人事行政部职位说明书.doc
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人事行政部经理
职位名称
人事行政部经理
职位代码
所属部门
人事行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
集团人力资源经理
职位概要:
负责公司人事行政事务、企业文化、团队建设、管理体系等指导、监督、检查、管理工作，确保公司内部管理工作顺利进行。
工作内容:
1、负责各项人事/行政的日常管理工作，制定完善人事/行政管理制度及工作流程；组织实施及检查工作落实情况。
2、根据公司确定的组织结构及岗位配置，按照各项业务的开展计划组织招聘工作，开发多种招聘渠道，总结和分析招聘中出现的问题，提出改进措施。
3、根据公司发展需要制定年度培训计划；组织员工培训工作的开展，建立培训效果评估，并予以监督实施。
4、组织实施员工绩效考核工作的开展，建立考评体系，协助和指导各部门开展绩效考核工作，作好考核记录的统计汇总工作。
5、根据国家及地区有关工资及社会保险的政策，结合公司实际，对薪酬福利政策提供建议；审核月度社会保险的缴纳；为人力资源管理决策提供参考依据。
6、负责国家及地区有关劳动法律、法规的贯彻与落实，政策解答及推行；负责组织劳动合同的签定和管理；协调企业与员工间的劳动关系。
建立和加强员工沟通机制；协助企业文化建设，积极组织员工活动的开展。
7、公司办公资源的合理调配和使用。
8、负责本部门工作的持续改进，制定相关的纠正和预防措施；关注员工思想动态，负责对员工进行工作指导、日常管理、沟通等。
9、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、工商管理等专业本科学历。
培训经历:
◆接受过专业人事招聘、绩效、薪酬、培训等培训经历。
经验:
◆3-5年以上工作经验，3年以上人事管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉基本的劳动法律法规，了解人力资源各个模块和行政管理内容，掌握招聘培训和绩效管理的内容、流程及工作要求。
◆优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的策划、计划、组织、执行能力，善于观察分析
◆诚信可靠、作风严谨、踏实认真、积极主动，条理性和灵活性较好
◆熟练使用internet和电脑办公软件（word,excel,powerpoint），大学英语4级（或相当水平）以上。
态度:
◆热爱本职工作，有责任感，工作认真负责。
工作条件:
工作场所:
人事行政部及相关工作区域。
环境状况:
舒适，国家节假日。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
行政主管
职位名称
行政主管
职位代码
所属部门
人事行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
行政经理
职位概要:
负责会所后勤日常行政管理工作
工作内容:
1、协助总经理处理日常事务性工作、做到上传下达，并协调好各部门的工作。
2、办公秩序管理
3、办公环境及楼面卫生管理（办公环境布置与调整、公共区域卫生打扫、组织大扫除、卫生检查评比）
4、宿舍管理（定期检查卫生；防火、防盗等安全隐患）
5、负责撰写、审核各类应用文稿，负责宣传、公关、接访联络工作。
6、安排各种会务，并负责跟踪落实检查。
7、负责各类合同、文件的整理与存档保管工作。
8、负责公司网络管理
（1）计算机网络管理（服务器、个人电脑、设置、线路调整）
（2）电话网络管理（号码分配、调整）
9、负责组织、策划公司的各项文化活动。
10、负责与相关单位、政府行政机关的接洽。
11、负责公司的安全保障管理工作，做好员工的安全培训。
12、完成公司领导交办的其它工作。
13、负责人事考勤统计
14、负责办公用品管理，按规定及时采购办公用品建立个人耐用性办公用品台帐
15、负责公司资产的管理，确保资产的安全可靠；负责行政费用控制：
并确保办公费用
16、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大专及以上学历。
培训经历:
◆接受过管理技能、领导技能、团队协作等方面的培训。
经验:
◆行政管理主管工作经验（人力资源、总务后勤等）3年以上。
技能技巧:
◆优秀的组织、沟通、协调能力
◆丰富的行政管理理论
◆在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。
◆熟练使用internet和电脑办公软件（word,excel,powerpoint），大学英语4级（或相当水平）以上。
态度:
◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。
工作条件:
工作场所:
会所后勤办公室。
环境状况:
舒适，国家节假日。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属保洁、洗碗工间接下属
晋升方向行政经理轮转岗位
人事文员
职位名称
人事文员
职位代码
所属部门
人事行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
人事行政部经理
职位概要:
负责协助人事行政经理建立和完善人事管理工作流程，协助管理人事、招聘、培训、考核、社保、福利管理等工作。
工作内容:
1．协助人事行政经理处理各项事务性工作。
2．负责协助人事行政经理建立、规范和完善公司各项人事管理制度。
3．负责相关职位招聘工作，发掘、培养、激励、储备各部门所需专业人才。
4．负责员工入职、转正、任免、调配、奖惩、调薪、调职、离职手续的办理工作。
5．负责人事档案的建立、完善和管理。
6．协助人事行政经理制定员工培训计划，组织实施员工培训。
6．负责员工劳动合同、保密协议、培训协议等文件的签订和管理。
7．协助人事行政经理管理员工绩效考核，组织员工每月绩效评分及指标确认工作。
8．负责员工劳资、福利、保险事宜的办理。
9．负责公司日常办公会议的安排，会议纪要的记录、打印、签阅、存档工作。
10．协调公司内部各部门工作及外部关系。
11．服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆大专以上学历。
培训经历:
◆了解人事行政工作流程，有一定人事工作基础。
经验:
◆1年以上人事行政工作经验。
技能技巧:
◆熟悉人事行政工作的基本流程，熟练起草各种人事行政文件；
◆良好的语言及文字表达能力、擅于协调沟通；
◆诚信敬业、作风严谨，做事有条理，服务意识强烈，有团队合作精神；
◆电脑使用及外语水平：
熟练使用internet和电脑办公软件（word,excel,powerpoint）
态度:
◆热爱本职工作，有责任感，工作认真负责。
工作条件:
工作场所:
人事行政部及相关工作区域。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属无间接下属无
晋升方向人事行政部主管轮转岗位
保安队长
职位名称
保安队长
职位代码
所属部门
人事行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
人事行政部经理
职位概要:
负责会所财务及消防安全
工作内容:
1．负责提高保安团队素质，建设保安队伍；
2．带领团队保障会所员工及顾客人身和财产安全；
3．合理协调和督导保安员的各项工作，确保按保安管理制度彻底有效执行；
4．及时向上级汇报保安工作情况，提出合理化建议；
5．对保安人员的管理监督，定期组织安保、消防培训，安全意识教育；
6．配合消防人员，完成消防设施的维护；
7．处理会所及办公区域内突发性有关人身和财产安全事件；
8．服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆大专以上学历。
培训经历:
◆接受过专业技能、团队协作等方面的培训。
经验:
◆1年以上工作经验，至少半年以上服务行业工作经验。
技能技巧:
◆具有服务意识，品行端正。
◆具有团队协作精神和团队管理能力。
◆良好的沟通技巧、协调能力和语言表达能力。
◆消防训练、演练的组织能力。
态度:
◆热爱本职工作，有责任感，工作认真负责。
工作条件:
工作场所:
康体部及相关工作区域。
环境状况:
舒适，国家节假日。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属保安员间接下属无
晋升方向保安部主管轮转岗位
保安员
职位名称
保安员
职位代码
所属部门
人事行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
保安队长
职位概要:
负责会所财务及消防安全
工作内容:
1每日按照规定的巡逻路线巡查会所各经营办公场所，巡检会所所有客房区域、餐饮区域及公共区域。
2注意观察各类非住店客人及就客人，非楼面工作人员，必要时应进行询问，对形迹可疑者要跟踪，或采取必要的措施。
3负责检查会所、餐厅各种设施的完好情况，对各种异常的声响、气味等要留心观察，并及时通知有关部门排除故障。
4负责检查会所房间、就餐区域的安全。
巡检发现客人忘取钥匙或未锁房门，应采取恰当方式提醒或帮客人锁闭房门并做好记录。
5观察有无故意损害会所财物的行为，检查照明及会所设施，如有损坏，应立即报告有关部门及时处理。
6检查消防设施、消防通道及周围环境，保证消防通道畅通，设施取用方便，周围无易燃易爆物品。
7积极配合相关部门的工作开展。
8认真做好工作记录。
向上级提出合理化建议。
9服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆中专以上学历。
培训经历:
◆接受过消防技能、防盗技巧等方面的培训。
经验:
◆1年以上工作经验。
技能技巧:
◆有处理突发事情的能力；
◆掌握消防、擒拿、防盗的能力；
◆身体健壮、机智灵敏、善于沟通，热爱本职工作；
◆服从部门领导工作安排。
态度:
◆人品相貌端正，身体健壮，反应敏捷，能够处理突发事件，工作主动性强；
◆具有较强的安保专业知识与实际操作水平；较强的沟通与协调能力，退伍军人优先。
工作条件:
工作场所:
会所经营及办公场所。
环境状况:
舒适。
危险性:
有一定工作危险,无职业病危险。
直接下属无间接下属无
晋升方向保安队长轮转岗位
宿舍管理员
职位名称
宿舍管理员
职位代码
所属部门
人事行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
行政主管
职位概要:
负责会所员工宿舍秩序、安全的日常管理工作。
工作内容:
1、每日定时对宿舍卫生进行全面保洁。
2、负责维护夜间员工宿舍秩序，禁止非会所工作人员进入或留宿。
3、每晚11：
30准时检查各宿舍人员情况，对登记在册而没有及时返回宿舍的人员进行登记，按时熄灯并关闭电视信号。
4、夜间要求对全宿舍进行全面巡查，巡查次数不少于1-2次，发现问题及时处理。
确保无安全隐患。
5、晚12：
10分准时锁好宿舍大门，注意防火、防盗；
6、对违反宿舍宿舍管理制度的个人和行为进行制止，对劝阻无效的可报告会所人事行政部进行妥善处理，将处理情况做详细记录，依据《宿舍管理规定》进行处罚。
7、严格执行会所的各项规章制度，上班时不得擅离工作岗位，不做与本岗无关的事情。
8、负责保管所有住宿员工的档案，熟悉住宿员工的基本情况，发现问题及时应对，重大问题应及时与人事行政部或值班经理联系。
9、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆高中以上学历。
培训经历:
◆接受过消防技能、防盗技巧等方面的培训。
经验:
◆2年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆身体健康，精力充沛，善于表达；
◆具有熟练的服务技巧与技能；
◆有一定的处事能力和技巧；
◆熟悉店内各种产品和服务，设施及操作方法。
态度:
◆热爱本职工作，有责任感，工作认真负责。
工作条件:
工作场所:
康体部及相关工作区域。
环境状况:
舒适，国家节假日。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属无间接下属无
晋升方向无轮转岗位无
洗碗工
职位名称
洗碗工
职位代码
所属部门
行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
行政主管
职位概要:
负责悦宫会所餐具 卫生
工作内容:
在领班的督促下进行工作,严格执行操作程序及标准,各项管理制度,保证餐具的卫生质量。
1、按操作程序洗碗、消毒，保证餐具清洁无污，达到有关卫生标准和要求。
2、洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，做到轻拿、轻洗、轻放，尽量减少损耗，洗刷、消毒后的餐具要分类摆放整齐，对于破损餐具，要及时挑出，并报部门负责人处理。
3、合理使用洗涤用品，注意节约，减少浪费。
4、负责洗碗间的卫生工作，按时擦洗消毒柜和白钢案柜，及时清理洗刷槽内的残渣污物，清洁工作台、墙面
地面、清理垃圾桶及酸菜间的地面。
5、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆初中及以上学历
培训经历:
◆无要求
经验:
◆餐饮服务行业工作经验
技能技巧:
◆工作认真仔细
◆做事干净利索
◆吃苦耐劳
态度:
◆高度的责任心
工作条件:
工作场所:
会所后厨
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属无间接下属无
晋升方向保洁队长轮转岗位保洁员
保洁员
职位名称
保洁员
职位代码
所属部门
行政部
薪金标准
职等职级
直属上级
行政主管
职位概要:
负责悦宫会所康体部、餐饮部、公共区域及办公室卫生
工作内容:
1.保持会所内无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹，内部如有堵塞及时反映、疏通，无污迹。
2.管理好个人劳动工具，摆放规范。
3.随时清扫卫生间，做到地面清洁，卫生器具无异味。
4.负责做好责任卫生区城设施的损坏记录，及时上报主管。
5.爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
6.服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
任职资格:
教育背景:
◆初中及以上学历
培训经历:
◆无要求
经验:
◆餐饮服务行业工作经验
技能技巧:
◆工作认真仔细
◆做事干净利索
◆吃苦耐劳
态度:
◆高度的责任心
工作条件:
工作场所:
会所康体部、餐厅部、公共区域及办公室
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属无间接下属无
晋升方向保洁队长轮转岗位洗碗工
升级会员 