李宁公司营销系统职位说明书.doc

李宁公司营销系统职位说明书.doc

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营销总监

直接上级:

 总经理

所属部门:

市场销售部

直接下属人数:

7人

职务代码:

SM01

批准:

日期:

1.主要职责

·制定企业的市场营销远景规划及战略。

主要方面包括：

公司形象、品牌形象、产品定位、市场开发、产品价格、产品分销等等；

·制定并执行企业的日常市场营销计划及服务方面的目标、政策；按照市场需求制定价格、策划市场营销并确定预算及销售指标，提高公司赢利能力及品牌知名度，监督零售店回款率；

·为高级管理层提供市场信息及营销方面的专业建议；

·指导销售队伍、市场部员工及经销商的工作；

·作为营销高层管理人员向公司董事会进行报告；协助高级管理层处理市场营销方面的其他事务；

·进行风险预测及危机管理；

·制定市场营销及销售活动的最佳商业目标及相关行为标准，平衡整个市场销售部的各项经营活动，全权负责利润和亏损（P/L）。

2.关键工作职责

1.制定开发短期、中期及长期品牌战略、营销战略和销售战略，制定责任目标和实施计划

2.定期向企业内部和外部的经销人员提供清晰的品牌和产品经营方向及战略，以期得到必要的支持

3.制定和实施企业公共关系战略，确保品牌知名度并提高销售业绩

4.开发、维护和分析大客户关系

5.通过市场分析、产品组合计划、消费群体分析、公关活动及销售计划的全面实施，最大限度地提高销售业绩

6.定期分析财务报表并从中发现市场和销售问题，制定应变和改进对策及行动方案

7.监控本部门预算

8.确保所有的市场活动、分销活动等经营活动的一致性

9.从企业经营角度和经销商经营角度两个方面进行分析并制定相关政策，大力提升零售店铺的整体经营业绩

10.指导相关部门开发和维护特许经营、店铺经营、店面操作等管理标准及程序、客户服务标准、订单和库存管理制度等

11.作为高层管理的成员之一，负责企业经营活动中的风险及危机管理

12.管理下属部门的绩效目标及评估，确保合格人员执行企业的经营目标

13.对下属进行培训；对下属的日常工作行为、心态及心理进行辅导

14.完成上级指派的其他工作任务

3.上级工作关系

直接向总经理报告

4.工作联络

1.就品牌和市场销售部的全部经营活动向董事会负责

2.以下职务隶属于市场销售部总监，并就自身进行的全部经营活动向总监负全责

oSM02-产品经理、SM20-销售经理、SM04-市场传播经理（直接）

oSM03-产品专员、SM05-公共关系督导、SM06-文宣专员、SM07-消费者关系专员、SM08-赞助推广专员、SM09-展示设计督导、SM10-店面设计专员、SM11-产品陈列专员、SM12-展示推广专员、SM13-整合传播督导、

SM14-广告专员、SM15-媒介专员、SM16-促销专员、SM17-零售培训督导、SM18-零售培训专员、SM19-市场调研专员、SM21-区域销售督导、SM22-销售代表、SM23-见习销售代表、SM24-市场拓展督导、

SM25-市场拓展专员、SM26-市场管理专员（间接）

o

3.为以下职位提供建议、顾问服务和协助：

o高级管理层:

公司经营和发展计划、品牌建设、相关政策和法规、相关公司政策、本部门的经营活动及其绩效

o财务总监：

本部门经营成本、预算及支出

o信息部总监：

市场及销售活动自动化管理系统（如果有）、市场调研数据

o中层管理人员及督导：

按需要

5.决策权

·协同人力资源部对本部门相隔一层的下属人员进行任免、晋升降职、工资调整等

·本部门人员工作业绩考核和评估

·机动性地调整经销商的信用额度

·微调价格折扣

·期货合同以外的发货权

·协同高级管理层进行营销策划

·按照营业额的固定百分比，从财务总监处提取年度市场推广费用，并分配给下属各部门

·审批大型赞助活动（?

?

元人民币以下）

6.工作条件

独立办公室、出差时间为10%-20%

7.称职要求

学历、相关培训、相关经验

·本科或硕士学历或拥有MBA或有相同的课程训练

·在服装或零售业有8到10年不断提升的市场营销、销售管理、品牌管理等经验，其中5至6年担任高级管理职位并有市场营销的工作绩效记录

·市场营销和销售管理方面扎实和广博的理论知识；基本财务知识

·了解中国的服装和运动服装市场及有关国际市场的趋势和潮流动态

·有供应链管理和零售业经验的基本知识和操作经验为佳

胜任能力

领导能力

·利用适当的人际交往手段,组织,激励和指导他人（下属,同事甚至上司）达到目标,并要求和获得他人对行动的承诺和参与

·能够协调和领导不同的部门去达成共同的目标,清晰确立团队成员的角色和责任,充分发挥他们的能力

·恰当处理下属和员工的个人需要（特别是工作表现出现问题的下属）,鼓励,辅导和激发他们努力把工作做好,并认可和表扬他们对业务成果的贡献

·在做领导工作时能平衡下属的授权（给予下属处理事情的自由度）与控制之间的关系

·在遇到内部冲突和矛盾的情况时平息冲突各方的情绪,带领团队坦率地商讨,解决分歧,寻求共识,在必要时有勇气强势地为团队订立方案

团队合作

·建立和维持有效的团队工作环境,发扬责任心,友好,公开与乐於分享的精神

·鼓励团队成员提出不同意见,参予制定工作方案,在遇有分歧时,坦率地与队员商讨,创造和追求双赢的方案

·在实际工作时互相支持和尊重与同事合作,乐於倾听和采纳队员的意见

·敏感地意识到自己的行动结果对他人的影响,理解和尊重队员的需要和贡献

·愿意承担自身的责任，勇於承认错误和缺点，并取得他人的信任和信赖

专业操守

·尊重他人和自己,在个人行为上制定并遵守高标准

·注重诚实和诚信,公平和公正地对待下属和员工

·提倡并引导下属严格地遵守业务规章和职业操守

沟通

·能以口头和书面形式清晰,公开,准确和前後一致地进行沟通和传达信息,并容易地被他人理解，包括外国客户和供应商

·在沟通中细心聆听，准确地接收和了解信息

·能及时与客户和员工沟通和传相关信息,运用恰当的手段把信息传达不同的听众（下属、上司、同事、外部内部客户、供应商等）。

·在沟通时充满自信,能条理清晰,明确地表达立场,表述论点,取得别人的支持，有效地处理反对意见和消极、负面的沟通场景。

发展下属和自己

·为下属的表现提供反馈意见并协助他们确认其优势和不足之处和加以改善，如提供辅导,指导和培训

·不断和有系统地确认有潜力的员工,并定时给予反馈意见,适当的培训,辅导和督导,以助提升他们和机构的能力,强化公司的人材库

·鼓励和支持下属承担较大的职责,表扬他们的贡献,使他们在能力和知识等方面得到和提升他们的成就感

·积极收集别人的反馈意见,为自己订立改进计划,不断追求和提升个人能力

判断和决策

·能收集相关信息并迅速吸收,理解,分析以识别问题的实质,及时对问题作出恰当处理

·根据合理的推断和事实,并运用逻辑思考作出适当和有效的决策

·思想清晰,能评估决策和建议将带来的影响,在受到决策影响的人群中寻共识和支持

战略意识

·掌握局势（经济、社会活动、国家政策）、潮流（服装业、运动业）和竞争环境（国内和国际市场）的动态、发展、趋势和变化

·意识事物和局势之间的关系,对问题进行广泛地考虑以作出决策

·具有业务远见,把握和建立竞争的优势，开创新的业务机会（产品、服务、新旧市场、业务策略等各种机会）

商业意识

·理解并利用商业及财务原理,在分析机会时考虑成本,利润,市场潜力和增值机会

·深入了解和掌握最新的市场趋势,尤指体育用品、色彩及运动服装潮流，具市场触觉,能策划、调整和执行短期和长远的市场发展计划,保持商业竞争力和走在竞争者的前面

·对客户的需要保持高度的敏感度,预先考虑到客户的不同需要,定立业务策略并平衡短期和长期目标,风险和利润，客户的要求和公司的利益

·积极寻找新的业务机会，开拓新的理念和发展的可能性

冒险精神

·有胆量去发表新意念,和制定富风险和有潜在负面结果的行动,目的是取得承诺的利益,增强竞争力以建立业务优势

·在采纳富风险的方案时分析评估风险,成本和利益,并为潜在的负面结果制定应变计划

·鼓励和支持下属在平衡风险和利益的情况下作出富冒险性的行动,并嘉许乐於新尝试或获得成功的员工

创新

·积极地利用不同途径寻找和创造各式各样的新意念和业务操作模式以达到和保持业务的增长

·主动寻求创新的方法去改进业务的运作和成效，减少不增值的活动

·鼓励他人提出新建议和创新意念,以改进操作规程,提高服务水平和达到业务目标

产品经理

直接上级:

 市场销售总监

所属部门:

市场销售部

直接下属人数:

2-3人

职务代码:

SM02

批准:

日期:

1.主要职责

进行市场研究和商业经营分析，参与市场营销战略策划与实施，负责指定产品系列的发展和利润增长。

产品经理全面负责指定产品系列的各个环节，从市场研究、产品开发设计、价格,新产品的市场测试到正式投放市场及产品推广和促销等；监测和控制指定产品系列的利润和亏损（P&L）。

2.关键工作职责

1．制定指定产品系列的远景发展战略，指导开发中心、市场传播部、销售部和其他运作部门加以执行

2．监测有关市场环境和消费者需求特征,制定策略以发展相关产品系列的市场覆盖率和利润率

3．组建新产品项目组并担任领导，项目组应由开发中心、销售部、市场传播部、财务部、生产部等部门的主要人员组成

4．指导和协调市场调研和分析，了解消费需求，将消费者需求转化为产品设计指引

5．协调和监测产品开发的进度，与开发中心协调产品开发周期、协助确定产品规格、款式色彩以及与其他产品之间的匹配性

6．制定该系列产品的价格和产品组合策略，如阶段性的价格政策和相关的定价制度

7．策划新产品发布与宣传，在新产品发布和分析会上担任首要的产品代言人

8．制定该产品系列的市场推广战略和促销活动（全国性和地区性）；参与广告活动的设计和执行；必要时参加与传播媒体的谈判

9．有效地处理本系列的滞销产品

10．协调销售活动和产品分销渠道

11．执行该产品系列的年度商业/营销计划，包括销售量预测、推广及其他费用预测、利润额预测等；管理该产品系列的营销开支预算

12．监测该产品系列的销售额预测及其损益情况，负责该产品系列的毛利目标

13．完成上级指派的其他工作任务

3.上级工作关系

直接向市场销售总监报告

4.工作联络

4.以下职务隶属于产品经理，并就自身进行的全部经营活动向其负全责

oSM03-产品专员或助理产品经理（直接）

o

5.为以下职能提供建议、顾问服务和协助：

o销售部：

o产品开发中心：

o整合传播组：

o市场调研组：

获得市场调研数据

o信息部：

获得市场调研分析报告

5.决策权

·对指定系列产品具有以下的决策权：

·款式色彩的设计

·产品组合、结构、价格、生产货量

·产品推广和促销方式的策划

·协同人力资源部对本部门相隔一层的下属人员进行任免、晋升降职、工资调整等

·本部门人员工作业绩考核和评估

6.工作条件

开放式办公环境、出差时间为20%-30%

7.称职要求

学历、相关培训、相关经验

·本科或硕士学历，最好是经济或管理专业,或拥有MBA或有相类的课程训练

·5至8年产品管理相关工作经验,其中2至3年在营理岗位或担任项目主管

·市场营销、品牌和产品管理方面扎实和广博的理论知识,基本财务知识

·了解中国的服装和运动服装市场及有关国际市场的趋势和潮流动

·熟悉产品、市场、竞争对手等分面的知识

胜任能力

领导能力

·利用适当的人际交往手段,组织,激励和指导他人（下属,同事甚至上司）达到目标,并要求和获得他人对行动的承诺和参与

·能够协调和领导不同的部门去达成共同的目标,清晰确立团队成员的角色和责任,充分发挥他们的能力

·恰当处理下属和员工的个人需要（特别是工作表现出现问题的下属）,鼓励,辅导和激发他们努力把工作做好,并认可和表扬他们对业务成果的贡献

·在做领导工作时能平衡下属的授权（给予下属处理事情的自由度）与控制之间的关系

·在遇到内部冲突和矛盾的情况时平息冲突各方的情绪,带领团队坦率地商讨,解决分歧,寻求共识,在必要时有勇气强势地为团队订立方案

团队合作

·建立和维持有效的团队工作环境,发扬责任心,友好,公开与乐於分享的精神

·鼓励团队成员提出不同意见,参予制定工作方案,在遇有分歧时,坦率地与队员商讨,创造和追求双赢的方案

·在实践工作时互相支持和尊重与同事合作,乐於倾听和采纳队员的意见

·敏感地意识到自己的行动结果对他人的影响,理解和尊重队员的需要和贡献

·愿意承担自身的责任，勇於承认错误和缺点，并取得他人的信任和信赖

专业操守

·尊重他人和自己,在个人行为上制定并遵守高标准

·注重诚实和诚信,公平和公正地对待下属和员工

·提倡并引导下属严格地遵守业务规章和职业操守

沟通

·能以口头和书面形式清晰,公开,准确和前後一致地进行沟通和传达信息,并容易地被他人理解，包括外国客户和供应商

·在沟通中细心聆听准确地接收和明白信息

·能及时客户和员工沟通和传相关信息,运用恰当的手段把信息传达不同的听众（下属、上司、同事、外部内部客户、供应商等）。

·在沟通时充满自信,能条理清晰,明确地表达立场,表述论点,取得别人的支持，有效地处理反对意见和消极、负面的沟通场景。

发展下属和自己

·为下属的表现提供反馈意见并协助他们确认其优势和不足之处和加以改善如提供辅导,指导和培训

·不断和有系统地确认有潜力的员工,并定时给予反馈意见,适当的培训,辅导和督导,以助提升他们和机构的能力,强化公司的人材库

·鼓励和支持下属承担较大的职责,表扬他们的贡献,使他们在能力和知识等方面得到和提升他们的成就感

·积极收集别人的反馈意见,为自己订立改进计划,不断追求和提升个人能力

判断和决策

·能收集相关信息并迅速吸收,理解,分析以识别问题的实质,及时对问题作出恰当处理

·根据合理的推断和事实,并运用逻辑思考作出适当和有效的决策

·思想清,能评估决策和建议将带来的影响,在受到决策影响的人群中寻共识和支持

计划,实施和跟进

·判别工作的轻、重、缓、急,以有效的组织手段,策划清晰的实施计划,并坚持不懈地付诸实践以达致定立的目标

·为各阶段的计划定立监察指标,以跟进项目的进程,确保项目成功执行和完成,并能及时在需要时为项目作出适当的调整

·在制定计划和组织工作时能仔细思考,考虑可能存在的问题,并制定应变方案

商业意识

·理解并利用商业及财务原理,在分析机会时考虑成本,利润,市场潜力和增值机会

·深入了解和掌握最新的市场趋势,尤指体育用品、色彩及运动服装潮流，具市场触觉,能策划、调整和执行短期和长远的市场发展计划,保持商业竞争力和走在竞争者的前面

·对客户的需要保持高度的敏感度,预先考虑到客户的不同需要,定立业务策略并平衡短期和长期目标,风险和利润，客户的要求和公司的利益

·积极寻找新的业务机会，开拓新的理念和发展的可能性

创新

·积极地利用不同途径寻找和创造各式各样的新意念和业务操作模式以达到和保持业务的增长

·主动寻求创新的方法去改进业务的运作和成效，减少不增值的活动

·鼓励他人提出新建议和创新意念,以改进操作规程,提高服务水平和达到业务目标

销售经理

直接上级:

 市场销售总监

所属部门:

市场销售部

直接下属人数:

6人

职务代码:

SM20

批准:

日期:

1.主要职责

协调销售部与市场部的全部经营活动；制定并执行销售战略和销售计划；制定并实施销售管理、特许经营管理、经销商管理等规章制度，规范各级销售人员及外部经销人员的商业活动；负责并指导各级销售人员进行零售店面管理，配合经销商优化零售店铺的经营效益，并