企业管理现状调查问卷--人力资源咨询.doc
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企业管理现状调查问卷示例
尊敬的员工:
您好!
我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。
在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密,只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。
请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。
人力资源管理咨询项目组
以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。
如无特别说明,请只选一个答案,。
一、战略问题
1.1您认为公司的未来前景如何?
会更好
和以前差不多
会变差
说不清楚
A
b
C
D
1.2您认为公司的风险可能来自哪些方面(请按重要性排列,若认为还有其他没有列出的风险,请列在线上)?
a.()技术水平被别人赶上,失去技术优势
b.()关键技术人员流失,技术队伍力量变弱
c.()生产能力不足,无法满足市场需求
d.()市场开发不力,销路不畅
e.()产品单一,新产品不能及时跟上
f.()技术仅由少数人掌握,无法形成大规模产业化生产优势
g.()领导班不愿冒风险,持保守态度,不思进取
h.其他
二、组织问题
2-1. 向直接上级请示工作时,上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复?
经常
一般
偶尔
说不清
a
B
C
D
2-2. 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?
(管理人员回答)
需要
一般
不需要
无所谓
a
B
C
d
2-3.在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权?
经常
一般
偶尔
说不清
a
B
c
d
2-4.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?
是
基本上是
不是
不知道(注明原因)
a
B
c
d
2-5.公司职能部门(如办公室、财务部等)是否能很好地服务于您所在的业务部门?
非常好
一般
不好
很不好
a
B
c
d
2-6.公司在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?
非常普遍
有时有
几乎没有
不知道(注明原因)
a
B
c
d
2-7.公司内部处理日常事务是否有序?
非常有序
一般
混乱
不知道(注明原因)
A
B
c
d
2-8.在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况
很好
比较好
不好
很不好
A
B
c
d
请指出哪些部门经常配合不好
2-9.在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定
非常明确
比较明确
不明确
非常不明确
A
B
c
d
2-10.在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常会
a.()直接与其他部门具体负责的人员协调
b.()直接与其他部门的领导协调
c.()向自己的上级反映
d.()其他
2-11.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
经常
有时
偶尔
没有
A
B
c
d
2-12.您认为制定工作计划有用吗?
非常有用
比较有用
不太有用
基本没用
A
B
c
d
2-13.直接上级是否对工作提出了明确的要求?
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
A
B
c
d
2-14.您是否明确工作职责和权力?
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
A
B
c
d
2-15.您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作:
(限选一项)
a.()定期的书面汇报
b.()非定期的书面汇报
c.()定期的口头汇报
d.()非定期/随意的口头汇报
e.()其他
2-16.下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法,在您认为正确的看法前打勾
a.()董事会负责重大投资决策和管理决策,选择总经理
b.()董事会什么都管,可以直接介入公司日常管理
c.()董事通过董事会会议发挥作用,不介入公司日常管理
d.()董事可以介入公司日常管理
e.()总经理负责公司日常经营管理,对董事会整体负责
f.()总经理对每一位董事负责
g.()监事会的职责是监督经营层
h.()监事会的职责是监督董事会
三、企业文化问题
3-1.您认为公司(或厂)的人际关系:
很好
比较好
较差
很差
a
B
c
d
3-2.您认为公司(或厂)对待员工是否公平?
很公平
比较公平
不公平
很不公平
a
B
c
d
3-3.您希望所在的企业有什么样的价值取向(请将所列选项全部浏览一遍后,选出您认为最重要的3个并按重要性排列,将序号直接填在相应选项前的括号内)?
( )优胜劣汰
( )团队精神
( )严守商业道德
( )以人为本
( )客户至上
( )股东利益第一
( )人尽其才
( )服务社会
( )充分考虑员工利益
( )服务取胜
( )不断创新
( )其它(请指出):
3-4.您认为公司(或厂)的领导风格是怎样的?
非常民主
适中
专断
不知道(注明原因)
a
B
c
d
3-5.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?
(可多选)
a.年富力强( ) b.知识丰富( )
c.开拓创新( ) d.有凝聚力( )
e.较强的管理能力( ) f.工作效率高( )
g.尊重人才( ) h.其他(请写出)
3-6.您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗?
很有意义
比较有意义
不太有意义
没有意义
a
B
c
d
3-7.下列哪种情形在公司(或厂里)比较常见(可以多选)
a.()时间观念差
b.()没有人愿意拍板决策
c.()职能科室服务意识不强
d.()注重绝对公平、不注重效率
e.()领导经常交办一些事情但却不问结果
f.()上下级之间层级感不明显
h.()上级的上级经常直接干预自己的工作
i.()经常不知道应该向谁汇报工作
3-8.您认为公司在作出一项决策时,如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾,应首先考虑:
(限选一个)
a.()现有员工利益,因为员工是企业的主人
b.()股东利益,因为股东是公司的所有者,没有股东就没有投资,公司也就不会存在
c.()客户利益,因为客户是上帝,没有客户就没有收入来源
d.()债权人利益,因为欠债要还天经地义
e.()其他
3-9.下列问题是对公司的一些看法,在您认为与情况相符合的判断前打勾
a.()我们的技术水平在逐步下降
b.()选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c.()在评定一个人的地位的时候,他现在担任什么职务不重要,重要的是在公司创业团队里的
排位
d.()只有从事技术工作,在公司才能有发展前途
e.()管理人员承担了责任,但并没有相应的权力
f.()在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
h.()是否服从上级命令不是重要的,重要的是服从某些人的命令
i.()协调事务最有效的方法直接找上层领导
g.()哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
k.()学历高的人,不论能力如何,总是能得到更多的重视
l.()“入门看学历,发展看业绩”是句空话
3-12.您对公司管理层的信任
a.()逐步下降
b.()逐步增强
c.()没什么变化
3-13.您认为现任总经理/副总经理/总工班子的劣势是
a.()决策优柔寡断
b.()缺乏经营能力/经验
c.()不能独立决策
e.()没有个人魅力
f.()其他
3-14.公司改制后将发生根据变化,引入竞争机制,您对此的态度:
a.()主动学习,提高自身素质,迎接挑战
b.()干一天算一天,到时候再说
c.()国家不会让我们没工作,总会管我们的
d.()想办法另谋出路
e.()其它:
__________________________________________________________________
四、人力资源问题
4-1.您参加过哪些方面的培训
a.()新员工培训(公司历史/规章制度等)
b.()外派学习
c.()技术知识培训
d.()管理技能培训
e.()销售技能培训
f.()具体工作中所需特殊技能培训
h.()其他
4-2.您参加培训的频率
a.()一年一次
b.()一年两次
c.()一年多次
4-3.您迫切需要哪些方面的培训?
a.()新员工培训(公司历史/规章制度等)
b.()软硬件开发技术培训
c.()技术知识培训
d.()管理技能培训
e.()销售技能培训
f.()组织协调/沟通方面的培训
h.()具体工作中所需特殊技能培训
i.()其他
4-4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
比较大
一般
有些作用
没什么作用
1
2
3
4
4-5.您认为在公司衡量个人成功的主要标志是:
(单选)
1.()职务高低
2.()财富多少
3.()技术水平高低
4.()工作得到领导的认同
5.()其他
4-6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
完全没有发挥
有些方面没有发挥
发挥尚好
已充分发挥
1
2
3
4
4-7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
不希望
无所谓
希望但没信心
希望且有信心
1
2
3
4
4-8.您是否有发现属于自己职责范围之内的工作,自己没有权力负责?
经常
有时
偶尔
从来没有
1
2
3
4
4-9.您是否愿意在RX科技长期工作?
非常愿意
愿意
不太愿意
肯定不会
1
2
3
4
4-10.与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?
很满意
比较满意
不满意
很不满意
1
2
3
4
4-11.与您在外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?
很满意
比较满意
不满意
很不满意
1
2
3
4
4-12.与您的工作付出相比,您对目前收入满意吗?
很满意
比较满意
不满意
很不满意
1
2
3
4
4-13.如果您对公司的工作存在疑问,您将
1.()找机会与直接上级交流
2.()与最亲密的同事私下交流
3.()找比较熟悉的公司高层领导交流
4.()说了也没用,发些牢骚算了
5.()其他
4-14.您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗?
影响很大
影响比较大
影响不大
没影响
1
2
3
4
4-15.您认为您晋升的可能性有多大?
很大
比较大
不大
没有可能
1
2
3
4
4-16.如果某天在商场购物时,远远看见您的领导(公司高层),您会:
1.()主动过去打招呼
2.()等他走近时再打招呼
3.()等待他主动向您打招呼
4.()尽量回避
4-17.您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性?
(限选三个)
A.收入提高( ) B.福利改善( )
C.职位晋升( ) D.挑战性的工作( )
E.培训机会( ) F.领导认可( )
G.其他(请写出)
4-18.假设现在让您重新选择工作,您认为下面哪五个因素比较重要?
(只选五个,按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5)
1.()领导个人魅力
2.()工作挑战性
3.()职业稳定性
4.()公司名气
5.()民主气氛
6.()充分发挥自己才能
7.()收入水平
8.()晋升机会
9.()公司发展前途
4-19.您认为您的个人前途与公司前途
非常相关
比较相关
不太相关
没什么关系
1
2
3
4
4-20.您认为目前下列部门的工资/奖金水平
低高合适
1.研发部()()()
2.营销部()()()
3.办公室()()()
4.生产部门(厂里)()()()
5.人力资源()()()
6.财务部()()()
7.质量管理部()()()
8.技术发展部()()()
4-21.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用?
能
不一定
不能
不知道(注明原因)
1
2
3
4
4-22.某国内上市公司总经理年薪300万元,部门经理年薪50万元,主要技术人员年薪30万元另加技术提成,主要销售人员年收入达50万元,而一般普通员工年收入仅万元左右。
对此您的看法:
A.()有多大价值,拿多少报酬,理所应当
B.()他们的收入差距太大,这是剥削
C.()要想大发展,让各类人员发挥出作用,必须拉大差距
D.()他们是上市公司,我们是国有企业,没法比
F.()其它:
____________________________________
4-23.对以下观点你认为正确的:
(可多选)
A.()谁为企业创造的价值高,谁就应该获得的回报高
B.()不管是什么人,市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
C.()大家都一样努力工作,就应该获得相同的报酬,不管是工人还是技术人员、管理人员
D.()其它:
__________________________________________
4-24.您认为公司现在人员素质如何?
高
比较高
一般
较差
差
1
2
3
4
5
4-25.您认为公司现在最需要什么类型的人才?
(可多选)
A.管理人才( ) B.销售人才( )
C.市场策划人才( ) D.技术人才( )
E.投融资人才( ) F.多技能工人( )
G.其他:
_________________
4-26.在同事中,最受欢迎的人是由于他
1.()工作能力强
2.()与公司领导层比较近
3.()讲义气
4.()受领导赏识
5.()工作责任心强
6.)其他
4-27.对您来说,目前的工作
1.()很适合,并且有信心,有能力做好
2.()是我喜欢的工作,但自己能力有欠缺
3.()不是我喜欢的工作,但是我能做好
4.()不适合我,我正考虑换一个岗位
5.()不适合我,我正考虑跳槽
4-28.如果竞争上岗,您认为(可多选)
A.()如果要求条件太高,自已可能竞争不上
B.()就怕竞争上岗中存在不公平
C.()只要有能力水平,不怕没岗位
D.()有什么能力,干什么岗位,即有利于自己,又有利于企业
E.()还是保持现状比较好,竞争有点太伤感情了
F.()竞争也好,能让大家主动学习提高,努力工作
G.()没有竞争,就没有压力,企业就没有发展
五、其他问题
5-1.公司目前存在的问题有:
(可多选)
A.职责不清( ) B.授权不明确( )
C.分配不公( ) D.敬业精神不强( )
E.不尊重人( ) F.政策模糊( )
G.多头领导()H.其他(请写出)
5-2.您认为目前制约公司发展的主要因素是
1.()缺乏一大批技术骨干
2.()员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
3.()公司长远目标不明确
4.()高层领导能力不够
5.()不能顺利上市
6.()其他
5-3.请回答以下问题:
1.您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题?
2.您认为您需要向管理层反映哪些问题?
六、个人资料(仅用于统计目的)
6-1.您何时进入公司()
6-2.您现在所在的部门
公司
1.()营销部
2.()技术部
3.()财务部
4.()办公室
5.()人力资源部
6.()高层管理者
工厂
1.()办公室
2.()经营室
3.()生产室
4.()质检室
5.()技术室
6.()开发室
7.()材料室
8.()一车间
9.()二车间
10.()厂领导
6-3.您的最后学历
1.()初中及初中以下
2.()高中/中专
3.()大专
4.()本科
5.()硕士及以上
6-4.您的职称
1.()高级职称
2.()中级职称
3.()初级职称
4.()其他
6-5.您现在的岗位(单选)
1.()工人
2.()职能人员(如采购、经营、企管等部门)
3.()技术人员
4.()开发人员
5.()销售人员
6.()基层管理(工长)
7.()中层管理(经理、室主任、车间主任)
8.()高层管理
6-6.您在现在岗位上任职时间
1.()1年以下
2.()1-2年
3.()3-5年
4.()5年以上
6-7.您在哪些岗位工作过?
(可多选
1.()一般职员(采购人员、质检/管人员、办公室行政人员、等)
2.()技术人员
3.()开发人员
4.()销售人员
5.()生产人员
6.()总经理/副总经理/总工
7.()经理/室主任
8.()其他
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