？
可否可以封闭？
答：
有，根据各个户型不一样，设计特点不一样，有封闭和不封闭及半封闭阳台数个
6、卧室的面积区间？
答：
13-50㎡
7、客厅的面积区间？
答：
30-50㎡
8、厨房的面积区间？
答：
13-30㎡
9、卫生间的面积区间？
答：
6-13㎡
10、住宅的得房率是多少？
原因？
答：
95%
11、大楼采用的水管是什么材质的？
什么品牌？
有何优势？
答：
12、采用何种供水方式？
此种供水方式有何优缺点？
答：
管道供水，
13、住宅的电表是多少安培？
有否分时计费？
住宅可否安装家庭中央空调？
答：
电表未定，空调不安装
14、住宅每户设置几门电话？
接口留在哪个房间？
答：
到户，装修时自行设计安装。
15、大楼内光纡是否到户？
其容量是多少？
费用怎样计费？
答：
到户，费用自费交纳
16、住宅内配有哪些电器设施？
配置的电器设施是什么品牌？
答：
无
17、室内是否配置了电源插座、有线电视、电话插座？
采用何种品牌？
答：
电到户，无
18、酒店是否由发展商自行经营？
答：
是
19、酒店有哪些设施？
如何收费？
答：
餐厅，茶坊、恒温游泳池、SP馆、
20、酒店何时启用？
答：
同项目交房后
21、游泳池大小温度及水深多少？
有无儿童游泳池？
采用何种消毒方式？
答：
400㎡，水深1.2-1.8米，有儿童游泳池，消毒方式有管理公司根据成都市游泳池管理标准规范操作
23、酒店设施使用是否需要预定？
答：
待定
24、酒店是否24小时开放？
答：
是
25、酒店是否只对小区住户开放？
可否带朋友来？
答：
是
26、小区内是否有医疗室？
答：
是
27、住宅的天然气是几立升的表？
答：
未定
28、住宅是否有室内分户门？
材料？
答：
无
29、酒店是否与住宅相互封闭？
答：
是
30、水电表是否出户？
答：
是
31、是否有净化水？
收费标准？
答：
有
第五章 交通位置及周边
1、项目地理位置及区域规划是怎样的？
答：
三横四纵
2、本项目周边有哪些主要干道？
答：
北新线，什新路
3、小区属于哪个区县？
答：
成都彭州濛阳镇
4、本项目入口位置在哪里？
答：
5、本项目几个的入口位置？
答：
合院部分是分2-3个出入口，部分和商业在一起的合院目前未定是部分围墙起来
6、本项目周边的公共交通情况？
答：
目前项目门口经过的公共汽车有：
三界镇---成都濛阳----成都三界---项目门口512路
7、本项目周边有无大型超市？
答：
目前没有大型的商场，但是我们项目会设社区超市
8、本项目周边有些什么人口聚集的场所及工厂、大型商场？
答：
2公里位置有，四川国际农产品交易中心，万贯服装产业园，金华钢管制业，
9、本项目周边有哪些医院？
答：
目前最近的县级医院是：
彭州市第二人民医院，3分钟车程
10、本项目周边有无药店？
答：
各村均有村卫生站
11、本项目周边有无邮局？
营业时间？
答：
邮局目前没有但是，未来的配套会逐步完善
12、本项目周边有无美容美发厅？
答：
项目开街后会陆续完善配套实施
13、本项目周边有无洗衣店？
答：
项目开街后这些都能完善。
14、本项目周边有哪几家银行？
答：
濛阳镇有，中国农业银行、四川省农村信用合作社。
15、本项目周边有无证券公司？
答：
无
16、本项目周边有哪些幼儿园和小学及中学？
答：
濛阳有蓓蕾幼儿园，三邑幼儿园等等，小学有三邑小学，濛阳小学、蒙阳中学。
17、本项目周边有哪些较好档次的娱乐场所？
答：
本小区开业后，会招娱乐类商家入驻
18、本项目周边有无展览馆？
答：
无
19、本项目周边有哪些著名景观建筑？
答：
无
20、本项目周边有无重大市政建设项目？
答：
21、本项目周边有哪些高档写字楼？
答：
无
22、本项目属于哪个派出所管辖？
答：
濛阳镇派出所
23、本项目属于哪个街道管辖？
答：
三邑街道办
第六章 物业 及运营管理篇
（一）、物业管理
1、本项目由哪家物业管理公司管理？
答：
2、物业管理的工作范围包括什么内容？
答：
3、物业管理对于物业发展和升值的作用？
答：
4、是否提供家政服务？
包括哪些内容？
答：
后期入住后业主可以给物业公司谈谈
5、住宅是否提供代租服务？
有哪家公司提供？
如何收费？
答：
6、本项目的物业管理费多少？
答：
7、管理费中一般包含什么开支项目？
答：
8、本项目的物业管理有什么特色？
答：
9、物业维修基金是什么？
答：
10、装修一般要注意什么？
答：
11、对楼宇建筑结构日常管理的要点是什么？
答：
12、什么是物业保修期？
答：
13、公共部分一般包括的范围和业主要注意什么？
答：
14、业主委员会什么时候成立？
成立方法？
答：
15、是否有电梯，楼电梯坏了怎么办？
电梯如何保养？
答：
无电梯
16、物业是否有包租服务？
答：
具体物业服务内容，由物业管理公司具体回答
17、物业是否有代管幼儿服务？
答：
目前没有
（二）、商业运营管理篇（待方案确定后）
1、
第七章 付款篇
1、不同的楼层和朝向价格有什么不同？
答：
2、付款方式有哪些？
不同的付款方式优惠的折扣是否一样？
答：
3、购房定金是多少？
答：
20万
4、购房定金是否可以退还？
答：
不可以
5、住宅价格分别是多少？
答：
6、是否可以按揭分期购房？
答：
不按揭，分期购房我必须告知领导请领导定夺
第八章 手续篇
1、客户购房的流程是怎样的？
答：
交定金前销秘处确定房源信息-----销秘销控------交纳购房款-------签订正式合同------接房------提供办证手续
2、可以购买本项目的对象有哪些？
答：
3、发展商有无委托律师？
若有，提供哪些服务？
收费如何？
答：
有，具体服务具体商议
4、产证何时办出？
答：
5、房产证是否可以共同持有？
有没有人数的限制？
答：
一般不超过2个产权所有人，商业部分特殊情况特殊处理
6、若想以未成年的名字签合同该如何操作？
答：
公正和律师费又客户自己出，购买人直系亲属可以代为签字。
7、若买家于签署《认购书》或预售合同书后可否更名？
答：
8、买家支付了部分或全部房款后，为何只能收到收据后或已付房款之发票复印件？
答：
作为买家你手上的收据和买卖合同，这是最具法律效力的有效证件。
9、本项目是否可发注册办公？
手续怎样办？
答：
项目本身部分物业设计考虑的就是画家工作室，当然可以办公。
10、院落是否可以公开挂公司名牌？
答：
这问题应该能解决，物业管理公司我们可以帮助协调。
11、房子在正式交房前若已经拿到交付使用证明，可否提前进入装饰、装修？
要缴哪些费用及办理哪些手续？
答：
具体的情况可能要等到交房前通知
第九章 税费篇
1、购房整个过程中需要交纳哪些税费？
答：
2、入伙费用是多少？
由哪些内容构成？
答：
3、政府税费约占总房价的百分之多少（不包括办理按揭所产生的费用）？
答：
4、以公司名义购买所交纳税收是否与个人相同？
答：
升级会员 