人员培训、考核及其管理程序.doc
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YK-CU-11-2016
人员培训、考核及
其管理程序
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1.目的
通过对公司人员的培训、考核及其管理，使从事影响电梯安装改造维修质量的人员能胜任本职工作，制定本程序。
2.适用范围
本程序适用于公司对人力资源的管理。
3职责
3.1总经理批准人员培训、考核及管理制度；
3.2行政部负责
（1）确定公司所需岗位、岗位职责及岗位人员能力要求；
（2）建立员工花名册、档案，办理人员招聘、借调、调出手续；
（3）制定员工培训计划、组织实施，验证培训效果，保存培训记录；
（4）定员工考核制度，组织考核、保存考核记录；
3.3各部门提出员工培训需求，配合行政部对人员的绩效考核；
4工作程序及控制要求
4.1人员培训
4.1.1培训计划编制
（1）每年底，各部门根据在岗人员绩效考核结果、岗位人员能力需求、质量提升需求、业务扩展等提出次年度培训需求报行政部；
（2）行政部汇总各部门培训需求（职工培训申请表），结合公司发展、人力资源调查及公司领导指令等，编制公司“员工年度培训计划”，计划报质量保证工程师审核、总经理批准后执行。
（3）各部门也可根据管理需要制定部门培训计划、自己组织培训。
培训计划报行政部备案，行政部为其提供必要的支持。
4.1.2培训内容
（1）电梯安装改造维修作业人员技能、资质培训；
（2）适用法律法规、安全技术规范、技术标准培训；
（3）公司质量方针、目标及质量意识培训；
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质量改进与服务
控制程序
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（3）电梯安装改造维修安全操作培训；
（4）执行特种设备许可制度培训；
（5）其他需培训的内容。
4.1.3培训应达到的基本要求
（1）从事电梯安装改造维修作业人员取得国家特种设备安全监督管理部门颁发的“特种设备作业人员证”。
（2）员工能自觉执行特种设备许可制度，遵守适用法律法规、安全技术规范、技术标准规定；
（3）员工技能提升，能为实现公司方针、目标而努力；
（3）员工能主动防范电梯制造安装改造维修作业过程的安全风险等；
4.1.4培训实施
（1）培训前，行政部准备必要资源，如讲师、教材、教室、投影仪、培训费等；
（2）讲师对培训过程进行策划，如培训内容、考核方式、试卷、评价准则等；
（3）培训前由行政部发出“培训通知”，受培人员所在部门做好工作安排，确保参培人员按时参加培训；
（4）培训后由培训讲师填写“培训记录表”;
（6）电梯安装改造维修作业人员资质培训，送特种设备安全监督管理部门确定的培训机构培训；
（7）需外培的人员报总经理批准，由行政部联系办理培训手续；
（8）部门、班组可利用班前会、工程进度会、质量安全专题会等进行技能、质量意识培训。
4.1.5培训有效性评价和考核
（1）培训后按策划安排进行考核，对考核不合格者应重新培训。
（2）电梯安装改造维修作业人员，以取得的“特种设备作业人员证”和工作业绩评价培训有效性。
（3）其他人员培训有效性以其工作业绩进行评价。
（4）每年底，行政部与部门负责人对员工取得绩效进行考核，考核结果作为奖惩、人员调整、编制下年度培训计划的依据之一；
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（5）每年人员培训、考核结果提交管理评审。
4.1.6电梯安装改造维修人员考核档案管理
按人员建立考核档案，档案资料有：
（1）身份证、特种设备作业人员证、学历证、职称资格证、培训考核记录、接受过的培训证书、技能证明文件等复印件；
（2）工作业绩及考核结果记录；
（3）档案资料由行政部归档保存。
4.2人员招聘
4.2.1行政部按批准的招聘计划、招聘人员能力要求进行招聘；
4.2.2人员能力构成
（1）取得电梯安装改造维修“特种设备作业人员证”，证书在有效期内；
（2）与岗位相关的学历（文凭、专业）；
（3）受过与岗位有关的专业培训情况；
（3）具有与岗位相关的必备技能；
（5）与岗位相关的工作经历等。
4.2.3招聘人员审核
（1）审查应聘人提供的能力证明资料（见本程序4.2.2条）；
（2）询问，了解需要信息；
（3）在试用期内考核等；
4.2.4通过招聘考核人员，行政部按劳动合同法与其签订用工合同，纳入公司正式员工名册进行管理；
4.3人员借调
4.3.1借调仅限于公司内部进行；
4.3.2借人部门提起借人申请，经部门负责人审核后报行政部；
4.3.3行政部审查借调人员能满足借出和调入部门后办理借调手续。
4.3.4业务骨干、管理人员借调必须报总经理批准；
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4.3.5借调到电梯安装改造维修岗位人员，应持有效“特种设备作业人员证’’；
4.3.6借用期满归还借出部门。
4.4人员调出（辞退）
4.4.1调出条件
（1）多次严重违反特种设备许可制度及适用法律法规、安全技术规范、技术标准和公司规定；
（2）经多次培训不合格且不能胜任其他岗位工作；
（3）发生重大质量、安全事故；
（4）工作责任心很差、多次教育不改等；
4.4.2调出由公司部门提出、总经理批准后执行；
4.4.3行政部按劳动合同法与调出人员办调出手续。
4.5特殊岗位人员管理
行政部对从事国家规定的特殊工种人员，按有关特殊岗位人员管理规定管理；
5相关文件
SL-CU-01-2014《文件控制和记录控制程序》
SL-CU-10-2014《质量改进与服务控制程序》
6.记录及保存
CU-11-01《职工培训申请表》
CU-11-02《年度员工培训计划表》
SL/ZJ-87-2013《培训记录表》
CU-11-03《培训效果评价》
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