人力资源资格考试试题.docx
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人力资源资格考试试题
人力资源资格考试试题
一、单项选择题
1.对于直线制组织结构，其领导关系按照（）系统建立，不设立专门的职能机构。
A、垂直B、水平C、综合D、逆向
▪2.组织机构的影响因素之一就是沟通，沟通要求保持信息联系的持续性，这要求组织把重点放在（）上。
A、领导B、协调C、沟通D、职位
▪3.企业生产经营活动中的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式，它表现为企业各种组织机构的设置，包括对机构名称、职责范围与人员编制等内容的具体规定，由此可知，（）组织机构是组织结构的外在表现。
A、组织结构为企业经营的核心B、组织机构为企业经营的核心C、组织机构决定组织结构D、组织结构决定组织机构
▪4.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
美国企业管理史学家（）通过对美国70家大型公司的研究，得出一个著名的结论：
组织结构服从战略。
A、戴明先生B、亚当先生C、钱德勒先生D、泰勒先生
▪5.人力资源规划，又称为（），他是企业总体规划的重要组成部分，在整个的人力资源管理活动中占有重要的地位。
A、人力资源管理B、人力资源计划C、人力资源战略D、人力资源开发
▪6.从范围来划分，劳动组织可以划分为（）两个方面。
A、企业的和政府的B、法人的和社团的C、盈利的和非盈利的D、企业的和社会的
▪7.制度化或者是规范化管理，就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，我们也称之为“理想的行政组织体系”。
它是由（）提出的。
A、美国戴明提出的B、德国马克斯.韦伯提出的C、美国马斯诺提出的D、英国的牛顿提出的
▪8.最低工资标准是根据物价指数调整的，如果发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准的增长幅度，那么，应在确认（）增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。
A、物价指数B、最低工资标准C、最低工资指导线D、当地人工成本平均水平
▪9.人力资源管理的根本任务就是合理配置使用人力资源，提高人力资源（）。
A、整体素质B、投入产出比率C、使用效果D、的有效性和合理性
▪10.组织作为宏观经济中的（），其经济活动都会受到外部经济条件的影响，人力资源的招聘活动也不例外。
A、宏观主体B、微观主体C、宏观因素D、核心
▪11.在我们进行工作分析的结果形成阶段，主要完成的工作包括与相关的人员确认和审核工作信息、形成职务说明书和（）。
A、岗位绩效标准B、岗位说明书C、岗位任职资格D、岗位薪酬标准
▪12.，工作分析关注薪酬体系的建立时，就应当选用定量的方法，对不同工作的（）进行比较。
A、培训需求B、考核方法C、绩效标准D、价值
▪13.研究表明，同一岗位上最好的员工比最差的员工的工作效率平均高出（），所以，人才招聘工作十分重要。
A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍
▪14.心理测试方法是招聘中人员选拔的比较先进的测试方法，它是指通过一系列的手段，将人的某些心里特征（），来衡量应聘者的智力水平和个性差异的一种科学的方法。
A、数量化B、具体化C、标准化D、明朗化
▪15.劳务外派和引进是指作为（）的劳动力的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。
A、经济要素B、生产要素C、商业要素D、经营要素
▪16.一般情况下，员工离职往往因为两个原因并存而离开公司，即一个是推力，在本组织的工作不顺心，另外一个是拉力，即（）。
A、其他公司的吸引力B、管理制度不完善造成的离心力C、员工自我职业生涯发展D、经济发展的吸引力
▪17.一旦员工确定要离开公司，那么我们就需要采取标准化的离职程序来处理。
这些标准化的程序中，对于人力资源部门来说，最为重要的就是（）。
A、离职面谈B、不发生劳动争议C、业务交接D、人员退保
▪18.培训制度，即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。
它主要包括培训的法律和政令、（）等两个方面。
A、培训管理体系B、培训的具体制度和政策C、培训体系的建设D、培训评估体系
▪19.培训是一项生产性的投资行为，所以，作投资就必然有风险，培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低，例如（）。
A、不要全面对员工进行培训B、积极性维持和培训质量保证C、必须和所有的员工签订培训协议D、对于绩效不好的员工谨慎进行培训
▪20.模拟培训区域，是指（）。
A、培训内容的分布和分类B、接受培训人员的分布和分类C、培训方法的选择和使用D、培训管理的范围
▪21.一个完整的培训评估和衡量系统，需要在培训过程的（）收集数据，并通过分析进行培训评估工作。
A、培训评估阶段B、不同的阶段C、培训实施阶段D、培训管理阶段
▪22.衡量学员对于具体培训课程、培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的（）。
A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估
▪23.为了广开言路，给被考评者提供一个发表意见的通道，企业应当建立绩效考评中的（）。
A、申诉系统B、公布公开系统C、检查系统D、评审系统
▪24.考评方法作为绩效考评的基本工具，应当在成本、（）等方面符合企业的标准和要求。
A、准确性和经济性B、适用性和实用型C、科学性和量化性D、全员性和重点性
▪25.以下的绩效考核标准中的语言中，哪些更适合于用来进行绩效考评（）。
A、迅速及时完成本道工序的加工任务B、每个月的商品销售数量为20件C、一个工时完成合格产品20件，无废品D、领导交给的其他临时性任务
▪26.考评是在员工之间进行的主管比较，不是用员工的工作表现和结果与客观标准进行比较，因此具有一个的局限性，不能用于比较不同部门的员工，员工的工作业绩相近时，也比较难以进行考评。
上面描述的绩效考评方法是（）。
A、强制分布法B、成对比较法C、选择排列法D、岗位排列法
▪27.关键事件法是行为导向型客观考评的方法之一，它的特点是（）
A、又称为目标管理法B、打分容易，核算简单C、可以量化进行考核D、对事不对人，以事实为依据
▪28.行为锚定等级评价法，它是关键事件法的进一步拓展和应用。
下面的称谓和它不一样的是（）。
A、行为定位等级法B、行为决定性等级量表法C、行为定位法D、行为观察量表法
▪29.大致在每年的1到2月份左右，有关薪酬管理，我们主要进行的工作是（）。
A、评估薪酬制度B、实施薪酬政策C、薪酬调查D、劳动力市场预测
▪30.企业为了加强薪酬管理，完善薪酬管理措施，但是，经常会遇到员工的抵制，为了消除这些负面影响，建议企业在进行岗位评价时，先成立一个有员工自己参与评价的工作小组，这个方法是由（）在他的人力资源管理专著当中提出来的。
A、马尔可夫B、泰勒C、加里德斯勒D、德尔菲
▪31.岗位排列法是一种简单易用的岗位评价方法，它一般用在（）中。
A、大型企业B、中型企业C、小型企业D、集团公司
▪32.将一个企业中相对价值最高和最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位，按其性质与难易程度逐一排列，显示岗位与岗位之间的高低差异。
准确来说，这种方法是（）。
A、岗位分类法B、成对排列法C、定限排列法D、要素排列法
▪33.按一个假设的量表，把工作岗位划分为几个类别，每个类别经常有明确的界限，根据所判断的岗位的整个价值与几种分类描述的关系，把一种岗位划入特定的分类。
这种岗位分析的方法叫做（）。
A、定限分类法B、岗位排列法C、岗位分类法D、定限排列法
▪34.依据不同的薪酬要素，多次对岗位排序，然后再综合考虑每个岗位的序列登记，并得出一个加权的序列值，最终确定岗位序列。
这种岗位评价的方法叫做（）。
A、工作比较法B、岗位比较法C、要素比较法D、要素计点法
▪35.企业选择的薪酬水平和薪酬结构必须和（）一致。
A、薪酬策略B、薪酬制度C、薪酬支付能力D、企业经营目标
▪36.高弹性类的薪酬结构的最大特点是（）。
A、员工收入取决于年功和企业的整体经营状况B、员工的薪酬在不同的时期个人收入起伏较大C、与员工个人的实际绩效关系不大D、取决于个人的工作能力
▪37.对于分层式薪酬等级类型，其最大的特点是（）。
A、让员工明白，借助不同的职位去发展自己比职位升迁更为重要B、呈平行型C、员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上个发展而提高的D、这是一种不太成熟的、非等级型的企业中常见
▪38.为了弥补由于岗位数量少而给员工薪酬带来的损失，薪酬等级之间的薪酬标准（）。
A、不可以重叠B、必须连续C、必须重叠D、可以重叠
▪39.工作岗位、工作任务、劳动报酬、劳动条件、保险福利等事项，在订立劳动合同商议时，他们都属于（）。
A、内容B、条件C、承诺D、要约
▪40.小张和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）。
A、是对的B、小张必须遵守C、是不对的D、说不清楚
▪41.集体合同中，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期间具有法律效力，上述标准（）法律法规规定的最低标准。
A、相同于B、不得低于C、不得高于D、不同于
▪42.集体合同中的其他规定部分，一般不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的（）而存在，在集体合同的有效期内，随着设定目标的实现而终止。
A、义务B、权利C、要求D、条款
▪43.根据《（）》的规定，集体合同为法定要式合同，应当以书面的形式订立。
A、集体合同规定B、集体合同法C、劳动法D、劳动法当中的集体合同规定部分
▪44.和劳动争议仲裁委员会以及人民法院处理劳动争议的程序不同，企业劳动争议调解委员会的调解是（）。
A、独立的程序B、连续的程序C、和企业相关的程序D、和劳动仲裁接口的程序
▪45.劳动争议调解委员会的组成当中，用人单位的代表人数不得超过委员会总数的（）。
A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、无限制
▪46.企业组织内的沟通渠道存在两种类型，即（）。
A、正式沟通和非正式沟通B、会议沟通和非会议沟通C、书面沟通和非书面沟通D、计划沟通和实施沟通
▪47.下面的表单中，不属于劳动管理表单的是（）。
A、统计表B、工资单C、员工卡片D、岗位说明书
▪48.员工个人期望所激发的内驱力收到某种因素的阻碍和干扰，需要和动机不能获得满足的情绪状态，我们称之为（）。
A、压抑B、消极C、焦虑D、挫折
▪49.国家的劳动安全法律规范一般属于（）法律范围，以绝对肯定的形式予以规定。
A、行业性B、指导性C、要式D、强制性
▪50.对于员工的防暑降温，国家的规定是当工作场所的温度在（）以外时，应当采取相应的措施。
A、10-30°CB、8-30°CC、5-35°CD、0-35°C
▪1.当我们采取以成果为中新进行组织结构中的部门设计时，可以获得以下的主要优点（）。
A、企业经营管理的成本较低B、可了解整个企业的任务C、高度稳定性和较强的适应性D、高度的明确性E、可以明确部门职责
▪2.企业中部门结构的选择，需要根据企业的特点和实际情况进行，这个时候，我们需要考虑的因素有企业规模、（）。
A、企业决策层决策能力B、各部门工作性质C、外部环境D、企业技术状况E、企业成员素质状况
▪3.企业应当采取适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整，这些调整的方法主要是（）。
A、增大数量战略B、科学规划战略C、扩大地区战略D、纵向整合战略E、多种经营战略
▪4.采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但是，也有很多的缺点，主要表现在（）。
A、不利于企业信息沟通B、组织机构重叠C、管理人员膨胀D、容易忽视企业整体的利益E、决策依赖一个人，影响决策质量
▪5.在企业人力资源供大于求的情况下，可以采取的人力资源管理措施有（）。
A、合并精简臃肿机构B、提前退休策略C、减少员工工作时间D、永久性辞退绩效差的员工E、加强培训工作
▪6.工作岗位分析，是人力资源管理者必须掌握的技术，因为他的作用为绩效考核标准制定需要、员工培训需要等，还有（）。
A、企业选拔和招聘员工需要B、处理劳动争议的需要C、提高企业竞争力的核心关键D、人才预测的重要前提E、薪酬管理需要
▪7.依照制度规范涉及层次和约束的内容不同，人力资源管理制度可以分为（）。
A、企业基本制度B、管理制度C、技术规范D、业务规范E、个人行为规范
▪8.要进行人力资源管理费用的预算，首先要做三个方面的分析检查，他们是（）。
A、分析当地的最低工资标准变动情况B、分析当年同比物价指数C、当地的经济发展水平D、当地政府颁布的工资指导线E、人工成本预测预警信息
▪9.企业进行招聘工作时，组织外部的环境因素不可以忽视，这些外部环境主要是经济条件和（）。
A、企业经营状况B、劳动力市场C、法律法规D、社会文化E、教育状况
▪10.企业的人员配置分析设计人与事的关系、人自身的状况等要素，形成以下的配置内容，即总量配置分析、（）。
A、流动配置分析B、结构配置分析C、质量配置分析D、合理状况分析E、人员使用效果分析
▪11.工作说明书作为企业经营中人力资源管理的重要文件，需要科学合理制定，一般情况下，它包括工作标识、工作综述、工作活动和程序、工作条件、社会环境、（）等项目。
A、工作内容B、工作权限C、绩效标准D、聘用条件E、工作规范
▪12.在我们编写工作说明书的时候，一定要遵循一定的原则，才能够制作出合理的岗位说明书，这些原则是（）。
A、清晰B、具体C、全面D、整洁E、简短
▪13.对于特殊的社会人员群体，我国有多部法律规定了在招聘中必须保护他们的优先就业权利，这些法律主要有（）。
A、《劳动法》B、《残疾人保障法》C、《禁止使用童工规定》D、《民族区域自治法》E、《兵役法》
▪14.模拟如果企业的招聘需求为负值，这个时候我们可以采取的措施有（）。
A、技能培训B、招聘冻结C、提前退休D、增加无薪假期E、裁员
▪15.员工离职，一般需要按照以下的步骤办理手续，即提出书面申请、组织对员工的申请进行审查（如果同意，则发给离职申请表），然后（）。
A、审核员工在公司的欠款问题B、评价员工离职前的绩效问题C、组织在规定期限内，对申请表进行审批或者转报D、人力资源部进行离职面谈E、办理相关的交接和移交手续，离职人员在人力资源等部门办理相关手续
▪16.一般来说，员工离职的原因主要可以分为（）。
A、个人原因B、组织原因C、组织外部原因D、组织内部原因E、其他原因
▪17.起草一个具体的培训制度，一般情况下，至少需要包括制度的依据、（）。
A、实施企业员工培训的目的或宗旨B、培训成本控制C、培训制度实施办法D、培训制度的核准与实施E、培训制度的解释与修订
▪18.培训的配套激励制度十分重要，一个完整的培训激励制度一般包括公平、公正、客观的业绩考核标准、（）。
A、培训考核的方法B、完善的岗位任职资格要求C、公平竞争的晋升规定D、以能力和业绩为导向的分配原则E、培训奖惩标准
▪19.员工发展计划是企业组织管理中极为重要的环境，员工发展计划的制定步骤如下（）。
A、进行人员需求分析B、设计人员培养方案和发展计划C、行动计划的设计和开发D、实施与管理E、对人才培训情况进行评估
▪20.模拟员工发展规划是多层次的、多方面的，按照员工发展规划的层次，可以划分为（）。
A、整体发展计划B、培训管理计划C、部门培训计划D、长期培训计划E、短期培训计划
▪21.选择培训机构，决定于设计者对可选资源的价值取向，在这些资源中，被用来作为对培训机构选择决策的基础主要包括（）等。
A、培训者的风格B、培训课程完整性C、培训内容D、接受课程培训的学员E、企业自身特点
▪22.在企业培训评估过程中，沟通十分重要，那么，在评估过程中需要参与到沟通中的人员包括（）等类别。
A、培训开发人员B、管理层C、学员D、外部培训师E、学员的直接经理
▪23.在我们进行培训结果评估的过程中，需要注意以下几个问题（）。
A、需要一定的时间，短期内很难有效果B、多数企业进行效果评估是尝试，必须认识到缺乏一定技术和经验的现象C、必须取得管理层的支持和合作D、必须分析评估数据哪些与培训有关，哪些无关E、培训评估时间大致控制在培训结束后3个月
▪24.从企业的一般情况来看，绩效管理的参与者一般主要涉及到考评者、（）等人员。
A、企业决策层B、被考评者C、被考评者的同事D、被考评者的下级E、企业外部人员
▪25.选择具体的考评方法时，要注意到几个重要的因素，他们是（）。
A、管理成本B、考评人员的能力C、工作实用性D、考评方法的系统性E、工作适用性
▪26.绩效考评的效标，一般包括（），它们适用于不同的考评人员和被考评人员以及考评要素。
A、工作性效标B、绩效性效标C、特征性效标D、行为性效标E、结果性效标
▪27.行为导向型主观考评方法，是我们日常绩效考评工作中经常用到的方法，他主要包括（）。
A、排列法B、选择排列法C、成对比较法D、强制分布法E、行为观察法
▪28.行为导向型客观考评方法，是我们绩效考评方法中的高级方法，它需要利用各种技术，对员工的工作行为加以界定，然后工具员工在多大程度上显示出了这些行为做出评价，它一般包括（）。
A、选择排列法B、关键事件法C、行为定位法D、行为观察评价法E、加权选择量表法
▪29.结果导向型评价方法，同样是经常使用的方法，其重点是考核员工的工作成效和劳动结果。
它一般包括（）。
A、关键事件法B、目标管理法C、绩效标准法D、直接指标法E、成绩记录法
▪30.岗位评价的方法一般有（）。
A、岗位排列法B、岗位分类法C、要素比较法D、要素计点法E、等级排列法
▪31.岗位分类法作为岗位评价的方法之一，它的工作程序是（）。
A、确定岗位的数目B、对各岗位类别的各个级别进行明确的定义C、将被评价岗位和所设定的等级标进行比据，将他们定位在合适的岗位类别中的合适级别上D、当岗位评价完成以后，就可以以此作为基础设定薪酬标准了E、进行岗位等级说明
▪32.薪酬要素是使用要素比较法岗位评价技术时使用的内容，这些要素主要包括（）。
A、心理要求B、身体要求C、技术要求D、职责E、工作条件
▪33.以下关于要素比较法的描述中，正确的是（）。
A、是比较精确的岗位评价方法B、适合于较小的企业应用C、是比较复杂的岗位评价方法D、应用过程中，难度较低E、比较适合于普通的人员使用
▪34.在要素比较法当中，当我们选择好基准岗位以后，并且根据薪酬要素将关键岗位进行了排序，紧接着下来我们销售一空进行的工作包括（），最后，使用岗位比较等级。
A、根据薪酬要素确定各岗位的工资率B、根据工资率再次将关键岗位排序C、根据两次排序剔除非关键岗位D、确定薪酬要素的等级E、确定岗位薪酬等级
▪35.要素计点法是一项比较专业的岗位评价方法，在确定好要评价的岗位系列、并通过搜集岗位信息，选择薪酬要素，并对薪酬要素进行界定以后，我们还需要进行的工作包括（BCDE）
A、对薪酬要素进行排序B、确定要素等级C、确定要素的相对价值D、确定各要素及各要素等级的点值E、编写岗位评价指导手册
▪36.企业的薪酬策略一般有（）等层次的薪酬水平。
A、能够吸引并保留员工所必须支付的薪酬水平B、能够激励员工提高绩效所需要支付的薪酬水平C、能够优胜劣汰，提高员工队伍素质所必须支付的薪酬水平D、企业有能力支付的薪酬水平E、实现企业战略目标所要求的薪酬水平
▪37.尽管企业薪酬结构类型有很多种，但是，从性质上可以分成以下主要类型，他们是（）。
A、高固定工资类B、高浮动工资类C、高弹性类D、高稳定性类E、折衷类
▪38.模拟薪酬制度的设计，是一项比较复杂的工作，一般包括薪酬水平和薪酬结构设计、（）。
A、薪酬等级设计B、固定薪酬设计C、浮动薪酬设计D、薪酬制度过渡办法E、与其他人力资源管理制度的借口问题等等
▪39.薪酬制度一般情况下，是通过（）等具体形式加以规定的。
A、绩效考核结果B、薪酬等级表C、薪酬标准表D、技术等级标准E、岗位名称表
▪40.通常情况下，集体合同包括（）等内容。
A、工资协议B、劳动条件标准部分C、一般性规定D、过渡性规定E、其他规定
▪41.集体合同的协商一般有（）等步骤。
A、要约和承诺B、协商准备C、讨论D、审议E、签字
▪42.劳动合同变更的条件是（）。
A、定立合同的法律和规章依据发生了变化B、定立合同所依据的客观情况发生了变化，使得劳动合同无法履行C、主体一方提出变更D、劳动合同两方同时提出变更E、企业进入经营困难期
▪43.劳动争议处理的原则，对于我们正确处理劳动争议十分重要，他们是（）。
A、着重维护职工的正当权益B、着重调解及时处理C、查清事实，依法处理D、当事人在适用法律上一律平等E、保证企业的生产经营不受影响
▪44.我国的《集体合同规定》中，将集体合同应具备的条款列举了11项，但是，实际情况下，集体合同一般包括（）等部分。
A、劳动条件标准部分B、一般性规定C、过渡性规定D、其他规定E、补偿金规定
▪45.模拟劳动争议是企业管理中不可避免的现象，但是，在处理劳动争议的时候，我们必须遵循（）的原则。
A、着重调解、及时处理B、查清事实，依法处理C、确保生产经营活动正常进行D、不侵害劳动者的利益E、当事人在适用法律上一律平等
▪46.我国的劳动争议处理有这样的几个处理程序或者是组织，即（）
A、人力资源部门B、企业决策层C、企业劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会E、人民法院
▪47.企业劳动争议调解委员会在调解劳动争议方面，和劳动仲裁以及人民法院所不同的是（）.
A、地位不同B、主持调解的主体不同C、调解的能力不同D、调解案件的范围不同E、调解的效力不同
▪48.企业建立健全信息沟通制度，对于预防劳动争议有很大的作用，信息的沟通制度主要表现在（）等方面。
A、纵向信息沟通B、反馈信息系统C、企业文化D、横向信息沟通E、建立标准信息载体
▪49.劳动争议预防比事后处理，对于劳资双方来说，都更有利，所以，所以可以采取的劳动争议预防措施包括（）
A、强化劳动当事人劳动法制观念B、
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